民營(yíng)企業(yè)員工培訓(xùn)管理問(wèn)題分析與相應(yīng)措施

◎龍鵬程

民營(yíng)企業(yè)員工培訓(xùn)管理問(wèn)題分析與相應(yīng)措施

◎龍鵬程

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，對(duì)民營(yíng)企業(yè)也提出了新的挑戰(zhàn)，民營(yíng)企業(yè)如何在轉(zhuǎn)型升級(jí)和產(chǎn)業(yè)調(diào)整中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如何持續(xù)做好企業(yè)發(fā)展中的員工培訓(xùn)管理問(wèn)題，并將員工培訓(xùn)納入到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略層面，將在很大程度上決定民營(yíng)企業(yè)下階段的發(fā)展后勁和潛力。受產(chǎn)業(yè)、行業(yè)及企業(yè)規(guī)模大小等因素影響，我國(guó)民營(yíng)企業(yè)在員工培訓(xùn)管理方面存在各種各樣的問(wèn)題，本文通過(guò)對(duì)員工培訓(xùn)管理概念的闡述，分析了民營(yíng)企業(yè)員工培訓(xùn)管理的現(xiàn)狀，以及存在的一些共性問(wèn)題，并針對(duì)存在的問(wèn)題提出了一些改進(jìn)的措施。

企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中生存和可持續(xù)發(fā)展，就必須加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，尤其是民營(yíng)企業(yè)，要建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，更要注重員工培訓(xùn)，但實(shí)際上，我國(guó)民營(yíng)企業(yè)由于種種原因，在完成原始積累、進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)、實(shí)現(xiàn)更大飛躍的時(shí)候，往往陷入困境，其中人力資源的制約問(wèn)題最為突出。在吸引人才方面沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的民營(yíng)企業(yè)，如何加強(qiáng)培訓(xùn)管理，進(jìn)行內(nèi)部員工培訓(xùn)以提高員工的素質(zhì)，進(jìn)而提高企業(yè)的整體素質(zhì)，是當(dāng)前民營(yíng)企業(yè)首要解決的問(wèn)題。

培訓(xùn)管理的概念及實(shí)施流程

培訓(xùn)管理的概念。培訓(xùn)管理是企業(yè)人力資源管理體系的重要組成部分。培訓(xùn)管理是對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)所做的管理。有效的培訓(xùn)管理將使員工在知識(shí)、技能、態(tài)度上不斷提高, 最大限度地使員工的職能與現(xiàn)任或預(yù)期的職能相匹配, 進(jìn)而提高工作績(jī)效。

企業(yè)培訓(xùn)管理實(shí)施流程。不同企業(yè)的培訓(xùn)管理流程或多或少存在一定差異，但是從過(guò)程看，基本都可以歸結(jié)為以下幾個(gè)步驟：一是進(jìn)行員工培訓(xùn)需求分析；二是制訂培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃或方案；三是按計(jì)劃組織實(shí)施；四是對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。

民營(yíng)企業(yè)培訓(xùn)管理現(xiàn)狀

民營(yíng)企業(yè)在培訓(xùn)管理上各有差異，總體看，經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)或以技術(shù)密集型為主的民營(yíng)企業(yè)培訓(xùn)情況較好。但是綜合看，都不同程度的存在以下問(wèn)題：

培訓(xùn)管理工作缺少制度保障和延續(xù)性。多數(shù)民營(yíng)企業(yè)，特別是中小型民營(yíng)企業(yè)，長(zhǎng)期以來(lái)重經(jīng)營(yíng)不重管理，或?qū)ε嘤?xùn)工作不重視，導(dǎo)致企業(yè)在培訓(xùn)制度體系建設(shè)中出現(xiàn)制度不完善、執(zhí)行不到位、制度建設(shè)嚴(yán)重滯后等情況，這些情況都制約著企業(yè)員工培訓(xùn)管理工作的有序開(kāi)展。由于缺少制度層面的保障，企業(yè)在培訓(xùn)工作延續(xù)性上往往也難以為繼。

培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入不足。 面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及融資難、融資成本高等問(wèn)題，民營(yíng)企業(yè)更多會(huì)將資金投入到產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)材料采購(gòu)以及銷(xiāo)售費(fèi)用投入等方面，在人力資源管理方面，特別是員工培訓(xùn)方面投入的經(jīng)費(fèi)很有限，由于缺少經(jīng)費(fèi)保證，導(dǎo)致員工培訓(xùn)設(shè)施改善、培訓(xùn)教材采購(gòu)等方面得不到保證，制約著企業(yè)員工培訓(xùn)管理工作的有效開(kāi)展。

缺乏培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)人才。制約民營(yíng)企業(yè)培訓(xùn)管理的另一個(gè)問(wèn)題是專(zhuān)業(yè)人才的缺乏，這一方面是由于企業(yè)對(duì)培訓(xùn)工作的重視程度不夠，沒(méi)有引進(jìn)、培養(yǎng)自己的培訓(xùn)人員，另一方面企業(yè)往往將行政、人力資源、后勤管理等管理職能集中到一個(gè)部門(mén)，不單獨(dú)設(shè)置獨(dú)立的人力資源管理部門(mén)，從而使企業(yè)的人力資源培訓(xùn)管理職能履行受限。

