淺析SWOT戰略分析方法在阿里巴巴中的應用

（湖北經濟學院，湖北 武漢 430205）

淺析SWOT戰略分析方法在阿里巴巴中的應用

徐幸

（湖北經濟學院，湖北 武漢 430205）

當今的電子商務市場上，競爭者眾多，只有讓企業揚長避短，先聲奪人，才能在眾多的競爭者中脫穎而出，成為佼佼者。充分利用SWOT戰略有利于商家在今后的商業中健康地發展，企業在不斷變化的市場環境中保持活力不斷發展。本文在搜集和整理有關電子商務經營差異化及網絡營銷的文獻和資料基礎上，總結出阿里巴巴公司競爭的優勢、劣勢；分析阿里巴巴企業經營過程中的潛在機會、改善方法。

SWOT戰略分析方法；競爭；電子商務

現如今電子商務技術蓬勃發展，阿里巴巴作為電子商務行業中的代表企業，在這幾年中發展迅速，帶領本國的B2B、B2C、C2C服務平臺成交量節節高升。阿里巴巴企業擁有較完善的平臺，吸引了很多中小企業的參與，但是在發展過程中并不能僅僅就局限于此。馬云的理念就是：今天最好的標準是明天最低的標準，所以在企業發展過程中運用SWOT分析方法，分析企業的種種優勢和問題，將好的方面發揚光大，缺憾盡力彌補，規避各種風險。讓阿里巴巴企業在發展中吸取經驗教訓，其管理層已經深刻認識到提升企業的核心競爭力是多么重要。作為同類型的市場的領先企業，有著先天的優勢，市場領導者對所在行業有領航的作用，消費者認知使企業的知名度得以提升，行業中的地位穩如泰山。

一、分析阿里巴巴企業的戰略分析方法

戰略分析方法有很多種，其中就SWOT戰略分析方法、PEST戰略分析方法、BCG分析方法為主要的戰略分析方法中的代表。所謂SWOT分析，即基于內外部競爭環境和競爭條件下的態勢分析，就是將與研究對象密切相關的各種主要內部優勢、劣勢和外部的機會和威脅等，通過調查列舉出來，并依照矩陣形式排列，然后用系統分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析，從中得出一系列相應的結論，而結論通常帶有一定的決策性；PEST戰略分析方法則是通過政治、經濟、社會及技術四個方面的因素進行分析，從總體上把握宏觀經濟，評價這些因素對企業戰略目標和戰略制定的影響；BCG就是一種矩陣分析法，目的是協助企業分析其業務和產品系列的表現，從而更妥善地分配資源，及作為品牌建立和營銷、產品管理、戰略管理及公司整體業務的分析工具。而本文中用來分析阿里巴巴企業整體的戰略分析方法，則是最具有代表性的SWOT戰略分析方法，而SWOT戰略分析法是企業最常見也是應用最廣泛的方法，它能從企業的自身的狀況出發，分析的方面廣泛且有效性強。

二、阿里巴巴運用SWOT方法后的成效

1、B2B平臺市場前景的提升效果

針對阿里巴巴企業目前的市場前景，它屬于國內第三產業正在迅速發展，有國家相關政策的積極扶持，國外電子商務技術支持，而且網絡購物被越來越多的消費者所接納。首先，從宏觀的角度進行前景的環境分析：從人口、經濟、技術、社會文化四個方面來分析。首先，人口：我國人口眾多，隨著網絡日益普及，網民也正是更加增多；經濟環境的分析：國內對于互聯網有良好的經濟政策扶持，大量的中小企業產品需要尋找市場等一系列自然人為原因也就促使了機遇的出現；技術環境：阿里巴巴公司起步早，掌握了國內外最先進的網絡技術，形成一體化的消費品臺，簡化操作讓人們更易操作；社會文化環境方面：同時消費觀念也發生變化，互聯網高速發展，阿里巴巴公司在中國消費市場上獲得了巨大優勢。其次，從微觀的角度進行前景的環境分析：微觀的環境即從企業、市場、競爭者、公眾四個方面來分析。企業：有良好的核心價值理念，樹立了良好的公司面貌，讓更多人接收阿里巴巴模式；市場環境：阿里巴巴公司將目標始終瞄準于中小企業，和中小企業互利雙贏；競爭者：阿里巴巴公司創建早，起步早于互聯網還不發達的時代，得到了大量政策，經濟支持，那時幾乎不存在可以匹敵的競爭者；公眾：阿里巴巴公司積極樹立公眾形象，樹立核心企業的榜樣。

阿里巴巴應開始從國內外兩方面積極拓展B2B市場，依據國內政策扶持，加強國外合作，進一步提升B2B市場份額。同時可以因地制宜加快國際化進程，加強宣傳力度，引導人們的消費觀念，正確接受與認知互聯網市場的優點，建設市場資訊相關數據統計。能夠提供有價值的創業信息給人們，讓人們自發加入互聯網經濟體系，完善網上創業相關業務，讓人們自發加入互聯網經濟體系。加上與中小企業的合作共贏，使其B2B的市場前景大大擴充。

