淺談交互設(shè)計(jì)中的無(wú)障礙設(shè)計(jì)

【摘要】：近年來(lái)，交互設(shè)計(jì)受到很多人的關(guān)注，越來(lái)越多的人熟知交互設(shè)計(jì)，交互設(shè)計(jì)本著以人為本的設(shè)計(jì)原則，不僅促進(jìn)人與人之間的交流，同時(shí)還促進(jìn)了社會(huì)的發(fā)展。但是社會(huì)中仍有一群特殊群體更需要我們的關(guān)注，所以如何為有障者進(jìn)行無(wú)障礙設(shè)計(jì)成為當(dāng)今交互設(shè)計(jì)中非常重要的課題。從有障者的心理和生理出發(fā)，探究他們真正的需求，不斷地完善和發(fā)展無(wú)障礙設(shè)計(jì)，使有障者實(shí)現(xiàn)真正的無(wú)障礙生活。

【關(guān)鍵詞】：交互設(shè)計(jì)；無(wú)障礙設(shè)計(jì)

一、交互設(shè)計(jì)與無(wú)障礙設(shè)計(jì)

（一）、交互設(shè)計(jì)

智能交互設(shè)計(jì)，誕生于20世紀(jì)80年代，距今已經(jīng)有30多年了。如今，交互設(shè)計(jì)已經(jīng)形成較完整的設(shè)計(jì)方法體系，延展到與視覺(jué)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工業(yè)設(shè)計(jì)密切相關(guān)的多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域，在我們身邊隨處可見(jiàn)。交互設(shè)計(jì)的產(chǎn)品、手機(jī)APP、網(wǎng)頁(yè)等已經(jīng)越來(lái)越多，我們平時(shí)見(jiàn)到的最了解的交互設(shè)計(jì)就是指APP，網(wǎng)頁(yè)。隨著科技的發(fā)展VR、MR、AR等也逐漸走進(jìn)了大眾的視野，他們已經(jīng)不再是概念性產(chǎn)品，而是真正得我們能夠使用到的產(chǎn)品，由于產(chǎn)品種類(lèi)的豐富，產(chǎn)品的交互性，易用性也變得越來(lái)越重要，生產(chǎn)出交互性簡(jiǎn)單容易，快捷的產(chǎn)品，同時(shí)還可以可以促進(jìn)人與人之間的交流。交互設(shè)計(jì)時(shí)還需要注意產(chǎn)品的有趣性，產(chǎn)品的用戶(hù)體驗(yàn)。交互設(shè)計(jì)用戶(hù)體驗(yàn)范圍十分廣泛，比如前天晚上定好的鬧鐘第二天叫你起床，簡(jiǎn)單又方便使用、早晨上班途中觀看的新聞、手機(jī)中的各種軟件等均屬于交互設(shè)計(jì)的范疇。

（二）、無(wú)障礙設(shè)計(jì)

無(wú)障礙設(shè)計(jì)（barrier free design）這個(gè)概念名稱(chēng)始見(jiàn)于1974年，是聯(lián)合國(guó)組織提出的設(shè)計(jì)新主張。在信息化時(shí)代的世界中，所有有關(guān)我們生活的環(huán)境以及各類(lèi)生活居住以及活動(dòng)的地方，都必須充分考慮有障人士（如殘疾人、老年人、兒童、孕婦）的使用需求，無(wú)障礙設(shè)計(jì)需要滿(mǎn)足有障人士的生活需求，給有障人士一個(gè)溫馨、便捷、舒適的地方。無(wú)障礙設(shè)計(jì)的服務(wù)人群主要是指生活不便的人群（殘疾人 、老年人 、婦幼 、傷病以及心理有障礙）的等相對(duì)弱勢(shì)人群，還指一些雖然身體和心理沒(méi)有障礙但是人與人之間交流有障礙、外地人與本地人、其他民族與本民族的障礙等。

二、無(wú)障礙設(shè)計(jì)的交互理念

無(wú)障礙設(shè)計(jì)的理想目標(biāo)是“消除障礙”[]，使人與人之間溝通、交流、生活無(wú)障礙。對(duì)有障人士的生理特性、行為習(xí)慣，心理特性的進(jìn)行探究，著重在于為有障人士?jī)?yōu)化生活方式，在使用方式上消除那些讓有障者感到困難、無(wú)助的“障礙”，為有障者進(jìn)行無(wú)障礙設(shè)計(jì)。無(wú)障礙設(shè)計(jì)的首要任務(wù)就是滿(mǎn)足、關(guān)注、重視殘疾人、老年人等弱勢(shì)群體的特殊需求。改變有障人士的生活方式。20世紀(jì)90年代后，無(wú)障礙設(shè)計(jì)發(fā)展到成熟時(shí)期，同時(shí)形成理論進(jìn)行探討，在無(wú)障礙設(shè)計(jì)中的設(shè)計(jì)理念如何體現(xiàn)交互設(shè)計(jì)之中，尋求簡(jiǎn)潔直觀、舒適合理的原則，是完善無(wú)障礙設(shè)計(jì)的重要保障。

