新時代“互聯網+水務”產業發展新模型探究
——以廣西北部灣為例

孟 瑋

（廣西北部灣投資集團有限公司，廣西南寧530029）

新時代“互聯網+水務”產業發展新模型探究
——以廣西北部灣為例

孟 瑋

（廣西北部灣投資集團有限公司，廣西南寧530029）

隨著互聯網時代的到來，全世界范圍內的交流日益密切，我國對互聯網技術的有效運用予以了極大的重視，從國家領導在兩會上提出的“互聯網+”行動計劃中有較為明顯的指示。利用互聯網技術促進傳統水務行業的升級發展，進而促進我國經濟的可持續發展。以廣西北部灣水務產業發展為例，分析我國水務產業發展的現狀以及存在的相關問題，并充分結合“互聯網+”技術的運用，以期更好促進我國水務產業的發展。

新時代；互聯網+水務；產業發展；智慧水務

一、廣西北部灣在智慧水務打造過程中面臨的問題和現狀

1、現狀分析

廣西北部灣經濟開發區作為國務院開發設立的國家級經濟開發區，其所屬轄區范圍較為廣闊，一開始主要包括南寧市、北海市、欽州市、防城港市等市，考慮到區域發展的需要，在發展過程中把處在兩翼的玉林和崇左兩市也包含進來，從而形成“4+2”的格局。由于其地理位置的特色性使得其具有豐富的港口資源、旅游資源、海洋生物資源、礦產能源資源和動植物資源等，地域物產豐富，環境容量大，腹地廣闊，開放開發的潛力巨大，優勢明顯，由此逐步帶動了整個廣西的發展。此外，我國一直貫徹與鄰為善、以鄰為伴的周邊外交方針，與東盟等周邊國家的睦鄰友好和務實合作將得到進一步加強。這些優勢為北部灣經濟區營造了和平穩定發展的周邊國際環境。然而，目前北部灣經濟區總體經濟實力還不強，主要表現在：高技術產業薄弱，經濟要素分散，缺乏大型骨干企業和中心城市帶動；港口規模不大、競爭力不強，集疏運交通設施依然滯后，快速通達周邊省特別是珠三角大市場以及東盟國家的陸路通道亟待完善，近海地區生態保護及修復壓力較大等方面。水務產業基本都還處于基礎設施建設階段，沒有跟上現代化發展的步伐，尤其是在互聯網技術迅猛發展的背景之下，對互聯網技術的運用非常少。如何充分利用互聯網技術，加快廣西北部灣地區水務產業的發展成為關鍵難點。

2、企業內部信息不對稱

隨著互聯網技術的滲透，目前廣西北部灣地區的企業基本都實現了信息數字化等模式。然而，由于企業不同業務板塊之間的信息還沒有實現互通，上下級之間、部門之間還缺乏有效的信息溝通，這些不僅造成了信息資源的浪費，也影響了整個水務信息化的發展。主要表現在以下兩方面。

（1）難以將水務業務系統中的各個子系統有機地統一起來，無法從全系統的角度進行管理決策，不利于實現整體水務系統最優化的目標。

（2）信息脫節、信息傳播不通暢制約了計算系統對數據進行整理、加工和分析的速度，數據轉化為有效的信息也容易出現滯后性，難以幫助管理者做出快速而正確的決策。

3、生產與銷售嚴重不對稱

廣西北部灣地區的水務產業的產銷率差距有時候會高達20%，嚴重高于我國的平均水平，與世界發達國家的差距更是非常懸殊。造成生產與銷售嚴重不對稱的原因：一是生產過剩，這樣容易造成極大的浪費現象；二是銷售不足，導致經濟效益缺失。此外，廣西北部灣地區的水務產業生產與銷售嚴重不對稱還反映了該地區對生產和銷售的監控嚴重不到位，往往出現了非常嚴重的后果才意識到。

4、管網監控系統有待完善

現在大部分的水務產業基本還是采用較為傳統的生產管理模式，缺乏行之有效的監控措施，對于預判管網即將要出現的問題以及已經存在的問題不能夠進行有效的監控，從而使得整個水務產業的管理處于一種被動的狀態。與此同時對于水務產業規模較大型的企業，其配水網的成本是無法進行有效控制的。

5、營銷系統功能亟待優化

首先，沒有借助銀行或者其他第三方機構對個人用戶的水費繳納問題進行托收管理，從而導致用戶為了繳納幾十元的水費而需要長途跋涉到為數不多的幾個水費繳納網點，造成了時間上的巨大浪費。其次，鮮有客戶服務系統，大多數的水務企業仍未建立門戶網站提供用戶登錄繳費、投訴建議等操作，造成了水務企業與用戶之間的信息不流暢，不能夠及時獲得最新用戶的需求，影響了水務產業的改革發展[1]。

二、廣西北部灣打造智慧水務的必要性分析

本文從智慧城市的發展要求以及水務發展現代化的必然趨勢等方面，對北部灣地區進行“互聯網+水務”（智慧水務）的必要性進行分析。

1、智慧城市建設的要求

目前，以互聯網技術、智能技術等新一代信息技術為主的第三次科技革命真正到來，同時信息技術正在和城市的相關建設、城市人們的生產生活融為一體，從而不斷創造出嶄新的城市形態以及生活狀態。智慧醫療、智慧住房、智慧交通、智慧水務等智慧新形態真正向我們走來，“智慧城市”逐步成形，發達國家的“智慧城市”之路已經形成，驗證了其發展的正確趨勢。

