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禿頂?油膩?迅雷遭遇中年危機

2017-12-21 17:16:14
看天下 2017年33期
關鍵詞:用戶

“父親”和“兒子”當街吵架,背后的故事可能并沒那么簡單。

從11月28日迅雷發布公告,聲明撤銷迅雷金融等品牌授權,到迅雷大數據爆料玩客幣變相ICO,再到迅雷大數據的實控人於菲被指“侵吞公司資產”,迅雷和迅雷大數據的公告互掐,把迅雷一系列問題推到臺前。

進入移動互聯網時代后,已經很久沒有人關注迅雷,它就像是個江湖傳說,只有在回溯互聯網發展史時,才會被提起。但在近幾個月,迅雷這個移動互聯網的棄兒,再次成為資本寵兒,其股價從10月13日的4.3美元漲至最高時的24.91美元,漲幅高達驚人的57.9‰

就在大家一度認為迅雷再次崛起時,劇情迅速反轉,因為內訌引爆的一系列爭議和丑聞,讓迅雷股價持續爆跌。迅雷就像二度翻紅的過氣明星,只不過登上頭條大多是爭議和丑聞。這家曾經讓馬化騰緊張的公司,為何落到這般田地?

連馬化騰也坐不住了

2002年底,鄒勝龍在硅谷申請了下載引擎技術專利,隨后,他選擇回國發展,在深圳創辦三代科技開發有限公司。2005年5月,公司正式更名為深圳市迅雷網絡技術有限公司。聯合創始人程浩當時就對公司名字有了自己的理解:“下載速度能達到迅雷不及掩耳之勢”,速度從此成為迅雷立身之本。

在深圳成立公司后不久,迅雷獲得一筆來自IDG的百萬美金種子輪投資,緊接著在2005年又得到IDG和晨興科技共1000萬美元的第一筆風險投資。

在風險投資機構眼里,鄒勝龍與程浩是來自美國杜克大學計算機科學碩士,在當時就是一個根正苗紅的創業團隊;而程浩在來迅雷前,曾擔任百度公司資深負責人,行業經驗與背景更為其獲得風險投資倍添分數。

當時,迅雷和騰訊都在深圳南山科技同的飛亞達大廈。騰訊的種子輪投資也來自IDG。

在PC時代,迅雷絕對是最耀眼的明星之一。它發展速度之快,遠遠超乎想象。2007年前后,每個PC端用戶除了安裝QQ,就是迅雷,其裝機量一點都不遜于QQ。直至今日,迅雷也仍然是為數不多的幾款同民級PC應用。

鄒勝龍站在窗邊,經常憧憬的一件事就是超越騰訊。所有迅雷人都相信這是一個觸手可及的夢想,公司每一個角落都充滿朝氣與自信。

“中國互聯網很難找出那么有活力的公司了,這種時刻再也回不來了。”一位早期迅雷員工,談到當時的興盛還充滿興奮,他進公司面試時,迅雷有100多號人,等過段時間入職已經200多人了。人職時迅雷才一百多臺服務器,幾年后接近兩萬臺。

一度來勢洶洶的迅雷,讓騰訊非常緊張。有大量騰訊員工離職跳槽到迅雷,最后連馬化騰也坐不住了。“Pony挺忌憚這個事,在內部開會要搶占這個入口,在PC時代,大家都還在強調裝機量。”8只小豬創始人黃卓生,2003年加入騰訊,在騰訊7年,先后擔任騰訊無線的商務拓展副總監和產品運營副總監職位。

為了加強戰略防御,騰訊推出QQ旋風,作用只是去戰略防御,而不是開拓,所以結局也是注定的——這個產品已經下架。“在那個時代,迅雷在行業里面,確實是一家非常優秀,基礎很扎實的一家互聯網公司。”黃卓生說。

一路“錯過”

和其他幾個領域里的巨頭們一樣,迅雷當然不滿足于只在下載領域內當老大,在“迅雷5”大獲成功后,迅雷夯實了自己在業內的地位,也拉開進軍其他領域的序幕。

在2006和2007年里,狗狗搜索和迅雷看看先后被迅雷推至臺前,這二者在之后的很長一段時間內成為迅雷的核心業務。隨后幾年里,迅雷并沒有放棄攤大餅的計劃,包括網頁游戲、手機軟件、安全助手、游戲加速等領域,迅雷也均有涉獵。

