淺析社交媒體在我國的發展現狀及其趨勢

【內容提要】隨著當今我國移動互聯網的不斷發展，社交媒體已經成為當下新媒體的代言人，談到新媒體大家首先想到的就是社交媒體。經過多年的發展，社交媒體在社會中扮演的角色日趨多元化。它既是一個大眾交流的平臺，又是為大家提供各種服務的一種工具，并形成了一個復雜的社會交往生態圈，改變了傳統的人際交往方式。本文從社交媒體在社會中扮演的角色進行分析，對我國目前社交媒體的發展現狀進行梳理，并展望了社交媒體未來的發展趨勢。

【關鍵詞】社交媒體 傳播效果 發展現狀 趨勢

時下，在我國使用社交媒體的人群越來越多，越來越廣泛。社交媒體已經不再局限于年輕人群，很多中老年人也開始使用社交媒體進行交流，花費在社交媒體的時間也變得越來越長。大家的溝通方式、生活模式和思維方式等內容也在被社交媒體進行重塑。

一、社交媒體的發展現狀

1.人際傳播的橋梁

人際傳播主要是發生在兩個人之間的交流互動的過程。隨著社交媒體的出現，傳統的人際交往方式發生了改變。社交媒體主要是基于移動互聯網的模式下進行的，這樣就打破了人際交流中的空間界限，過去必須在同一個地方進行交流，如今，不論在什么地方只要通過QQ、微信、微博等社交媒體都可以進行交流。采用社交媒體的人際交流方式，減少了距離感。同樣，社交媒體基于移動互聯網，可以打破傳統時間限制，使得人際交流的效率更快。例如，在社交媒體上進行視頻交流，就實現了面對面的實時交流。

在各種社交媒體中我們不僅可以進行文字交流，還可以通過語音、視頻、發送各種圖片等進行交流，這就使得人際交流的方式更加豐富多元；還可以擴展自己的人際圈，在社交媒體上，不僅可以和熟悉的人進行交流，同時還可以發展新的人際關系。

在社交媒體中也可以更快地將人群進行劃分，找到更多志同道合的人。許多貼吧、論壇都是在某一個方面有共同需求的人共同創建的。如人大經濟論壇就是大家經常一起分析一些關于經濟方面的問題。通過社交的“圈子”交流，用戶可以更好地表達自己的話語，同時可以實現“圈子”的聚合。

2.公眾傳播的工具

社交媒體因其傳播方式可以是 “一對多”“一對一”“多對多”“多對一”的傳播形態，這就決定了社交媒體可以形成一個巨大的傳播網絡。

此外，由于很多社交媒體的準入門檻都比較低，因此每個用戶都可以成為發言人，傳播的內容可以被眾多人接收到。因而在傳統媒體時代，公眾發言權主要掌握在一些專業媒體的手中，例如電視、紙媒、電臺等?，F如今，社交媒體顛覆了傳統媒體的角色，任何人都可以在社交媒體中傳播內容，并且傳播的內容能被大家關注，任何人都可以扮演傳統媒體中記者、編輯的角色。用戶只要使用手機，同時注冊了微信、微博等相關社交媒體賬號，就可以隨時隨地采集發布相關內容。

同時，因為很多社交媒體都可以發布文字、圖片、語音、視頻等多種形式的內容，這樣社交媒體推送的形式可以比傳統媒體更為多元化，并且可以進行實時內容的推送。這就導致目前很多突發事件，第一時間進行傳播的已不再是傳統媒體，而是社交媒體。因此，社交媒體的出現也改變了受眾接受信息的方式。

3.表達言論的平臺

社交媒體的出現，使得傳統受眾的角色發生了變化。受眾擁有了自由發言的平臺。在這個平臺上，用戶既可以拓展人際交往能力，傳播信息內容，也可以提升自己的發言權，公眾可以在這個平臺上表達自己的意見、想法、感悟等，同時對一些發布的內容，可以進行評論，發表自己的見解。特別是在微博、博客、微信中，受眾可以從以往的發言弱勢群體中變為焦點，這樣就激發了更多人參與的熱情。