智慧水務作為智慧城市的重要組成部分，是關乎國際民生的重要行業。智慧水務將會以新的技術推動智慧水務產業的信息化建設，進而提高智慧水務的整體信息技術化水平，對整個水務產業采用信息化的管理模式，建立健全智慧水務產業，從而為整個城市的智慧化發展提供精細化管理模式。

2、水務現代化的必然選擇

水務現代化已經成為水務行業發展的大勢所趨，同時也是我國當前產業優化升級以及進入現代化的重要環節之一。在對水務實現信息化進而促進水務現代化的過程中，雖然我國水務產業取得了非常優異的成績，但在實際操作中，仍然出現信息壁壘過多、智能化的業務水平過低等問題。由此可見我國急切的需要具有信息化水平的新興發展態勢來引導整個水務產業的發展。此時，智慧水務順應時代的潮流以及響應發展的號召，其信息數字化的管理、資源的不斷共享、信息的流暢等使其理所當然的成為了促進水務現代化發展的有效武器。

3、水資源的有利保障

水作為生命之源，可見其對于整個生命的重要意義，同時能夠被人類所利用的水又是非常有限的，這種需求和供應的矛盾，一直是困擾人們的一大難題。然而智慧水務能夠對水資源的利用進行全方位實時監測，并且能夠利用先進的技術對水資源進行循環利用，盡量減少水資源的浪費，增加其利用次數以及提高利用效率。

三、廣西北部灣智慧水務整體架構設想

根據廣西北部灣地區的實際情況以及水務業務的切實需求，制定出智慧水務框架，使智慧水務根據該構架進行具體的操作。

1、智慧水務系統構架

在對水務行業的整體需求進行具體的把握與分析以后，按照“互聯網”水務產業的頂層需求，結合廣西北部灣地區智慧水務的總體構架，并充分借鑒國際國內的先進技術以及經驗，重點建設智慧水務監測系統、信息網絡傳輸系統、智慧水務控制系統等具體推進整個智慧水務的系統模塊。

2、智慧水務功能框架

智慧水務系統通過其遠程監控控制、智能感知、智能仿真模擬、智能診斷等功能，實現全方位的智能水務控制以及高效率控制，從而提高整個水務系統的安全操作，以及水務系統整體的調控能力，保障整個智慧水務系統的日常高效運行。

四、廣西北部灣智慧水務產業發展思路

隨著互聯網技術的到來以及技術的不斷深入發展，其對人們的生活方式、意識形態等都會產生極大的改變，同時對于各個行業領域也會造成不同程度的影響，對傳統的商業經營模式產生劇烈的振動，從而逐步引來現代化的商業經營模式。同時，水務行業作為以服務廣大人民群眾而得到生命延續、健康發展的公益性行業，其具體的發展關乎國計民生，因此，水務行業也需要緊跟時代的步伐，利用“互聯網+”特點，調整自身發展思路，迎來新一輪的轉型升級。

1、構建完善的信息管理系統

加強水資源統一管理，提高水的利用效率，建設節水型社會是水務現代化的核心任務。以現代水資源管理手段和技術、管理體制和運行機制為支撐，在對水資源開發、利用、治理的同時，強調對水資源的配置、節約和保護，注重流域生態建設。通過數字水務信息管理系統，能有效地促進從傳統水務向現代水務、可持續發展水務轉變，有力地推進水務現代化進程。根據不同的應用層面，分別開發水質監測系統、水土保持與生態環境監測系統、防汛抗旱減災管理、水價仿真分析、節水農業管理、節水政務、節水工程建設與管理信息、節水型社會建設公眾服務、決策會商等信息管理系統、水資源管理及輔助決策。

2、建立健全管網監測系統

利用先進的技術設備，將原有的陳舊設備換掉，不斷改造舊管網，使用遠程水表，同時充分利用GPS定位系統等，對整個水務系統進行全方位的監測與控制，為實現供水管網監測、搶險決策、管網工況管理提供強有力的科學決策依據與支持，以及實現分析決策的自動化操作過程。具體實現：對給水數據的收集、查詢和統計各種給水管網信息；能夠快速提供準確的搶修、施工方案決策支持；根據給水管網點壓力檢測數據。實時提供管網壓力分布數據，及給水管網工況分析。

3、不斷提高供水服務水平

區內各大水務企業基本都是國企單位，普遍存在因內部競爭壓力小、上升空間有限等因素造成的員工工作積極性不高、服務水平難以提升等問題。通過“互聯網+”的便捷優勢，可以有效改善目前服務水平不高的現象。首先，建立健全水務系統的門戶網站，方便用戶的日常用水繳費，并及時將水務企業的相關服務情況及時提供給水務部門，促進其進行有針對性的改進，進而提高整個企業的形象；其次，各水務企業還需加強與銀行等第三方支付機構的合作，鼓勵用戶預存水費，并通過采用網上繳費形式，在改善欠費等現象的同時還能夠增強水務企業的資金流動性，增強其活力[3]。

五、結語

新時代“互聯網+水務”產業發展新模式，要求充分利用互聯網的積極作用，將互聯網信息技術和智能化全面運用到具體的水務業務工作中，從而不斷改善水務產業服務現狀，進而利用現代化的水務產業模式全面提高水務企業的競爭力，實現水務行業的轉型升級和創新發展，促進我國經濟的可持續發展。

[1]馮亮：探索新時代“互聯網+水務”產業發展新模型[J].商，2015（14）.

[2]張小娟、唐錨、劉梅、王昊：北京市智慧水務建設構想[J].水利信息化，2014（1）.

[3]楊明祥、蔣云鐘、田雨、王浩：智慧水務建設需求探析[J].清華大學學報（自然科學版），2014（1）.

（責任編輯：周瑞華）