加強企業文化建設的有效途徑及作用

企業文化是企業發展到一定階段形成的為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業道德、行為規范和準則的總和，是一個企業或一個組織在自身發展過程中形成的以價值為核心的、獨特的文化管理模式。成功的企業文化是企業成長壯大、持續發展的強大支柱和不竭動力，是推動企業科學和諧發展的巨大的無形力量。分析國內外先進企業成功的因素，突出企業文化建設，極大地調動員工的積極性，具有完整的文化體系和深厚的文化底蘊是確保企業可持續發展戰略目標實現的重要條件。

一、科學把握企業文化建設的作用和意義

企業文化建設有一句很普及的話，雖然通俗但反映了一定的趨勢，叫做“大企業做文化、小企業做產品”。因為大企業有團隊、有實力、有擴張需求、有文化凝聚的競爭。世界汽車行業在這方面表現的尤為突出。德國奔馳汽車有一句廣告詞是“跑遍世界無障礙”，日本豐田車的一句廣告詞是“有路就有豐田車”。這說明，成功的企業得益于成功的文化，先進企業的企業文化更能適應競爭的需求、更具生命力，所以企業搞文化建設，絕不是搞錦上添花，而是為了達到實用的目的。從作用上講，它注重于解決企業中存在的現實問題，并用來規范企業的行為和員工的行為，是對企業有“實用價值”的文化。企業文化具有企業靈魂的導向作用，具有實現企業振興的激勵作用，具有團隊精神建設的凝聚作用，具有行為規范內在的約束作用，具有企業創新活動的推動作用，具有企業形象美化的輻射作用，建設優秀的企業文化對促進企業的科學發展意義重大。

二、對企業文化建設認識上的誤區

從20世紀80年代企業文化的概念引入國內至今，我國企業文化的作用力和影響力越來越大。但是國有企業的企業文化建設還存在各種問題，具體表現為：

（一）盲目效仿，個性不鮮明。在認識到企業文化的重要性之后，一些企業在沒有充分考慮客觀情況和自身特點的情況下，盲目效仿別的企業，企業文化建設大同小異，并未形成自己富有特色的企業文化。

（二）概念模糊，認識不到位。一些企業把組織開展文體活動當成企業文化，熱衷于活動的轟轟烈烈，并將其作為企業文化建設的硬性指標和有效方法，在企業文化建沒中，沒有弄明白企業文化的基本內涵。

（三）流于形式，落實不到位。在一些企業，文化理念、牌匾到處懸掛，開大小會議唱歌，統一標識，外觀統一色調，但企業文化建設充其量只是表層有所進展，而企業文化建設的核心層次還未真正下功夫推進。

（四）觀念守舊，創新意識不強。主要是對企業文化認識缺乏系統性和創新。有的企業認為企業文化就是制定和執行企業的規章制度，就是職工的文明禮貌、道德風范、企業的知名度等，把企業文化看成一旦形成就永久不變的信條。

以上這些誤區有著一定的共性，都在不同程度上影響著企業文化的健康發展。建設企業文化，要避免出現以上誤區，避免照搬照抄，要針對企業自身特點，開發建立獨具特色的企業文化。

三、企業文化建設需要把握的原則

綜觀企業文化發展過程中出現的問題，企業和企業管理面臨著與國際化接軌的嚴峻課題，既要面臨同行業企業間的激烈競爭，同時又面臨著全球化經濟和網絡時代所帶來的挑戰，在這樣的形勢下，企業文化的創新已成為企業創新不可分割的重要組成部分。從當前許多企業開展企業文化建設的具體實踐過程看，需要注意把握以下原則：

（一）堅持以人為本、全員參與的原則

企業文化是企業成員集體創造、享用、認同、繼承和更新的體系，這就決定企業文化建設必須堅持以人為中心、充分發揮人的作用的原則，牢同樹立“一心一意依靠職工辦企業的方針，用美好的愿景鼓舞人，用宏偉的事業凝聚人，用科學的機制激勵人，用優美的環境熏陶人，努力搭建員工創業平臺，提供一流的發展機遇，挖掘員工創新潛能，激發員工工作熱情，不斷增強員工的主人翁意識、敬業精神和社會責任感，激勵員工把自身價值的體現與企業的長效發展有機地統一起來.達到員工發展與企業發展的和諧一致。

