從巨頭看互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)未來

程婷婷

互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展讓各個行業(yè)開始探索以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的發(fā)展新模式，自2014年起，醫(yī)療行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合發(fā)展從位于資金風(fēng)口到發(fā)展趨于平緩，經(jīng)歷了一個驟起驟落的發(fā)展過程。面對當(dāng)下醫(yī)療行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，資金回冷讓其在垂直領(lǐng)域和應(yīng)用場景等多方面進行更進一步的探索與發(fā)展。

據(jù)已公布不完全統(tǒng)計的數(shù)據(jù)，百度、阿里巴巴、平安、京東、騰訊、360六大巨頭涉足醫(yī)療行業(yè)的品牌共有83家，且前后涉及近148億人民幣資金。而涉及移動醫(yī)療領(lǐng)域的企業(yè)囊括了超過近99億元的資金，在巨頭布局醫(yī)療行業(yè)的所有領(lǐng)域中位居第一。當(dāng)這些巨頭在醫(yī)療行業(yè)開始大刀闊斧地進行布局時，很大程度上影響了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與醫(yī)療進行跨界合作的發(fā)展趨勢。

移動醫(yī)療成為巨頭進軍醫(yī)療領(lǐng)域標(biāo)配

數(shù)據(jù)顯示，在所有巨頭涉及的醫(yī)療細(xì)分領(lǐng)域內(nèi)，移動醫(yī)療占比最大，且大多數(shù)巨頭都在移動醫(yī)療這一細(xì)分領(lǐng)域上押上重金。平安、騰訊在移動醫(yī)療領(lǐng)域內(nèi)的資金占比最大，從平安集團在移動醫(yī)療領(lǐng)域內(nèi)的動作來看，巨頭涉及醫(yī)療領(lǐng)域首先從企業(yè)發(fā)展背景和自身優(yōu)勢出發(fā)，通過跨界合作進行優(yōu)勢互補，為醫(yī)療行業(yè)和企業(yè)本身的發(fā)展都開創(chuàng)新的可能性。在數(shù)據(jù)中，盡管京東同樣在移動醫(yī)療領(lǐng)域投下部分資金，但重心主要放在了醫(yī)藥電商領(lǐng)域，這主要跟京東本身的電商背景有關(guān)，利用自身在電商領(lǐng)域的先天優(yōu)勢，在醫(yī)療領(lǐng)域內(nèi)進行符合企業(yè)特質(zhì)的行業(yè)布局。但大部分企業(yè)，依然選擇從移動醫(yī)療領(lǐng)域開始進入醫(yī)療行業(yè)，在這一領(lǐng)域中，各企業(yè)可以更好地借助在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和數(shù)據(jù)整合上的自身優(yōu)勢，與醫(yī)療行業(yè)進行跨界合作，用醫(yī)療信息化作為進軍醫(yī)療領(lǐng)域的切入點。

對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，移動醫(yī)療是一個企業(yè)利用自身優(yōu)勢，相對容易進入醫(yī)療行業(yè)的渠道。互聯(lián)網(wǎng)平臺介入后的移動醫(yī)療，較傳統(tǒng)醫(yī)療模式而言，的確為B、C兩端帶來便利。以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的信息整合能力為例，國內(nèi)傳統(tǒng)醫(yī)療領(lǐng)域的最大優(yōu)勢在于大量的病例資源，但傳統(tǒng)醫(yī)療模式下的醫(yī)生每天幾乎超負(fù)荷的工作量，讓龐大醫(yī)療資源處于閑置狀態(tài)。互聯(lián)網(wǎng)平臺的介入把這類重復(fù)性、單一化的工作交于平臺完成，為醫(yī)生提高日常工作效率提供可能性，同時提高了C端用戶的就醫(yī)效率。今年上半年，好大夫在線與線下傳統(tǒng)醫(yī)院合作，推出“醫(yī)聯(lián)體”合作模式，讓移動醫(yī)療概念開始向移動醫(yī)院發(fā)展，將互聯(lián)網(wǎng)平臺與傳統(tǒng)醫(yī)院之間推向更加深層次的合作關(guān)系中去。由此，互聯(lián)網(wǎng)的介入將B、C兩端聯(lián)系起來，通過技術(shù)優(yōu)勢進入移動醫(yī)療，一方面獲取大量來自兩端的流量，另一方面與B端的合作為巨頭在醫(yī)療領(lǐng)域接下來的布局打下基礎(chǔ)。