（1）簡(jiǎn)潔直觀的設(shè)計(jì)原則

在無(wú)障礙設(shè)計(jì)中，簡(jiǎn)潔直觀是設(shè)計(jì)的第一原則，簡(jiǎn)潔直觀就是去掉復(fù)雜繁瑣的內(nèi)容，讓用戶(hù)感覺(jué)到不一樣的無(wú)障礙交互設(shè)計(jì)，這就要求設(shè)計(jì)師對(duì)產(chǎn)品的要求有非常準(zhǔn)確的把握。設(shè)計(jì)師應(yīng)該考慮有障者自身的限制因素，增加的功能越多，就很難發(fā)現(xiàn)用戶(hù)到底需要什么，用戶(hù)也會(huì)對(duì)產(chǎn)品越來(lái)越不滿(mǎn)意，把復(fù)雜性轉(zhuǎn)移到正確的地方，讓用戶(hù)每時(shí)每刻都能感受到簡(jiǎn)單之美。

（2）舒適合理的設(shè)計(jì)原則

對(duì)于不同有障礙的人群進(jìn)行無(wú)障礙的研究設(shè)計(jì)，從而得到舒適合理的用戶(hù)體驗(yàn)。如何讓肢體殘疾的人群更方便的出行，如何讓視障者更容易的感受到這個(gè)世界，這些各種各樣的要求都體現(xiàn)了舒適合理的設(shè)計(jì)原則的重要性。

（3）無(wú)障礙設(shè)計(jì)中的感官應(yīng)用

感官設(shè)計(jì)作為激發(fā)用戶(hù)體驗(yàn)的引導(dǎo)器，是無(wú)障礙交互設(shè)計(jì)成功的必然。從視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)等感官開(kāi)始，探討無(wú)障礙交互設(shè)計(jì)中如何更好更好的被人感知到，從而實(shí)現(xiàn)良好的感官交互。

（4）無(wú)障礙設(shè)計(jì)中的視覺(jué)應(yīng)用

視覺(jué)可以看到圖形和顏色，圖形在視覺(jué)中有顯著的標(biāo)志性作用，圖形和顏色具有很強(qiáng)的識(shí)別能力。例如在景區(qū)如何通過(guò)圖形化的信息使有障人士更好的了解景區(qū)的旅游路線(xiàn)。生活中視覺(jué)交互設(shè)計(jì)不能過(guò)于復(fù)雜，對(duì)于有障人士來(lái)說(shuō)，交互方式越簡(jiǎn)單越好，。例如對(duì)于如同餐具來(lái)說(shuō)不宜過(guò)大，顏色鮮艷，采用明快的色調(diào)，可以把孩子喜歡的小動(dòng)物沿用到設(shè)計(jì)中去，不僅產(chǎn)品實(shí)用同時(shí)使孩子心情開(kāi)朗，獲得更健康的飲食規(guī)律。

（5）無(wú)障礙設(shè)計(jì)中的聽(tīng)覺(jué)應(yīng)用

聽(tīng)覺(jué)就是我們能夠聽(tīng)到我們接收范圍內(nèi)的聲音，大腦是我們的支配中心，由大腦配送。聽(tīng)覺(jué)交互方式是感官交互最重要的交互方式之一，我們可以通過(guò)聽(tīng)覺(jué)實(shí)現(xiàn)平常的生活交流，我們也可以通過(guò)聲音來(lái)確定自己所處在什么樣的環(huán)境，我們用智能電飯煲做米飯的是，飯熟了他會(huì)產(chǎn)生叮叮的聲音來(lái)提示我們，毋庸置疑，聽(tīng)覺(jué)可以給我們帶來(lái)不一樣的生活體驗(yàn)。全球中有將近十分之一的人口都有聽(tīng)覺(jué)障礙，其人數(shù)之多以至于每個(gè)人直接或簡(jiǎn)潔地受到了影響。聽(tīng)覺(jué)交互設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)注意產(chǎn)品發(fā)出的聲音是否讓使用者感到舒適、愉快。我們可以通過(guò)聲音而接受不同的信息，在我們準(zhǔn)備開(kāi)車(chē)出門(mén)時(shí)，如果沒(méi)有系好安全帶，轎車(chē)會(huì)給提示我們，聲音不僅具有提示作用，而且還使產(chǎn)品增加了趣味性。聽(tīng)覺(jué)交互可以為視覺(jué)障礙者提供更好的服務(wù)。