（二）堅持系統規范、整體協調的原則

企業文化建設是一項完整的系統工程，理念的提煉尤其重要。在提煉時，必須使理念具有相對的持久性和穩定性，理念一旦形成，就不能朝令夕改，隨意變動，使其在相當一段時期內具有生命力，成為企業發展的航標牌和指路牌。企業制度規范是企業精神理念的載體，涉及面十分廣泛，從企業生產經營到黨務行政，從組織建設到行為規范，上至領導，下到普通員工，涉及企業管理的方方面面。設計企業制度規范，建設企業行為文化，必須分清主次，科學安排，抓住重點，提綱挈領地列出要點，反復斟酌；同時還要考慮制度的簡潔性和可操作性，力求文字簡練，觀點鮮明，內容規范，詳細具體，少提空洞口號；要避免職責交叉，內容交織而引起不必要的矛盾沖突，制度體系要主次得當，系統協調、結構清晰、便于學習、理解并對照執行。

（三）注意把握企業文化建設與其它各種關系的原則

首先要處理好企業文化與企業管理的關系。有種觀點認為企業文化就是用文化來管理企業，如有些企業家認為應該用儒家學說來管理企業。這些觀點作為中國文化的思想代表用于指導企業管理，應該說是具有中國特色。但在用于指導企業管理實踐中時，需要將其操作化為具體的行為準則和經營理念，把企業文化的核心內容如企業精神、經營理念等貫穿于企業管理的方方面面，不能只強調企業管理而忽視了企業文化，更不能以企業文化代替企業管理。

（四）堅持立足企業、體現個性的原則

每個企業從誕生開始，由于行業、地域的不同、員工素質與環境的差異以及企業管理體制與經營特點的差別等，使其管理各具特色。目前，許多企業對企業文化的重要性有了明確認識、并身體力行地帶領員工扎扎實實地向前推進。為什么有的企業沒有把海爾企業文化學到手，學海爾，不能照搬照抄，不是學其具體的形式和內容，而是要結合自己企業的實際情況，注意緊密結合本企業的文化積淀，同時博采眾長，努力提煉具有自身特色的為員工所認同的企業價值觀、企業精神和企業理念，并使其制度化，成為全體員工的自覺行為。在建設過程中：一要立足企業實際.找準定位，將企業文化建設與生產經營管理緊密結合在一起，要注重把文化理念融人具體的規章制度中，建立科學規范的內部管理體系和獎懲激勵機制：二要制定切實可行的企業文化建設實施方案，借助必要的載體和抓手，系統思考，重點突破。

四、新形勢下加強企業文化建設的措施和途徑

企業文化建設不是任其自然發展而成的，需要循序漸進、堅持不懈地推進和實踐，需要緊密結合企業自身的經濟狀況、行業特點、員工心態等實際情況，沿著企業競爭、創新、發展這個主軌道運行。國有企業要持續穩定推進企業文化建設，具體措施和途徑主要有以下三個方面：

（一）加強領導，發揮政治優勢。企業黨組織主導企業文化發展方向，提升企業核心力，國有企業的企業文化，是社會主義先進文化的重要組成部分。國有企業的性質，決定了其企業文化的基本定位，必須體現國家意志和國家利益，是國家利益、企業利益和員工利益三者的統一。先進文化是企業發展的旗幟和先導，國有企業的企業文化發展方向，應該由國有企業黨組織主導。作為執政黨的基層組織，國有企業黨組織是黨在企業的戰斗堡壘，是黨在企業的全部工作和戰斗力的基礎。一個比較完善的企業文化體系包括精神文化、制度文化、行為文化、物質文化幾個方面的內容，如同企業其它管理體系的建設一樣，需要組織保障、思想統一、宣傳發動和全員參與。而在國有企業里，黨組織所具有的組織工作、思想政治工作、宣傳工作以及群眾工作優勢是顯而易見的。企業黨組織要通過發揮這些政治優勢，主導企業先進文化的前進方向，以企業文化建設為有效載體，提高企業綜合素質，加強企業的核心競爭能力。

