淺談情感化設計對女性消費者行為的影響——以家居小產品為例

武丹*

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淺談情感化設計對女性消費者行為的影響——以家居小產品為例

武丹*

（文華學院，湖北武漢，430074）

隨著我國經濟快速發展，人們的消費水平日益提高。因此，人們對于家居產品的要求不僅僅再是物美價廉，而有更加深層次的需求，那就是情感需求。尤其是女性消費者在消費者中所占比例越來越大，越來越多商品將產品定位向女性傾斜。女性相較于男性消費者，對情感的需求更加細膩，對家居產品的需求更加特殊。因此本文以家居小產品為例，就情感化設計對女性消費者行為的影響展開論述。

情感；設計；女性消費者；家居產品

引言

設計是設計師表達自身想法的一種方式，也是吸引消費者一種手段。如何使設計吸引消費者的目光，需要設計者理解消費者的需求。譬如，隨著手機中玫瑰金色的流行，針對這款女性的手機銷量大增，商家漸漸發現到女性的巨大消費力。尤其在現代社會中，女性要擔當職業者、妻子、女兒、母親等各種角色，致使情感上的缺失愈加明顯。女性將情感需求漸漸轉移到自己投入最多的家庭上，家居小產品的情感化設計應運而生。

1 情感化家居小產品例舉

譬如，將鏡子做成電視的形狀或者是白雪公主童話中魔鏡的樣子，讓照鏡子的人能夠在照鏡子的同時想象自己在電視里的樣子或者是自己置身于童話故事中。可能很多人會問，鏡子就是鏡子，為什么要花這么多心思在鏡子上呢？但是這樣的鏡子的設計可以讓工作繁忙的人們感到一絲放松和一絲快樂，這就是情感化家居小產品的目的。

又如，將電源開關造型做成小熊或者卡通人物造型的樣子，讓每天都要使用開關的人們能夠在使用開關的時候感到放松和愉悅。

再如，將臺燈制作成奇形怪狀或者是摻雜多種元素的造型，可供消費者自行選擇自己喜歡的造型。讓消費者在使用臺燈時不僅可以得到臺燈的燈光，也可以使內心的情感得到訴求。

以上是幾個情感化設計家居小產品的例子，無所例外的是這些設計產品都是從消費者的情感訴求出發，利用情感創意吸引消費者的目光。

2 情感化設計家居小產品特點

一是情感化設計家居小產品外觀與顏色體現情感。形式心理學告訴我們顏色和外觀具有情感功能。比如一件東西如果是圓形外觀，那么觀看的人會有一種柔和、不具備攻擊性的感覺。如果一件東西有尖銳的觸角，那么這件產品就會具有攻擊性。紅色感覺熱情和具有力量，而黑色就會使人感覺沉重。再比如汽車的造型就會給人一種自由的感覺，男生一般都會很喜歡這樣的造型。

二是情感化設計家居小產品的實用功能與消費者情感訴求緊密結合。如果一件家居小產品的功能很新穎，那么使用者會感覺到驚喜。如果一件家居小產品的功能很實用，那么使用者會感覺到愉悅。如果一件家居小產品的功能具有持續性，那么使用者會感覺到依賴。情感化設計家居小產品的功能是會影響使用者的使用體驗，進而影響其情感波動，

三是情感化設計家居小產品趨向多感官發展，具有個性化、人格化。如果家居小產品會對使用的動作或者是情感傾訴做出回應，那么使用者的情感會獲得滿足感，使用者的情感會趨于愉悅。情感化家居可以通過聲音和觸感上的創新使使用者獲得不斷的情感滿足，個性化的改變會使使用者帶來新奇的體驗，人格化的趨向性會使使用者的情感訴求獲得回應，有利于使用者去除孤獨感。

3 女性消費者消費特點

女性消費者的主要目標群是指市場上具有實際消費力的女性，年齡段集中在青年和中年。具備消費力的女性大多是具有工作能力或者掌握家庭財政大權的全職家庭主婦。女性消費者的消費特點具有特殊性，具體而言主要有以下幾個方面的消費特點：

一是不同年齡段女性消費品種類不同。年輕的上班族女性的主要消費區域是服裝、飾品、化妝品等消費品，主要滿足自身上班需要和自身情感需求的產品。而已婚女性大多是執掌家庭日常開銷，因此，她們的主要消費區域集中在生活消費品上，包括家庭日用品、嬰幼兒產品等。

二是女性消費者注重商品外表和情感因素。女性消費者在商品選擇上和男性有很大的區別，男性在購買商品時將商品的質量和功能作為選擇的第一要素，而女性卻將商品的外表作為第一要義。比如女性在購買服裝飾品時會趨向于購買美觀的產品，即使該產品質量不好或者沒有實際功能性。或者是女性在購買商品時會因為導購的贊美或者是產品的流行度選擇一件商品，過于感性化的消費方式是女性消費者的一大特點。

