信息化管理體系提升呼吸內科管理水平的應用研究

張桃瓊

四川石油管理局總醫院，四川成都 610213

信息化管理體系提升呼吸內科管理水平的應用研究

張桃瓊

四川石油管理局總醫院，四川成都 610213

目的在呼吸內科管理中應用信息化管理體系，探究分析應用效果。方法在2014年7月—2017年8月期間，在該院呼吸內科管理中應用信息化管理體系，并對應前后相關指標進行比較。結果在呼吸內科管理中應用信息化管理體系后取藥時間、繳費時間、診療等候時間以及配藥時間等內容均有所縮短；患者、醫護人員滿意度均較之前有所提升，差異有統計學意義（P＜0.05）。結論在呼吸內科管理中應用信息化管理體系可有效提升管理水平。

信息化；呼吸內科；管理水平；管理體系

近幾年來，在我國醫療技術快速發展的帶動下，相關的衛生信息化建設得到了進一步發展，在醫療日常診療中應用計算機的范圍變得越來越廣泛，同時也受到了醫院各個科室的普遍重視，進一步帶動了更多的醫院開展信息化建設的工作，促使醫院的工作效率顯著提升[1]。就信息化管理體系而言，其中包括的內容有醫療技術、護理水平信息化。在呼吸內科中聯合信息化管理體系的過程中，不僅給呼吸內科的信息化建設營造出了新的格局，而且進一步促進了呼吸內科管理的水平。該文2014年7月—2017年8月實施信息化系數統應用前后結果進行比較，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

該院呼吸內科中的醫護人員有36名，年齡23～59歲之間，平均年齡值為（33.9±3.7）歲。工作經驗時間為3～22 年之間，平均工作經驗時間為（15.22±2.2）年；在所有醫護人員中，有7名為醫生，29名為護理人員；而在職稱方面，7名醫生中，有1名為主任醫師，2名為副主任醫師，4名為主治醫師；而在29名護理人員中，2名為主管護師，10名為護師，11名為護士，6名為助理護士。

1.2 方法

1.2.1 在應用信息化管理體系前 在2014年7月前，呼吸內科的管理方式沒有應用信息化管理體系，僅對患者采用常規診療措施。

1.2.2 在應用信息化管理體系后 在2014年7月—2017年8月期間，在呼吸內科管理中應用信息化管理體系。就信息化管理體系而言，其中可包括的內容主要有：①建設醫生工作站平臺。醫生工作站平臺，主要由以下幾個方面組成，即：叫號系統、成本核算系統、移動工作平臺、信息安全評估系統、日常事務系統[2]。②病歷信息系統。在患者住進醫院時，都會對患者的信息進行平臺錄入以及對患者的信息進行信息化的處理，不僅保證了患者病歷資料，同時也保證了病歷資料查詢的便捷性。從而從例歷治療中對患者疾病的變化規律和特點進行了解，最終擬定出具有針對性的治療方案[3]。③質控制系統。就該系統而言，在依靠電子病歷信息系統的基礎上，可對患者的信息進行隨時查詢以及對患者的輔助檢查資料進行詳細查詢，從而對患者的綜合信息進行了解[4]。④信息輔助系統。對呼吸內科的日常業務工作進行管理是信息輔助系統的主要作用，而在運用醫院內網公告系統，醫院內部有效進行收發件的情況，也可達到醫護人員之間信息溝通的及時性以及便捷性，從而進一步提升工作效率[5]。⑤健康干預系統。營養配餐、運動指導、慢性病管理等是健康干預系統的主要內容。而隨著健康風險評估結果的生成，還可根據患者的要求進行健康干預具體方案的制定，不僅要求配餐營養，而且運動指導和健康風險應該相對應，促使干預方案具有較強的實用性和依從性[3]。

表1 對呼吸內科管理中應用信息化管理體系前后的相關指標進行對比分析（±s）

表1 對呼吸內科管理中應用信息化管理體系前后的相關指標進行對比分析（±s）

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表2 對呼吸內科管理中應用信息化管理體系前后患者的滿意度進行對比分析

表3 對呼吸內科管理中應用信息化管理體系前后護理人員自身的滿意度進行對比分析

1.3 統計方法

運用SPSS 20.0統計學軟件對數據結果進行統計學分析，運用（±s）來表示計量資料，采用t檢驗，并采用百分數來進行計數資料的表示，采用χ2檢驗，P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結果

