汽車調度中如何提高效率

◎李新杰

汽車調度中如何提高效率

◎李新杰

整個社會服務體系中汽車的快速調度是保證人類的出行效率的重要因素，提升車隊管理水平，保證汽車調度的及時性，對于提高城市的服務水平的意義重大，本文主要通過對當前汽車調度面臨的難點問題進行研究，給出相應的提高汽車調度的效率的措施。

隨著城市的快速發展，汽車在人們的日常生活中的重要性越來越突出，在進行相關的調度工作中，往往會不能做到及時準確，所以，怎樣加強汽車調度的效率是整個城市交通體系的構建要點，保證汽車調度的高效需要各方面的配合，不僅在于體系制度上，還應該保證駕駛人員的素質，以及高科技技術的應用。

保證汽車調度的效率的重要性

汽車調度管理體系旨在保證車輛在科學合理的體系指揮下，能夠快速地投入工作，滿足城市交通體系的高速運轉，對于汽車調度的科學管理可以極大地降低汽車出行的成本，將汽車的使用價值和使用效率發揮到最大，通過調度，車隊可以避免出現閑置造成資源的浪費，還可以提高車隊的整體競爭力，保證車隊服務體系的完整，為更多的用戶做出相應的服務，方便人們的日常出行，在激烈的競爭中保證自身的發展。（謝承誠.GPS汽車調度管理系統的要點分析。〔J〕《中國管理信息化》2016（4）88）

汽車調度過程中存在的問題的研究

汽車調度管理體系不合理。受多重因素的影響，整個城市的交通體系對于汽車調度的重視度不高，對于汽車調度沒有完整的科學的調度管理體系，更為嚴重的是沒有統一的汽車調度控制中心，對于整個調度管理體系沿用以前的方式，使得整個體系沒有適應時代的發展，管理體系出現了與實際不符的問題，造成整個管理體系的不合理。

對于駕駛員的調度的管理難度大。很多駕駛員并沒有受過專業的調度技能培訓，在進行汽車調度是沒有明確的職責規范，采用一般的人事調度管理方式，會使得對駕駛員的管理難度加大，加之部分駕駛員責任感差，在進行汽車調度時不服從指令，造成汽車調度混亂，權責不明確在追究責任時也會出現失誤。有的駕駛員為了提高自己的工作業績，會出現爭搶資源的現象，也會造成駕駛員之間存在矛盾，不利于駕駛員之間的管理。（王夕平.淺析加強車隊管理優化汽車調度。〔J〕《黑龍江科技信息》2014（9）279）

對于調度目標沒有明確的針對。沒有形成具有針對性的汽車調動目標管理，在進行汽車調度工作時沒有明確的科學依據，主要以駕駛員的經驗進行工作的開展，使得汽車調度的工作的效率難以保證，一般來說，對于整個管理體系的宣傳工作只是流于形式，對于管理體系的執行力度不夠，整個汽車調度體系中的人員無論是領導還是駕駛員都沒有按照相關的規定進行汽車調度。

調度管理體系不完善。整個調度體系存在著很大的漏洞，對信息技術的利用不到位，使得整個調度工作的開展效率不高，造成資源的浪費以及調度混亂，對于汽車調度的規范也不夠明確，在進行調度時對于就近車輛的選擇會出現混亂的現象。

很多調度管理體系沒有落實到位。對于調度效績的考核管理制度太過寬泛，在具體的施行過程中會出現處理不合適的情況，使得考核制度流于形式，使得汽車調度的效率低下，在部分駕駛員之間的工作量相當的情況下，收入差距明顯，使得很多駕駛員的工作積極性不高，對汽車調度效率也有一定的影響。

怎樣提高汽車調度的效率

對汽車調度管理機制進行科學的完善。汽車調度管理體系的合理科學是保證整個車隊調度的效率的基礎，在進行工作之前首先應該明確相關的制度規定，結合實際情況進行汽車調度管理體系的構建，根據不同類別的汽車進行區域劃分，使得整個汽車調度在調度時可以保證有序進行，對于整個管理體系進行分層。對于相關的制度規定進行完善，明確駕駛員的權責，嚴格規范調度工作的責任，確保在開展工作中很多制度不會流于形式，將其真正的效用發揮出來。（潘偉忠.淺析車隊管理背景下汽車調度管理水平提升的路徑。〔J〕《科技創新與應用》2016（24）275-276）

選取高素質的駕駛員。駕駛員作為整個調度工作的主體，其整體素質的高低直接影響汽車調度的效率，要想提升汽車調度的效率必須提高駕駛員的素質，對于汽車調度制度的規范進行宣傳，促進駕駛員對相關調度技能進行熟練掌握，及時更新駕駛員的知識體系，保證對于最新的調度結構的掌握可以跟得上時代的發展。

運用信息化技術提高調度管理體系的運行速度。隨著網絡技術的發展，信息化技術在各行各業得到了廣泛的應用，在進行管理工作時，可以運用網絡技術形成完整的調度體系，在進行汽車調度的選擇上可以更為科學快速，對于目標的控制更加合理科學，提高汽車的節能降低能耗意識，以精細化管理為汽車調度的目標，保證細節工作做到完美。

實行相關的考核激勵機制。為了刺激駕駛員的工作積極性，可以實行相應的激勵政策，對于工作中做得好的駕駛員可以給予一定的獎勵，對于工作中失誤的情況進行責任細化，追究到個人，實行一定的懲罰制度，保證駕駛員對于工作的態度要端正，養成對工作認真負責的習慣。

在進行汽車調度工作的管理時，應該對其重要性進行正確認識，樹立重視汽車調度的意識，保證整個調度體系運行的高效合理，促進城市基礎服務的發展，在進行調度體系的構建時應該重視對先進技術的利用，還應該對整個調度管理體系進行優化，保證在發出信息之后可以及時地進行汽車調度，創新調度思路，將車輛調度工作做到細致全面，推進城市交通運輸業的發展，要知道，整個調度工作的完善不可能一蹴而就，應該不斷進行探索，摸索出適合本城市的汽車調度體系。

（作者單位：靖江市公安局）