高職院校頂崗實習管理研究與實踐

在高職院校教學當中，頂崗實習是一項非常重要的組成部分，其作為高職生參加就業的關鍵準備期與過渡期，對從根本上提升高職人才培養質量來說有著不可替代的地位，意義非常重大。因頂崗實習與常規校內教學活動之間存在一定不同，所以采取何種頂崗實習管理至關重要，有效的高職院校頂崗實習管理可在很大程度上提升頂崗實習的質量。應使高職院校頂崗實習的設計、組織、管理變得更具系統性、科學性、規范性，并準確設置相應的評價與考核機制，從根本上提升學生的頂崗實習質量。

根據我國教育部的規定，我國高職高專院校的學生在畢業前必須進行超過半年的頂崗實習。頂崗實習可令學生更加系統化的掌握在校內課堂中所學習到的知識，升華與深化自身理論知識，全面檢驗學生的綜合能力與綜合素質，并使學生對即將步入的社會做一個提前了解，從根本上提升學生的崗位責任感與崗位意識，是使學生由學生身份轉變為職業人身份的重要手段與途徑。每一所高職院校在建設過程中都對教學質量與學生實踐教學工作給予了充分重視，但在實踐教學效果保障與頂崗實習管理方面都或多或少的存在一定管理問題。只有認真剖析、研究學生在頂崗實習過程中存在的相關問題，密切跟蹤頂崗學習學生的實際實習狀況，并針對其中問題制定出一系列有效管理措施，將校企合作頂崗實習人才培養的相關機制制定出來，才能使高職院校的頂崗實習管理制度更加完善。

一、頂崗實習的內涵

在高職院校當中，頂崗實習是一種可對工學結合人才培養模式改革進行有效推進的重要途徑，可在一定程度上對高職院校中學生的職業技能與實踐能力培養進行強化。從高職教育方面來說，就讀于高職院校的學生在經過一系列基本技能及理論知識儲備后，到實際工作崗位與自身所學專業相符合的企業進行實習，對企業正式員工工作予以頂替，通過企業工人日常真實工作條件及環境的歷練來對自身實踐技能進行強化，從而提升自身專業素養。

二、頂崗實習的具體特征

（一）學生層面

從學生方面來說，其在頂崗實習過程中有著“高職學生”與“企業準員工”兩種不同的身份，學生需對企業相關要求與規范予以嚴格遵守來完成實習，與工作相關的要求及責任十分明確。高職院校學生在頂崗實習過程中需同時完成學習任務與實習工作任務，且需接受來自學校與實習企業的雙重管理。

（二）指導教師層面

從指導教師層面來說，其與學生之間的關系既是“師生”也是“師徒”，頂崗實習指導教師需同時肩負起對學生實踐技能與職業素養進行培養的任務，具有雙重責任。

（三）國家政策層面

自2005年起，我國國務院就對高職院校學生的畢業前實習時間有了明確規定，并在此后的多項文件中對該要求進行了多次完善與補充，由此不難看出我國政府何其重視我國高職院校的頂崗實習工作。

三、頂崗實習在人才培養改革中的重要性

頂崗實習任務完成的好壞與人才培養模式改革的成功與否關系密切。頂崗實習對高職院校學生來說非常重要，其可在此過程中對自身在學校當中所學習的理論知識進行充分檢驗并在實際工作中多多累積經驗，使自己更加順利的實現就業。

四、當前頂崗實習過程控制當中存在的問題

（一）學生自身問題

①部分學生職業素養偏低

目前，部分高職學生存在社會經驗較少、成才與就業期望值偏高以及個人價值追求與社會現實有所脫離的問題。學生的就業選擇與其個人理想、實用主義思想及經濟利益等條件息息相關，在學生理想與其實際實習企業有所差距的時候，許多學生會采取逃避的方式面對問題。例如一部分高職學生在頂崗實習后缺乏對基層工作基本的工作熱情；一部分學生存在較為薄弱的團隊合作意識，在與他人協作方面有所欠缺；一部分學生缺乏最基本的誠信，不辭而別事件時有發生等，以上現象均為該部分學生職業素養偏低、職業道德缺失與職業素養缺失的具體表現。