資金遇冷.醫(yī)療領(lǐng)域的跨界合作門檻抬高

數(shù)據(jù)顯示，2015和2016年是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)的融資高峰時段，各巨頭在這兩年內(nèi)分別投資了21家醫(yī)療領(lǐng)域內(nèi)企業(yè)，而自今年開年以來，各巨頭總共僅投資5家企業(yè)。此外，以備受關(guān)注的移動醫(yī)療為例，這幾家巨頭一共投資了31家該類型企業(yè)，有上億元融資的企業(yè)削減至15家，其中除了阿里云健康、平安好醫(yī)生、360健康等巨頭本身研發(fā)的產(chǎn)品以外，融資到C輪及C輪以后的企業(yè)僅剩3家。由此看出，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)在迎來投資熱之后，到2017年投資逐漸謹(jǐn)慎、趨于理性；在醫(yī)療領(lǐng)域龐大的投資資金中，只有為數(shù)不多的企業(yè)脫穎而出，在剩下大部分企業(yè)中，未來發(fā)展還需繼續(xù)觀望。

在數(shù)據(jù)中的31家移動醫(yī)療企業(yè)中，大部分運營以粗放型為主，且行業(yè)內(nèi)的同質(zhì)化程度較為嚴(yán)重。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)剛進入醫(yī)療領(lǐng)域時的平臺優(yōu)勢漸漸被淡化，跨界過程中企業(yè)的弊端逐漸顯現(xiàn)出來。從企業(yè)運營的模式來看，大部分企業(yè)傾向于醫(yī)療輕問診，將基本的醫(yī)療信息進行整合，提供醫(yī)療信息咨詢服務(wù)。并沒有切中行業(yè)痛點，由于門檻較低，大量企業(yè)涌入，同質(zhì)化程度較高，若沒有對企業(yè)本身進行深度改革，很難有長足發(fā)展。當(dāng)然，也有部分企業(yè)與線下醫(yī)生合作，在平臺上開設(shè)專家問診，針對常見病癥答疑。但在此模式下，如何識別專家，提升平臺權(quán)威性成為難點。停留在行業(yè)表象，未對醫(yī)療細(xì)分領(lǐng)域進行深耕，跨界過程中的平臺優(yōu)勢很難真正顯現(xiàn)出來，平臺的獲客量和變現(xiàn)能力也將隨之降低。

從行業(yè)細(xì)分打造企業(yè)硬實力

面對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)資金的逐漸退燒，行業(yè)內(nèi)資金回冷成為鞭策互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療跨界合作良性發(fā)展的驅(qū)動力，國內(nèi)醫(yī)療領(lǐng)域的行業(yè)困境仍待被打破。從2017年巨頭在醫(yī)療領(lǐng)域的投資動作來看，在投資的5家企業(yè)中，好大夫在線以外，剩下4家企業(yè)分別為七樂康、牙醫(yī)管家、金蝶醫(yī)療和practo，分別屬于醫(yī)藥電商、牙醫(yī)專科、醫(yī)療信息化和醫(yī)療保健領(lǐng)域，均屬于上億元的大額融資項目。

今年上半年剛獲得新一輪融資的好大夫在線，已經(jīng)在該領(lǐng)域內(nèi)通過推出“醫(yī)聯(lián)體”模式，打造互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院；而去年融資的平安好醫(yī)生，則在最近開始宣布啟動移動醫(yī)療3.0。由此可以看出，企業(yè)在移動醫(yī)療領(lǐng)域內(nèi)的發(fā)展已經(jīng)不止于單點突破，更多的是通過互聯(lián)網(wǎng)，在醫(yī)療領(lǐng)域內(nèi)建立多個應(yīng)用場景，根據(jù)企業(yè)自身特質(zhì)與醫(yī)療行業(yè)進行有機結(jié)合，在移動醫(yī)療基層建立的基礎(chǔ)之上，開始從多個角度探索互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療行業(yè)間的深度結(jié)合。此外，互聯(lián)網(wǎng)平臺在醫(yī)療領(lǐng)域的發(fā)展，也從當(dāng)初的粗放型經(jīng)營轉(zhuǎn)而開始專注于細(xì)分領(lǐng)域的垂直發(fā)展。過去互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在電商領(lǐng)域上的發(fā)展背景和優(yōu)勢，可以幫助傳統(tǒng)醫(yī)藥零售領(lǐng)域新模式的建立；通過技術(shù)的支持與合作，例如當(dāng)下AI技術(shù)、3D打印等先進技術(shù)，經(jīng)過研發(fā)、升級，在醫(yī)療專科領(lǐng)域上的突破，同樣有助于企業(yè)在醫(yī)療行業(yè)的垂直細(xì)分領(lǐng)域上的深耕與發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的投資熱逐漸降溫，但醫(yī)療行業(yè)困境仍在，在未來，以“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”為噱頭，僅浮于表面的新興企業(yè)不再有可乘之機。筆者認(rèn)為，對于曾經(jīng)處于風(fēng)口的移動醫(yī)療，通過探索諸如“一站式”移動醫(yī)院等新模式，將會為擺脫同質(zhì)化困境作出努力；此外，通過對當(dāng)下先進技術(shù)的研發(fā)與合作，深耕醫(yī)藥零售、癌癥早篩等醫(yī)療細(xì)分領(lǐng)域，在醫(yī)療行業(yè)垂直發(fā)展，才能切中行業(yè)痛點，為用戶打造更高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)水平。