高校圖書館應對大數據策略探微

李鳳英 / 太原理工大學圖書館

高校圖書館應對大數據策略探微

李鳳英 / 太原理工大學圖書館

分析了大數據時代高校圖書館讀者信息需求的新特點，提出了高校圖書館的應對策略。

高校圖書館；大數據

高校圖書館作為學校的文獻信息中心，任務就是為全校師生提供文獻信息服務，滿足他們教學科研和學習的需求。大數據時代的來臨，影響了社會的方方面面，高校圖書館也無一例外地受到它的影響，讀者信息需求呈現出新的特點，高校圖書館必須相應地做出策略調整，以饗讀者的信息需求。

一、大數據時代下高校讀者信息需求新特點

大數據時代，高校讀者在利用文獻信息資源方面，呈現出以下特點：（一）便捷性。讀者只要擁有一臺能上網的電腦和手機，便能不受時空的限制，方便快捷高效率地享受到圖書館的服務。（二）服務內容深層次化。圖書館除了提供基礎的文獻借閱，電子資源的獲取，數據庫的檢索外，還能提供深層次的服務，比如定題服務，查新服務、學科服務等等。(三)高度依賴數字資源。這一方面是因為數字資源的獲取利用方便快捷，另一方面是數字資源不受圖書館借還期的制約。

二、高校圖書館的應對策略

面對讀者信息需求的新特點，高校圖書館不能視而不見，必須調整服務策略，采取各種服務方式滿足讀者，提高服務質量，提升服務層次。

（一）開發高校圖書館數字資源分析系統軟件

讀者使用圖書館的數字資源，會在圖書館的服務器上留下一系列的信息行為數據，比如用戶查閱了哪些數據庫，輸入了哪些檢索詞，瀏覽次數，下載次數等等，開發數字資源分析系統軟件，對讀者的這些信息行為數據進行分析，一方面可以了解讀者的需求，為他們提供更優質高校的數字資源服務，另一方面，也可用來指導圖書館數字資源的采購和續訂工作。

（二）加大數字資源建設力度

圖書館的文獻信息服務是以巨量的信息資源為支撐的，沒有豐富的信息資源，圖書館的信息服務就是無源之水，無本之末。因此高校圖書館要加大自己信息資源建設的力度，特別是數字資源建設的力度。以太原理工大學圖書館為例，我館除購買了一定數量的期刊、圖書、報紙等紙本文獻外，還購買了大量的學術數據庫，如中國學術期刊全文數據庫、萬方數據知識服務系統、中國重要報紙全文數據庫等等，此外，我館還自建了四個具有本校特色和地方特色的數據庫：太原理工大學博碩學位論文數據庫，太原理工大學專家信息庫，趙宗復研究文獻題錄，山西民居圖片數據庫。專家信息庫，收錄了我校各學科領域的優秀教師和科研工作者的信息，介紹了各專家的基本信息、受教育情況及其在相關研究領域內的研究內容及其取得的成果。趙宗復研究文獻題錄，趙宗復，山西五臺人，中共黨員，是中國現代史上有重要影響力的一位名人，在山西人民解放事業和山西教育事業發展中的影響力尤其深厚。這個數據庫就是對現有趙宗復先生研究資料題錄的匯總，也是對趙宗復先生研究成果的一次系統梳理。山西民居圖片數據庫，以山西省有代表性的集鎮、村莊為對象，通過實地調查、拍攝、收集相關資料，形成以圖片為主、圖文并茂的專題數據庫。截至目前，我館共有紙本文獻177萬冊，現刊電子圖書100萬冊，電子期刊38000種，數據庫108個，較好地滿足了讀者的文獻信息需求。

（三）開展深層次的信息服務

針對讀者深層次的信息需求服務，高校圖書館也應與時俱進，為讀者提供深層次的信息服務。目前，我館為讀者提供的深層次服務有：科技查新、文獻傳遞、論文收錄與引用證明、學科服務、決策信息服務、專利信息服務、定題服務。科技查新是由具有查新業務資質的查新機構為委托方在科研立項、成果鑒定、新產品研發和申請專利等提供的一種深層次的信息咨詢服務。我館是目前山西省唯一一個經國家教育部授權的科技查新工作站，主要受理校內外電力、電子、計算機等理工類科研項目的查新。文獻傳遞，如果讀者在我館沒有找到所需文獻，我館可以通過Email、傳真、或郵寄等方式從全省、全國甚或國外為讀者傳遞所需文獻。論文收錄與證明，根據用戶需求，依據其提供的文獻篇名、作者姓名及單位、期刊名稱、發表時間、卷期等信息，檢索其論文被EI、CSSCI等數據庫收錄和引用的情況，并根據檢索結果，出具檢索證明。學科服務，我館已建立學科館員，有重點地選擇相關學院或學科開展學科服務。決策信息服務，利用Web of science等工具，為相關職能部門及各院系提供發展戰略和對策建議。專利信息服務，包括專利信息檢索、專利布局、專利價值及專利維護分析，專利培訓等，旨在為用戶在專利申請、專利管理、專利維護、專利成果推廣等方面提供信息服務。定題服務，根據讀者需求，在其教學或科研過程中定期或不定期地針對某一特定主題進行跟蹤檢索服務，并將檢索結果以書目、索引、全文等方式提供給讀者。

（四）提高工作人員的計算機應用能力

無論是對讀者的信息行為數據進行統計分析，還是開展深層次的信息服務，抑或是自建特色數據庫，都要求高校圖書館的工作人員要具備的一定的圖情知識、學科知識，同時還要具有能熟練操作計算機的能力。目前，高校圖書館主要缺乏計算機方面的人才，因此高校圖書館一方面要以良好的環境、優厚的待遇引進人才，另一方面要加強對圖書館現有人員計算機方面的培訓。一是制定激勵政策提高館員學習計算機技術的積極性，二是聘請計算機方面的專家對圖書館工作人員進行定期培訓，并進行考核，成績優異者給予一定的物質獎勵，以激發大家學習的積極性。

服務是高校圖書館永恒的主題，高校圖書館的一切工作都是圍繞這個主題展開的。針對高校讀者信息需求的新特點，高校圖書館唯有與時俱進，開發高校圖書館數字資源分析系統軟件，加大數字資源建設力度，開展深層次的信息服務，提升工作人員的計算機應用能力，方能應對大數據的挑戰，才能更好地讀者提供更加高效優質的信息服務。

[1]來紅梅.大數據時代圖書館信息服務面臨的挑戰與對策[J]圖書館學刊，2014，（3）：91-93.