企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制,是現(xiàn)如今企業(yè)管理員工的一種重要的手段,他不僅可以提高員工的積極性,更能在鼓勵(lì)中提高員工的工作效率及工作的認(rèn)真情況,在工作業(yè)績(jī)的考核當(dāng)中,還能夠及時(shí)的監(jiān)督員工的工作情況,工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)解決及時(shí)處理。企業(yè)要在謀求利益的同時(shí),關(guān)心員工體貼員工,給予相關(guān)的福利,這樣才能夠保證公司的人才不流失。
一、企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)涵
(一)績(jī)效評(píng)價(jià)
績(jī)效評(píng)價(jià)就是組織或個(gè)人為了達(dá)到某種目的而采取的各種行為的結(jié)果。組織在事前確定的一套標(biāo)準(zhǔn),其標(biāo)準(zhǔn)具有科學(xué)性,對(duì)于員工的工作能力、工作業(yè)績(jī)、工作情況進(jìn)行衡量和判斷,做出考核和評(píng)價(jià)。關(guān)于績(jī)效評(píng)價(jià)有以下幾種目的: 1.對(duì)員工的薪酬獎(jiǎng)勵(lì)提供衡量標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。2.為未來(lái)的工作計(jì)劃和工作預(yù)算評(píng)估提供信息。3.衡量員工對(duì)企業(yè)作出的貢獻(xiàn)。4.對(duì)員工的晉升、降職、調(diào)職和離職提供依據(jù)。5.為員工招聘和工作分配的選擇及決策提供評(píng)估的依據(jù)。
績(jī)效評(píng)價(jià)的方法。1.利用敘述方法來(lái)對(duì)績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià),通過(guò)評(píng)價(jià)者書(shū)寫(xiě)的對(duì)某一名員工的業(yè)績(jī)、工作情況、為企業(yè)做出的貢獻(xiàn)、突出的表現(xiàn)行為,來(lái)對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。2.關(guān)鍵事件法,管理者在工作的過(guò)程當(dāng)中,隨時(shí)隨地地將員工的表現(xiàn)產(chǎn)生的效益、或者造成的消極影響、記錄下來(lái)以便在日后進(jìn)行業(yè)績(jī)考核。這樣的方式最有效也最全面最真實(shí)最公平。3.將所有員工按照業(yè)績(jī)的貢獻(xiàn)、或者加分,進(jìn)行排序,部門(mén)中業(yè)績(jī)最好的人給予獎(jiǎng)勵(lì)。
(二)激勵(lì)機(jī)制
就是通過(guò)特定的方法來(lái)管理員工,調(diào)動(dòng)員工最大積極性。激勵(lì)制度中包含了多種手段,其手段都具有很規(guī)范的模式,十分固定。基于制度是相互作用相互制約的一種手段。激勵(lì)制度是企業(yè)為了遠(yuǎn)大目標(biāo)而設(shè)定的手段。其中誘導(dǎo)因素是最為重要的也是最為有效的,它包括薪酬激勵(lì),能夠充分的調(diào)動(dòng)員工的積極性。但是此方法需要進(jìn)行指導(dǎo),不然很容易產(chǎn)生錯(cuò)誤的誘導(dǎo)。所以在實(shí)行誘導(dǎo)因素的時(shí)候,要事前進(jìn)行調(diào)查,對(duì)員工做心理的正確引導(dǎo)。激勵(lì)機(jī)制中的行為導(dǎo)向制度,他是企業(yè)想要讓員工朝著企業(yè)所希望的方向而努力,組織要在員工當(dāng)中培養(yǎng)主導(dǎo)價(jià)值觀,跟隨企業(yè)朝著一個(gè)方向努力,有大局觀念、長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和集體觀念。其中行為空間制度是對(duì)于激勵(lì)機(jī)制的一周時(shí)間限制,他就是只在獎(jiǎng)酬的方面,有他固定的時(shí)間要求,不能夠隨意更改。
二、當(dāng)前企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制中存在的問(wèn)題
(一)激勵(lì)手段過(guò)于片面影響績(jī)效評(píng)價(jià)的效果
激勵(lì)手段主要就是通過(guò)物質(zhì)的刺激法,在一本書(shū)中曾經(jīng)說(shuō)過(guò),世界上最偉大的原則就是獎(jiǎng)勵(lì)收到了獎(jiǎng)勵(lì)的員工會(huì)將事情做得更好,在有利可圖的情況下每個(gè)人都會(huì)做得更加漂亮,這也就是為什么說(shuō)激勵(lì)制度的作用十分強(qiáng)大,但是金錢(qián)物質(zhì)刺激法,并不是盲目的跟從,也不是完全的金錢(qián)刺激。他也可以通過(guò)改善工作環(huán)境和提高環(huán)境的安全條件,舒適的工作環(huán)境不但可以提高工作效率,還能夠影響員工的心理。緩解疲勞節(jié)省體力才能夠加快速度,使員工心情放松愉快才能夠創(chuàng)造出活力的工作氛圍。而對(duì)于激勵(lì)制度,也要有他相關(guān)的嚴(yán)格的制度條件不能一味的不斷盲目激勵(lì),這樣時(shí)間一長(zhǎng)更容易打擊員工的積極性,所以激勵(lì)也是要有原則的。