然而,在淺嘗輒止的涉獵中,迅雷玩死了很多明星項目。

譬如光影魔術手。比美圖秀秀還要早誕生兩年的光影魔術手曾是一款十分優秀的國產圖片處理軟件,如同它酷酷的名字一樣,這款軟件曾獲得國內幾乎所有權威數字媒體的一致好評。2008年,它被迅雷收入囊中。迅雷不僅沒有讓光影魔術手更進一步,反而被后起之秀美圖秀秀越甩越遠。2008年10月才成立的美圖,現在市值600多億港幣。而光影魔術手的最后更新日期停留在2014年4月28日,項目組也早早解散。

同樣被錯過的還有視頻。在整個互聯網視頻行業,迅雷看看和暴風影音是最早涉人視頻播放、并最有可能做大這個行業的先行者,優酷、土豆等都要比他們晚。

在黃卓生看來,迅雷積極地在布局視頻的這個節點,戰略決策上跟對了。隨著寬帶越來越充足,下載、本地播放將會變為在線觀看為主。但視頻要靠不斷燒錢來換取流量,最終占據用戶的絕對基數。但迅雷在商業化不利、融資能力跟造血能力不足的情況下,不敢太多投入,最終,視頻業務也沒有做起來。

“迅雷做視頻時,一部電視劇版權才3000元人民幣(現在可能是3000萬元),最早還沒版權這種說法,迅雷第一個提出先給版權費,最后做不好,就是因為不敢燒錢。現在視頻平臺后面都有干爹,迅雷只能靠自己。”迅雷前高管劉飛說。

2015年4月1日,愚人節,迅雷將旗下視頻業務“迅雷看看”折價1.3億元賣給響巢國際,同年8月更名“響巢看看”,迅雷的視頻業務終于成為歷史。如今,優酷土豆最終以45億美元賣身阿里,即將上市的愛奇藝估值80億美元。

迅雷同樣沒做起來的風口還有游戲、移動互聯網等。在移動互聯網到來之際,迅雷內部很著急,為了學習先進技術,他們組織人員去移動互聯網公司學習,UC就是其中一家。

后來,手機迅雷推出后,仍是按PC端生搬硬套,用戶體驗極差,很快被用戶拋棄。“當用戶從互聯網轉移到移動互聯網之后,用戶其實還是有下載需求,包括圖片、鈴聲、APP軟件,這其實是一個軟件商店的原型,我覺得迅雷應該是最有機會去做軟件商店。如果做好了,市值擴大十倍都有可能。”黃卓生說。

程浩在今年的復盤里,也承認“錯過軟件商店”是一個巨大失誤。僅僅91助手,就以高達19億美金的價格賣給百度,還不說360軟件商店、騰訊應用寶等核心人口的價值。

“摳摳搜搜”的老板

誰造成了迅雷的沒落?鄒勝龍是迅雷無可置疑的命門。

如果用一個詞來形容,迅雷員工口中的創始人鄒勝龍就是——“摳”。劉飛的原話是“摳”,黃卓生則說“摳摳搜搜”。放不開,凡事都精打細算,過于計較。

對于一個創業公司,省錢可以理解,但是在需要放手一搏、All in時,就必須果斷投入。可惜的是,鄒勝龍從來沒有這樣做,不管是視頻、瀏覽器、軟件商店、移動互聯網等都是如此。迅雷賬面上的現金一度遠遠高于市值。

老板不但摳門,還總是過多干涉項目。迅雷在職和離職的多位人士都提到一個事實:如果鄒老板盯上什么產品,這個產品絕對會掛掉。在迅雷歷史上,有好幾個里程碑式的大版本,比如迅雷6,是鄒老板親自關心開發,最后不了了之,用戶根本沒升級過這個版本。

已經自己創業的劉飛,曾經是迅雷早期的一位高管,和鄒勝龍、程浩走得很近。他的感觸特別深刻:“很多時候CEO應該關注大方向,不要過度摳細節。CEO需要關注的東西太多了。一個公司一般都會有幾個甚至更多項目,如果他深入去參與這個項目的話,就會變成整個項目的阻礙,因為項目的所有人都在等著CEO做決定。最后,員工不敢負責,也不愿意主動承擔責任,因為反正老板有他的想法和主意。”

此外,由于創始人太沉迷于技術,從而忽略了營銷、公關、傳播。在移動互聯網時代,包括一向低調的馬化騰、雷軍都因公司業務需要,紛紛站出來為公司代言,借助微博等社交媒體發聲,但是從沒有見過鄒勝龍、程浩為自己的產品代言。