隨著社交在形態上和數量上的發展，社交媒體構建起了輿論化的公共空間。讓普通公眾的話語表達、輿論監督等各個方面的權利不斷提升，同時在社會生活中產生了巨大的效果。例如，最近微信中比較熱的“江歌案件”中，微信的輿論力量就得到了充分的體現。因為微信可以即寫即傳，而且微信的“分享”功能可以讓每一位用戶對所發布的內容進行二次轉發。在這種傳播模式中，已經沉浸一年的“江歌案件”再次走到臺前，成為眼下的熱門話題。同時，微信的評論功能對用戶進行的各種評論，也導致網絡輿情影響力得到更大范圍的擴散和傳播。

4.擁有附加服務功能

現在，社交媒體所具備的功能正在日趨多元化。很多社交媒體正在依托人際交流這個平臺，開發其他附加服務功能。例如在微信平臺上，我們不僅可以進行交流聯系，還可以進行商品的支付、手機充值、信用卡還款、理財等等。在這類社交平臺上，社交只是工具，而服務用戶才是最終的目的。

此外，很多社交媒體都已經開始與第三方進行合作，將平臺變得更加豐富。在微信的后臺，就可以看到微信與第三方平臺的合作，如滴滴出行、美團外賣等服務項目。同樣的，這類服務功能也在滿足用戶體驗的基礎上，加入了評論、分享等社交功能。

二、社交媒體的發展趨勢

今后，相信隨著移動互聯網、大數據、物聯網等技術的快速發展，社交媒體也會發生巨變?；谀壳吧缃幻襟w的發展現狀，以及技術手段，本文對未來的社交媒體發展趨勢進行了預測。

1.社交媒體的營銷功能不斷拓展

社交媒體現有的營銷功能，會讓更多企業加以應用，這樣會出現更多的聊天機器人加以進行輔助，自動回復用戶提出的各種問題。更多的企業開始運用大數據對用戶進行分析，從而了解用戶的潛在需求，更有針對性的對用戶推送廣告、服務等內容。

同時，未來用戶可以在社交媒體上進行購物等等。目前，這項服務功能已經在很多社交媒體中進行了應用和推廣。很多用戶在通過社交媒體購買物品后，隨時在社交媒體上進行分享，無疑對商品進行了二次宣傳。

2.新的技術會不斷融入社交媒體中

時下，隨著VR技術日漸成為潮流，很多人都會帶著VR設備，沉浸在虛擬的空間中。相信，在不久的將來，VR技術將會融入到社交媒體中。

在今后的社交平臺中，我們的交流方式不僅僅局限于文字、圖片、發送表情、實時語音，還可以體驗更為逼真的3D效果，更加真切地感受到面對面、零距離的交流互動，看清楚對方臉部的細微表情，與自己的朋友進行更加全方位立體化的交流。

除了VR技術今后在社交媒體上會得到應用外，相信其他的新技術也會融入到社交媒體中。今后的社交媒體就不會是單一固化的模式形態，而是在不斷的融合創新中，形成一個依賴強大技術的社交網絡平臺。

3.社交媒體平臺成為“無所不包的平臺”

今后，社交媒體會成為一個“無所不包的平臺”，它會融入到社會生活的方方面面。

例如，今后在點餐時，人們不再需要服務員提供點餐服務，取而代之的是直接在社交平臺上通過關注商家的相關信息，直接進行自助點餐。去景點也不再需要去窗口購買門票，而是在社交媒體上購買后，在門口直接刷二維碼即可進入。去醫院看病，醫院通過你的社交媒體平臺采用大數據即可分析出你的身體狀況，并根據身體情況定期推送針對于你的健康提升等等。

總之，社交媒體在未來會與我們的現實生活緊密相連，同時它會提供更加智能化、人性化的服務模式。

參考文獻：

[1]郭俊暉.社交媒體輿情研究——以新浪微博公共輿情傳播實踐為例[D].太原：山西大學，2014.

[2]李強.社交媒體傳播新聞的特點與趨勢[J].傳媒，2015 （10）：74-75.

[3]彭蘭.社會化媒體、移動終端、大數據： 影響新聞生產的新技術因素[J].新聞界，2012（16）：3.

（作者單位：內蒙古日報社）

編輯：王洪越