(二)傳統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制的范圍過(guò)于狹小
為更好地保持企業(yè)業(yè)績(jī)上的不斷提高,傳統(tǒng)意義上激勵(lì)機(jī)制的對(duì)象主要是企業(yè)的高層管理人員,即便是在全球金融危機(jī)發(fā)生之后,一些深陷危機(jī)之中的企業(yè)還堅(jiān)持為高層管理人員發(fā)放數(shù)額十分豐厚的獎(jiǎng)金,以此來(lái)維持他們的工作積極性,與此相反,對(duì)于普通員工采取的是裁員、減薪等處罰性措施,借此來(lái)減低企業(yè)在金融危機(jī)當(dāng)中消耗的成本,從而保持企業(yè)的生存、發(fā)展能力。
(三)績(jī)效評(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制在國(guó)企應(yīng)用相對(duì)僵化
目前,國(guó)資委層面針對(duì)國(guó)有企業(yè)出臺(tái)了較為科學(xué)、完善的績(jī)效評(píng)價(jià)體系,但在具體實(shí)施中容易流于形式,同時(shí)各個(gè)企業(yè)基于業(yè)績(jī)達(dá)成考慮,往往在具體評(píng)價(jià)指標(biāo)選擇上“趨利避害”,難以真正結(jié)合自身實(shí)際情況創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制,致使國(guó)有企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率相對(duì)不高,轉(zhuǎn)型升級(jí)緩慢。相反,民營(yíng)企業(yè)由于更容易實(shí)現(xiàn)出資人和經(jīng)營(yíng)者的意見(jiàn)統(tǒng)一,在績(jī)效評(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制上相對(duì)顯得更靈活。
三、推進(jìn)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制建設(shè)的對(duì)策
(一)深入貫徹“以人為本”的企業(yè)管理思想
績(jī)效評(píng)價(jià)之所以能夠貫徹落實(shí)并被員工所接納,最重要的原因就是因?yàn)樗瀼亓艘匀宋臑楸镜睦砟睿x予了獎(jiǎng)勵(lì)的新內(nèi)涵,將物質(zhì)金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)變得正規(guī)和積極。當(dāng)員工得到了他們想要的結(jié)果時(shí),就會(huì)更加努力的去做好他的本職工作,有更好的工作的態(tài)度,這不僅能夠?yàn)閱T工謀求福利,也能在員工之間形成良好積極的工作氛圍和環(huán)境,也會(huì)讓企業(yè)越做越好。
(二)逐步建立健全企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)組織管理體系
所謂企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)組織管理體系,主要是指由評(píng)價(jià)制度體系、評(píng)價(jià)指標(biāo)體系、評(píng)價(jià)方法、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)管理機(jī)構(gòu)所共同組成的一個(gè)有機(jī)整體。企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)主要是以企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)為實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)目標(biāo)的,也是企業(yè)開(kāi)展績(jī)效評(píng)價(jià)的重要載體。企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)主要有橫向的五個(gè)部分及縱向的三個(gè)層次。五個(gè)橫向部分是指財(cái)務(wù)效益狀況、財(cái)產(chǎn)營(yíng)運(yùn)狀況、償債能力狀況、發(fā)展能力狀況以及社會(huì)效益狀況。這五個(gè)部分的評(píng)價(jià)不僅相互聯(lián)系、相輔相成,而且是各有側(cè)重的,反映出企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理業(yè)績(jī)?nèi)玻瞧髽I(yè)開(kāi)展績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)論。基本指標(biāo)是指對(duì)企業(yè)績(jī)效基本效益水平的一種評(píng)價(jià),而修正指標(biāo)則是以基本指標(biāo)為中心的,從不同角度對(duì)輔助評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行校正,評(píng)議指標(biāo)不是量化指標(biāo),而是對(duì)企業(yè)的管理制度、經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制及管理水平等各類(lèi)因素的綜合評(píng)價(jià)。
