基于網(wǎng)絡(luò)的《外貿(mào)函電》教學(xué)模式探究

周穎娟

【摘要】外貿(mào)函電教學(xué)主要是培養(yǎng)學(xué)生的外貿(mào)英語應(yīng)用能力以及撰寫英語函電的能力。在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的基礎(chǔ)上，依托互聯(lián)網(wǎng)平臺對外貿(mào)函電的教學(xué)模式進行創(chuàng)新，能夠有效提高學(xué)生的專業(yè)技能水平，彌補學(xué)生在國際貿(mào)易知識方面的缺失，豐富學(xué)生的外貿(mào)模擬體驗情景，同時能夠促進學(xué)生進行語塊和詞塊的學(xué)習(xí)，綜合培養(yǎng)學(xué)生自主撰寫外貿(mào)信函的能力，繼而提高學(xué)生國際貿(mào)易的交際能力。本文主要對基于網(wǎng)絡(luò)的外貿(mào)函電教學(xué)模式進行探究。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)平臺 外貿(mào)函電 教學(xué)模式

前言

外貿(mào)函電主要包含外貿(mào)商業(yè)活動中涉及到的電報、信函、以及傳真等，是在社會活動以及對外貿(mào)易活動中使用較為廣泛的一種聯(lián)絡(luò)手段。有關(guān)外貿(mào)函電的課程主要有國際商務(wù)函電、對外經(jīng)貿(mào)英語函電、以及外經(jīng)貿(mào)英語函電等，這些課程的教學(xué)內(nèi)容大體相似，主要按照國際貿(mào)易流程對章節(jié)進行劃分。在高職院校中，外貿(mào)函電這門課程主要是培養(yǎng)學(xué)生熟練地運用各種外貿(mào)術(shù)語和常用句型去撰寫各個貿(mào)易階段商務(wù)信函的能力，通過課程學(xué)習(xí)，學(xué)生能根據(jù)貿(mào)易情景撰寫有效的外貿(mào)信函，從而為今后從事外貿(mào)工作奠定良好的基礎(chǔ)。

一、網(wǎng)絡(luò)時代下對外貿(mào)人才的要求

在互聯(lián)網(wǎng)時代條件下，跨境電子商務(wù)發(fā)展迅速，國際貿(mào)易中相關(guān)職業(yè)人員的能力也在發(fā)生變化，企業(yè)不僅需要培養(yǎng)熟練掌握基本職業(yè)技能的人才，還需要培養(yǎng)員工具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作能力。對于一個企業(yè)，除了企業(yè)產(chǎn)品本身的好壞，還需要員工具有良好的溝通能力，從而對企業(yè)產(chǎn)品信息進行準確的描述。現(xiàn)階段，外貿(mào)企業(yè)對于企業(yè)內(nèi)部人員的要求越來越高，主要有以下幾點：首先，企業(yè)人員需要具備良好的口頭表達能力與嫻熟的交往能力。由于互聯(lián)網(wǎng)的普及，企業(yè)交流方式不再局限于電話交流或口頭交流，可以通過各種網(wǎng)絡(luò)即時通訊軟件，像QQ、Skype等，通過軟件可以實現(xiàn)視頻通話或語音交流，從而能及時獲得客戶的反饋并給客戶留下良好的印象，進而幫助企業(yè)順利完成交易。其次，企業(yè)人員需要具備專業(yè)的函電撰寫能力。在書面溝通上，通過撰寫外貿(mào)信函一直是與國外客戶進行溝通的主要方式，因而一封好的外貿(mào)信函能夠增加企業(yè)的商業(yè)機會。在網(wǎng)絡(luò)時代條件下，互聯(lián)網(wǎng)上的書面溝通尤其重要，直接關(guān)系著企業(yè)外貿(mào)交易是否成功。因此在撰寫的函電中，需要注意以下幾點：1.與國外客戶聯(lián)系，需要保證信函主題詞新穎與信函內(nèi)容的完整性。客戶郵箱每天都有大量的郵件，要想使自己的郵件從中脫穎而出，就必須注意信函中語言的搓措辭，從整體上提高信函質(zhì)量。2.由于時差的不同，訂單交易還是要依賴于書面函電，因而需要保證函電中相關(guān)內(nèi)容的準確性與完整性，這是撰寫函電的重要影響因素。3.撰寫的函電要能夠抓住客戶的心理需求，除了主要內(nèi)容的表述，還可以適當增加一些地區(qū)之間的文化元素，迎合客戶真正的需求，從而增加交易成功率。綜上所述，在外貿(mào)函電教學(xué)中，不能局限于以往的應(yīng)用文寫作，還需要迎合時代發(fā)展和地區(qū)之間的差異。