②部分學生適應能力較差，存在頻繁換崗現象

目前，高職院校的學生大部分均為獨生子女。眾所周知，當今的獨生子女大部分均從小被父母與長輩溺愛，缺乏最基本的社會打拼能力與溝通能力，學生的適應能力也較差，常常在初入頂崗實習單位時出現水土不服的現象，難以較好的融入到新集體當中，無法適應新的工作環境。此類學生較差的應變能力會使其難以較好的轉換自身角色，導致工作過程中波折不斷，頻繁要求調崗、換崗，甚至有些學生還會產生擅自離崗行為。

③部分學生與家長存在根本上的認識偏差

一部分頂崗實習學生及其家長會認為頂崗實習是通往實質就業的捷徑，出于謀求就業崗位的目的而進行頂崗實習，導致學生在高職院校所學習的專業與實習崗位之間不對口，使實習教學環節產生了缺失。

（二）用人單位問題

①實習單位的合作數量與合作狀態不夠穩定

一般來說，小規模企業或民營企業是高職院校的主要實習單位合作類型，在此類企業當中，若企業的實際利益與高職院校頂崗實習教學產生了沖突，企業大多會利用如減少頂崗實習學生招收名額等方式與措施來進行調整，甚至停止招收頂崗實習學生。

②部分實習單位不愿為實習生培養投入過多的風險與資金

因高職院校頂崗實習學生具有較強的流動性，許多實習企業會害怕自己投入較多風險與較大資金所培養出來的人才跳槽，導致大多實習企業不愿意過多的在培養頂崗實習學生方面投入過多的資金與風險，以此避免企業遭受人力資源投資成本與人才的流失。

③部分實習單位對實習生缺乏相應的實習指導

有一部分實習單位僅將目光放置在頂崗實習學生可為企業創造多少效益，致力于規避或減少自身經營損失，常常對生產活動過程過于敷衍，草草了事，無法有效指導頂崗實習學生的職業道德與工作技能。

（三）學校問題

①學校對頂崗實習學生缺乏有效的管理頂層設計

一部分高職院校對頂崗實習期間學生的能力培養、素質提升及知識擴充有所忽略，在實際安排校外實習時缺乏相應的實習計劃、實習大綱、指導形式與考核辦法，僅以專業是否對口來安排頂崗實習學生的實際實習崗位，使學生無法認真對待頂崗實習，認為頂崗實習僅僅是一項流于形式的任務。

②學校為實習生安排的實習地點較為分散，難以有效對其進行日常管理

由于與高職院校之間存在實習合作意向的企業地點通常較為分散，且頂崗實習學生的實習時間較長，學生的工作環境也各不相同，造成了即使聯系方式眾多也難以做到高職院校與學生之間的一對一現場交流。此種狀況下，學生無法對學校的最新要求有及時有效的了解，學校也無法對學生的實際思想狀態與工作狀況進行充分的把握，這種信息溝通不順暢的現象使得高職院校更加難以對頂崗實習學生進行日常管理。

③學校與實習企業之間溝通不足

由于實習企業與高職院校對頂崗實習學生的認識缺乏一致性，導致學校與企業之間的協調存在一定問題，此雙方常常無法形成一致的頂崗實習學生管理理念，且雙方就算對頂崗實習學生管理理念有所協調與合作，其管理力度與管理層面之間也存在較大的差異。

（四）教師問題

一般來說，高職院校均對實習指導教師職位沒有專門的設置，實習指導教師通常由專任教師擔任。在高職院校中，專任教師的日常教學任務常常較為繁重，在此同時，其還需要專門抽出一部分精力與時間來對身處于不同實習單位的頂崗實習學生進行指導與考核。一般來說，一個實習指導教師在完成自身學校常規教學任務的同時還需肩負起十幾個甚至更多頂崗實習學生的指導工作，因頂崗實習指導工作的繁瑣性與學校微薄的實習指導補貼，許多實習指導教師無法在實習指導工作過程中產生太多的工作熱情，往往積極性不高。

五、加強高職院校頂崗實習管理的相關建議

（一）學校與實習單位之間須加強認識、相互負責

學校與實習單位之間應充分協調、尋找出雙方共同的價值觀，做到加強認識、相互負責。在企業確定其需接受頂崗實習學生時，其就需首先考慮到頂崗實習學生對自身利益與經濟的影響，將頂崗實習學生的學習協議運行預案與運行計劃制定出來，對頂崗實習協議的順利完成進行保障。而高職院校方面則需主動對自身機制進行轉變，使其與企業的實際需求變化相適應，盡自己所能將企業用得上、留得住的人才培養出來。