卸任后的程浩也對此有所反思。其實視頻、瀏覽器、軟件商店,并不是高技術門檻的事,更多是要靠市場、公關、傳播,一系列組合拳才能有可能成就一家偉大的公司。

不過,迅雷能在十幾年的互聯網洶涌洪流中生存下來,也有自己的過人之處。經歷了幾年不溫不火的嘗試后,2009年,迅雷推出自己的會員系統,正式開始迅雷系統的付費計劃。雖然,有不少人對迅雷的圈錢手段嗤之以鼻,但是不得不承認的是,迅雷積累大批忠實用戶,也讓會員養成良好的付費習慣。

除去騰訊強大的會員體系之外,你很難在國內互聯網圈找到像迅雷這樣,有著忠實穩定且數量龐大的付費會員群體,這一點也讓CEO鄒勝龍頗為得意。

第一任CTO上任

事實上,迅雷快傳、迅雷云播等產品剛上線時,也曾轟動市場,但是最終的結局并不理想,多數都淪落至無人問津的窘境。這些相似的結局無疑讓迅雷尷尬不已。

2011年6月,首次向美國證券交易委員會(SEC)提交招股書,卻遭遇中概股危機,迅雷高管不愿意“流血上市”,臨門一腳之時取消IPO。2012年,迅雷離線下載因版權問題遭遇美國電影協會的公開質疑,再度影響上市進程。2011年至2014年第一季度之間,迅雷共牽涉版權問題的訴訟案件366起。

2014年雖然上市成功,但代價慘痛。迅雷在招股說明書中提到,去年12月該公司以人民幣1萬元的價格賣掉旗下三大業務之一的狗狗搜索。業界人士指出,對于容易引起知識產權糾紛,進而影響公司上市進程的業務,迅雷采取陜刀斬亂麻的方式并不難理解。

雖然成功上市,迅雷卻沒能貢獻與關注度相匹配的業績,前期股價也接連下跌。迅雷可以拿得出手的東西也越來越少,只能尷尬地看著小輩們在移動互聯網世界中拼殺。而迅雷的轉型也成為科技圈的一個看點。

2014年11月,應迅雷大股東雷軍邀請,騰訊云總裁陳磊加盟迅雷,成為迅雷十余年來第一位正式任命的CTO,負責云計算業務。陳磊曾就職谷歌和微軟,2010年加入騰訊,負責過騰訊云計算,以及騰訊開放平臺等業務。他在一年時間,將幾乎一片空白的廣點通,日收入從零到破500萬元。同時陳磊還兼任迅雷旗下網心科技CEO。2017年6月底,正式出任迅雷CEO和董事,創始人鄒勝龍成為董事長。

從2015年起,迅雷的股價漲跌便和陳磊的表現掛鉤起來。在迅雷的三季報中,云計算帶來的價值被多次提及。

“分布式的云其實是雷軍幾年前的構想,這是他幾年前大手筆投資迅雷的原因。迅雷的P2P技術和用戶其實是一座金山,但是迅雷的團隊能力太弱,內部管理混亂,人員流失嚴重,無論是技術還是商業能力都難當重任,因此雷軍才找來陳磊。”一位重倉迅雷股票的投資人士在論壇上寫到。

資料顯示,第三季度中,迅雷包括云計算在內的其他互聯網增值服務收入達到2080萬美元,同比漲64.9%,其中云計算收入同比再次翻番。而云計算業務的持續高增長,被歸因于幾個方面,其中,在第三季度中迅雷推出的最新硬件產品玩客云的貢獻被提及,迅雷形容玩客云的熱度為“創下京東首發1秒售罄等多項紀錄”。

陳磊上任后,推出“賺錢寶”硬件盒子(后升級為玩客云),每個盒子250元,主要是利用迅雷現有的下載技術,收集用戶閑置的寬帶資源,迅雷支付現金補貼,然后迅雷將帶寬賣給視頻、直播等需要帶寬的公司,一臺機器每月大概可以賺25元,10個月收回成本。這就是分布式CDN(內容分發網絡)服務。與傳統CDN服務(從電信租用帶寬)相比,雖然便宜,但不穩定。

僅此一項,迅雷每個月補貼成本在1000萬左右。目前玩客云出售30萬臺,盡管漲價到399元,京東的獨家預約總數已經超過驚人的1000萬臺。在淘寶上,二手的玩客云已經炒到3000元一臺,一機難求。

但這個模式弊端很明顯,迅雷的出售機器目前只有30萬個,也就是30萬CDN節點,規模有限。強調穩定性的視頻直播客戶,對分布式CDN有顧慮。一方面不斷補貼用戶,一方面收集的CDN賣不出去,這種情況下,賣的越多,迅雷賠得越多。所以迅雷一直控制賺錢寶的銷售。如何解開這個死結?

