大湘西電子商務人才培養模式的探討

張金生

前言：近幾年來，隨著計算機技術、網絡技術、信息處理技術的迅猛發展，我國的電子商務得到了廣泛的應用。自從李克強總理提出互聯網+的概念以來，全國各個領域正在大力推廣電子商務。由于電子商務發展時間短，我國人民群眾的文化水平參差不齊，在電子商務推廣過程中具有一定的難度，隨之而來的問題也日益凸顯。特別是農村電子商務的推廣過程中，問題更多，提高農村人民群眾的計算機水平、電子商務技術刻不容緩。本文將就大湘西區域電子商務人才的培養過程中存在的問題、現狀、對策等進行分析探討。

一、大湘西區域電子商務人才培養現狀分析

1通過學歷教育培養電子商務專業人才

大湘西片區高職院校有懷化職業技術學院、邵陽職業技術學院、湘西職業技術學院、張家界航空職業技術學院、銅仁職業技術學院等高職院校，還有部分綜合性大學，均已開設了電子商務相關專業，通過大學學習電子商務專業應用技能，可以系統的掌握電子商務知識，為本地區的電子商務發展提供人才資源。由于本地區經濟相對落后，電子商務專業師資力量不足，專業設置與市場需求有一定的脫離，理論多、實踐少，畢業學生適應能力不強。學習電子商務的學生一般就一到二個班級，在校人數也不多。

2電子商務實用人才培訓工作組織較多，效果一般

近幾年來，電子商務得到了國家各級政府的高度重視，電子商務人才培養除了學歷教育，短期培訓也相當多，無論是城市還是農村都有電子商務相關課程的培訓。2010年以來，我親自參加的電子商務相關課程培訓較多，一般每年都有4-5次。懷化市殘聯的電子商務培訓、懷化市勞動局組織的下崗工人電子商務培訓、洪江區農業局組織的電子商務培訓、洪江市商務局組織的電子商務培訓、懷化職業技術學院在安江農校組織的電子商務培訓等。培訓過程中，相關費用全部由相關部門支付，參加培訓的學員只要認真聽課就可以了，培訓效果一般。

參與培訓的人員大部分只有初中文化水平，計算機水平較差，有些家里根本就沒有電腦，一下要求學習電子商務知識，更是無從下手，我還得從最基本的電腦知識人手，時間有限，只能讓學員學到一點基礎知識，要想精通電子商務還是有很大的差距。

3新型職業農民培訓添加電子商務相關課程

2007年以來，我一直參加懷化職業技術學院新型職業農民創業培訓工作，主要講述市場營銷與企業管理相關課程。2016年以來，創業培訓必須添加電子商務課程，至少一天時間。雖然時間短，至少國家開始重視電子商務知識了，把電子商務相關內容加入了培訓內容。通過這幾次的培訓，我覺得電子商務在農村的需求較大，對于農民群眾來講，要想學好電子商務知識，短短幾天時間還遠遠不夠，只能回家通過網絡在線學習，逐步掌握電子商務相關操作技能。

4傳統企業開始重視電子商務的應用

2016年參加了兩家企業電子商務培訓工作。一家是懷化綜合農場電子商務培訓，現有員工106人，年產值在500萬元以上，主要從事柑橘、葡萄、梨子、枇杷、楊梅的種植生產。綜合農場經理計劃將產品搬到網上銷售，培訓了5天，主要講述淘寶網店的開設、產品發布、店鋪裝修、物流選擇、網絡營銷等內容。另一家是懷化華昌冷凍食品有限公司，培訓2天，主要講述電子商務的發展趨勢，網絡營銷，產品包裝等相關知識。通過了解這些公司，都沒有成立獨立的電子商務部門，但公司負責人都有電子商務的意識。想通過電子商務的培訓，把實體產品銷售網絡與電子商務的網絡銷售渠道有機的結合。

二、大湘西電子商務人才培養的主要問題

1培訓過程中的師資力量不足。電子商務發展時間短，知識更新快，大部分從事電子商務培訓工作的老師都是從計算機專業轉換過來，缺乏商務知識。而電子商務主要是商務知識，計算機操作技術只是商務活動的實現手段而已。既懂計算機知識，又懂商務理論的老師很少。這樣造成，計算機老師來講授電子商務，學生有點難以適從的感覺。如果專門講述經濟理論的老師來講電子商務，缺乏計算機知識，也很難實現電子商務的目標。

2學員文化水平參差不齊，培訓難度較大。學校教學電子商務相對好一點，但在參加電子商務短期培訓過程中遇到的學員想當難教。有些學員計算機水平很差，有些學員相對較好，在培訓過程中只能慢慢的講述，甚至還要手把手進行教學。上課效率低，教學效果差，難度大。

3培訓時間短，效果不明顯。電子商務涉及到計算機知識和商務知識兩大部分。計算機知識又分為計算機硬件、計算機網絡、圖片處理、文字處理、軟件操作、新媒體應用技術等很多技術。商務活動包括網絡營銷、消費者心理學、企業管理學、財務管理、成本控制、包裝技術、物流技術等相關理論。培訓過程中無法全面講述電子商務的相關知識，學員通過培訓以后，感覺電子商務的實現太難了，無從下手。

三、大湘西片區電子商務人才培養對策

1加大中專中職、高職院校、本科院校電子商務專業人才的培育力度。學校是電子商務人才培養的基礎。本區域有中專學校、高職院校、綜合性大學100多所，每個學?？梢蚤_設一到二個電子商務班級，每個專業加入電子商務基礎課程，培育電子商務人才。特別是電子商務專業學生，在校必須完成相關網上商店、網站運作、圖片處理、網絡營銷等相關課程的學習與實踐，畢業后就能直接上崗，解決實際問題。

2規范電子商務培訓資質要求。電子商務培訓過程中對于培訓機構、培訓師資必須嚴格把關。培訓硬件要求，如計算機機房的配置、網絡資源狀況、計算機臺數等硬件必須達到要求。其次是參與培訓的師資要求拿到電子商務相關證件，或者從事電子商務工作的年限。絕對不能濫竽充數，只圖完成培訓任務，不考慮培訓效果。

3網絡培訓與實體培訓相結合。政府、企業、培訓機構應該按照電子商務人才培訓要求，搭建網絡在線學習平臺，讓學員參加完實體培訓后可以自己在網上參加網絡培訓。網絡培訓沒有時間與空間限制，也有利于降低培訓成本。目前網絡培訓平臺較多，培訓老師在實體培訓過程中要引導學員學習，講授網絡在線學習方法。對于一些有時問的學員可以定期或不定期的組織實體培訓，提升電子商務應用水平。

4做好培訓后續跟蹤服務與支持。電子商務專業性較強，一般學員的精力有限，既要從事產品生產，又要學習電子商務知識，很多學員都是力不從心。我們培訓師資與培訓機構必要時可以下鄉進行跟蹤服務。到現場進行電子商務技能、產品包裝設計、產品倉儲設計等電子商務相關知識的指導工作。

總之，電子商務知識面廣而復雜，要想提升學員的電子商務水平，既要求學員不斷的學習，也要求各培訓機構、培訓師資想辦法，有針對性的對各位學員提供幫助與支持。endprint