強(qiáng)化培訓(xùn)教育有效提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì)

一、實施全員素質(zhì)提升工程的必要性

（一）社區(qū)人才素質(zhì)不能滿足社區(qū)發(fā)展的需要

1.勞動力斷層嚴(yán)重，人才匱乏，制約著社區(qū)的健康發(fā)展。一直以來，油田對社區(qū)勞動力投入除幼教和護(hù)理外，基本上沒有投入，使得社區(qū)員工的老齡化、勞動力斷層等問題比較突出，也正是多年沒有新增勞動力投入，再加上水電氣暖移交、勞務(wù)輸出工向主業(yè)轉(zhuǎn)移等，使得社區(qū)人才匱乏、斷層更加嚴(yán)重，制約著社區(qū)的發(fā)展。

2.勞動力結(jié)構(gòu)性矛盾比較突出。一是社區(qū)整體缺員問題依然存在。雖然通過業(yè)務(wù)承攬緩解了部分勞動力緊張的問題，但對社區(qū)而言，社區(qū)整體的年齡老化、人才匱乏等問題沒有改變；二是男女性別比例失調(diào)，部分單位女性員工所占比例達(dá)到70%以上，致使部分工作開展相對比較困難；三是受歷史遺留問題的影響，社區(qū)病殘員工、老弱員工較多，給工作開展帶來較大困難。

3.勞動力素質(zhì)整體偏低，勞動生產(chǎn)率提升困難。受油田改革等多種因素影響，社區(qū)優(yōu)秀人才外流嚴(yán)重，致使目前員工綜合素質(zhì)偏低，不適應(yīng)社區(qū)做精做優(yōu)的要求，急需提升綜合素質(zhì)。

（二）人才供給不足將長期存在

從油田內(nèi)部勞動力調(diào)劑看，社區(qū)薪酬水平明顯低于主營單位，而且主營單位對優(yōu)秀人才流出的控制較為嚴(yán)格，從而造成從主營單位調(diào)劑優(yōu)秀人才的渠道不暢；從社區(qū)所面臨的形式看，社區(qū)始終處于油田改革的最前沿和主陣地，只要油田實施任何一項改革都會涉及到社區(qū)，致使油田員工普遍認(rèn)為社區(qū)不穩(wěn)定，更進(jìn)一步加劇了油田內(nèi)部調(diào)劑員工的難度。從總體來看，社區(qū)人才供給不足將長期存在，必須通過內(nèi)部挖潛，實施全員素質(zhì)提升，為社區(qū)發(fā)展提供人才支撐。

二、創(chuàng)新思路，多措并舉，持續(xù)推進(jìn)全員素質(zhì)提升

（一）改革用人機(jī)制，強(qiáng)化競爭意識，增強(qiáng)人員流動性

由于社區(qū)受傳統(tǒng)用人機(jī)制的影響，傳統(tǒng)大鍋飯思想依然存在，使得部分員工喪失了工作的積極性，降低了組織的工作效率。單單通過激勵機(jī)制是很難長期維持員工的工作積極性，所以及時地對員工進(jìn)行調(diào)整是重新調(diào)動他們的工作積極性和提高他們工作效率的有效方式。因此，必須通過重新進(jìn)行定崗定編、培養(yǎng)復(fù)合型人才等途徑，建立能上能下、能進(jìn)能出、充滿活力的管理機(jī)制，增強(qiáng)社區(qū)員工的危機(jī)意識和競爭意識，促進(jìn)自我加壓，提升素質(zhì)。

（二）以基本功訓(xùn)練為抓手，努力打造過硬的人才隊伍

1.轉(zhuǎn)變觀念，營造全員培訓(xùn)的良好氛圍。加強(qiáng)對員工理念的引導(dǎo)，讓他們充分認(rèn)識到培訓(xùn)的重要意義，積極地參與培訓(xùn)。通過“學(xué)習(xí)型組織”創(chuàng)建、“金點(diǎn)子”、“動力課堂”、“智能型員工評比”等活動的開展，營造團(tuán)隊學(xué)習(xí)、互相學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)的濃厚氛圍。

2.創(chuàng)新培訓(xùn)體系，提升培訓(xùn)的效果。在培訓(xùn)師資力量方面，采取定期邀請專業(yè)教師到社區(qū)進(jìn)行授課，加大社區(qū)內(nèi)部兼職教師的選拔與考核等措施確保過硬的師資力量；在培訓(xùn)方式方法上，采取互動式、體驗式、啟發(fā)式、導(dǎo)師帶徒制、自學(xué)制等方式方法，運(yùn)用“分層次長周期員工培訓(xùn)”、“轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)”、“輪崗培訓(xùn)”等一系列的方法和手段，建立適合社區(qū)生產(chǎn)實際的培訓(xùn)體系；在培訓(xùn)過程上，在注重培訓(xùn)過程管理的同時，更加注重培訓(xùn)后的評估、追蹤調(diào)查等，更加有效檢驗培訓(xùn)對工作的程度和培訓(xùn)效果，確保員工培訓(xùn)更能適應(yīng)社區(qū)發(fā)展要求。