“父親”和“兒子”當街吵架

新興的數字幣和區塊鏈技術,吸引了陳磊的注意。

比特幣價格一路高漲,目前已經突破10000美元。迅雷參考了區塊鏈技術和虛擬幣的運作機制,升級硬件盒子,不再給用戶發現金補貼,而是發一種名叫“玩客幣”的虛擬貨幣。玩客幣每天全網發放大約163萬個。全年是大約是5.9億個,然后逐漸減少。

這簡直是一個完美無缺的設計,用虛擬貨幣來吸引用戶,免費產生的帶寬和存儲,可以解決原來成本過高的困境。發展更多用戶,最后形成一個幾百萬、乃至幾千萬節點的分布式計算網,最終可能顛覆傳統CDN和云計算網絡。

盡管迅雷玩客幣再三強調,不能用于交易,沒有實質性意義。但是投資者和投機者,就像是聞著血腥的鯊魚涌了過來。原定用于激勵“玩客云”用戶的虛擬數字資產“玩客幣”,在眾多玩家和交易所的追捧下,漲幅迅速超10倍。

由于正值政府打擊數字幣和ICO的風口期,為了避免自己和團隊的心血會毀于一旦,遏制更加瘋狂的玩客幣的炒作,陳磊采取向第三方交易平臺發律師函、向工信部舉報查封其IP地址、取消發生交易行為用戶等措施。

到11月22日,迅雷推出玩客幣錢包實名制認證,進一步鉗制投機玩家操作空間。陳磊表示,在這一制度下,目前活躍的大玩家將被迫現身。但是這一制度,引發玩家的不滿,他們甚至有組織地去迅雷打橫幅抗議。

在股票上漲,玩客幣受吹捧的氛圍下,迅雷本部的員工原來都是按時準點下班,現在又開始有些加班的人了。“大家覺得看到希望了。”劉飛的前同事們告訴他。雖然很難恢復以前的斗志,“但是現在整體那些老同事都精神都不錯,因為手上的股票都比較值錢,很多人還在買玩客幣,信心都比較好,不再像以前沒什么事做。現在有些人會比較晚走,甚至到晚上10點鐘。”

陳磊繼續推進著他的內部改革。11月28日,迅雷發布公告稱,迅雷金融、迅雷易貸、迅雷小游戲、迅雷愛交易等由迅雷大數據公司及其子公司旗下的業務,并非由迅雷經營和控制,正式撤消這些業務的品牌和商標授權,并要求其全面停止對迅雷商標的任何使用。

自2016年底以來,迅雷大數據及其子公司開發設計了一系列面向迅雷用戶的準金融或類金融產品,其中包括“迅雷愛交易”“瘋狂猜漲跌”“蜂鳥金融”等。據財經網報道,“迅雷愛交易”曾經涉嫌宣傳不具備零售外匯資質的業務。迅雷大數據公司或涉及金融灰色地帶,隨著互聯網金融監管的不斷加強,迅雷急于與其撇清關系,

不過,這些措施引發內部員工和關聯公司的情緒反彈,很快迅雷大數據公司發布公告稱,玩客幣是騙局,并不是區塊鏈技術。矛頭直指陳磊,稱其擔任迅雷CEO之身份便利,打擊報復迅雷大數據公司,只因他們不愿在陳磊開展的玩客幣違法違規活動中同流合污。雙方各執一詞,都說會訴至法律。

11月29日,迅雷董事會發表聲明稱支持迅雷CEO陳磊。是非對錯,尚且無法定論,但反映出迅雷在管理上存在很大問題。資本市場也很快做出回應:截至11月29日美股收盤,迅雷股票暴跌31.38‰

作為外來者,陳磊操盤一家已經成立14年的公司,注定就不會一帆風順,修復一座將傾的大廈,并不會比平地蓋樓更簡單,甚至要更費神。此次整頓玩客幣,毫無疑問會牽涉到迅雷內部的利益與糾紛。一番動蕩后,或許能清除迅雷的一部分“腐肉”,也或許成為壓倒迅雷的稻草。

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