公關(guān)人，為自己打call

在HM做品牌公關(guān)的于淼總會(huì)被身邊的朋友羨慕，羨慕她能經(jīng)常裝扮優(yōu)雅地去參加各種時(shí)尚派對(duì)，羨慕她可以見(jiàn)到很多當(dāng)紅的明星，又能和各路大咖交談，還可以經(jīng)常出差周游世界。但她自己知道，這份光鮮的職業(yè)外表下隱藏了多少努力和堅(jiān)持，又承受著多大的壓力。

于淼上大學(xué)時(shí)就對(duì)時(shí)尚和公關(guān)行業(yè)很感興趣，但真正進(jìn)入其中才知曉了羨煞旁人的真相是什么：任何項(xiàng)目都能搞定的背后是和同事們熬夜進(jìn)行各種溝通；在活動(dòng)中穿著得體優(yōu)雅、踩著高跟鞋對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)有條不紊地進(jìn)行指揮，結(jié)束后經(jīng)常是立刻甩掉高跟鞋飛往下一個(gè)城市，飯也顧不上吃。

所以，相比熱愛(ài)，她覺(jué)得作為品牌公關(guān)更需要有吃苦耐勞的精神；靈活的應(yīng)變能力和強(qiáng)大的內(nèi)心，來(lái)承受工作中巨大的壓力；同時(shí)領(lǐng)悟力快、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，才能更適應(yīng)這種快節(jié)奏的工作。而最讓她感到滿足的時(shí)刻，正是每個(gè)項(xiàng)目結(jié)束后看到的成績(jī)。

雖然大學(xué)畢業(yè)前，于淼就非常明確自己的就業(yè)方向，可入職后她才明白，自己真正適合這份工作的特質(zhì)，在于她善于和他人接觸的個(gè)性和較強(qiáng)的抗壓能力。她會(huì)主動(dòng)調(diào)整自己去適應(yīng)這種高強(qiáng)度的工作狀態(tài)，習(xí)慣每天做好工作計(jì)劃，讓自己在有條不紊的工作之外，還能在下班后抽出時(shí)間做瑜伽、與朋友聚會(huì)、偶爾給自己和朋友做頓美食。

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雖不是交際能手，但進(jìn)入工作狀態(tài)后的于淼會(huì)主動(dòng)讓自己變得活絡(luò)起來(lái)，因?yàn)槠放乒P(guān)要做的正是頻繁和大量公關(guān)公司、媒體、明星、KOL等溝通并保持聯(lián)系。在需要時(shí)根據(jù)合作、活動(dòng)的類型選擇合適的合作伙伴。

除了與外界的溝通，公司內(nèi)部溝通也同樣重要。品牌公關(guān)的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容就是做項(xiàng)目的宣傳推廣，從宣傳計(jì)劃、活動(dòng)方案到明星和KOL的推廣方案都需要公關(guān)部與公司內(nèi)部其他部門同事合作完成。

比如，了解商品部的主推款式、確定進(jìn)店時(shí)間，和市場(chǎng)部統(tǒng)一協(xié)調(diào)推廣方案；如果是在店面活動(dòng)，還需要和店鋪、視覺(jué)陳列部、安保部門等進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，因此，她的手機(jī)總處于隨時(shí)待命的狀態(tài)。

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在于淼看來(lái)，品牌公關(guān)的職業(yè)素養(yǎng)更多體現(xiàn)在一些具體而細(xì)微的事情上。在HM，剛?cè)肼毜臉右麻g同事接觸最多的可能是媒體、KOL和明星借衣的基礎(chǔ)性工作，但同樣需要及時(shí)回復(fù)郵件、列出可支持的樣衣、快遞時(shí)提供借衣人單號(hào)等事情。細(xì)心、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，一絲不茍，這些都是和媒體們建立起較高信任度的基礎(chǔ)。

作為HM公關(guān)部的一員，每周的工作內(nèi)容都有不同，接觸得更多、思考得更多，更加需要提升視野來(lái)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。壓力、失敗的風(fēng)險(xiǎn)、挑戰(zhàn)自己、處理棘手的問(wèn)題……公關(guān)這個(gè)職業(yè)的特質(zhì)使得這份工作不太適合玻璃心的姑娘們。比如大型項(xiàng)目在做活動(dòng)時(shí)突然遇到藝人不在檔期、簽證不過(guò)或者活動(dòng)審批困難等問(wèn)題，都需要冷靜地去處理，并在不影響整個(gè)大局的前提下調(diào)整或解決。

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豐富的經(jīng)驗(yàn)是在大量活動(dòng)中積累起來(lái)的。在宣傳推廣活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)新聞點(diǎn)，捕捉媒體喜歡的新聞素材都是公關(guān)的基本功。在策劃活動(dòng)時(shí)，提前準(zhǔn)備好話題、新聞稿、新聞圖片或者視頻；在活動(dòng)后第一時(shí)間準(zhǔn)備新聞材料，以確保新聞報(bào)道的及時(shí)性，這些則需要通過(guò)長(zhǎng)期主動(dòng)的觀察和學(xué)習(xí)，了解不同媒體的特點(diǎn)和喜好來(lái)達(dá)成。

HM是一個(gè)崇尚團(tuán)隊(duì)精神，鼓勵(lì)大家不斷創(chuàng)新進(jìn)取的大家庭，HM每年都會(huì)在特定的時(shí)間召開(kāi)會(huì)議，市場(chǎng)、陳列、公關(guān)、產(chǎn)品等部門都會(huì)參加。回顧之前的工作并制訂未來(lái)的目標(biāo)和推廣計(jì)劃，展示下一季要宣傳推廣的主要系列，這些都是作為品牌公關(guān)需要重點(diǎn)了解的內(nèi)容。

不斷學(xué)習(xí)，不斷成長(zhǎng)使于淼在HM公關(guān)部收獲很多。即使剔除這個(gè)身份，職業(yè)對(duì)個(gè)人的影響也體現(xiàn)在方方面面。比如她很看重穿搭，但更重視風(fēng)格是否適合自己，是否符合自己的年齡和著裝場(chǎng)合需要。對(duì)品質(zhì)生活的追求還體現(xiàn)在，于淼和她的朋友都會(huì)參加HM的舊衣回收活動(dòng)，購(gòu)買由可持續(xù)材料制作的服裝。

與光鮮的外表相比，品牌公關(guān)這份工作更像是永不停歇的列車，唯有加速運(yùn)轉(zhuǎn)，才能不斷地抵達(dá)新的終點(diǎn)。