試析精細化管理在電力營銷管理中的應用

作者/李宏偉，國網哈爾濱供電公司

試析精細化管理在電力營銷管理中的應用

作者/李宏偉，國網哈爾濱供電公司

在對電力進行營銷的過程中，精細化管理是十分重要的工作內容，在電力企業的發展過程中，加強可持續發展有助于促進電力企業競爭實力的進一步提高，并且還可以滿足現代化社會的發展要求，所以采用精細化管理在電力營銷的過程中是十分必要的。只有開展精細化管理，電力企業才能有針對性的制定出適合電力企業發展的營銷策略，并且與同行業相比具有十分明顯的優勢，因此本文重點對電力營銷管理過程中精細化管理的問題展開了論述，探討具體的可行性以及今后的發展趨勢，希望在本文的論述下，可以進一步認識到其重要性，更好的為電力發展建設服務。

精細化管理；電力營銷管理；應用

引言

在人們的日常生活中，電力是生活不可或缺的能源，與人們的生活具有密切的聯系，如果沒有電力資源，那么人們就不能正常的進行工作，也無法生存下去，所以電力的重要性是不言而喻的。但是在時代飛速發展的過程中，我國在經濟騰飛的同時，電力的需求量也越來越大，造成電力供不應求的現象，電力市場也呈現出白熱化的變化，所以要想在激烈的市場競爭中占據一定的優勢，就必須要進一步采取精細化管理的方式，這樣才能促進電力企業更好的發展，電力營銷人員的綜合素質需要不斷的提升，希望通過本文的論述可以對相關人士帶來一定的幫助，更好的發展我國經濟。

1. 精細化管理在電力營銷管理中的重要作用

1.1 有效提高了電力企業的競爭力

在電力營銷過程中采用精細化的管理方式是具有現實意義的，一方面可以有效的提高工作質量，讓工作可以更加高效的開展下去，另外一方面，電力營銷中建立起了信息系統，新的電力系統對傳統的電力營銷方式帶來了一定的沖擊，要想在激烈的競爭中崛起，就必須要在傳統電力營銷的基礎上展開創新，這樣才能營造出嶄新的發展局面。我國政府在這方面也投入了大量的資源，應用更加先進的科學技術，對于電力企業的發展營造了潛在的發展空間，所以只有進行精細化的管理，才能滿足現代化的發展要求，為電力企業自身的發展壯大做出重要的貢獻，提高企業自身的水平。

1.2 促進電力企業的可持續發展

在新時期的發展建設中，我國電力企業在各個方面都呈現出明顯進步的趨勢，在人員配置上得到了進一步的優化，并且在硬件方面也開展了進一步的創新，但是在這一過程中，也發現了些許的不足之處，電力營銷方面存在的不足之處得到了明顯的體現，因為員工的整體素質普遍不高，所以實施電力營銷的過程中，并不具備專業化的能力以及知識，并且還忽視了安全化的管理，所以在實際工作的過程中，就造成明顯的安全隱患，這樣一來就會造成事故的發生，對電力企業帶來極大的損失，同時人們的生命安全也因此受到了影響。在這種情況下，電力企業不能正常的開展工作，很多員工也沒有專門的進行過這方面的教育工作，所以在實際工作中經常會出現違規的現象，因此供電質量就會下降了。由此可知，電力營銷中開展精細化的管理是十分必要的，對于控制不良事故的發生有著重要的意義，希望引起相關電力企業的關注。

2. 電力營銷中的精細化管理的發展與定位

在過去的電力營銷過程中，主要是以粗放式的管理為主，這種經營管理方式與精細化的管理方式存在明顯的不同之處，并且精細化管理的優勢更為明顯，采用精細化管理的方式是將電力企業中的各個部門加以細分，每個部門的工作都有所不同，這樣一旦出現問題，就可以在第一時間找出問題的根源所在，并且在我國當前市場經濟的發展形勢下，對于這一量化的管理模式更加看中，這樣才能符合現代化的發展需要，很多電力企業已經陸續開始應用這一經營管理模式，應用創新化的理念，有助于我國企業走在世界前列，并且在國外一些企業先進經驗的基礎上，通過不斷完善的自我，精細化的管理模式基本上已經成為主流趨勢，對于促進電力企業的發展有著重要的意義。

在電力企業建設的過程中，應該重視起電力營銷管理這項工作，并且在市場經濟的發展趨勢下，對于市場的需求應該加以進一步的明確，采用科學化的電力營銷模式發展電力事業，精細化管理無疑是具有現實意義的管理方式，所以在當前的工作中顯得十分重要，在對電力營銷策略進行發展的過程中，應該先對市場行情加以全面的了解，這是今后電力行業必須要面臨的一個問題，以符合未來市場的發展行情，建立起完善的電力營銷管理機制是目前工作中的重點內容。

3. 電力營銷實現精細化管理的對策分析

在開展電力營銷的過程中，運用精細化管理的方式應該遵循以下幾方面的對策，首先是在價格的制定上，應該采用更加靈活性的方式，具體的價格制定應該從市場上人群的需求為基本點，因為不同的人群對電力的需求也是各不相同的，因此，對于電力市場可以劃分為三種類型，一種是彈性市場，一種是敏感市場，還有一種是剛性市場，在開展精細化管理的過程中，應該滿足工作質量上的要求，同時在合理調整電力價格的基礎上實現精細化的管理效果。

其次，是要樹立起良好的電力企業形象，電力企業在長期發展的過程中，應該在人們心中樹立起一個良好的公眾形象與口碑，為人們提供更好的電力產品，并且重視起后期的服務，這樣客戶才能享受到更加高質量的電力服務，與客戶之間的聯系才會更加長久。電力企業應該培養與客戶之間的信任感，就要及時為其解決問題，并且提供更高品質的電能，這樣才能吸引更多的電力客戶，實現經濟效益的增長，將相關業務的辦理流程加以進一步的簡化，以此實現精細化的管理效果。

再次，對精細化管理的信息平臺進行完善。要使電力營銷實現精細管理，則不能離開必要的技術保障；技術保障的提供工作則由信息平臺來完成，因此要在電力企業當中規劃以及建立起相對可靠的信息平臺。在電力企業當中所建立起的信息系統應能夠統一并高效地提取營銷數據，并能夠準確分析營銷數據，得到具有參考價值的結果，為下一步營銷策略的制定提供參考。

最后，理好電力營銷班組。要進一步實現企業營銷管理的精細化就一定要搞好營銷班組建設，同時也要對其他班組的建設予以重視。筆者結合經驗，在管理班組方面給出以下建議：首先，要對班組內部的日常工作內容進行一定的改革，以達到優化的目的。其次，企業中的領導層還要經常進行視察工作，這樣才能更好地了解工作的狀況。再次，要對工作流程予以一定的規范，這樣才能更好地提高企業員工的職業技能和職業素養。

4. 結束語

綜上所述，電力營銷管理對于電力企業的可持續發展有著重要的意義。通過經精細化的管理模式，不斷提高電力企業自身的競爭能力，從而促進我國電力行業的卓越發展。

＊ [1]何德浩.有關電力營銷管理創新策略的探討[J].中小企業管理與科技（工旬刊），2009（10）.

＊ [2]王可，何云波，暢晉梅.淺談電力企業營銷稽查精細化管理[J].科技促進發展（應用版），2010（10）.