基于RAYS系統的“現代紙書”出版運營模式探析

文/白立華 劉永堅 施其明

基于RAYS系統的“現代紙書”出版運營模式探析

文/白立華 劉永堅 施其明

“現代紙書”是基于武漢理工數字傳播工程有限公司開創性研發的一整套媒體融合解決方案RAYS系統，其打造了出版單位、編輯和讀者之間完整的、共贏的閉環生態圈，徹底幫助出版單位和編輯實現轉型融合發展。本文深入分析了基于“現代紙書”體系的出版單位經營模式、編輯內容生產模式、讀者閱讀模式，以期為轉型中的出版單位提供借鑒和思考。

現代紙書；媒體融合；出版單位；讀者交互；運營模式

白立華

劉永堅

施其明

一、基于RAYS系統的現代紙書體系

“現代紙書”體系是基于國家新聞出版廣電總局出版融合發展（武漢）重點實驗室共建單位武漢理工數字傳播工程有限公司自主研發的出版融合解決方案——RAYS系統提出的全新概念。該體系創造了一個出版單位、作者、編輯、讀者良性循環的生態鏈，開創了極具特色的運營模式，為推動出版行業融合發展貢獻出一份力量。

（一）現代紙書的內涵

“現代紙書”是迎合移動互聯網時代的內容生產方式，擁有線上衍生內容資源與服務的，具有“交互”功能的紙質出版物。通過在傳統紙質書刊上印二維碼，在二維碼中配套線上衍生內容資源與服務，引導用戶在閱讀紙質書刊的過程中，通過掃碼付費享用深度閱讀內容或其他增值服務。同時，系統可在讀者掃碼后迅速抓取讀者數據、分析讀者喜好，幫助出版單位持續為讀者提供精準的知識與服務，形成新的消費模式。

如今，全國已有200多家知名出版單位參與到“現代紙書”的生產中，包括人民出版社、長江少年兒童出版社、人民日報社《環球人物》《環球時報》等。截止到2017年10月，全國已有5.3億冊傳統紙書成功對接RAYS系統，產生了1.5億元線上額外增收。

（二）現代紙書的內容服務模式

“現代紙書”采用DLC內容服務模式。DLC（Downloadable Content）譯為“追加內容下載包”，或者“可下載資料包”，是游戲產業領域的專業術語。這里的DLC內容服務模式，指的是出版單位以DLC形式為讀者提供內容資源與服務。基于DLC模式，出版單位可對傳統紙質出版物的內容進行進一步挖掘，基于傳統紙質出版物，為讀者提供線上衍生內容資源和服務。其中，部分內容資源屬于免費共享資源，用戶不需續費即可獲取；部分滿足讀者精準需求的數字內容資源則需要讀者以付費的方式獲取。

（三）現代紙書的核心技術支撐

RAYS系統為“現代紙書”的內容生產、內容運營、讀者管理、收益管理提供了技術支持平臺。從編輯生產線上衍生內容資源與服務、對線上衍生內容資源與服務的運營、讀者掃碼回流數據的管理和分析到讀者掃碼付費形成的收益，RAYS系統都能夠幫助編輯實現實時的線上管控，保障了“現代紙書”的整個內容生產流程都有技術的參與和支持。

RAYS系統分為四個核心端口：出版端、編輯端、作者端、運營端，各端口間各司其職又相互關聯。出版端主要負責“現代紙書”項目的整體管控，包括內容管控、收益管控、數據管控，讓出版單位高管對社里生產現代紙書的情況了如指掌；編輯端和作者端主要負責內容生產，編輯和作者可基于自己的紙質出版物內容，借助RAYS系統提供的21套標準做書模板、303個互聯網應用，做出極具個性化色彩的“現代紙書”；運營端為出版單位數字中心、編輯部使用，對線上衍生內容和服務進行包裝和定價，進行持續的運營和管理。