(三)妥善融合企業(yè)績(jī)效與管理者期望
事實(shí)證明,企業(yè)績(jī)效的好壞和期望值是分不開(kāi)的。一個(gè)優(yōu)秀的管理者總是能運(yùn)用適度的期望,讓員工們將工作做得更好,有時(shí)甚至?xí)龉芾碚咴瓉?lái)的預(yù)期。一家企業(yè)不僅應(yīng)當(dāng)追求如今實(shí)實(shí)在在的效率,對(duì)于將來(lái)尚模棱兩可的效率也應(yīng)當(dāng)有所提高,努力將一些有能力的員工提升到更重要的崗位,使處于現(xiàn)有崗位上的員工能夠充分發(fā)揮出創(chuàng)造力。在企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)行過(guò)程之中,公司的企業(yè)文化和核心價(jià)值觀也應(yīng)當(dāng)?shù)玫截瀼嘏c落實(shí)。要通過(guò)員工和管理層的經(jīng)常性、系統(tǒng)性的聯(lián)系溝通,切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)管理層的凝聚力與戰(zhàn)斗力;要將企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)和員工的個(gè)人發(fā)展緊密聯(lián)系起來(lái),從而增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)和歸屬感。
(四)加快推進(jìn)國(guó)企法人治理體系建設(shè)
相對(duì)民營(yíng)企業(yè)而言,國(guó)有企業(yè)機(jī)制不夠靈活,績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)用僵化,主要原因在于法人治理體系不夠完善,難以真正形成現(xiàn)代企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人制度。《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步完善國(guó)有企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)的指導(dǎo)意見(jiàn)(國(guó)辦發(fā)〔2017〕36號(hào))》指出:“完善國(guó)有企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)是全面推進(jìn)依法治企、推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的內(nèi)在要求,是新一輪國(guó)有企業(yè)改革的重要任務(wù)。當(dāng)前,多數(shù)國(guó)有企業(yè)已初步建立現(xiàn)代企業(yè)制度,但從實(shí)踐情況看,現(xiàn)代企業(yè)制度仍不完善,部分企業(yè)尚未形成有效的法人治理結(jié)構(gòu),權(quán)責(zé)不清、約束不夠、缺乏制衡等問(wèn)題較為突出,一些董事會(huì)形同虛設(shè),未能發(fā)揮應(yīng)有作用。”因此,創(chuàng)新國(guó)企績(jī)效評(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制,關(guān)鍵在于改進(jìn)國(guó)有企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu),完善國(guó)有企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)制度,形成真正市場(chǎng)化的職業(yè)經(jīng)理人制度。
四、結(jié)語(yǔ)
企業(yè)可依靠的核心力量就是支撐企業(yè)發(fā)展壯大的員工們,這一點(diǎn)對(duì)國(guó)有企業(yè)顯得尤其重要。所以,在企業(yè)制定激勵(lì)制度的時(shí)候,一定要利用正當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲制度,正確的誘導(dǎo),才能夠充分的發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制和績(jī)效評(píng)價(jià)的優(yōu)點(diǎn),還要將績(jī)效評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制做出相關(guān)的制度完善管理手段,做到激勵(lì)機(jī)制充分的調(diào)動(dòng)員工的積極性,提高工作的質(zhì)量,吸引更多的人才加入企業(yè)為企業(yè)謀福利,并且制定了激勵(lì)機(jī)制制度就必須要按照規(guī)章制度完成,建立企業(yè)的信譽(yù)形象,才能夠得到員工的信任,員工才會(huì)為企業(yè)付出最大的努力。(作者單位為鳳凰光學(xué)股份有限公司)