三是女性消費者注重商品的使用性和細節設計。女性消費者往往是家庭主婦或者是職業女性，因此她們更加會注重商品的實際使用效用和能帶來的未來效益。如果一件商品的細節上能夠體現對于女性的特殊性，那么往往女性會選擇該商品。

四是女性消費者更容易沖動消費。與男性消費者的理性消費不同，女性消費者更加容易沖動消費。比如一些搶購會、折扣會，所見的基本都是女性消費者的身影。女性也更加容易受外界因素影響自己的購買欲望，比如過外界的評價等都是導致女性消費者購買產品的重要條件。

4 家居小商品情感化設計對女性消費者行為的影響

上述三個方面已經就女性消費者的消費特點和情感化設計家居小產品的特點做了簡單的介紹，可以看到女性的情感化需求與家居小產品的情感化設計有很大的對應性，所以將家居小產品情感化設計對女性消費者行為的影響做簡單的分析。

一是家居產品形態的情感化引起女性消費者消費欲望。女性消費者中的職業女性，她們長期將時間和精力投身于工作中，可能長期處在情感缺失的環境中。家庭主婦又長期處在家庭之中，充滿了對家庭和孩子的責任心。因此家居小產品的產品形態可以是具有美觀的外形、具有象征意味或者具有教育精神的外觀形態。通過新穎的外形讓女性消費者感到耳目一新、生動活潑。讓女性消費者感到情感上的舒適與感動，使消費者在情感上產生共鳴，引起女性消費者的消費欲望。

二是家居產品色彩搭配情感化滿足女性消費者心理需求。產品的色彩不只是顏色，還包括產品的材質，比如玻璃材質、磨砂材質等。色彩設計能使產品的造型更加完美，也能夠提升產品的外在魅力。女性的內心比較的細膩和柔弱，通過彩的搭配使女性精神愉悅、精神穩定。比如一些專門對于女性的家居設計小產品，色彩飽滿、柔美，讓色彩與產品的功能相結合可以讓女性釋放情緒，得到心靈上的慰藉，情感訴求得到回應。

三是家居產品材料運用情感化。女性消費者對產品的材質要求較高，因此家居產品的材料要契合女性的深層次要求。比如在接觸皮膚的家居產品盡量使用柔軟的材料制作，給女性呵護的感覺。再比如廚房里的調味瓶使用磨砂玻璃材質，不同于傳統的玻璃材質，可以既給人潔凈的感覺，又給人柔和的感覺。通過材料的正確應用，可以提高產品的質感，也可以讓女性獨特的細膩感得到回應。

5 結束語

不管時代如何變化，經濟如何發展，人們對于情感上的需求都不會改變。女性作為新時代的消費主力，理應得到更加特殊的對待。商家在追求利益的同時，應該更加關注女性的情感需求，在女性消費者消費的同時獲得情感上的回應。家居市場競爭越加激烈，想要在家居市場上占據主力地位，必須將情感化設計融入到家居設計中，得到女性市場。

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[6] 溫柔. 當代情感化產品設計研究綜述[J]. 設計, 2014, (6).

The Influence of Emotional Design on Female Consumer Behavior -- a Case Study of Small Household Products

WU Dan*

（Winworld Academy, Hubei Wuhan, 430074, China）

With the rapid development of China's economy, people's consumption level is increasing. Therefore, the Home Furnishing product requirements is not only high quality and inexpensive, and there are more deep-seated needs, that is emotional needs. Especially female consumers in the proportion of consumers in more and more big, more and more commercial product positioning in favor of women. Female compared to male consumers, the emotional needs of the more delicate, more special to Home Furnishing products. Therefore, Home Furnishing small product as an example, this paper discusses the emotional design influence on the behavior of female consumers.

Emotion; design; female consumer; home product

武丹. 淺談情感化設計對女性消費者行為的影響---以家居小產品為例[J]. 數碼設計, 2017, 6(5): 187-188.

WU Dan. The Influence of Emotional Design on Female Consumer Behavior -- a Case Study of Small Household Products[J]. Peak Data Science, 2017, 6(5): 187-188.

10.19551/j.cnki.issn1672-9129.2017.05.077

TB482

A

1672-9129(2017)05-0187-02

2017-01-15；

2017-03-01。

武丹（1988），女，漢族，湖北武漢，教師，助教，學歷：碩士研究生單位：文華學院（原華中科技大學文華學院）研究方向：版式設計，設計管理，消費者行為，西方設計史。E-mail:985658125@qq.com