（四）現代紙書的產品研發模式

早在研發之初，RAYS系統就已確立了“以用戶為中心”的產品研發模式。團隊聚集出版、產品、運營、技術、設計等各方面專業人才，逐步研發完成了從RAYS1.0到RAYS藍海的迭代升級，并制定了產品用戶體驗的管理方式，通過對業務體驗、操作體驗、視覺體驗、情景體驗、關懷體驗五個層面的提升，保障最佳的用戶體驗。

二、出版單位基于現代紙書的管理模式

在“現代紙書”體系中，出版單位扮演著“核心管理者”的重要地位。RAYS出版端所提供的各項應用與服務，也都是圍繞著管理實現的。

（一）出版單位內容管理

傳統出版流程中，出版單位的內容生產都是板塊狀的，板塊之間相互分離，導致內容生產協同性不強。這種粗放單一、封閉獨立的內容生產模式，引發內容生產的效率與質量不高、資源的共享利用程度不高。“現代紙書”的生產流程則將出版單位與作者、編輯、數字中心人員緊密串聯起來，通過搭建平臺讓多方共同參與到內容制作與審核當中，發揮各自的優勢，共同做好線上數字內容與資源。

在線上衍生內容與服務的生產環節，作者、編輯專注于生產，數字中心人員負責對內容資源與服務進行定價上架，并進行運營維護，出版單位對資源進行審核。此外，“現代紙書”還嚴格遵循出版“三審三校”流程，編輯做好基于紙書的線上內容與服務后，編輯先對內容進行第一道初審，編輯室對內容進行復審后，提交至出版端終審并授權，最后由數字中心發布，整個流程充分保障了內容的規范性與準確性。

（二）出版單位收益管理

“現代紙書”采用非常科學的收益分配體系，保障讀者通過掃碼付費所產生收益第一時間進入到出版單位的賬戶。出版單位可針對自己社內所有圖書所產生的線上收益進行整體管控與分析，還可以對收益進行自主分配，設置編輯、作者、運營的收益分成比例，保障編輯、作者的生產積極性。

三、編輯基于現代紙書的內容生產模式

和傳統出版的內容生產相同，編輯在“現代紙書”體系中依然是“核心的內容生產者”，一切基于“現代紙書”的衍生內容資源和服務都是由編輯策劃和生產的。“現代紙書”體系為編輯打造了一個開放的做書平臺，并圍繞內容生產，為編輯提供了一系列的服務措施與獎勵辦法，以調動編輯內容生產的積極性。

（一）編輯制作現代紙書的流程

傳統出版流程中，編輯做書從選題策劃，到編校、印制、銷售，每個環節幾乎都是單向的，且幾乎沒有互聯網技術的參與。“現代紙書”的做書流程在牢牢基于傳統出版流程的基礎上，對每個環節都進行了相應的優化，并將最前沿的大數據技術、最先進的互聯網運營方式滲透進來。

編輯在生產一本“現代紙書”時，在選題策劃的環節就可以開始同步策劃線上衍生內容和服務，將二維碼放置在書的封面和內頁處，保證書中和碼上的內容合一。如果編輯沒有足夠的時間策劃線上內容和服務，也可以在書下印刷前提前印刷空二維碼，只要在圖書銷售前配置好二維碼和資源，這樣也有更充足的時間做一本優秀的現代紙書。整個生產環節完全遵循傳統生產流程，幫助編輯以最快的時間掌握“現代紙書”做書技巧，生產出優質的內容。

（二）編輯共享內容運營模式

參與制作“現代紙書”的編輯都可獲得基于“現代紙書”的共享配套服務，包含成熟的運營模板、讀者數據、案例庫等，幫助編輯更迅速地做出優質的“現代紙書”。

基于已有的5.3億冊“現代紙書”，目前已整理出多套成熟的運營標準服務模板，涵蓋市場上大部分類型的圖書和期刊。每套運營標準服務模板都包含有操作說明、運營配套服務標準及數字資源獲取建議，編輯可根據這些標準的運營服務模板，實現“傻瓜做書”。