二、利用網(wǎng)絡(luò)進行外貿(mào)函電教學(xué)

1.利用網(wǎng)絡(luò)平臺增加學(xué)生的國際貿(mào)易專業(yè)知識技能。外貿(mào)函電課程是一種綜合英語寫作能力以及國際貿(mào)易知識的的專用英語課程，與國際貿(mào)易操作具體環(huán)節(jié)密切相關(guān)，主要是建立相應(yīng)的業(yè)務(wù)關(guān)系，包括資信調(diào)查、報盤、詢盤、訂單、還盤、支付、運輸、包裝、以及保險等多種環(huán)節(jié)。要想學(xué)好這門課，必須要掌握國際貿(mào)易進出口業(yè)務(wù)的基本常識與國際貿(mào)易操作的基本流程。對于商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生，在基礎(chǔ)階段的學(xué)習(xí)中主要是進行英語的聽說讀寫等相應(yīng)技能訓(xùn)練，后期需要對特定外貿(mào)語境下的實務(wù)操作以及外貿(mào)業(yè)務(wù)進行了解，然而很多學(xué)生雖然具備了一定的詞匯量以及英語的聽說讀寫能力，但是在實際的操作中卻很難勝任，因而要想提高外貿(mào)函電教學(xué)效果，就必須對學(xué)生進行相關(guān)外貿(mào)知識的補充學(xué)習(xí)。如果只是在課堂中進行講解會浪費很多時間，因而可以為學(xué)生準備相應(yīng)的資料或視頻，讓學(xué)生在課后利用網(wǎng)絡(luò)平臺進行相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，網(wǎng)絡(luò)平臺教學(xué)具有很大的優(yōu)勢，不僅能夠豐富的信息資源，能夠彌補教師在課堂中由于時間問題而導(dǎo)致的資源缺乏的局限，同時能夠加深學(xué)生對知識的理解。

2.利用網(wǎng)絡(luò)平臺幫助學(xué)生探究特定情境下的外貿(mào)語篇。教師可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺中的討論區(qū)以及課程資源管理等模塊對學(xué)生進行課外貿(mào)易情境模擬教學(xué)，首先可以組織學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)對相關(guān)公司的背景資料進行收集，先了解這些公司的常用貿(mào)易方式以及經(jīng)營范圍，然后鼓勵學(xué)生通過多種渠道獲取公司中潛在的客戶，讓學(xué)生根據(jù)收集到的信息對進出口公司進行模擬，同時在課程資源管理中公布公司的經(jīng)營范圍、公司地址以及聯(lián)系方式等。

3.利用網(wǎng)絡(luò)平臺幫助學(xué)生熟練掌握外貿(mào)函電的書寫。教師利用外貿(mào)模擬教學(xué)能夠幫助學(xué)生宏觀把握外貿(mào)交際語篇的結(jié)構(gòu)，然而如果學(xué)生沒有對外貿(mào)函電的特殊語言特點進行全面了解，就會影響學(xué)生正確的表達，或是表述不清楚。首先，在外貿(mào)函電中往往涉及很多專業(yè)術(shù)語、特殊詞匯、以及縮略語等。其次，外貿(mào)英語函電屬于一種書面語，因而語言的運用需要具有很大的針對性，語言的表達要簡潔明了，語義表述要正確嚴謹，還有很多固定格式的應(yīng)用，這些都需要學(xué)生對其進行全面了解和掌握。教師可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺進行課堂延伸，開展一些語塊和詞塊教學(xué)，還可以鼓勵學(xué)生在討論區(qū)舉例討論不同貿(mào)易環(huán)節(jié)常用詞匯，從而幫助學(xué)生了解更多的外貿(mào)函電語言。

三、總結(jié)

在互聯(lián)網(wǎng)時代條件下，外貿(mào)函電教學(xué)模式需要依托于網(wǎng)絡(luò)進行改進和創(chuàng)新，不斷提高學(xué)生的知識技能水平，從而為企業(yè)培養(yǎng)更多的有用人才。

參考文獻：

[1]胡娟.“互聯(lián)網(wǎng) +”時代下再議互動式教學(xué)—以高職《外貿(mào)函電》課程為例[J].武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2015，06：31-35.