城鎮燃氣工程管理流程優化研究

【摘要】做好城鎮燃氣工程的管理并不容易，首先我們要明確燃氣工程管理的具體流程，并分析這些流程所存在的一些問題，對其進行有效的優化，本文主要探討了城鎮燃氣工程管理方面的優化措施，針對流程優化的各個環節進行深入探討，希望能夠為今后的城鎮燃氣工程管理工作帶來參考。

【關鍵詞】城鎮；燃氣工程；管理流程；優化

從當前城鎮燃氣工程的管理流程來看，依然存在許多問題，管理的方式還不夠科學合理，管理的流程需要進一步優化，所以對燃氣工程的管理各個要素進行分析，能夠有效提高城鎮燃氣工程管理的效果。

1、城鎮燃氣工程施工的特點

1.1數量多，投資小，工程點很分散

由于城鎮燃氣工程從整體上看，還處于未成熟階段，也沒有得到市政和人們的普遍重視。在城鎮，存在諸多單項工程，施工隊伍素質較低，團隊投資額小，這極大地影響了城鎮燃氣工程的質量。此外，由于很多地區城鎮燃氣工程沒有形成規模，處于萌芽分散狀態，缺乏監管。

1.2工程帶有較強隱蔽性

在質量監管工作中，稍有馬虎和懈怠，就可能將隱患埋存于地下，給后期工程和正常投入使用帶來隱患和不便。而這種埋于地下的管道，一旦發生問題，也必將需要重新挖開地下管道再進行維修，不但時間長，影響路面正常秩序和人們生活，也需要花費更多不必要的財力和物力。

1.3安全責任大，涉及面廣

燃氣工程具有很大的特殊性，即易引發安全事故。燃氣具有易燃易爆的特性，一旦管道鋪設不當或發生破裂，極易引起燃氣泄露，若不幸遇上火苗或其他燃點，就很容易發生爆炸。此外，燃氣具有毒性，環繞家庭的管道泄露則容易引起中毒，引發安全事故。此外，燃氣管道縱橫交錯，涉及一個片區的所有居民，一旦管道出現問題，需要維修，則整個片區居民的日常生活都會受到影響。

2、燃氣工程目前所存在的主要問題

燃氣施工的質量和安全問題看似平常，卻關系著企業的生存、發展。燃氣工程是涉及民生的重大工程，一般在人群密集處施工，前期工程中一旦發生人身傷亡事故，會造成很大的社會影響，人們會質疑燃氣公司的管理水平及工程質量，甚至會影響到后期使用燃氣是否安全等一系列問題，在日趨白熱化的燃氣市場競爭中，將會“逆水行舟，不進則退”，喪失應有市場份額，威脅企業的生存、發展。所以，我們要明確管理所存在的問題，并積極解決。

2.1流程管理意識薄弱

燃氣工程內部管理層對內部流程管理控制的意識薄弱、認識不足，沒有流程管理的概念。據有關資料顯示有很多燃氣工程的領導干部對內部控制的認識還停留在傳統的流程管理思想上，將內部監督的程序和流程運用于內部控制方面。因此造成城鎮燃氣工程管理粗放、管理理念落后，精細化管理水平較低，缺乏有效的真正流程管理實施的手段和策略，不能適應燃氣工程目前的發展。

2.2流程管理體系不合理

城鎮燃氣工程管理體系不合理體現在制定流程管理控制政策和程序方面。為了保證流程管理的合理和規范，必須要制定相應的風險控制政策和執行方面的步驟和流程，但是一些企業由于沒有強有力的執行力，很多工作流程沒有人去監督和考核或者檢查，很多時候只是走走流程、走走過場，因而使得執行的效果沒有得到徹底的實現。

2.3流程管理技術手段落后

燃氣工程現行的建設項目流程管理方法手段較為落后，已經不能夠適應燃氣工程的發展。總體來看流程管理工作仍然停留在原有傳統的管理模式上，以“盤查”為手段對相關的資料進行收集整理分析，來判斷燃氣工程在項目建設過程當中是否存在管理方面的問題，沿襲老套并不能有效的解決燃氣工程項目建設過程當中出現的問題，它只能在“差錯防弊”的目標上進行一些淺層次的分析判斷，不能有效地防范管理風險的發生。

2.4缺乏流程管理監督機制

現在很多燃氣工程把監督和審核機制融入到流程管理之中，這是非常好的舉措。如果流程管理工作脫離了監督，那么就有可能造成管理工作風險因子的產生，這對燃氣工程建設將產生不利的影響。燃氣工程在監督和審核機制上必須要堅持一定的原則和設置相應的監督崗位，這樣才能將監督落實到實處，而不至于空談大論。

3、城鎮燃氣工程管理問題的對策

3.1提高流程管理意識

流程管理模式在我國還是剛剛起步，我國的管理人員流程管理意識的主動性也不強。所以管理者首先要改變和更新傳統的管理觀念，帶頭加強對流程管理意識的和流程管理意識技能的訓練。

3.2完善流程管理體系

現有城鎮燃氣工程管理體系有一定的缺陷，而體系的支撐在于制度的完善，這其中也包括監督制度在內。在處理流程管理工作質量的手段的方式時，針對于流程管理信息的搜集與整理要制定相關的“游戲規則”，規則是流程管理正常開展可靠性的保證，可以有效地避免有人為操作失誤而引發的信息錯誤和遺漏，在一定程度上提高了流程管理的效率和質量，保證了燃氣工程經營健康發展。

3.3優化流程管理手段

隨著計算機的日益普及，流程管理工作信息化已經成為現實，也是未來城鎮燃氣工程管理工作提高有效性以及管理質量的手段和措施，其不僅僅是管理技術和方法的變革，也是一種管理思維的全面轉變。針對于目前燃氣工程經營來說，推動信息化建設應該成為城鎮燃氣工程管理工作的重中之重，管理層要在推動信息化建設當中做出相當多的努力，這也需要燃氣工程進行相應的配合工作。

3.4加強流程管理監督

管理工作質量的提高依賴于人的因素多，但人的因素所產生錯誤也是相當明顯；除了主觀能動方面無意識的錯誤，也存在主觀能動方面故意的錯誤，這是城鎮燃氣工程管理工作的風險所產生的主要原因。燃氣工程必須要建立完善監督制度，這就需要燃氣工程要劃分出專門的流程管理工作監督人員來進行監督工作的實施；要對監督管理人員實行崗位責任制，并且與管理監督人員收入進行掛鉤，以約束維護管理監督工作的責任心、責任感。

結語：

綜上所述，城鎮燃氣工程管理流程的優化需要長期堅持，而且在每一個工程的施工過程中，都存在著特殊性和差異性，對于流程的具體的優化方法，也應該有區別地進行對待，不斷提高城鎮燃氣工程管理的質量和水平。

參考文獻：

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