（二）率先垂范，重視企業文化。企業領導者應成為推進企業文化建設的中堅力量，提升企業帶動力，“造就別人之前，首先要造就自己”。企業文化要深人人心，首先企業領導者要成為企業文化的塑造者、倡導者、推行者和模范實踐者。企業文化從某種特定意義上可以說是“企業家”文化，因為他們的行為、制定的政策、表達或抑制的情感、關注或忽略的業績、對工作的投人程度、傳達的態度和遵循的價值觀念無不影響著企業的整體態度和行為，他們以有意識或無意識的行動，以各種決策創造了企業文化。企業文化建設，在一些人看來似乎是黨群干部的事，這是對企業文化的表層理解，也是錯誤的理解。企業文化建設應全面反映企業經營之道、企業精神、企業形象.而企業的經營思想、方針、目標、企業精神和經營宗旨等核心部分都需要企業領導者確定，卻不只是靠黨群干部構思運作。企業文化的形成是企業員工共同努力的結果，而企業文化的主導信念，卻無一例外，都是先在上層確定形成，然后逐級下達。因此，企業領導者是企業生產經營的核心，更是企業文化建設的關鍵人物。

（三）以人為本，發揚自主精神。發揮員工的主動性和創造性，提升企業凝聚力。從一定意義上說，所謂企業文化，就是企業的“人”化。企業應該為了人、關心人、理解人、重視人、依靠人、尊重人、團結人、培育人。人是企業文化的主旋律，以人為本，人就是根本。要想凝聚全體員工，真正形成合力，最有效的辦法應該是構建共同愿景，營造和諧的積極向上的氛圍，將企業的利益與員工利益、社會利益緊密結合，使員工無論在企業處于順境還是逆境中都能夠做到安心扎根、拼搏付出。要認真貫徹科學發展觀，最大限度地調動科技人員的積極性和創造性，形成工作重實績、重貢獻，向優秀人才和關鍵崗位傾斜的分配激勵機制，為人才成長創造良好寬松的環境。建設學習型企業、培育知識型員工，也是營造企業文化濃厚氛圍的關鍵所在，企業在今天尤其需要團隊學習，組織員工在共同愿景下學習，形成學習型氛圍，能夠凝聚合力、挖掘潛力、激發團隊精神的有效發揮，能夠推動企業的高效運轉，提升企業的執行力。

五、加強企業文化建設對構建和諧社會的積極作用

企業作為社會中的一個重要群體，作為國民經濟的重要組成部分，在構建和諧社會中肩負著巨大的使命，發揮著舉足輕重的作用。構建和諧社會，惠及全體人民，體現了人民群眾的根本利益和共同愿望。

（一）企業文化建設對維護社會穩定有著紐帶作用

企業文化是企業生存和發展的靈魂，是企業的核心競爭力所在，也是企業管理的重要內容，它決定著企業的興衰存亡。構建社會主義和諧社會的基本要求是社會穩定，而企業的穩定是社會穩定的基礎和關鍵，尤其是國有企業的穩定。國有企業的改革和發展，關系到社會主義制度的鞏固和發展，關系到國家的長治久安，不僅是重大的經濟問題.也是重大的政治問題。企業和諧是社會和諧的基礎，企業管理要通過各種法律和民主的方式追求安定和諧，建設和諧企業。如果企業不穩定，整個社會就不會穩定，社會的不穩定必然導致社會的不和諧。實現社會和諧，既需要雄厚的物質基礎、可靠的政治保障，也需要有力的精神支撐和良好的文化條件。

因此，要促進社會穩定與和諧，就必須加強企業文化建設，充分發揮企業文化建設的作用。一是要弘揚和培育企業精神，增強企業的凝聚力。通過企業文化建設，培育企業精神，可以使企業各層次、各崗位的員工形成共同的價值觀念和思想道德觀念，增強企業員工的歸屬感、認同感，進而用共同的理想凝聚人心，用企業目標激勵人心，用經營業績鼓舞人心，用良好氛圍穩定人心，從而增強企業的凝聚力，為企業的改革發展提供強大的精神動力。二是要發揮思想道德的教育作用，增強企業的向心力。一個社會是否和諧，一個國家能否長治久安，很大程度上取決于全體社會成員的思想道德素質。在影響社會和諧的諸多因素中，企業員工的思想道德素質和服務水平對構建和諧的人際關系，營造文明誠信的社會環境起著重要的作用。在國有企業改革面臨著大量的新情況新問題的形勢下，我們要充分發揮以社會主義先進文化為土壤的先進企業文化的思想保證作用，增強企業員工的向心力，成為全體員工團結奮斗的共同思想基礎，培養員工與社會相適應的心理人格，使員工正確處理好個人利益與社會利益、集體利益與國家利益、眼前利益與長遠利益、局部利益與整體利益的關系，妥善處通各種矛盾，保持企業穩定，進而促進整個社會的穩定。

