媒體融合背景下廣播的影響力與公信力初探

宋先智

（黑龍江廣播電視臺，哈爾濱 150090）

媒體融合背景下廣播的影響力與公信力初探

宋先智

（黑龍江廣播電視臺，哈爾濱 150090）

媒體融合；廣播；影響力；公信力

最近幾年，傳統媒體進入寒冬期的論斷此起彼伏。尤其是近幾年，在經濟形勢的影響下，報紙幾乎進入冰封期，少數還能圍爐取暖獨善其身的傳統媒體也感到了背后刺骨的寒意。同時，面對新技術、新媒體快速發展態勢，傳播格局也正發生著深刻變化，媒體融合新時代已然開啟。針對媒體融合，習近平總書記在黨的新聞輿論工作座談會上曾提到 “要全面提高黨的新聞輿論傳播力、引導力、影響力、公信力”。不斷提升自身影響力、公信力，是廣播媒體的重要使命和職責。作為傳統媒體之一的廣播媒體來說，在傳統媒體寒冬和媒體融合的大背景下，更是面臨著一場嚴峻的挑戰，傳統廣播與新媒體的聯姻目前看也是大勢所趨，雙方如何優勢互補尋求突破與發展也就成了值得大家思考的問題。本文擬從媒體融合背景下廣播的影響力與公信力的現狀，存在的問題及危害，問題原因分析，以及應對策略等幾方面入手，探索媒體融合時代廣播媒體的影響力與公信力提升路徑。

一、媒體融合背景下廣播的影響力與公信力的現狀

2017年1月發布的第39次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示：截至2016年12月，中國網民規模達7.31億，相當于歐洲人口總量，互聯網普及率達到53.2%；手機網民規模達6.95億，增長率連續三年超過10%。而2016年度CTR中國城市居民調查報告顯示，隨著移動互聯網飛速發展，互聯網日接觸時間已從2010年的146分鐘增加到2015年的200分鐘，上升了接近40%。而同時期的電視則下降了14%，失去了媒體霸主地位。

原本屬于傳統媒體的受眾注意力被新興媒體極大分散轉移，只有廣播在移動互聯重壓下依然逆勢前行。

媒體公信力的外化形態是公眾信賴與媒體影響力。有數據顯示，全國有7500萬居民在獲取信息時首選廣播。對于廣播而言，廣泛的受眾需要使得自身公信力不斷增強。清華大學媒介調查實驗室與小康雜志社聯合進行的 “2016媒體公信力調查”中，廣播位列微信之前，入選“公信力最強的五種媒體類型”榜單。

二、制約廣播影響力與公信力提升的瓶頸及危害

新媒體時代，互聯網改變了人們的思想方式、行為方式，使用戶媒體接觸習慣呈現移動化、碎片化、分眾化、個性化趨勢。互聯網也改變了媒體版圖，對廣播形成用戶分流、廣告分流、人才分流、話語權分流、注意力分流，嚴重制約了廣播影響力的拓展。分流背后，既有新媒體優勢的發揮，也體現出在新的傳播環境下廣播發展出現內容生產瓶頸、媒體運營瓶頸、運行機制瓶頸和人才隊伍瓶頸。這些問題導致廣播媒體自身出現運轉不暢，資源粗放化配置、平臺封閉式發展、落后產能過多、供給例失調、吸引人才動能不夠等種種問題，嚴重阻礙了廣播進一步轉型升級與影響力提升。

與此同時，廣播也面臨著公信力流失的窘境。在經營創收壓力下，相當一部分廣播專業頻率在節目設置上，用能帶動一時廣告收入的媚俗節目來吸引受眾，弱化了輿論引導的權威性；廣播節目更迭、內容改變等環節相對隨意，嚴重影響了品牌節目的持久性；加之不規范的醫療廣告與虛假廣告，直接損害了廣播媒體的公信力，給廣播帶來了沉重的信任危機。

