中國小微企業(yè)市場營銷管理的現(xiàn)狀及對策初探

文/喬春燕，北京嘉盛興業(yè)科技有限公司

中國小微企業(yè)市場營銷管理的現(xiàn)狀及對策初探

文/喬春燕，北京嘉盛興業(yè)科技有限公司

近幾年，隨著改革開放的進程不斷加快，我國的社會體制以及市場機制逐漸完善。在這樣的大背景下，小微企業(yè)的發(fā)展面臨著新的契機和挑戰(zhàn)。隨著各種管理理念的引進，我國小微企業(yè)也應該借助這些理念實現(xiàn)自身的更好更快發(fā)展。諸多理念當中，市場營銷管理理念在提升小微企業(yè)經(jīng)濟和社會利潤上發(fā)揮著重要的作用。但是縱觀目前小微企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀可以發(fā)現(xiàn)其中存在著很多的問題，對于企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了很大的限制。本文在分析小微企業(yè)市場營銷管理現(xiàn)狀的基礎上，針對其中的問題提出了一些解決對策，希望為相關行業(yè)提供一個有價值的參考。

小微企業(yè)；市場營銷管理；現(xiàn)狀；對策

引言

隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和完善，我國的企業(yè)在激烈的市場競爭當中面對著很大的壓力，對于我國綜合國力的提升產(chǎn)生很大的制約作用。小微企業(yè)在目前的經(jīng)營中，受管理理念的影響，面對著很多的問題，不僅對于企業(yè)本身的發(fā)展產(chǎn)生不同程度的限制，而且對于我國市場經(jīng)濟整體的長遠發(fā)展也產(chǎn)生了不利的影響。因此，研究目前我國小微企業(yè)市場營銷的管理現(xiàn)狀，分析其中存在的問題并對之提出一些針對性的解決策略應該是目前的一項重點工作，從而使得小微企業(yè)在改善我國整體經(jīng)濟狀況上發(fā)揮出更大的作用。

1 小微企業(yè)市場營銷管理的價值

小微企業(yè)市場營銷管理作為管理理念和管理模式之一，一旦模式適當，能夠和企業(yè)本身相結(jié)合，那么它在提升小微企業(yè)核心競爭力以及其品牌形象，促進小微企業(yè)長遠發(fā)展上都會發(fā)揮出巨大的作用。具體分析如下：

1.1 有利于提升小微企業(yè)的競爭力

小微企業(yè)和一些大型企業(yè)相比，經(jīng)營規(guī)模小、品牌形象的影響力低下，因此在長遠發(fā)展上存在很多的不足[1]。而市場營銷管理在為企業(yè)制定適當?shù)墓芾頉Q策上能夠發(fā)揮出巨大的作用。它在深入市場了解顧客的需求、經(jīng)濟狀況以及消費預期的基礎上，制定一系列完善的銷售策略，從而使得小微企業(yè)能夠有效擴大自身的銷售份額；另外，通過市場營銷管理，小微企業(yè)可以有效的挖掘潛在市場，進而便可以根據(jù)市場需求擴大自身的銷售領域，提升自己的經(jīng)濟效益；最后，受當前我國市場銷售模式以及經(jīng)濟體制的限制，小微企業(yè)可謂“在夾縫中求生存”，它所面臨的壓力來自國內(nèi)外的各種大型企業(yè)以及國有企業(yè)等，因此只有通過針對性的市場營銷管理，才能幫助小微企業(yè)保障自身的經(jīng)濟利益不受侵害。

1.2 有利于提升小微企業(yè)的品牌形象

市場營銷管理在滿足消費者需求上發(fā)揮著重要的作用。結(jié)合市場調(diào)研經(jīng)驗可以發(fā)現(xiàn)，市場營銷管理可以及時了解消費者的需求預期，進而能夠在制定和研發(fā)滿足消費者需要的產(chǎn)品的基礎上，提升自己的經(jīng)濟效益。小微企業(yè)在發(fā)展當中，最大的制約因素就是自身產(chǎn)品的品牌效應。與社會上普遍存在大型企業(yè)大品牌相比，小微企業(yè)的品牌沒有市場競爭力，缺乏社會的認可，這對于產(chǎn)品的銷售、經(jīng)營范圍的擴大以及企業(yè)本身的長遠發(fā)展都相當不利。因此，提升小微企業(yè)市場營銷的管理水平，對于制定針對性的營銷策略，進而提升企業(yè)的品牌形象將具有普遍的現(xiàn)實意義。

