2017年上半年互聯網醫療行業分析報告

岳權利

如今人們的生活充斥著互聯網化，醫療這一人人皆需的服務自然也需要進行升級，以符合新的生活消費習慣。近幾年多方資本涌入互聯網醫療行業，誕生千余家互聯網醫療企業，其所提供的醫療服務遍布多個醫療分支。互聯網技術在醫療領域的應用逐漸擴大，對傳統醫療起著深刻的影響。然而，這個擁有巨大潛力的市場卻仍被束縛，相對于快速增長的互聯網醫療企業數量而言，相應的監督管理卻難以跟進。醫生醫院資質、藥品質量以及電子處方等方面仍缺乏保障，線上線下醫療服務對接無法融合，難以為患者提供切實可行的醫療診治服務，使得互聯網醫療的優勢遲遲無法全面體現。

速途研究院分析師團隊關注互聯網醫療行業發展動態，通過對2017年上半年行業相關數據的收集與整理，分析解讀互聯網醫療發展現狀及趨勢。

亞健康人群占比近八成

亞健康是指人體處于健康和疾病之間的一種狀態。亞健康狀態人群身體機能處于一種減退的狀態，若不加以控制則容易引起身心疾病。據統計數據顯示，亞健康人群占比75%，健康人群僅占5%，另外還有20%處于疾病狀態。隨著人們對身體健康關注度的提升，未病防病已成為一種趨勢。互聯網醫療所能提供的健康管理服務為人們的醫療需求提供便捷之道。

在線查詢、問診成患者首選診療方式

調查數據顯示，40.5%的患者在生病后第一時間會選擇上網查詢了解或使用醫療APP進行問診。在線醫療的出現為人們提供更便捷的醫療問診服務，免去繁瑣的排隊掛號過程，通過在線渠道與醫生溝通，完成初步診斷。同樣，也實現了醫院減流、合理分配有限醫療資源的目的。30.7%的患者更愿意直接去醫院就診，還有20.1%的患者會選擇向身邊有經驗的人咨詢了解。

平安好醫生、春雨醫生累計下載量過億

截止至2017年上半年，互聯網醫療APP下載量總體呈現出兩極分化的現象，平安好醫生和春雨醫生下載量均過億，分別為14005萬和12036萬次。排在后面的貼心醫生、好大夫、快速問醫生、微醫、就醫寶微糖等互聯網醫療APP的下載量均在千萬左右。另外，背靠BAT誕生的百度醫生和阿里健康APP的累計下載量并不理想。

2017年4月1日百度宣布百度醫生產品正式關停并清空數據，雖然百度宣稱此次并不是徹底退出，而是要發力研發人工智能，重新進軍醫療領域，但是也不難看出，醫療這個特殊的領域并不是倚靠大樹就能夠茂盛生長的。問題得不到真正解決成痛點

在線問診是用戶通過互聯網與醫生進行線上溝通完成對疾病的初步診斷，雖然相較于去醫院看病來說方便快捷，但事實上也存在溝通效果不佳、診斷不準確等情況，并且醫生回答大多模棱兩可，最終問診結果還是建議患者去醫院確診。因此調查數據顯示，53.9%的用戶因為問題得不到真正解決而對在線問診不滿意。目前依舊有互聯網醫療平臺存在違規行為，醫生相關執照不全面，提供醫療服務不專業從而誤導用戶，數據表明有41.6%的用戶感覺醫生不夠專業。

速途研究院分析師認為：當前，輕問診仍是互聯網醫療的核心服務之一，但是輕問診的效果以及營收效益還是存在很大的局限性，對互聯網醫療企業的生存帶來了威脅，多家平臺的瘋狂涌入所引發的激烈競爭致使轉型、裁員、倒閉充斥著整個互聯網醫療行業。國家衛計委辦公廳印發《關于征求互聯網診療管理辦法和關于推進互聯網醫療服務發展的意見意見的函》對醫療機構執業規則、互聯網診療活動監管以及法律責任做出更嚴格的規定，這無形中抬高了互聯網醫療的門檻，對企業而言，生存難度再度增加，但對用戶來說無疑是一件幸事。