（6）無(wú)障礙設(shè)計(jì)中的觸覺(jué)應(yīng)用

用戶(hù)通過(guò)觸覺(jué)來(lái)感知操作過(guò)程，例如Bradley的盲人手表，是首創(chuàng)觸感設(shè)計(jì)腕表，男女皆宜，鈦合金表盤(pán)設(shè)計(jì)，有兩個(gè)凹槽，凹槽內(nèi)有小圓柱前珠表示分鐘后珠表示小時(shí)，瑞士石英機(jī)芯，輕巧耐用。是盲人一摸便知道時(shí)間，是盲人獲得了良好的用戶(hù)體驗(yàn)。

（7）無(wú)障礙設(shè)計(jì)中的情感交互設(shè)計(jì)

情感是在人的認(rèn)識(shí)世界的過(guò)程中，世界給人反饋的不一樣的心情， 包括喜怒哀樂(lè)等心理狀態(tài)。產(chǎn)品必須做到既有實(shí)用功能又有提高人的精神生活的功能。情感交互設(shè)計(jì)就是為了提高人的精神生活。情感交互以給有障人士美好生活為目標(biāo)，這里最主要的就是讓有障人士體會(huì)到產(chǎn)品的情感化，產(chǎn)品并不是機(jī)械化、沒(méi)有人情味的，良好的情感性交互設(shè)計(jì)不僅使產(chǎn)品具有使用功能，并且使我們感受到去障礙設(shè)計(jì)的人情味。

（8）無(wú)障礙設(shè)計(jì)中的行為交互設(shè)計(jì)

行為交互設(shè)計(jì)就是我們通過(guò)一些肢體語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙交互設(shè)計(jì)，可以分為無(wú)意識(shí)行為交互和有意識(shí)的行為交互，不管是哪一種交互行為都要以我們的使用習(xí)慣為出發(fā)點(diǎn)。

我們?cè)谶M(jìn)行行為交互設(shè)計(jì)的時(shí)候應(yīng)該細(xì)心的觀察有障人群的特點(diǎn)，什么樣的行為交互才是有障人士真正需要的，最重要的是觀察是那些不能用話(huà)語(yǔ)表達(dá)出來(lái)行為。我們從小到大形成的的生活習(xí)慣以及我們們的平時(shí)的習(xí)慣性動(dòng)作，這些本能的反應(yīng)，設(shè)計(jì)者需要針對(duì)無(wú)意識(shí)的行為交互而設(shè)計(jì)出真正以人為本的無(wú)障礙交互設(shè)計(jì)。生活中我們還有一種是有意的行為交互，這些有意的行為告訴我們?cè)撛趺醋觯鍪裁矗幸獾男袨榻换?yīng)該注意使用者的情況而進(jìn)行設(shè)計(jì)，真正的做到無(wú)障礙交互。

結(jié)論：

交互設(shè)計(jì)中無(wú)障礙設(shè)計(jì)的體現(xiàn)，是功能層面和精神層面的雙重體現(xiàn)。這意味著國(guó)內(nèi)的智能無(wú)障礙交互設(shè)計(jì)已經(jīng)開(kāi)始注重物質(zhì)功能，并且由物質(zhì)功能拓展到精神體驗(yàn)方面，更加注重生活的品質(zhì)了。現(xiàn)今的科技推動(dòng)著人類(lèi)的進(jìn)步，同時(shí)又推動(dòng)了大規(guī)模的社會(huì)變革，其中也包括對(duì)有障人士的改變，交互設(shè)計(jì)中的無(wú)障礙設(shè)計(jì)不僅提供了解決障礙的實(shí)際方法，還讓有障人士對(duì)自己有了重新的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)了身心發(fā)展。無(wú)障礙設(shè)計(jì)的原則就是消除障礙，實(shí)現(xiàn)真正的人性化設(shè)計(jì)。無(wú)障礙設(shè)計(jì)最終會(huì)實(shí)現(xiàn)人類(lèi)之間溝通、交流、出行、生活設(shè)施的無(wú)障礙，我們只有知道無(wú)障礙設(shè)計(jì)的目的和意義是什么，我們才能更好的發(fā)展和完善無(wú)障礙設(shè)計(jì)。無(wú)障礙設(shè)計(jì)是能夠隨著時(shí)間的推移，科技的進(jìn)步，逐漸在實(shí)用功能與精神需求之間取得平衡，同時(shí)又不會(huì)忽視設(shè)計(jì)的核心。

參考文獻(xiàn)：

李昀桐《情感性交互中的感官設(shè)計(jì)》

孫宏亮《略論無(wú)障礙設(shè)計(jì)在城市公共空間中的應(yīng)用》