煙草企業推行“6S”現場管理的措施

◎孫凱敏 李婧妍 黃艷

煙草企業推行“6S”現場管理的措施

◎孫凱敏 李婧妍 黃艷

在日趨白熱化的市場競爭環境中，如何保持企業持續健康發展，筆者從企業管理角度出發對 “6S” 管理的認識，到分析企業推行“6S”管理前的現狀，通過詳述推行“6S”現場管理的幾點措施，旨在指出企業推行“6S”管理現場管理可以為企業提質增效，降低浪費，為員工創造良好工作環境，保障作業安全，減少不必要的操作環節，提升企業的整體管理水平。

“6S”管理的定義

“6S”，眾所周知，就是整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養（SHITSUKE）、安全（SECURITY）每一個英文單詞的第一個字母。它最早起源于日本，是通過規范現場、現實、現物，營造一目了然的生產車間、分揀配送現場以及工作管理環境等，進而培養每一名員工良好的工作習慣和管理品質。“6S”管理倡導企業內全員認認真真地對待工作中的每一件“小事”，注重每一個細節，也是對中國傳統美德“不以善小而不為，不以惡小而為之”在實際工作中的一種延伸。它著意于營造一種“人人積極參與，事事遵守標準”的良好氛圍，提倡全體員工樹立正確的工作意識，掌握正確的工作方法，規范現場管理，提高工作效率，提升職工素養，塑造企業良好形象，提高競爭能力，是實施各項管理活動的基礎和保證。因此，對于這種先進科學的管理模式，煙草企業在企業生產經營管理中也勢在必行。

推行“6S”現場管理前的現狀

企業在推行“6S”管理之前，大多數人都曾抱怨過，認為“工作和辦公環境已經很不錯了”，“沒有必要再深入”等抵觸情緒。但是，沒有比較就沒有鑒別。通過企業組織員工學習“6S”后，發現首先是我們每個辦公室都是按照個人愛好、興趣擺放辦公用品，其次是辦公用品、學習資料、檔案盒的陳列雜亂無序，沒有編寫文件、資料目錄，有臨時緊急情況或需要查找制度文件、學習資料時，一時不知道放在哪了，容易降低工作效率等現象，總結起來就是員工的行為總是做事隨意，沒有規矩；有了規矩，靈活多變，不守規矩；遵守規矩，卻總是做不到位，通過與“6S”管理做得好的單位相對比，歸根結底是沒有一個完善、系統的“6S”管理規范辦公標準。

推行“6S”現場管理的幾點措施

1.建章立制，注重落實，全面實施精細化管理。一是將“6S”管理作為企業實施精細化管理中的一項有效措施來重點立項，從基礎抓起，逐步建立標準統一、現場有序的生產經營管理環境，在潛移默化中引導員工的主觀意識，養成一種按操作規程和管理標準進行工作的良好習慣，從而達到規范員工行為，提升全員素養，保障工作質量，提升工作效率的目的。二是建立健全相關制度，制定《推進“6S”管理實施方案》和推進計劃、明確目標任務、時間步驟、運行規范、檢查標準及考核細則，做到統一部署，督促檢查，全面推進，從制度體系上保障“6S”管理順利進行。三是注重檢查，抓好落實。“6S”管理就是要員工從現場環境和習慣意識上養成防微杜漸，消除隱患的一種良好意識。企業具體負責推行“6S”管理的部門在大力宣傳和培訓的基礎上，要更加重視日常的檢查，通過組織檢查評比，可采取定期和不定期檢查等方式，對員工執行“6S”規定情況進行督察，隨時查找工作現場、辦公設備、操作安全等方面的不足和問題，對現場管理中檢查出的問題實行立即整改。對做得好的單位、部門給予通報表揚。單位各部門和所有員工在有壓力的同時，也增加了“比學趕超”的動力。圍繞“6S”日常管理，要定期召開“6S”管理例會，針對問題及時進行協調和解決，促進“6S”管理在企業的全面推行起到實效。

