山西消費維權手機投訴平臺上線

科學導報訊 11月1日起，山西消費維權手機投訴平臺在全省正式上線，自此所有消費者的合法權益在山西省境內受到侵害時，都可通過手機實時投訴于工商和市場監管部門，以獲必要保護。

山西消費維權手機投訴平臺是省工商局依托移動互聯網科技創新建設的一個便民服務平臺，于今年上線試運行。此平臺設置“政策法規”“維權機構”“消費警示”“案件曝光”等板塊。省工商局將山西消費維權手機投訴平臺與山西12315申訴舉報信息系統進行無縫對接，實現了互聯網消費維權體系在山西省“全覆蓋”。

據悉，山西消費維權手機投訴平臺運用電子地圖、掃營業執照定位、圖片和短視頻上傳等先進技術，設置的被訴商家、糾紛事項及申訴期望等內容均以模塊為主，基本不需要手工填寫。任何人通過手機商城下載“山西12315”APP，簡單安裝后即可投訴維權，投訴信息將直接推送至消費糾紛發生地的縣（區）工商和市場監管部門，處置結果也會在規定時間內反饋到投訴者所使用的手機中。