獲得讀者數據，也是編輯在“現代紙書”做書流程中必不可少的環節。傳統出版流程中的紙書單向傳播模式被徹底顛覆，基于讀者掃碼所獲取的大量行為數據被系統進行收集和整理，形成詳細的數據報表、數據分析等專業調研報告，共享給編輯，反哺到內容生產環節，為編輯做書提供數據支持。

此外，編輯每月都可以收到紙質版或電子版的“現代紙書成功共享案例集”，從已轉型成功的紙書和出版單位的案例中學習最直接的做書經驗。

以這種內容共享的方式指導編輯做“現代紙書”，提高了培訓的效率，也為編輯間的互動交流創造了條件。

（三）編輯內容生產激勵方式

“現代紙書”體系始終以編輯作為核心內容生產者，那么調動編輯的內容生產積極性變得尤為重要。在以往的實踐中，許多編輯剛剛接觸“現代紙書”，往往會產生抵觸心理。因此，“現代紙書”體系創造了一系列的編輯內容生產激勵措施，通過線上活動、資本引入和優化收益分配方式來激勵編輯內容生產的積極性。這些激勵政策貫穿了編輯制作“現代紙書”的整個過程。

當編輯對“現代紙書”并不熟悉的時候，用“紅包做書”來刺激編輯參與的積極性。“紅包做書”是一款針對編輯進行“現代紙書”做書培訓的線上小游戲，以做任務和獎勵的方式引導編輯熟悉“現代紙書”做書方法。編輯在做完所有任務后，可獲得2400元激勵資金。這種集趣味性、互動性為一體的激勵方式，能夠在寓教于樂中幫助編輯初步適應“現代紙書”做書流程。

當編輯逐步適應“現代紙書”做書流程，并能參與生產后，另一種激勵方式應運而生——基金扶持。國家新聞出版廣電總局出版融合發展（武漢）重點實驗室為編輯提供了專款專用的“編輯創新專項基金”。基于“現代紙書”的創意，編輯可以根據相關要求申報“現代紙書”優質項目。待項目通過評估并落地后，便可獲得金額為1—3萬元的編輯創新專項基金，此舉更進一步刺激編輯的生產積極性，在掌握做書流程基礎上，做出更有水準、更有質量的“現代紙書”。

待“現代紙書”項目落地后，讀者付費掃碼產生收益，“現代紙書”體系對這部分收益做了相關優化，采取獨創的置前分賬體系，保證讀者掃碼付費后，收益根據相關分成比例第一時間進入到編輯自己的賬戶中，并可隨時提現，讓編輯基于“現代紙書”的創收看得見摸得著，保障勞動和收益形成正比。

四、讀者基于現代紙書的閱讀模式

“現代紙書”不僅改變了出版單位、編輯的內容生產和管控模式，也重塑了讀者的閱讀模式。在“現代紙書”體系中，讀者才是一切的中心，倡導一切以給讀者交付價值為閉環，以讀者能獲得有價值的知識增量為目標。

（一） 碎片化閱讀與深度閱讀結合

移動互聯網時代，讀者的閱讀方式已經發生顛覆性改變，移動碎片化閱讀逐步成為閱讀方式的主流。然而，伴隨著移動碎片化閱讀產生的信息冗雜、內容粗俗單薄、閱讀效率不高等問題也日益凸顯。近年來，讀者對深度閱讀需求逐步回暖，知識付費成為內容生產的風口。

“現代紙書”將紙書的深度閱讀及手機碎片化閱讀完美結合，讓讀者基于紙書深度閱讀的同時，享受線上豐富多彩的衍生內容和服務，在保證讀者有質量的閱讀行為下，滿足他們的多元化需求。例如，一位即將參加雅思考試的學生購買了一本外語教學與研究出版社出版的雅思輔導工具書。從前，他只有在自習室才有條件閱讀這本書，而如今，他通過掃碼獲取了基于這本書的線上內容資源，實現邊走邊聽、邊走邊看，充分利用了碎片化時間完成有效的知識增量。這種深度閱讀+碎片化、線下+線上的閱讀模式充分滿足了讀者在移動互聯網時代的閱讀需求。