（二）企業文化建設對促進社會發展起著帶動作用

發展是硬道理。當今世界，經濟全球化不斷加快，科技速步日新月異，科學技術成為第一生產力，是經濟發展的決定性因素。提升企業競爭力，推動企業的可持續發展是構建和諧社會的目標和要求。企業要適應跨越式發展的新形勢，就必須堅持科學發展觀，圍繞發展目標.實施品牌戰略、營銷戰略、人才戰略，提升企業的核心競爭力。實施品牌戰略，必須牢記顧客至上、服務至上的理念，打造符合客戶要求、適合企業發展的品牌，要加大投人力度，提高生產設施的科技含量，打造一批讓客戶滿意的品牌產品，營造一種顧客與企業良性互動、相互支撐的和諧氛圍。企業的根本任務就是發展生產力，增強企業實力，不斷改善員工的生產生活條件。企業的各項工作都要圍繞生產經營這個中心來思考、來開展。脫離這個中心，構建和諧企業只能是無本之木、無源之水。只有銳意改革，企業才有活力；只有創新發展，企業才有實力；只有員工得到利益，企業才有凝聚力。要緊緊抓住發展這個主題，堅持科學發展觀，加大新產品開發力度，積極開拓市場，推進生產經營持續發展，保證員工收入的穩步提高，為構建和諧企業提供物質保障。企業經濟的發展，促進了國家經濟的發展，促進了社會的繁榮，帶動了其他相關事業的發展，促進了和諧社會的建設。

（三）企業文化建設與促進與外部環境的和諧發揮著重要的作用

企業與社會是一個有機的整體。一方面企業存在于社會之中，企業和諧有賴于社會和諧的環境；另一方面，構建和諧社會，需要企業全體員工的參與。因此尋求企業與人類社會、自然社會的共同進步，回報社會，應該成為企業追求的目標。企業文化建設不但能夠增強企業內部的凝聚力，而且通過企業文化建設可以塑造出高素質的員工隊伍，使企業樹立正確的價值觀念、經營觀念和市場觀念，進而對外樹立良好的企業形象，促進企業與外部環境的和諧。

企業環境是企業文化的象征。每一個企業都生存與一定的環境中，叉無時不刻在創造環境以適應自己的生存。沒有環境.企業就無法生存。環境不好，企業同樣無法生存。企業環境包括大環境和小環境。大環境即企業的外部環境，它主要包括自然資源環境、科學技術環境、經濟環境、政治法律環境和社會文化環境等。而小環境就是企業的內部環境，它主要包括企業與員工、領導與員工、企業各部門、員工與員工等的關系。企業不能積極營造和諧的小環境就不能發展，企業不能主動適應大環境就不能生存。因此，企業必須積極營造小環境，主動適應大環境。只有這樣，企業才能營造和諧的發展環境，進而促進社會的和諧。

只有企業發展了，員工才能得到更大發展；只有企業與員工都能同心合作，實現共贏，和諧企業建設就有了堅實的基礎。企業領導干部與員工之間能夠在日常的工作中建立相互支持、相互理解、相互幫助和相互提醒的促進關系，既是上下級的同事關系，又是朋友關系。 例如一部機器的各個部件非常正常的運作，不存在互相拆臺、互不支持的情況，而是互相支持，互為客戶的關系。我們企業內部的各個部門的職責雖然不同，但都有相互的關聯。只有我們大家都朝著一個方向努力，為彼此提供必要的支持和溝通，才會把工作做好。企業內部如果和諧了，整個企業就相對會保持穩定，就能在市場競爭中增強競爭力，企業才能不斷地得到發展和提升。

（作者單位為太原煤氣化集團公司）