新創中小微企業問題分析與對策

中小微企業作為國家經濟的重要組成部分，在促進就業、拉動消費、平衡產業結構、推動科技創新、創造地區經濟增長點、維護社會穩定等方面發揮著越來越重要的作用。在“大眾創業、萬眾創新”的背景下，本文主要分析新創中小微企業的市場開拓與技術創新問題，并針對性地提出對策建議，這有利于促進新創中小微企業生存發展。

一、市場開拓問題

通過問卷調查我們發現，新創企業當前遇到的最主要問題為市場開拓問題的、最欠缺的資源是客戶資源的、最欠缺的知識技能類型為市場營銷的占比均為最高。這說明新創企業遇到的主要問題、欠缺的資源和欠缺的知識技能是一致的：即市場中的客戶資源。這與我們當前的經濟形勢是相關的，近年來我國經濟發展由高速發展逐步轉變為新常態下的中高速增長，新創中小微企業的創業、發展也不免受到影響。

從問卷調查的情況來看，造成這一問題主要有以下原因：第一，新創中小微企業對于自身的市場定位與目標客戶不夠明晰；第二，新創中小微企業缺乏相關的營銷人才；第三，新創中小微企業對培訓學習的重視程度一般；第四，新創中小微企業與行業溝通交流較少。

二、技術創新問題

除了市場開拓之外，另一嚴重影響新創中小微企業發展的問題就是技術創新。十九大報告指出，我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾，而破解這問題則需要發展創新經濟、高質量經濟。從問卷調查的情況來看，創業的主體為受過高等教育的青年，這一群體比較重視技術創新，也能意識到企業在專業技術創新方面的欠缺，但企業與高校、科研機構和政府部門合作進行技術創新的狀況卻不太理想。

三、開拓市場、加強技術創新的建議

（一）明確目標市場，開拓市場

新創企業存在的主要問題是市場開拓問題，解決這一問題主要有以下措施：一方面，企業要明確市場定位，進行市場細分，確定自身的目標市場。這一點十分重要，很多新創企業在創業之初往往貪大求全，把所有的市場都當做自身的市場，沒有明確的目標人群，導致企業有限的銷售資源不能針對性地加以利用。另一方面，新創企業往往人手不足，但也要組建市場營銷團隊，團隊要有明確的職責分工，確保市場開拓規范有序。

（二）加強產品服務培訓，學習營銷知識

新創中小微企業在市場開拓方面遇到問題的一個重要原因是相關知識技能的欠缺、新創中小微企業對于員工培訓不夠重視，因此要加強關于產品服務的培訓、組織員工學習營銷知識，推動新創企業發展壯大。對于營銷人員來說，首要的任務是熟知企業的產品和服務。而許多新創企業存在的一個營銷問題就是急于拓展市場，沒有對營銷人員進行產品和服務的良好培訓。在這種情況下，營銷人員企業的產品和服務不熟悉，不能很好地向客戶進行介紹和演示，客戶對產品和服務不了解，又談何消費呢？

同時要對營銷人員的營銷策略和銷售技能等進行專業化、系統化的培訓。

（三）加強行業交流，獲得行業認可

大多數新創中小微企業在進入一個行業之初，與行業的交流相對較少，在行業內的存在感較低，也就很難獲得相應的支持與幫助。新創中小微企業無論是為了盡快開拓市場，還是提高技術創新，都應該盡快獲得行業的認可。通過各種途徑加入各層次的相關行業協會，積極參與行業協會組織的沙龍和咨詢、探討活動，加強與行業內其他企業的交流合作，學習借鑒其他企業的成功經驗。這有助于提高自身的技術創新水平，也能為企業所遇到的市場開拓問題提供幫助。

（四）利用內外部資源，加大技術創新力度

近年來，各級政府一直鼓勵各種各樣的技術創新，不斷擴大對技術創新的支持力度，也在逐步改變以往主要支持大中型國有企業和大型科研機構的局面，組建各種形式、涉及各種行業的創新支持基金。同時，越來越多的創業創新孵化基地如雨后春筍般不斷涌現，并為創業企業提供各種優惠政策與幫助。新創中小微企業應該充分利用政府、孵化基地等的相關扶持政策，積極參與到技術創新中。

其次，企業要加強與高校、科研機構的合作。高校、科研機構的研究最終還是為企業、為社會服務的，它們的創新技術需要企業去落地實施。中小微企業應加強與高校、科研機構的研發合作來提高自己產品和服務的技術含量，并吸納高校的相關優秀人才進入企業，幫助企業開拓市場與創新研發。

最后，企業首先要對自身所擁有的資源進行梳理，儲備核心技術人才的同時，整合社會技術資源和技術人才，共同攻克行業或者產業的技術難題，幫助企業和行業持續發展。同時，企業要關注本行業技術發展的前沿問題和新興技術，利用本企業技術人才和技術儲備，積極主動地參與行業性的技術研發。新創中小微企業要主動地進行技術創新，確立自己的產品競爭優勢，這樣企業才能生存下去并高質量地發展。（作者單位為山西財經大學）