此外，基于“現代紙書”，讀者除了可獲得衍生的內容資源，更可以獲得多元化的服務，例如，教輔圖書中的專家一對一輔導，文學小說中的名家名作者直播，核心期刊的作者問答等，這些服務從讀者閱讀紙書動機出發，滿足了其更深層次的核心需求。

（二）獲取基于傳統紙書的精準化服務

“現代紙書”通過讀者掃碼迅速收集讀者行為數據，系統能準確地記錄下讀者的閱讀進度與知識掌握情況，再由編輯或作者進行綜合評估，充分利用自身在垂直領域的專業能力和豐富資源，對讀者進行主動關懷，提供精準的知識內容與服務。因此，讀者在掃描一本“現代紙書”上的二維碼后，除了當下立即獲得某本書上的衍生內容和服務外，后期還會獲得更持續、更深入的精準化服務。

例如，在RAYS系統讀者數據頁面，編輯可以看到一位名叫LINDA的女性讀者，來自湖北武漢，年齡在30-39歲之間，她的小孩每周三、周五的18∶30-20∶00期間要學習三年級英語，這讓她產生了購買相應教輔的需求。因為，數據顯示她曾瀏覽小學英語單詞輔導圖書的銷售頁面近1分鐘。此后，系統便會持續服務于該讀者，推送與三年級小學生相關優質輔導內容與服務，滿足該讀者的深度需求。

隨著人工智能技術的商業化逐漸落地，“現代紙書”還集成了AI服務，整合沉淀了大量內容數據與行為數據，優化運算結果，幫助讀者獲得更好的情景體驗。例如，在聽、寫、讀等基礎學習交互中，采用了情感語音轉換、發音識別、文字識別、圖形識別等技術，為具體閱讀打造了更富有個性化的場景。

（三）實現與內容生產者交互

傳統紙書閱讀過程中，讀者始終處于被動的、單向的接受者，無法實現與內容生產者和其他讀者的互動和交流。

“現代紙書”讓讀者通過掃碼，實現了與其他讀者、與編輯作者之間的交互。通過一本“現代紙書”，讀者可與喜歡的作者建立聯系，與編委會名師產生互動交流，更能與有相同興趣愛好、相同領域的讀者建立圈子，形成社群。

同時，“現代紙書”基于UGC（用戶生產內容）模式，讀者可以通過讀書卡片、問答等應用，將自己讀書的疑惑，所思所想上傳到線上，其中的優質內容也將成為紙書的一部分，不斷擴充紙書的含金量。

五、結語

“現代紙書”適應了移動互聯網時代讀者的閱讀習慣，開創了全新的內容生產方式、內容運營模式，在牢牢基于傳統出版流程的基礎上，融入互聯網最前沿的技術和思維，對每個環節、每個角色的分工都進行了優化，最終以為讀者創造價值為閉環，打造了完美、共贏的出版生態鏈。在這個生態鏈中，出版單位、作者、編輯、讀者各司其職，共同創造價值，最終實現共贏。

“現代紙書”體系幫助作者、編輯獲得額外收入；與讀者產生實時互動，增強讀者粘性；獲得讀者數據，精準了解讀者喜好，反哺內容生產。

從出版單位角度來說，“現代紙書”幫助出版單位開辟新的收益來源，實現巨量增收；打造讀者與內容生產者的互動平臺，改變與讀者持續失聯困境；收集、整理、分析讀者行為數據，建立龐大的讀者數據庫；順應移動互聯網發展趨勢，徹底實現轉型融合發展。

從行業角度出發，“現代紙書”幫助新聞出版行業構建了全新的出版融合生態系統；創造以內容提供商為主要商業價值的數字內容盈利模式；改變用戶獲取知識、傳播知識的方式；引領中國新聞出版互聯網+轉型融合升級和產業發展方向。

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白立華，武漢理工數字傳播工程有限公司總經理；劉永堅，國家新聞出版廣電總局出版融合發展（武漢）重點實驗室主任；施其明，武漢理工數字傳播工程有限公司常務副總經理）