每逢“特殊”日子,電商的競爭就會愈發白熱化。在電商搏殺的陣地里,被京東、阿里等巨頭寄予厚望的農村電商市場卻鮮有提及,至少在關注度上是這樣。在各家都知道城市競爭遙遙無期的前提下,把壓力轉向農村市場,無論對阿里、京東,還是蘇寧而言都是藍海戰略。既然是藍海,卻遲遲不見動作,這背后不僅僅是有沒有錢的問題,更是模式可行與否的探討。
筆者認為,只有平臺+政府+農民,三級勢力平衡才能做好農村電商。既然說到農村電商,就不得不提整個模式的三個參與者。電商平臺、商品的生產者農民,以及協調二者的政府,下面我們分開來討論。
農村電商布局在未來
毋庸置疑,整個農村電商的發起者是電商平臺。既然是商人,一定是以趨利為主要目的,淘寶能投入100億進入這個市場,自然是看到賺錢的潛力。根據中國互聯網信息中心的數據,截至2014年12月,農村網民人數已近2億,農村人口9.4億,而真正長期居住在農村的數量為7.5億。
而阿里的《農村電子商務消費報告(2014)》也提到,2016年,全國農村網購市場規模將達到4 600億元。雖然與各類O2O項目動輒萬億的數字沒法比,但以農村的覆蓋人數與消費水平,這已經是龐大的市場了。
各平臺在農村的推廣模式也大抵相似。京東的鄉村推廣員通過激勵機制,邀請懂網購、人緣好、有影響力的農村消費者加入京東電商下鄉的隊伍,成為京東農村市場的主力軍。蘇寧易購的服務站也在各個鄉鎮開業,提供日用、百貨、家電、3C、食品酒水和母嬰美妝等多個品類。阿里也不落后,早在2014年底就推出千縣萬村計劃,將建立1 000個縣級運營中心與十萬個村級服務站。
從以上的數據可以看出幾個問題:首先,農村市場很大,但目前還不夠大,三家的布局更多是給未來五年做打算,這點從媒體的宣傳與平臺本身的促銷就能看出來,總結起來就是很重視,但不是重心。
其次,各家對于農村的界定都在縣級以下,以村為主,是真正所謂的農村。
第三,農村居住人口7.5億,網民人數2億,多數農村還停留在不會上網的階段,農村淘寶的電腦下鄉活動就是首先培訓農村用電腦,這是電商的基礎。
擺脫初加工基地
談完平臺再說政府,對于政府支持農村電商往往是以下四個需求驅使,即銷售-生產-就業-稅收。從第一個淘寶村開始,電商對當地政府帶來的收益是有目共睹,恐怕除了旅游產業再無第二,很多地方政府對于發展電商也是各種補貼。
能下這么大力氣自然是稅收驅使,這是政績的體現,阿里在杭州,京東在北京,蘇寧在南京,沒有稅收驅使,地方政府哪有如此積極性。尤其在農村地區,沒有房地產,賣地的支撐,電商與旅游便成為稅收支撐的關鍵。
再說就業,農村剩余人口多,就業壓力大。做電商可以消化大量剩余勞動力,這點從江浙地區的淘寶村就可以看到,雖然有就業增長,但比較少,唯一帶動的可能就是包裝物流。
生產和銷售是一體的,電商模式好,但有一點:容易掏空當地的經濟,好的產品、稅收、就業被轉移到外地,這也是地方政府最擔心的。
電商平臺借著農村電商的口號,把當地最優質的資源變現,留下爛攤子,讓農村變成簡單的初加工基地,在人口紅利時期還說得過去,但隨著農村人口老齡化,年輕群體流失,所謂的農村就徹底淪為電商平臺獲利的犧牲品,如何讓農村擺脫初加工,形成產業鏈與項目集群,這是政府需要合理引導的。
銷售在當地就很好理解,工業品下鄉、農產品進城、縣級運營中心、村級服務站做的就是這樣的事兒。
電商人才缺乏是核心
無論那種電商模式,說到底還是人才的競爭,外賣搶快遞哥,美容搶技師等,農村市場也不例外。這里我們把人分為三類。
農村消費人群以中老年和孩子為主,這是第一類群體。這類人的特點是目前收入不高,又不會用電腦和手機,但隨著城鎮化的加快,收入水平的提高,以及年輕人返鄉的人數增多,不會是大問題。
第二類也是最主要的參與者,就是原本已經在網上賣產品,但不是主力銷售渠道,換句話講就是有參與但不夠專業,比如朋友圈賣獼猴桃,微店賣羊肉的等。
