流量套餐，能別扎心了嗎

劉艷

近日，有關“老用戶不能自由更改新套餐”的消息讓電信運營商再次陷入口誅筆伐。

互聯網套餐是電信運營商與互聯網公司合作的一項業務。和傳統套餐相比，它的優惠力度非常大，但“僅限新用戶辦理”的規定招至許多老用戶的不滿。

專屬流量卡受追捧

時下流量需求飛速增長，同時獲取用戶也是運營商與互聯網公司的共同需求，于是兩者一拍即合，推出專屬流量卡。三大電信運營商之一中國聯通則成為這股流量運營新模式的主要推動者。

這種專屬流量卡也被稱為互聯網套餐， 源起于2013年8月廣東聯通與騰訊微信合作推出的“微信沃卡”。2016年10月，中國聯通與騰訊合作推出定制流量卡“大小王卡”，迅速受到用戶追捧。

尤其是騰訊“大王卡”，不僅騰訊系的應用全部免流量，而且其他手機應用所產生的流量資費也很便宜——只要每天1元就能包500MB省內流量。算下來，一個月花30元加19元月租費，就能獲得15G本地流量。

如今，中國聯通席卷流量卡市場。據不完全統計，2017年以來，中國聯通就與21家互聯網公司聯手，合作范圍遍及金融、出行、支付、視頻、直播、外賣等領域。

各類流量卡對中國聯通的業績提升起到了關鍵作用，也給另外兩家電信運營商帶來了壓力。當然，他們不會甘于沉寂，如中國電信也陸續推出了十余款流量卡。

此外，受KPI（關鍵績效指標）導向和業績考核的壓力，新用戶成為運營商爭奪的焦點，當移動用戶數幾乎接近中國人口總數的當下，運營商新用戶拓展的難度便可以想象，互挖墻角、對新用戶給予甚至低于成本價的優惠政策，成了運營商最有效的獲客手段。……