1.3 促進小微企業(yè)長遠發(fā)展

分析當前的市場現(xiàn)狀可以發(fā)現(xiàn)，小微企業(yè)在促進國民經(jīng)濟提升上發(fā)揮的作用不是很大，我國國民經(jīng)濟的主要構(gòu)成部分仍然是大型企業(yè)以及新興產(chǎn)業(yè)[2]。從長遠來看，這對于小微企業(yè)的發(fā)展相當不利。因此，應該積極利用市場營銷管理理念，增大小微企業(yè)的營業(yè)額，進而在提升企業(yè)形象以及品牌競爭力的基礎上，讓小微企業(yè)開始進入民眾視野，盡可能將其打造成市場經(jīng)濟當中不可或缺的一部分，從而實現(xiàn)它的長遠、快速發(fā)展。

2 小微企業(yè)市場營銷管理現(xiàn)狀

2.1 管理理念不足

家族史的經(jīng)營模式是目前大多數(shù)小微企業(yè)的管理模式，這種傳統(tǒng)的模式對于小微企業(yè)的長遠發(fā)展非常不利，不僅制約了科學管理模式發(fā)展，而且與當代的市場經(jīng)濟理念相背離。其中，市場營銷管理理念的欠缺對產(chǎn)品的市場銷售產(chǎn)生的限制是目前最大的一項問題。目前小微企業(yè)的管理者認為企業(yè)的終極目的是將產(chǎn)品銷售出去，然后獲得足夠的經(jīng)濟利潤，維持企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)。這種表面上的單一認識沒有和企業(yè)的實際情況相結(jié)合，對于企業(yè)的長遠發(fā)展產(chǎn)生了很大的制約作用。另外，一些小微企業(yè)盡管結(jié)合自身在條件、地位以及經(jīng)營內(nèi)容上的特性制定了針對性的市場營銷策略，但是他們由于管理理念的欠缺，在實際運作的過程中，不注重將這些理念和規(guī)章制度相結(jié)合，使得現(xiàn)有營銷理念很難在實際工作當中發(fā)揮出應有的作用。這是目前小微企業(yè)市場營銷管理的一個最大狀況[3]。

2.2 管理目標過于單一

在現(xiàn)有市場機制的影響和制約下，很多小微企業(yè)逐漸意識到市場營銷管理理念的重要性，從而便結(jié)合企業(yè)的實際情況，為自身企業(yè)的發(fā)展制定了一系列的市場營銷管理理念。但是這些理念所體現(xiàn)出來的管理目標過于單一，使得企業(yè)只能朝著一個方向發(fā)展，對于企業(yè)綜合利益的提升相當不利。在這樣的企業(yè)當中，大多數(shù)都將營銷目標放在銷售上，希望通過采取價格戰(zhàn)的方式提升自己的銷售額，而不重視產(chǎn)品質(zhì)量、包裝等實質(zhì)性內(nèi)容的改善，這樣的市場營銷管理不僅沒有做到對客戶的完全重視，而且制約了企業(yè)本身的長遠發(fā)展，不利于可持續(xù)發(fā)展理念的進一步實施。

2.3 欠缺專業(yè)的市場營銷管理人才

這是使得目前很多小微企業(yè)市場營銷管理無法取得長遠進步的最主要因素。現(xiàn)階段，受高等教育模式的限制，很多專業(yè)的市場營銷學生在高等教育階段無法學到精致的內(nèi)容[4]，使得他們在步入工作崗位的時候不能將所學知識和實踐相結(jié)合，不能滿足企業(yè)需求，制約了企業(yè)的進步。再者，小微企業(yè)在經(jīng)營的過程中受資金的限制不注重對人才的培養(yǎng)，對于專業(yè)市場營銷制度的制定產(chǎn)生很大的限制。

3 強化小微企業(yè)市場營銷管理措施

小微企業(yè)市場營銷管理在提升自身競爭力以及品牌形象上發(fā)揮著重要的作用，而且這一管理模式在管理理念、管理目標以及管理人才上都存在很大的不足。因此要從這三個主要方面出發(fā)，對于小微企業(yè)的市場營銷管理進行強化，從而為提高我國的小微企業(yè)在改善市場經(jīng)濟現(xiàn)狀上發(fā)揮出越來越大的作用。

3.1 改善管理理念

改善小微企業(yè)的管理理念是強化市場營銷管理的最基本措施。小微企業(yè)的領導者在日常管理的過程中應該利用一些先進的管理理念，從而將市場營銷管理在提升企業(yè)本身競爭力上起到的作用發(fā)揮到最大[5]。首先，應該完善營銷組織機構(gòu)。通過專業(yè)的營銷機構(gòu)，為制定針對性的管理決策、管理方式與制度奠定堅實的組織基礎，便于后續(xù)營銷工作的進一步開展；其次，改變傳統(tǒng)以銷售為主的市場營銷方式和理念，將營銷理念上升到市場的長遠發(fā)展以及企業(yè)自身的進步上，在形成一個立體營銷網(wǎng)絡的基礎上，讓市場營銷管理在提升小微企業(yè)綜合效益上的作用發(fā)揮到最大。

