左梅瑩
[摘要]醫學技術向前發展,患者對醫療服務有著更高、更優的期望。在國家推進二孩政策的進程中,如何優化產科護理服務、改善醫患關系、提高產科護理滿意度,助推產科護理質量的改進,進而與國家改善人口結構的大政方針形成配套機制,產科護理模式的探究責無旁貸。文章借助文獻資料法、實地觀察法,結合自身工作實踐,解讀了母嬰床旁護理模式的內涵及其價值,對如何駕馭好母嬰床旁護理模式提出了針對性的建議,以期優化產科護理質量。
[關鍵詞]產科護理;母嬰床旁護理;護理;產科
近年來,伴隨著我國醫療技術水平的發展和人們健康意識的增強,傳統的護理管理模式儼然已經無法滿足患者對醫療服務行業提出的新要求。母嬰床旁護理模式始終秉承“以人為本,為家庭服務”的母嬰護理服務理念,并在臨床工作中取得良好的效果。本文認為新型的母嬰床旁護理模式對優化護理工作、提高滿意度、改善醫患關系等方面有一定的積極作用。
1概念解讀:母嬰床旁護理模式的定義
母嬰床旁護理是指母嬰??谱o士在母嬰同室病房內為圍產期的孕產婦、嬰兒及家庭提供針對性的臨床相關服務。
母嬰床旁護理模式即母嬰??谱o士在產婦住院期間,在產婦床旁對母嬰提供全面護理服務,向產婦及家庭傳授母嬰相關知識及育嬰技能,協助產婦及家屬積極參與到新生兒護理工作中,保證新生兒護理工作的順利進行。其主要內容包括新生兒健康服務、傳授護理知識、解惑答疑等。
2功能探尋:產科護理中母嬰床旁護理模式的價值
2.1提升產婦對相關健康知識掌握的能力,提高對護理的滿意度
在婦產科室中,部分產婦對健康與育兒知識了解不足,分娩后極易出現不良情緒,對其開展有效的護理服務干預尤為重要。傳統婦科護理模式中,護理服務開展的場所多變,育兒護理與健康知識宣講等分離,護理效果欠佳。突破傳統護理模式的束縛,母嬰床旁護理模式應運而生,更突出護理服務對產婦的人性化、人文化的關懷。相較于傳統模式,該模式更關注產婦、新生兒的實際需求,在確保兩者健康的基礎上,為母嬰情感交流搭建良好的平臺。在母嬰床旁護理模式的要求下,護理人員需接受相應的培訓并通過考核再上崗,一定程度上提升了護理人員的綜合素養。而采取在母嬰床旁實施撫觸、沐浴等護理及健康教育宣講,通過專業人員熟練的演示,產婦可從視覺、觸覺、聽覺等多感官消化并運用相應知識,以最快的速度進入角色。另外,在醫護人員面對面的護理教育中,若產婦對操作步驟理解不清晰可及時詢問,如此提升了母嬰床旁護理模式的個性化定制服務,有助于提升產婦對護理服務的滿意程度。
2.2母嬰床旁護理模式有助于護理質量的提升
負責母嬰床旁護理工作的母嬰??谱o士,不僅擁有豐富的臨床經驗、擅于溝通交流、具有較強的責任心,而且還能協助產婦及家屬快速掌握新生兒護理的知識與技能。與傳統的護理模式相比較而言,保障了產科護理質量的母嬰床旁護理模式,在產科護理上取得了顯著的效果,應進一步進行臨床的推廣與應用。
2.3增強護理雙向互動,產出社會效益
母嬰床旁護理模式從誕生之初便具備獨立性與綜合性的特征。獨立性體現在:為了更好的展開母嬰保健技術服務,實施產婦及兒童保健的各項工作,護理人員必須具備全面扎實的專業理論知識和業務技能。比如在護理的過程中,母嬰??谱o士就需要及時并準確解答產婦及其家屬提出的錯綜復雜的問題。綜合性體現在:護理的過程也是護理人員與產婦及家屬同步提升的過程。對護理人員而言,提供護理服務的同時,不僅提升了自己的溝通能力以及專業素質,為進一步提升護理服務的質量累積經驗,而且與服務的家庭之間建構起良好的社會關系對產婦及其家屬來說,在獲得優質護理服務的過程中,掌握了母嬰保健知識和育嬰技能。不僅有助于降低產后并發癥發生的概率,促進產婦健康的良好康復,而且能夠保證新生兒的健康成長,便于創造更大的社會效益。
3優化機制:產科護理中母嬰床旁護理模式的駕馭
母嬰床旁護理在實際操作中需要面對的問題及實施的可行性:(1)護理人員工作流程的安排以及人力資源的合理配置的問題應進一步探究。母嬰床旁護理采取的是“一對一”模式,即配備多少的護理人員以及如何安排護理人員的工作流程才能滿足產婦的現實需求應納入考慮范圍之內。除此之外,每例產婦每次床旁護理的時間約為30分鐘,這要求護理人員的工作時間安排應與不同的產婦護理時間相匹配。(2)人性化設備的配置問題應進一步落實。作為現代產科護理模式發展趨勢的床旁護理模式更強調以人為本和為家庭服務的工作理念。與傳統護理模式相比較而言,床旁護理模式從客觀上需要在每個病房上配備局部紅外線輻射取暖器,以保證病房室溫始終保持在25~28℃,這種人性化的設備值得產科護理的臨床推廣。
4結語
新型的母嬰床旁護理模式是一種專門為產婦、嬰兒及家庭提供家庭式臨床服務與支持工作的人性化與專業化的護理模式。一方面,床旁一對一的嬰兒護理技能操作與培訓使產婦能夠更快速有效地掌握母嬰護理知識,促進新生兒的健康成長與發育;另一方面,與護理人員之間進行的溝通交流可以有效降低產婦的焦慮與不適感,促進護理服務滿意度的提升,是一種值得在母嬰臨床護理中進一步推廣的新型護理模式。