第三類就是專門的電商人才,他們需要教會農民“賣家”電子商務技術,同時又要掌握一定農業知識和食品安全知識,了解農產品特點和市場行情,并能在網購客服中及時解答客戶提出的問題。
只靠阿里、京東本身的培訓團隊,既要開發市場運營平臺,又需要培訓農民,人力是遠遠不夠的,但這類人卻是農村電商的骨干力量,他們深知,只是把農產品放在網上不叫電商,電商是生產+營銷+售后的一條龍模式。
農村電商的后服務市場 隱藏巨大的創業藍海
每一次大的變革背后都是機遇的涌現,農村電商也不例外。而這個機遇就是農村電商的后服務市場,包括上述的電商人才的培訓。
和O2O一樣,關于服務從業者的市場無疑是誘人的,以服務農村電商為方向,為這類人群提供產品包裝、宣傳推廣、軟件支持,以及市場答疑解惑等服務的都可以算在農村電商后服務市場。
既然市場必然面臨硬件軟件服務的缺失,而去彌補這種缺失就是能否贏得農村電商的關鍵。未來的農村電商也必將是團隊的集體運作,而非農民單槍匹馬的愣頭青,在這個團隊運作的過程中,勢必面臨硬件軟件、資訊人才等問題,這就是藍海的切入口。
軟硬件缺乏 農村市場需要被關注
農村電商的硬件要求包括這些,符號設計(標志、logo,網頁,宣傳品),營銷推廣(微信營銷,搜索優化),程序開發(網站建設,微信后臺建設),文案創意(起名改名,品牌故事,廣告語),商業服務(市場調研,商標專利,法律財稅)等。
再說軟件也就是思路問題,尤其對于農民,深受固有思維模式影響,對于轉型互聯網電商,并沒有長久的思路,遇到問題也缺乏指點的渠道。
筆者有個賣土特產的朋友就坦言:都知道做電商是好東西,怎么轉型,怎么做互聯網營銷,不懂,也沒人幫忙,于是最終的方式就是上淘寶打打廣告,自己也做,但為什么做,怎么做,還在胡同里繞著呢,針對農村電商運營過程中的答疑解惑也是片空白。
甚至農村電商做到后期,在商業規劃,盈利模式上空白也不小,他們更需要高效解決問題的方案,“怎樣的項目被投資人關注”“創業需要注意那些融資問題”“平臺推廣有何種渠道?”并沒有人在專門針對農村市場在做。
專業人才錯位 農村需要下一個“拉勾”
再說人才問題,上述已經說道,農村電商最缺的就是人才,懂電商思路的現代化農民以及培訓現代化電商農民的人才。
如果將農村電商看作一個單獨的市場,也是需要專門針對農村電商的招聘渠道、人才流通渠道以及大量的資訊支持的。目前專門性的還沒有,筆者就以較為成熟的O2O項目舉例。
例如很久之前,招聘行業一直是被前程無憂、智聯招聘、中華英才網承包的,但等到O2O風潮盛行時,發現有針對性的專業人才缺少渠道,于是就誕生了針對O2O,針對互聯網創業的拉勾網、BOSS直聘、大街網等一系列招聘網站,從而大獲成功,切中的就是現有招聘領域缺少互聯網方面專門的人才渠道這個點。
同樣的例子也可以過渡到農村電商領域,譬如果樹種植的專家,農產品拍照的人才,農村渠道拓展的人才等。
報道缺失 農村電商需要更多媒體關注
再有就是對農村電商項目的報道,目前的京東阿里平臺都是通過一個板塊去展示,遠遠不夠。
而眾多資訊類網站,像創業邦、鈦媒體、億歐網、品途網等也可以專門針對農村電商市場進行報道與標簽匯總,包括項目分析,案例解答,在線交流等,這些是缺失也是藍海,目前農村電商還沒有成為風口,但如果是真心想要折騰,就應該看到這些機遇。
筆者相信隨著未來各個行業的細分,更加有針對性的資訊支持與人才交流渠道會愈發吃香,尤其是針對農村市場的。
農村電商布局在未來,但機遇卻是在眼前,盡管圍繞平臺政府及農民的眾多問題目前還在解決中,但京東阿里蘇寧的布局已經說明農村電商市場的重要性。
在這個前提下,圍繞其產生的后服務市場目前甚至較長一段時間仍然值得投入,不僅是錢,是軟硬件的投入,更是人才及時跟進,圍繞這兩件事,想要在農村電商市場中做點什么的創業者,還是很有“折騰”一下的必要。