2.樹立典型，建立樣板，引導員工自覺參與。工欲善其事，必先利其器。實行“6S”管理工作，企業應從實際工作角度出發，建立標準、要加強對各單位、部門的指導，在檢查、考評中樹立先進典型，打造樣板，為大家建立一個良好的學習、引導平臺，起到以點帶面，全面推行的作用。如企業在推行“6S”現場管理中，財務科自行設計的飲水杯架；整頓辦在辦公區實行了定置辦公用品擺放標志；企管科設計了既統一規范又便于查找的檔案盒標簽；信息中心將機房一團亂麻的數據線梳理得整齊有序；煙葉分公司用“找問題”工作法促進6S管理工作，鳳縣分公司推出了6S各行其道軌跡法；各單位各部門都充分調動員工的聰明智慧，在實踐中摸索總結創新，成效顯著，亮點紛呈。同時，在推行“6S”管理中，不斷探索創新“6S”現場管理模式，組織員工談感受、提建議、謀創新，營造追趕超越的良好氛圍，提高“6S”管理推行工作的成果和成效。讓員工從思想認識和行為意識上發生轉變，認識到“6S”管理是一個徹底改善工作環境、工作態度、工作理念和工作習慣的活動，員工才能自覺主動地參與到推行“6S”管理之中，為6S管理在企業的深入推廣奠定扎實的全員參與基礎。

3.強化培訓、轉變觀念，實現“人造環境、環境育人”。要使每一個員工都成為“6S”管理的優秀執行者，嚴格而系統的培訓必不可少。“6S”活動的核心及精髓是人，如果沒有員工的落實“6S”活動就是紙上談兵，難以開展和堅持下去。而“6S”管理中人的品質就是：革除工作中馬馬虎虎的毛病，養成注重細節、凡事認真、嚴格執行標準規定，不斷對工作進行持續改善、不斷提升的習慣和過程。企業要組織員工多開展“6S”現場管理培訓，傳授“6S”現場管理基本知識，使企業中包括決策層、管理層、執行層在內的全體干部職工能夠熟練掌握“6S”管理的基本要求和相關內容，明確推行“6S”管理對企業發展的好處。在單位、部門內對辦公現場實行每日上班后、下班前10分鐘“6S”現場管理，對工作現場進行全面清理，使工作環境始終保持在最佳狀態。對辦公資料實行及時整理、裝訂，按“月度、季度、年度要求歸檔”，對辦公室文件櫥、文件盒進行細致分類，并進行“一對一”標簽標示，避免隨意堆放，避免“找資料”“找文件”所產生的時間浪費和拿錯東西所造成的工作錯誤，促進“整理”工作的到位，并將其納入質量管理體系之中，加強對“6S”管理推行工作的規范和指導。

4.提高認識，扎實推進，將“6S”現場管理貫徹到底。煙草企業通過推行“6S”現場管理給單位帶來：減少故障，促進品質；減少浪費，節約成本；建立安全，確保健康；提高士氣，促進效率；樹立形象，獲取信賴；孕育文化，培養素質；行動起來，提質增效。當然，“6S”現場管理不是一句口號，是需要用行動來見證變化的，正如“凡事預則立,不立則廢”的道理。“6S”現場管理的推進，如果沒有得到執行或執行不到位，就只能等于停留在紙上。對于全面推廣、扎實推進，“6S”這一好的管理工具，企業人人都應該樹立一個理念：愛企當先愛崗,楷模從我做起。要將“6S”管理的過程變成員工人人參與的過程，要使每一位員工認識到，做好“6S”現場管理工作與做成功一件精益工藝品的工藝質量一樣，只有持續改善不斷提升才能越做越好，只有真正體會到了整理整頓做得好，工作效率是步步高，清晰明了在日常工作中應按標準做事，強化規范和流程運作，真正明白“6S”現場管理的目的并不是為了約束員工，而是為企業提質增效，為員工創造良好工作環境，保障作業安全，減少不必要的操作環節，降低浪費，提升自身素養，進而提高企業的整體管理水平，提升企業良好形象的一個重要途徑。員工才能從“被動去做”變成了“主動要做”，從“要求你做”到“我自己要做”。正如做一件好事并不難,難的是養成一種做好事的習慣，同樣，“6S”現場管理在煙草企業全面推進，將其管理理念貫徹到底，不僅需要的是一個良好習慣的養成，要將“6S”管理的過程變成員工人人參與的過程，更需要的是持之以恒的堅持。

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