2.1 對呼吸內科管理中應用信息化管理體系前后的相關指標進行對比分析

在呼吸內科管理中應用信息化管理體系后，呼吸內科中的取藥時間、繳費時間、診療等候時間以及配藥時間等內容均有所縮短，前后差異有統計學意義（P＜0.05）。此外，在實施應用信息化管理體系后，也未出現醫療差錯，相較于應用信息化管理體系前也有明顯減少，差異有統計學意義（P＜0.05），見表 1。

2.2 對呼吸內科管理中應用信息化管理體系前后患者的滿意度進行對比分析

在應用信息化管理體系前后分別選取100例患者作為調查對象，患者滿意度在應用信息化管理體系后有所提升，且差異有統計學意義（P＜0.05），見表 2。

2.3 對呼吸內科管理中應用信息化管理體系前后護理人員自身的滿意度進行對比分析

在應用信息化管理體系前后分別對36名護理人員進行調查，最終發現，護理人員自身滿意度在應用信息化管理體系后有所提升，且差異有統計學意義（P＜0.05），見表3。

3 討論

目前，順應國際發展趨勢，并結合相關信息技術，在醫療服務中有越來越多的醫院應用了信息化管理體系，在提升整體醫療服務水平的同時，也加強了醫院的核心競爭力。另外，在網絡技術快速發展的今天，醫療信息化建設中應用云計算技術也越來越普遍，而在利用現代化計算機技術和互聯網技術的同時，通過對醫療數據信息的輸入、整理、歸納輸出等處理，都對醫療云體系進行了建設和管理。就信息化管理體系而言，該體系是將計算機作為準則的，不僅減少了人為差錯，同時在臨床中發揮著巨大的作用，具體而言，其作用主要可體現在以下幾個方面，即：提升了數據的準確性、提升了工作效率，節約了人工成本、提升了科室的整體管理水平、建立提供了溝通平臺，確保了患者的服務時間、提升了病歷的管理質量以及降低了出錯率。

而從該文中也可看出，因為信息化技術的可靠準確性，患者滿意度在應用信息化管理體系后有所提升，護理人員自身滿意度在應用信息化管理體系后有所提升，由此可見，無論是在患者中還是在醫護人員中，滿意度均有所提升。

綜上所述，在呼吸內科管理中應用信息化管理體系可有效提升管理水平，具有良好的應用價值，值得廣泛推廣。

[1]宋磊,劉紅,王向英.信息化管理體系提升呼吸內科管理水平的應用研究[J].中國當代醫藥,2016,23(23):145-148.

[2]門玉峰.北京市食品安全信息化管理體系構建研究[J].對外經貿,2013(8):73-76.

[3]王羽,董招君,方東紅.高校實驗室安全信息化管理體系構建[J].實驗技術與管理,2017,34(1):257-259.

[4]潘煒.風險管理在呼吸內科護理管理中的應用[J].解放軍護理雜志,2015,32(8):66-67.

[5]徐旭燕,張藝,施亞萍.呼吸內科患者下呼吸道感染病原譜監測及耐藥情況分析[J].現代預防醫學,2014,41(3):569-571，575.

Research on Application of Information Management System in Improving the Management Level in the Department of Respiratory Medicine

ZHANG Tao-qiong
General Hospital of Sichuan Petroleum Administration Bureau,Chengdu,Sichuan Province,610213 China

ObjectiveTo study and analyze the application effect of information management system in improving the management level in the department of respiratory medicine.MethodsThe information management system was applied in the management in the department of respiratory medicine from July 2014 to August 2017 and Compared the relathe indexes.ResultsThe drug dispensary time,payment time,diagnosis and treatment waiting time and dispensation time were shortened after the application of information management system in the department of respiratory medicine and the satisfactory degree of patients and medical staff were improved（P＜0.05）.ConclusionThe application of information management system in the management in the department of respiratory medicine can effectively improve the management level.

Information;Department of respiratory medicine;The management level;The management system

R197.32 [文獻標識碼]A [文章編號]1672-5654（2017）11（c）-0001-02

10.16659/j.cnki.1672-5654.2017.33.001

張桃瓊（1981-），女，四川成都人，本科，主治醫師，研究方向：呼吸內科。

2017-09-21）