3.2 樹立科學的管理目標

管理目標是企業(yè)制定管理政策的基礎，因此要想真正制定出切實可行的市場營銷管理政策，企業(yè)就應該以科學的目標作為基礎。上述分析表明，目前我國小微企業(yè)的營銷目標都太過單一，這對于企業(yè)的進步相當不利。因此企業(yè)管理者應該在培養(yǎng)客戶、了解客戶需求以及挖掘潛在客戶等目標的共同約束下，制定一份全面的市場營銷策略；另外，在制定策略時，小微企業(yè)也應該重視自身的實際情況，不應該盲目借鑒其他企業(yè)的管理目標，使得管理目標與企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展完全背離，制約著企業(yè)的進步。總之，科學的市場營銷管理目標為企業(yè)的營銷活動提供一個良好的理論指導，在保證企業(yè)各項活動的科學性與合理性上將會發(fā)揮出重要的作用。久而久之，小微企業(yè)工作效率的提升以及長遠發(fā)展都將成為現(xiàn)實[6]。

3.3 完善營銷管理體系

完善的營銷管理體系是管理目標的后續(xù)工作，也是保證目標得以有效執(zhí)行的一項重點內(nèi)容。因此小微企業(yè)要為既定的營銷目標制定一份完善的管理體系，首先，要改變傳統(tǒng)的管理理念，為管理體系的制定打下堅實的制度基礎；其次，建立健全明確的獎懲機制，對于市場營銷工作進行評定，從而最大限度的激發(fā)企業(yè)員工的工作熱情；最后，為了提高企業(yè)員工開展營銷工作的積極性，應該改善目前的工資機制，采取績效工資模式，將營銷成果與工資掛鉤，從而使得每位員工都能積極參與到營銷工作當中去，為了小微企業(yè)的整體經(jīng)濟利益打下堅實的基礎。

3.4 培養(yǎng)高素質(zhì)營銷人才

營銷人才是營銷策略和營銷目標得以實現(xiàn)的基礎。因此相關部門一定要加大對專業(yè)化營銷人才的培養(yǎng)力度，使得這些人才真正適應小微企業(yè)的發(fā)展需要。比如定期組織企業(yè)員工進行外出交流學習，豐富他們的閱歷，在“取人之長、補己之短”的過程中提升企業(yè)的整體利益[7]。一些設有市場營銷專業(yè)的高等院校，應該注重學生實踐經(jīng)驗的培養(yǎng)，多為他們提供一些深入企業(yè)的學習機會，使得他們有機會將理論和實踐相結(jié)合，進而提升自身的綜合素質(zhì)。

4 結(jié)語

總之，市場營銷管理在目前小微企業(yè)的發(fā)展中扮演著關鍵的角色，承擔著重要的任務。但是受目前市場經(jīng)濟大環(huán)境以及國內(nèi)外企業(yè)發(fā)展速度的限制，我國小微企業(yè)的發(fā)展受到了很大的制約，市場營銷管理的欠缺是一個非常重要的因素。因此，深入分析小微企業(yè)市場營銷管理當中存在的問題，進而為之制定針對性的解決對策應該是目前的一項重點工作。小微企業(yè)只有認識到市場營銷管理的重要性，進而強化相關工作人員對于市場營銷管理的研究，最終為改善企業(yè)本身市場營銷管理的現(xiàn)狀而不斷努力。最終，小微企業(yè)在完善我國市場經(jīng)濟體制，促進國民經(jīng)濟又好又快發(fā)展上才會發(fā)揮出更大的作用。

[1]陳霞.市場營銷管理的問題及對策研究[J].現(xiàn)代婦女(下旬).2014(12).

[2]杜振東.我國中小企業(yè)市場營銷管理的現(xiàn)狀和對策[J].企業(yè)家天地(下半月刊).2014(03).

[3]徐鳳平.淺談吉林銀行的市場營銷管理[J].中國外資.2013(23).

[4]吉喆.試論企業(yè)市場營銷管理中出現(xiàn)的問題及解決方法[J].科技創(chuàng)業(yè)家.2014(24).

[5]王勇,錢智君.如何建立和完善通信市場營銷管理體系[J].現(xiàn)代物業(yè)(中旬刊).2015(02).

[6]肖云翰,李玉紅.高新技術企業(yè)市場營銷管理的現(xiàn)狀與對策[J].中外企業(yè)家.2014(04).

[7]韓穎.論企業(yè)市場營銷管理中出現(xiàn)的問題及對策[J].黑龍江科技信息.2014(19).