檔案工作者的角色與素質提升

文/白詠玥，國網福建安溪縣供電有限公司

檔案工作者的角色與素質提升

文/白詠玥，國網福建安溪縣供電有限公司

檔案是企業事業單位重要的參考依據，檔案管理則是企業事業單位管理體系的重要組成部分。隨著社會發展，檔案工作者的職責、角色和定位都出現了新的變化，檔案工作者面臨的職位挑戰也越來越嚴峻。這就要求企業檔案管理者認清自身角色定位，提高自身素質，以適應新時期檔案管理工作的需求。文章首先探討了新時期檔案工作者的角色定位和職業素質要求，然后指出了檔案工作者角色轉換和素質提升途徑，希望能對企業檔案管理工作有所幫助。

檔案工作者；角色；素質提升

檔案工作者是檔案部門各類從業人員的統稱，檔案工作者的綜合素質和自我角色認識，會直接影響到企業檔案管理工作的水平。在新時期，在“互聯網+”滲透下，檔案工作者迎來了新的機遇與挑戰。他們只有順應社會發展要求，認真思考自身價值和角色定位，積極學習新知識、新技能，不斷提高自身綜合素質，才能在崗位上取得新的進步。

1 新時期檔案工作者的角色定位和職業素質要求

1.1 新時期檔案工作者的角色定位

角色愿指演員所扮演的劇中人物，職業領域的角色定位指人們對從業者群體行為的期望。簡而言之，角色就是人們對個體或群體在特定環境中必須、應該達到的某種要求。職業領域內的角色定位，有助于人們對職業價值、能力的深入思考，促使個體朝著適應崗位需求和工作需要的方向發展。檔案是單位或個人在發展過程中所形成的有價值的資料和文件，傳統的檔案工作者就是信息搜集、歸類、管理者。過去，許多企業在檔案管理中，受“重建設、輕利用”的思想影響，檔案工作者被視為“檔案保管員”、“看攤守門的信息人員”，許多檔案工作者的工作始終處于封閉或半封閉狀態，許多檔案工作者都是埋首故紙堆，不問世事。在這樣的大環境下，許多人都缺少學習精神和服務意識，一些人的工作能力始終處于較低的水平。但是，在新時期，在互聯網時代，民眾獲取信息和資料的途徑非常寬廣，人們對檔案以及檔案工作者的期望也越來越高。有效地管理信息并實現信息的利用價值，成為新時期檔案工作者的主要任務。這也要求檔案工作者的角色由信息管理者朝信息資源研究者、傳播者、集大成者的方向轉變，要求檔案工作者提高認識，樹立先進的服務理念，準確進行角色定位，盡快完成角色轉換，運用現代信息手段就檔案信息資源進行分析、研究、開發和利用，以滿足不同類別用戶的需求，為用戶提供更加完善的服務，進而實現檔案的社會價值。

1.2 檔案工作者的職業素質要求

在檔案手工管理時代，許多企業的檔案管理工作都由兼職人員負責，一些人即便是理論水平較差、專業素質較低，只要態度好、踏實本分，人們也不愿意過于挑剔。在新時期，經濟發展和科技進步，使得檔案管理工作由實體管理朝信息化管理方向不斷轉變，新時期的檔案工作需要的是既有檔案管理專業知識又懂檔案信息管理技術的復合型人才，這給檔案工作者的職業能力和綜合素質提出了更高的要求。那些專業能力不足而又不愿意花時間去學習新知識，不愿意提高自身技能水平的檔案工作者，很快會被淘汰。再則，新時期的檔案管理工作更加側重于檔案資源利用，這也要求檔案工作者更新檔案管理理念，提高檔案管理主動性和積極性，增強服務意識，積極參與檔案管理和利用實踐活動，踏實做好本職工作，圓滿完成檔案管理任務。那些工作態度和工作手法有問題的檔案工作者，必然會受制于自身短板，難以在工作中做到如魚得水、游刃有余。

