關于供電所電費抄核收管理措施的分析

張全 孫海東

摘 要：供電所的抄核收工作對電力行業的發展有非常重要的作用，不僅能提高工作效率，實現管理模式的完善，還能為用戶提供更好的服務，從而為企業創造更大的的經濟效益。因此，供電所應重視抄核收工作，及時發現工作中的不足，并加以改正，實現農村電力行業的高速發展。

關鍵詞：供電所 電費抄核 管理策略

隨著社會經濟的迅猛發展，社會生產生活對電力的需求日益增加，這就給電費抄核收工作帶來了更大壓力，做好電費抄核收的管理，提高抄核收準確性和效率是供電所應當做好的工作。然而，由于種種原因，供電所抄核收管理中依然存在一些不足，了解這些問題，采取合理優化措施來提升電費抄核收管理水平，是有著重要現實意義的。

一、關于供電企業電費抄核收工作的考核標準

1.1建立完善的監督管理機制與考核機制

為保證供電企業的電費抄核收工作質量高，建立比較完整的考核機制和監督管理機制，進行準確度高的抄表，按時檢查報表、電費等是否有錯，提供較完整的審查信息與電費監督的抄核收工作質量，保證資金安全以及穩定發展電網企業。

1.2堅持并落實電費回收工作的責任制

為確保能夠準時、穩定的回收電費，供電企業需要建立起完善的激勵制度和電費回收機制，利用各種措施，實時分析并定期監控電費回收工作的情況，同時要增強審核公司電費實際回收率，以確保企業電費回收安全。

二、農村供電所抄核收工作的具體問題

2.1電力用戶審核不完全

由于我國的農村人口較多，導致用電規模也相對較大，這為電力工作人員的抄核收工作造成了一定的困難，工作人員只有做到了百分之百地抄錄，才能收回全額的電費。但由于農村住宅分布的特殊性，使農村的抄核收工作更加難以管理。在以前，電力企業曾經通過零電量管理方式，實現預估電費，但是由于技術水平的限制，使該方法無法取得較好的效果。目前，農村抄核收工作依舊存在較大的困難，由于用戶的流動性大，而且用戶審核不夠完全，偷電等行為頻繁發生，并且為電費的收取工作造成了很大的不便。

2.2抄核收工作管理模式不完善

目前，我國的抄核收工作主要以保障電力企業的經濟效益為主要目的。因此，在國家政策的督促下，省級電力企業能較好地加強對員工隊伍的建設，同時完善企業的管理模式。

但是農村供電所，因為工作量較大、人員不足，使得其管理水平遠遠低于城市，加強員工隊伍的建設、提升管理模式的規范化和提高工作人員素質是當下農村供電所需要采取的必要措施，只有加強完善抄核收工作管理模式，才能為提高工作質量提供支持。

三、供電所電費抄核收管理優化的措施

3.1轉變傳統供用電觀念

電費抄核收是關系到供電所、電力用戶雙方利益的，轉變雙方傳統觀念對電費抄核收順利進行有著積極幫助。首先，對于用電客戶來說，應當了解電費繳納的必要性，按期及時繳納電費，避免出現過多欠費；如果用戶惡意拖欠，需要按照法律法規進行響應處理；若是大量用電客戶短時間資金緊張，可以采取靈活收費政策，比如分期付費等，保證電費最大程度的收回。

其次，對于供電所員工來說，要認識到電費抄核收工作的重要性，樹立良好的工作心態，以認真負責的態度對待工作，提高抄表、核算和收取工作的水平，提供優質的電費服務；同時，還需要建立人性化管理制度，為員工提供穩定、良好工作環境和條件，促進員工抄核收的進步。

3.2加強抄表制度的落實

抄表是抄核收工作的第一個環節，會直接影響到電費核算、收取工作，所以，在抄表管理中，必須保證嚴格按照抄表規范要求來進行，針對不同用戶，采取不同的抄表模式。其中，對于臨時用電、租賃經營、大用電量和電費繳納不及時的用電客戶，應當采取每月多次抄表模式，并實行分次結算或者預收電費，避免電費損失；對于預購電費、遠程抄表的用電客戶，可以采取按周期抄表方式，每三個周期進行一次現場抄核；對于分期購買電表卡的客戶，無論是時段、季節或者階梯，都需要在每個抄表周期前往客戶用電計量裝置現場進行抄表，最大程度的提高抄表準確性、時效性，預防電費損失。對于抄表過程中發現的竊電嫌疑、電量異常、表計錯誤等情況，需要及時報告并由職責部門處理，保障供電所利益。

3.3加強抄表作業的規范

在嚴格落實抄表制度基礎上，還需要做到規范的抄表作業，才能最大程度保障電費抄表的準確，具體措施有：首先，抄表作業必須有專業人員來完成，抄表機、抄表卡等工具需要符合規范，準確無誤，現場作業要按規定流程進行；其次，抄表計劃應科學合理，在制定抄表計劃時，需要綜合考慮各方面因素，包括抄表任務量、抄表周期、抄表區域情況、抄表人員等等，對其進行合理分派，在同一抄表段內，抄表員需要定期輪換，最長不應超過兩年；第三，抄表段要合理劃分，對于抄表段，需要根據線路地理分布、客戶類型、抄表方式和線損管理等情況，來進行合理劃分，保證各抄表段工作內容不會有太大差異，新裝客戶和注銷客戶要及時編入、撤出，避免出現漏抄或無效抄表情況。

3.4強化電費核算的規范

電費核算是收取的基礎，核算的準確與否會直接影響收取工作質量、效率，所以，必須提高電費核算質量。首先，在核算中，要根據財務制度的要求，建立明細賬目，并編制日報表、月報表以及日累計報表等，通過報表與明細賬的核對，來確定電費核算是否存在疏漏、不準確情況，提高核算可靠性。其次，對于各種首次計算電費的客戶，比如新裝客戶、用電變更或電能計量表換裝客戶，需要逐一審核。第三，對于轉供電或多電源等特殊供電、異常電量等情況，需要對其進行重點復核，避免核算錯誤的發生。第四，對于核算中發現的問題，需要根據規定流程進行處理，將其記錄在案，每月匯總成復核報告。

結 語

電力的業擴管理、優質服務和用電稽查工作以及計量管理等工作都是需要得到深入推進的。對于電費抄核收工作中存在的問題要及時地發現和解決，有效控制其工作中的各個環節，使農村供電所標準化作業路程能得到有序的運轉和實施，進而使得農村供電所營銷管理工作開展得更加有效。

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