3.強(qiáng)化“師帶徒”管理，構(gòu)建技能人才成長平臺。在社區(qū)每年應(yīng)選拔一批有潛能的優(yōu)秀業(yè)務(wù)骨干與社區(qū)優(yōu)秀人才簽訂導(dǎo)師帶徒合同，訂立培養(yǎng)計劃，明確雙方職責(zé)，為優(yōu)秀人才成長搭建平臺。要將師徒日常考核納入到職工薪酬管理內(nèi)容里，做到對階段性工作有評價，有落實，有回報，促進(jìn)廣大職工參與到師帶徒工作中的積極性。結(jié)合實際，從能力評價、素質(zhì)評價、業(yè)績評價等幾方面對技能操作崗位人員進(jìn)綜合考核，考核結(jié)果與薪酬制度掛鉤，連續(xù)考核結(jié)果為“優(yōu)秀”，基本薪酬給予晉升。通過一系列的考核監(jiān)督舉措，加快提高社區(qū)技能操作人員的整體操作水平，打造一直高素質(zhì)的技能操作隊伍。

4.以創(chuàng)新工作室為依托，推進(jìn)技能創(chuàng)新活動開展。鼓勵員工研究“小發(fā)明、小創(chuàng)造”，改變員工“會做不會說，會說不會寫”的現(xiàn)狀，在推進(jìn)全員素質(zhì)提升過程中，必須發(fā)揮工作室的作用，根據(jù)社區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的實際問題設(shè)定課題，集中社區(qū)優(yōu)秀人才到工作室進(jìn)行課題攻關(guān)，既培養(yǎng)員工參與創(chuàng)新的熱情與激情，又有效推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，提升勞動生產(chǎn)效率。

5.按照重實效、長效化的原則，整合社區(qū)資源，建立職工培訓(xùn)基地，符合社區(qū)發(fā)展的要求。在基層建立職工培訓(xùn)基地，直接把課堂延伸的基層、延伸到崗位，實現(xiàn)技能培訓(xùn)由單純的“紙上談兵”延伸到“實踐訓(xùn)練”。

（三）創(chuàng)建以賽代訓(xùn)的培訓(xùn)管理體系，以競賽帶動全員素質(zhì)提升

注重加強(qiáng)技能人才隊伍建設(shè)和培養(yǎng)，認(rèn)真抓好以崗位練兵為主要內(nèi)容的基本功訓(xùn)練，強(qiáng)化“一專多能”培訓(xùn)，開展多層面的技能考核或技能競賽。廣泛地深入開展崗位練兵和技術(shù)比武活動，是展示職工技能培訓(xùn)成果，提高職工實際操作水平的一種有效途徑。通過競賽活動，在廣大員工中營造了良好的“比、學(xué)、趕、幫、超”氛圍，且努力將競賽打造成為社區(qū)員工素質(zhì)提高的“加油站”，能力提升的“加速器”，交流學(xué)習(xí)的“大舞臺”，為推動全員素質(zhì)提升尋找切入點(diǎn)和突破口。

三、注重觀念轉(zhuǎn)變，樹立終身學(xué)習(xí)的思想，為全員素質(zhì)提升夯實基礎(chǔ)

針對人才投入與引進(jìn)不暢的實際，必須從深入挖潛內(nèi)部人才資源入手，進(jìn)一步加大員工培訓(xùn)，并樹立全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的思想，樹立“人人可成才”、“競爭選人才”、“崗位育人才”、“發(fā)展聚人才”的理念，使各單位能夠從戰(zhàn)略的高度認(rèn)識人才培養(yǎng)的重要性，徹底擺脫傳統(tǒng)注重人才使用，而對人才培養(yǎng)重視不夠的實際。同時加強(qiáng)對員工的競爭意識、改革意識、終身學(xué)習(xí)意識的宣傳與教育，使員工認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性，讓廣大的員工認(rèn)識到培訓(xùn)是投資回報最高的“薪酬”，是員工的最大福利，更讓他們認(rèn)識到社區(qū)的發(fā)展離不開優(yōu)秀人才的支持，人才的成長依靠社區(qū)的培養(yǎng)，使廣大員工的觀念實現(xiàn)“要我學(xué)”向“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變和更新，激發(fā)廣大員工立足本職，鉆研技術(shù)、苦練技能的積極性，推進(jìn)全社區(qū)形成尊重知識、尊重人才的時代風(fēng)尚。（作者單位為勝利石油管理局仙河社區(qū)管理中心）