培訓(xùn)管理體系不健全。培訓(xùn)需求調(diào)研與分析、計(jì)劃方案制訂、培訓(xùn)實(shí)施及培訓(xùn)效果評(píng)估與反饋等環(huán)節(jié)，構(gòu)成了企業(yè)的培訓(xùn)管理體系。很多民營(yíng)企業(yè)由于缺少深入的培訓(xùn)調(diào)研和需求分析，使培訓(xùn)內(nèi)容與員工需求脫離?；蛘吲嘤?xùn)工作完成后，缺少培訓(xùn)效果分析，也無(wú)法將培訓(xùn)結(jié)果反饋到員工績(jī)效改進(jìn)等方面，使培訓(xùn)工作獨(dú)立于其他人力資源管理模塊，無(wú)法有效地對(duì)其他人力資源工作起到幫助和支持，這都是企業(yè)自身培訓(xùn)管理體系不健全所造成的。

改進(jìn)措施

加強(qiáng)培訓(xùn)制度建設(shè)并重視培訓(xùn)工作的延續(xù)性。無(wú)論從降低人力資源投資成本的角度來(lái)看，還是從完成企業(yè)配套人才的角度看，都應(yīng)把企業(yè)人力資源管理的重點(diǎn)放在培訓(xùn)管理上。要加強(qiáng)培訓(xùn)管理，首先要加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)制度體系建設(shè)，只有從制度層面明確企業(yè)培訓(xùn)管理工作的重要意義，界定不同培訓(xùn)類(lèi)別的管理流程、職責(zé)劃分、考核機(jī)制等，才能引起企業(yè)各部門(mén)的重視和執(zhí)行。同時(shí)從制度層面對(duì)培訓(xùn)管理工作進(jìn)行確定，也能保證培訓(xùn)工作的連續(xù)性開(kāi)展和貫徹。

加強(qiáng)培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算管理和培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入。民營(yíng)企業(yè)的負(fù)責(zé)人及公司高層必須明確，企業(yè)的核心資產(chǎn)并不是場(chǎng)地、設(shè)備、產(chǎn)品等，核心資產(chǎn)是企業(yè)的人力資源，只有整合并努力提升企業(yè)的人力資源管理水平，加強(qiáng)在人員培訓(xùn)方面的經(jīng)費(fèi)投入，才能有效提升企業(yè)員工的業(yè)務(wù)技能、管理素養(yǎng)，才能使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)人才優(yōu)勢(shì)。

引進(jìn)并培養(yǎng)企業(yè)自己的培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)人才。由于長(zhǎng)期以來(lái)受靜態(tài)的人事管理理念的影響，導(dǎo)致現(xiàn)階段培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)人員在數(shù)量和質(zhì)量上都無(wú)法滿足企業(yè)需要，對(duì)民營(yíng)企業(yè)而言，要改變這一狀況，除了加大專(zhuān)業(yè)人才引進(jìn)外，更要從內(nèi)部進(jìn)行人才挖掘和培養(yǎng)，這一方面是因?yàn)閮?nèi)部人員更了解企業(yè)，另一方面內(nèi)部挖掘培養(yǎng)的人才更具穩(wěn)定性。對(duì)這些人員，企業(yè)可以采用脫產(chǎn)培訓(xùn)的方式，選送到專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行研修，這是民營(yíng)企業(yè)培養(yǎng)培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)人員的主要途徑。

建立符合企業(yè)實(shí)際的培訓(xùn)管理體系。民營(yíng)企業(yè)在推進(jìn)培訓(xùn)管理中，應(yīng)根據(jù)企業(yè)實(shí)際，建立與企業(yè)發(fā)展相匹配的培訓(xùn)管理體系，一是要對(duì)企業(yè)培訓(xùn)管理流程進(jìn)行梳理，二是對(duì)各部門(mén)、各崗位的培訓(xùn)管理職責(zé)進(jìn)行界定，三是要將培訓(xùn)管理納入績(jī)效考核。在具體環(huán)節(jié)上，要求企業(yè)在培訓(xùn)需求調(diào)研和分析上，做到點(diǎn)面結(jié)合，提煉培訓(xùn)重點(diǎn)；在培訓(xùn)計(jì)劃制訂上，要層次分明、模塊化推進(jìn)；在培訓(xùn)實(shí)施上，要加強(qiáng)組織，保證落實(shí)；在效果評(píng)估上，要多維度評(píng)價(jià)，綜合反饋。

綜上所述，員工培訓(xùn)是企業(yè)提高員工素質(zhì)、獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，也是人力資源管理的重要內(nèi)容，是人力資源投資的主要形式。民營(yíng)企業(yè)只有根據(jù)實(shí)際，重視培訓(xùn)管理，把員工培養(yǎng)成符合企業(yè)運(yùn)作要求的專(zhuān)業(yè)人才，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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