2 檔案工作者角色轉換和素質提升途徑

2.1 革新思想觀念，科學進行角色定位

思想是行動的指南，基層檔案工作者要想順利實現角色轉換，必須要從思想上真正認識到進行角色定位對于本職工作、個人發展的重要性，才能更好地落實到實際行動中去。這就要求企業檔案工作者加強黨的路線、方針、政策和科學理論的學習，堅持正確的政治方向，不斷提高自己的責任意識、組織性和思想認識，認清當前社會形勢，全面認識互聯網+時代給檔案工作帶來的新機遇，提出的新要求，對個人角色進行準確、有效的定位。然后，明確努力方向，摒棄看攤守門、閉門造車的思想觀念，系統學習、掌握檔案管理的法律和法規，不斷提高自己的理論能力、創新能力和職業素養，創新工作方法，努力適應新時期檔案管理工作發展需求；樹立正確的人生觀、道德觀，堅守職業道德準則，將自己掌握的專業知識應用到本職工作中去，在工作中解放思想、勇于改革、大膽創新，更好地發揮檔案的信息作用和價值，為企業發展規劃、科學決策、經濟建設提供更好的服務，以飽滿的工作熱情、奮發向上的精神,為單位檔案事業做出積極貢獻。需要指出的是，檔案工作者思想認識提高和改變，離不開企業的引導和支持。這也要求企業加強檔案隊伍教育、管理和監督，想方設法提高檔案工作者的愛崗敬業精神和服務意識，同時借助宣傳教育營造“全員重視檔案工作”的氛圍，促使檔案管理工作有序開展。

2.2 培養復合型檔案管理人才

傳統的檔案管理工作，對檔案工作者的專業能力要求不高。通常來說，檔案工作者只要懂些管理學、檔案學方面的知識，就能勝任、做好檔案管理工作。但是，在“互聯網+”時代，傳統的檔案管理格局被打破，傳統的封閉的檔案管理模式也發生了改變。檔案管理者只有具備更加專業的知識，更加豐富的實踐經驗和良好的溝通、服務能力，才能在本職工作上有新的突破。檔案管理工作是企業管理體系的一部分，檔案工作者也是企業的一份子。要想提高企業檔案工作者的職業素質，企業必須要做出一定的努力。確切來說，企業要立足于內部學習機制，針對檔案工作隊伍開展各種業務培訓，加大計算機知識教學和業務培訓，同時確保培訓的針對性和有效性，以提高檔案工作者的專業素質。在此基礎上，拓寬企業內部交流、溝通和意見反饋渠道，加強檔案部門、檔案工作者與其他部門尤其是管理部門的交流以合作，積極推廣先進的信息管理經驗，發揮群策群力的優勢，增強企業各部門對檔案管理工作的認同度，促使檔案工作者與其他崗位的管理人員一起進步，為檔案工作者學習新知識提供可靠的平臺。以此為背景，企業檔案工作者要結合自身專業背景、崗位需求，樹立自覺意識，積極學習與檔案工作相關的文化、理論和科學知識，以積極的姿態承擔更多的責任，使企業檔案管理工作更上一層樓。以筆者所在的電力公司為例，我公司一些從事檔案管理工作的同志，過去大都存在著知識老化、能力退化等問題，為此，公司近年來多次開展了檔案工作者素質提升工程，開展了各種形式的教育培訓活動，這樣不僅優化了公司檔案工作者的文化水平結構，檔案管理隊伍的文化素質和工作面貌也因此而有所改善。

2.3 加強管理，走信息化管理之路

企業檔案管理工作，檔案工作者角色轉換、素質提升是一個復雜的過程。進入21世紀后，在互聯網浪潮推動下，許多企業的檔案管理工作日漸規范化、科學化，許多檔案工作者的綜合素質也不斷提高。但是，整體來看，也有一些企業及企業檔案工作者在檔案管理上仍存在許多問題，許多企業在檔案管理乃至檔案工作者管理上仍有很長的一段路要走。鑒于此，在今后的發展中，企業要正視檔案管理工作的復雜性、檔案工作者素質提升的緊迫性，加強檔案管理投入，完善檔案管理硬件設施，為檔案室配備先進的除濕、防火、信息化管理器材和設備，如為檔案室配備專用的加密電腦，為電腦購置先進的安全防護軟件，提高檔案信息化建設水平，優化檔案管理環境，為檔案管理工作打好基礎。然后，改革檔案管理機制，施行檔案職業資格認證制度，嚴格檔案管理人員招聘、引進程序，要求檔案工作者持證上崗，并改職后教育為職前培訓，考試合格者方能上崗，從根本上解決檔案人員素質不高、知識結構不合理等問題。同時建立完善的績效考核評價機制，推行檔案管理經濟責任制和目標管理責任制，運用完善的績效考核手法對檔案人員進行評價和管理，并將市場競爭機制和現代人力資源管理手法應用到企業檔案工作隊伍管理中去，營造能者上、平者讓、庸者下的用人氛圍，激發檔案工作者的責任意識和服務熱情，從根本上改變企業檔案工作面貌。

綜上所述，檔案工作是一項復雜、繁瑣的工作，檔案工作者只有加快角色轉換步伐，提高自身素質，才能滿足新時期檔案管理工作需要。因此，企業要重視檔案工作者教育、培養和管理，不斷提高檔案工作者的整體素質和能力，以彌補檔案工作者在能力方面存在的不足，進而推動企業檔案管理工作不斷向前發展。

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