煙草公司卷煙營銷向移動(dòng)終端拓展研究

摘 要：圍繞消費(fèi)者研究建立消費(fèi)需求數(shù)據(jù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者信息跟蹤的方法和指標(biāo)，圍繞零售戶需求，研究提升零售客戶信息化經(jīng)營管理水平的平臺(tái)功能。研究精準(zhǔn)營銷如何集成和利用市場和消費(fèi)數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)收集傳輸存儲(chǔ)市場及消費(fèi)數(shù)據(jù)。研究如何整合多方資源開展活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷。向消費(fèi)群定向發(fā)布營銷活動(dòng)消息。

關(guān)鍵詞：消費(fèi)需求數(shù)據(jù)系統(tǒng) 移動(dòng)終端 卷煙營銷

一、前言

近幾年，受國家宏觀經(jīng)濟(jì)下行影響，行業(yè)“三個(gè)持續(xù)下滑、兩個(gè)居高不下”的形勢沒有得到根本轉(zhuǎn)變。面臨諸多復(fù)雜的內(nèi)、外部壓力，煙草公司大力推進(jìn)卷煙營銷技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新，以問題為導(dǎo)向，以高質(zhì)量發(fā)展為目標(biāo)，開展了卷煙營銷“四網(wǎng)合一”向移動(dòng)終端拓展研究與應(yīng)用。面對(duì)兩煙壓力，國家局未雨綢繆早在2014年就已經(jīng)開始了卷煙營銷市場化取向改革的部署，2015年下發(fā)了《卷煙營銷市場化取向改革試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，2017年制定了《卷煙營銷市場化取向改革試點(diǎn)工作要點(diǎn)》，一系列的文件都多次提及構(gòu)建消、零、商、工的全價(jià)值鏈營銷平臺(tái)。認(rèn)真思考研究卷煙營銷高質(zhì)量發(fā)展的問題，要做精需求預(yù)測、貨源組織、客戶分檔、貨源投放、品牌培育、監(jiān)督管控等六個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。本課題正是從這六個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手，以云上印心計(jì)算機(jī)系統(tǒng)（PC端和手機(jī)端，尤其是手機(jī)端）為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品、客戶、消費(fèi)者相關(guān)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、便捷收集，達(dá)到了構(gòu)建現(xiàn)代卷煙營銷一體化管理服務(wù)體系的最終目的。

二、卷煙營銷向移動(dòng)終端拓展構(gòu)建

卷煙營銷系統(tǒng)建設(shè)正是基于以上服務(wù)模式，而進(jìn)行搭建。系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)中首先要解決的問題是軟件的層次結(jié)構(gòu)，卷煙專賣營銷管理信息系統(tǒng)就是這種多層結(jié)構(gòu)的軟件平臺(tái)。卷煙營銷系統(tǒng)平臺(tái)滿足了業(yè)務(wù)激增帶來的系統(tǒng)可擴(kuò)展性問題，需要系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)邏輯關(guān)系存在鮮明的層次性，用層次性來降低模塊間的耦合度，從而最大限度的組件化每個(gè)功能塊，這樣就可以使每個(gè)模塊影響全局到最小，卷煙營銷系統(tǒng)層級(jí)架構(gòu)圖如下圖所示。

三、結(jié)語

營銷移動(dòng)平臺(tái)下的企業(yè)營銷最顯著的特點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營銷，移動(dòng)營銷幫助企業(yè)同時(shí)考慮客戶需求和企業(yè)利潤，尋找能實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化和滿足客戶需求最大化的營銷決策。顧客的欲望和需求可以通過網(wǎng)上立即到達(dá)營銷者，而營銷者也可以立即針對(duì)顧客需要制訂或修改產(chǎn)品、價(jià)格和銷售方案，通過交流達(dá)成充分的理解。網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)的特性使客戶真正參與到整個(gè)營銷過程中來成為可能，客戶在企業(yè)營銷中的地位得到提高，客戶參與的主動(dòng)性和選擇的主動(dòng)性得到加強(qiáng)。在這種網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)式營銷中，賣方和買方可以隨時(shí)隨地進(jìn)行互動(dòng)式雙向交流。通過營銷移動(dòng)平臺(tái)對(duì)營銷活動(dòng)數(shù)據(jù)實(shí)行實(shí)時(shí)掌握，就能第一時(shí)間了解營銷活動(dòng)產(chǎn)生的效果，并對(duì)其產(chǎn)生的影響進(jìn)行分析制定下一步的實(shí)施計(jì)劃。

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作者簡介：盧鳳陟，（2001.11-），男，漢族，貴州清鎮(zhèn)人，貴州省清鎮(zhèn)一中高三年級(jí)學(xué)生，研究方向：計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用或土木工程。