（二）學校應對頂崗實習進行細致分類

學校應將頂崗實習細致的分為分散實習、集中實習與自主創業三類。其中集中實習是頂崗實習的重點，學校應使此類學生以雙向選擇為基本原則，對其進行嚴格選拔，在企業實際就業崗位招聘條件發布結束后由學生自主報名，采取公平、公正、公開的方式讓學生競爭上崗，由企業對最后頂崗實習學生名單予以確定。學校應將集中實習學生群組建起來，在企業與頂崗實習學生之間構建起溝通的橋梁，不可將自身意志強加給頂崗實習學生或實習企業。

（三）學校需使集中頂崗實習更具優越性與吸引力

實習企業與高職院校應首先將集中實習學生的相應考評機制與獎勵機制完善起來，并對該機制進行有效實行、及時兌現與加強宣傳。另外，實習企業需合理的對即將進入自身企業進行頂崗實習的學生進行職業生涯規劃與培養，使學生能夠盡早的在工作當中得到成績，并將工作表現較為突出的實習生組織起來，令其定期返回學校向其他同學傳授經驗，以此將頂崗實習學生的學習熱情與學習積極性激發出來，使頂崗實習更具吸引力。

（四）學校與實習企業應合理設計實習管理過程控制流程

高職院校與實習企業均需投入與參與到學生頂崗實習的實際過程管理當中去，全程參與學生頂崗實習計劃的制定、實習企業與頂崗實習學生之間的雙向選擇以及學生實際進入實習企業進行頂崗實習等的全階段，并為頂崗實習學生設置專門的校內外實習指導教師。其中學生頂崗實習過程的監督與考核主要由校外實習指導教師負責，高職院校與實習企業之間的溝通、協調以及頂崗實習學生的實習指導和畢業設計主要由校內實習指導教師負責。

（五）學校應在學生頂崗實習教育過程中滲透實習企業文化

高職院校應采取在學生頂崗實習教育過程中滲透實習企業文化的方式，使學生從在校學習時期便開始熏陶實習企業的文化氛圍，對學生的職業化素養、職業化技能與職業化行為規范進行重點培養，令學生在進入實習企業頂崗實習后可對企業的文化氛圍進行快速適應，提升頂崗實習學生由學生角色轉變為企業員工角色的速度，從根本上增加學生對企業的忠誠度。

六、高職院校頂崗實習過程管理制度的重點

（一）溝通

應充分加強高職院校、頂崗實習學生與實習企業之間的溝通與交流，建立起行之有效的交流機制。高職院校應為頂崗實習學生配備兩位實習指導教師，由其中一位實習指導教師對頂崗實習學生在校期間的各項事務負責，由另一位實習指導教師對學生進入企業實習后與高職院校的溝通負責。另外，負責校內事務的實習指導教師需對頂崗實習單位進行定期走訪，以充分掌握學生的實習情況、思想動態與學習情況，并及時將學生各項情況反饋給學校與實習企業。

（二）保障

①實習保險

實習企業應給予頂崗實習學生一定的人身保險與保障，由于此問題切實關系到學生的實際利益，實習企業需在頂崗實習學生簽訂實習協議時便將此項機制明確納入到協議當中并對其予以堅決執行，以此保障學生的根本利益。

②使責、權、利更為明確

對于擅自提前離職的頂崗實習學生，高職院校應制定出相應的懲罰措施，以此避免與降低企業承擔的具體風險，且學校應對實習企業有所督促，使其有效履行對合格畢業生的相關協議，為其提供合適的畢業后就業崗位，對學生權益進行充分保障。

③激勵

實習企業應采取相應激勵機制，使頂崗實習學生在實習期間帶薪實習，將基本工資、績效與獎學金作為學生實習薪資的主要組成部分。與此同時，實習企業還需認真為頂崗實習學生做出詳盡的職業途徑規劃與晉升途徑規劃，鼓勵其在畢業之后留在企業繼續工作。

七、結語

在高等職業教育中，頂崗實習是一項非常重要的教學環節，其在高職院校教學質量提升方面具有不可忽視的作用。將一個與自身發展相適應的科學教學質量管理體系構建起來可在根本上提升一所高職院校的教學質量，使其更具規范性、科學性與嚴密性，令高職院校中的各項事業始終保持在良性循環狀態下，對高職院校的健康、持續發展有利。高職院校須充分重視學生的頂崗實習，并對其予以加強管理，充分將自身實際結合起來，利用多種有效措施落實頂崗實習工作，以此對頂崗實習工作的實際效果進行保障。（作者單位為廣州科技貿易職業學院）