對于廣播而言，公信力下降將會使其損失兩種最寶貴的資源——注意力資源和信息資源。與交互力強、信息量大、平等傳播、多元渠道、方便快捷的新媒體相比，公信力下降將使廣播媒介喪失自身優勢，在激烈的媒體競爭中趨于被動。媒體公信力與影響力互為因果，消費者對廣播的信任和忠誠度下降，也會導致廣播市場競爭力與在社會生活各領域中的影響力隨之漸弱。

三、媒體融合背景下廣播影響力與公信力提升途經與分析

當今時代是“數與網”的時代，新形勢下主流媒體若想更好提升影響力與公信力，必須要有轉型發展的緊迫感，積極研究和把握新媒體發展規律，探索新媒體和傳統媒體相融合的傳播方式，創新報道模式和表達方式，在新媒體主陣地上有所作為。對于機遇與挑戰并存的廣播而言，必須以媒體融合為基點步入行業創新的快車道，才能在媒體競爭中站穩腳跟。在傳統廣媒體播破題媒體融合創新，提升影響力與公信力方面，國內各大廣播電臺也進行了許多卓有成效的探索嘗試。

綜合國內各廣播電臺實踐經驗，對于廣播如何適應融媒發展，提升影響力與公信力課題，個人認為應認真研究把握“兩個規律”、構建融合“三個平臺”、有效做好“六個轉變”：

（一）研究把握“兩個規律”

1.新媒介環境下受眾的需求規律

時代在變，需求在變。當下，受眾對媒體需求痛點和用戶體驗有了哪些變化和發展？需求在我們不同頻率不同節目的呈現規律又有哪些變化？受眾對于廣播的資訊不可或缺、思想觀點共鳴、情感依賴、服務依賴、互動參與依賴等固有需求如何增強？這些需要我們在辦節目中有清晰認知和把握，沒有目標就找不到出發的方向。

2.廣播的傳播規律

在媒體激烈的競爭中，作為傳統廣播媒體，過去被大家所公認的 “迅速快捷、信息量大、覆蓋面廣”等特點，早已為各媒體所共有。但是，隨著廣播改革不斷深化，廣播媒體獨有的新優勢也日益顯現出來，這就是——移動、互動、伴隨性、直播態，以及強烈的號召力和聲音給人以美好想象等。如何用新的優勢應對新的局勢，這是每位廣播人必須認真思考的問題。

（二）構建融合“三個平臺”

當今在移動互聯沖擊下，廣播要立于不敗，一要繼續做大做強線上廣播平臺，用內容優勢、服務優勢贏得發展優勢；二要謀劃構建廣播新媒體平臺，借力于廣播的一些基礎和優勢，按照新媒體發展規律和特點，立足有用、有效和未來發展，加大投入，重點突破，走出廣播新媒體發展的獨立行情；三要適應新發展，依托線上廣播節目吸引、融媒平臺數據，以用戶俱樂部、粉絲俱樂部、活動沙龍等為基礎，以共同愛好、需求為紐帶，以服務為支撐構建拓展廣播媒體社群，作為廣播發展線下支撐，實現常態化、品牌化、規模化。

通過加強和構建上述三個平臺，并使之互聯、互通、互融、互補，我們將實現大數據信息共享、智能生產和信息傳播共享、用戶連接、體驗互動共享，實現全媒體傳播和用戶價值多次增值。

（三）做好“六個轉變”

融媒是一項長期復雜的系統工程，涉及觀念、思路、管理、技術、資本、實施路徑等方方面面內容。廣播要實現徹底轉型，就必須采取系統的轉型方式，核心要抓住幾大要點：

1.由傳統媒體思維向互聯網思維轉變。用互聯網思維謀劃設計廣播轉型。在廣播與用戶的連接中實現：搭平臺、碼人氣、匯聚人、做互動，實現共享、多贏。在“做好產品”同時，積極“建好平臺”，做有價值的媒體平臺，放大平臺效應。