2、物流銷售等內部構造的完善效果

利用SWOT分析法，首先分析公司所處的各種環境因素，其中分為內部環境因素和外部環境因素。而其中內部環境是指企業發展存在的優缺點，屬于主動因素，它們反映了企業的內部的各種結構的狀況，其中包括物流、銷售等等。我們從優缺點兩方面分析，優點（S）分析：阿里巴巴企業將商品展示、銷售、物流等業務組合起來，安全方便快捷，讓消費者有全新的購物體驗；B2B和B2C市場均是行業領導者，B2B平臺是阿里巴巴企業最先開始的，它是這個行業的代表企業；營銷能力強，隨著科技的發展人們網絡購物的購買力增大，網絡上宣傳和廣告業務也很完善，大大加大企業的銷售的流量；優秀的企業文化，阿里巴巴企業的企業文化和價值觀有很好的引導作用；海量的信息流，強大的搜索引擎和信息留，給顧客全面和完善的信息，是商家和顧客的信息對稱透明化；創新能力強；B2B模式吸引更多的中小企業來投資參與；資金來源充足：政府制度支持，經濟扶持等。缺點（W）分析：搜索服務是短板；監管力度不嚴謹，阿里巴巴企業網站對每個網店的監督檢查并不嚴謹，僅僅提供平臺；數據篩選能力不是很強，關鍵詞定位不夠精細；處罰機制不夠完善，大量賣家為了利益甚至做出違法行為；物流方面沒有自己獨立的物流公司，長期受限于其他物流公司。

阿里巴巴企業應該科學地編制和執行預算，來調節和控制相關的經營管理活動，以合理配置所擁有的經濟資源，使阿里巴巴經營管理目標能夠進一步實現。在明白自己平臺存在的優缺點以后，應該揚長避短，充分認識自己網絡方面的優勢，繼續發揚一體化的優勢做到更完善和方便，在進一步優化企業組織管理結構的同時，搜索服務和監管能力等短板都應該提高，最主要的則是貨物物流方面等劣勢，改善現有戰略，以便于建立一體化優勢，重整產業旗鼓。打造阿里物流，改善目前物流市場紛亂的現狀，同時減少自己對其他物流的依賴性，與政府合作開拓電子商務市場。

3、外部業務板塊決策的統籌效果

SWOT分析方法中的環境因素其中也包括外部因素，外部因素則是機會和威脅，屬于客觀因素，他們直接影響著企業的決策和發展。機遇（O）分析：市場前景好，網站發展還有物流發展越發強盛，互相促進；人們對網上購物的認識日趨理性，接受網購的力度和范圍都增大了；中小企業需要強大的B2B平臺擴大市場，走出困境；越來越多的商家愿意加入這種方便有利的平臺；電子商務法律制度日趨完善；國家對電子商務日益重視；國外適宜的電子商務技術。威脅（T）分析：國內外競爭對手增多，微商和海淘等正品網站的沖擊，人們生活水平提高更加追求正品和國外商品，阿里巴巴平臺還不夠權威；國外的市場需求仍舊疲軟，主要消費人群仍然是國內用戶，網站經營和物流發展還沒有擴充到國外水平；經濟危機的影響，使得國內經濟增長速度減緩；網絡安全缺乏堅實的保障，一些商品保密性不強。

企業在統籌決策方面還不夠完善，許多決策方向都為明確規劃，在分析完整體的機會和威脅以后應該更加明確統籌決策時的方向，完善SWTO數據的精確性、嚴謹性，同時利用B2B、C2C市場平臺推廣搜索服務。如此，阿里巴巴公司應當加大產品創新力度，開展多樣化營銷學習其他成功案例，不在只拘泥于互聯網產業。另外，也要加大投資力度，進行對中小型企業的幫助扶持，有選擇地與其他優質公司進行聯盟，開展網上創業培訓課程，互享核心技術，實現互利雙贏。再者，建立誠信積分制度以及實名認證體系，促進國家對于電子商務方面管控，完善法律，規范電子商務市場的管理。

三、阿里巴巴未來發展的建議與啟示

本文介紹了SWOT分析方法的各項特點以及應用。以及阿里巴巴公司的發展。同時利用SWOT分析方法分析了阿里巴巴公司的內部優勢、內部劣勢、外部挑戰、外部威脅等一系列因素。互聯網的飛速發展讓互聯網電子商務逐漸成為人們生活中不可缺失的一部分。然而阿里巴巴公司的機遇和挑戰并存，SWOT分析方法可以有利地幫助阿里巴巴公司總結經驗，為未來制定更好的策略和改變。SWOT分析方法是一種全面分析企業整體的方法，可以從多方面體征企業的現狀。只有分析出企業的四個方面的因素，再從四個方面出發來制定出相應的戰略方法，阿里巴巴企業根據因素的輕重緩急以及對企業的影響程度來決定策略的重要性。在分析完了以后，可以構建SWOT的矩陣構造，與此對應的策略才是最有用的信息。制訂計劃的基本思路是：發揮優勢因素，克服弱點因素，利用機會因素，化解威脅因素。

阿里巴巴公司有三個方面的建議：其一，促進與國有企業之間合作，獲得更大經濟，政策扶持，完善國家互聯網的法制建設。以及對市場的監管，從而規范市場，減少欺詐行為發生，維護自身形象；其二，利用現有的資源優勢，擴大業務范圍、擴大市場，積極介入金融、搜索引擎、物流等方面，不再只拘泥于現有的電商模式，物流影響著繼續建設B2B等平臺，開創市場，將業務范圍擴大，擴大影響力讓更多人為之接受；其三，鞏固市場中領導地位，規范自身形象，加強市場監控，建設正確的價值觀，以正確的方式盈利發揮好企業的龍頭表率作用。

[1]馬飛、郭岱維:我國企業境外上市的SWOT分析[J].經濟視角, 2011(16):29-30.

[2]李博:線上線下背景下雙渠道供應鏈的差異化產品策略分析[J].商業經濟研究,2015(23):43-45.

[3]郭競:新時期推進電子商務發展的策略探究[J].企業技術開發, 2015(11):62-65.

（責任編輯：周曉梅）