2.由以媒體為中心向以用戶為中心轉變。移動互聯網時代，廣播的用戶開始由“固定靶”變成了“飛靶”，以媒體為中心的B2C傳播模式，受到用戶質疑和挑戰。廣播要實現從“為節目找用戶”變成“為用戶找節目”，從以媒體為中心轉向以用戶為中心的C2B模式，提升傳播效果、傳播能力與影響力，并努力尋找培育新的需求增長點。

3.由單向傳播向多向互動傳播轉變。

4.由單一廣告經營向多元產業發展轉變。

5.由做好線上節目向線上節目線下活動結合轉變。

6.由傳統事業管理向現代企業制度轉變。建立一套責權利相統一、付出回報可考核的廣播數據化管理模式，通過主持人工作室、內部合伙人制、公司化運營等手段進一步調整員工積極性與工作潛能，使得員工在創造效益的同時，能夠通過工資獎勵、績效獎金、股權分紅等直接收益體現自身價值。

四、融媒背景下有效提升廣播影響力與公信力的具體策略

從具體運作角度來看，廣播要想在移動互聯時代有效提升廣播影響力與公信力，必須充分發揮五大優勢——本土化的傳播力、車載端的先發優勢、專業直播流的市場價值、基于資源整合的落地服務功能、專業主播塑造培養能力，以融合重構聽覺的生態，在便攜移動終端、個性化內容提供、互動式服務平臺等幾方面下大氣力，牢牢夯實并拓展汽車人群和年輕用戶兩大核心群體用戶。此外，針對媒體融合大趨勢，還要打造融合發展矩陣。要以更加開放的視野、更加包容的心態，改變傳統的思維方式和單純依賴自身發展的習慣，打破行業壁壘和門戶之見，重視對新媒體、新技術的運用和新業態的打造，更加重視廣播電視自身工具功能的開掘和拓展，向受眾提供個性化和智能化的服務。注重引進新技術、開發新資源、構筑新形態，搭載新媒體快車，形成融合發展媒體矩陣，構建內容豐富、形態多樣、種類繁多的全媒體、全傳播、全覆蓋、全影響的媒體集群。

公信力打造方面，廣播媒體應從提高信息真實度、社會責任認可度等方面入手，通過內容真實、權威等優勢提高受眾的依賴性，通過主辦權威欄目和公益活動體現廣播媒體的社會責任感，平衡經濟效益和社會效益之間的關系，更加突出媒體事業屬性，著力解決廣播媒體的價值取向，進一步增強廣播媒體的政治意識、大局意識和社會責任感，堅持“貼近實際、貼近生活、貼近群眾”的三貼近原則，徹底根除媚俗、低俗、虛假廣告、人為炒作、貪圖虛假政績的短期行為，讓其真正成為名副其實的主流媒體。

有效提升廣播媒體影響力與公信力既是時代的需要，更是黨和政府的明確要求。在激烈的傳媒變革中，廣播媒體要堅守媒體政治屬性，打通官方與民間兩個輿論場；要回歸媒體服務屬性，重塑廣電媒體形象；呼應媒體文化屬性，堅守文化傳播道義，同時還要穩固媒體市場屬性，以創新力探求市場活力。抓住機遇，思維創新，提升品質，樹立威信，在新媒體融合浪潮中，作為傳統媒體，廣播仍然可以大有作為。當前形勢下，廣播應當抓住機遇，增強主動融合意識——重拾責任感，做有責任的廣播；強化觀點競爭，做有態度的廣播；提升話語質量，做有品質的廣播；融合新媒體，做有智慧的廣播，以此擴大影響力，提升公信力。

本文為 2016年度黑龍江省哲學社會科學研究規劃項目 “媒體融合背景下傳統媒體的影響力和公信力研究”（項目編號：16XWD02）的成果之一。

[1]中國互聯網絡發展狀況統計報告（2016）.

[2]CTR中國城市居民調查報告（2016）.

[3]賽立信2016中國廣播收聽市場年鑒. [4]2016媒體公信力調查報告.□

（編輯/丹桔）