網絡失范下的網絡暴力防范對策研究

【摘要】：生活在虛擬時代的我們，對網絡暴力絕不陌生。“網絡暴力”即虛擬社會的暴力行為自誕生以來，憑借其前所未有的威力，在互聯網世界掀起了頗具影響力的網絡運動。它是活躍于中國互聯網領域的新興事物，是虛擬社會的非理性表達，是倫理道德失范的典型現象。網絡暴力作為不同于現實暴力的“軟暴力”，不同于現實生活中暴力行為的拳腳相加和血肉相搏，而是將虛擬社會作為場域和平臺、以“人肉搜索”為途徑和手段、以語言文字為工具和武器對他人或政府進行討伐與攻擊的暴力行為。

一 網絡暴力的內涵

網絡暴力，指的是以網民或其他網絡主體在互聯網交往中的發生的暴力行為。網絡暴力既是真實生活中的暴力行為在網絡上的表現，又不同于在現實生活中對于他人身體、精神等領域的暴力侵害，它是新型的暴力行為，是傳統暴力行為在互聯網環境下的畸變。[1]

網絡暴力的表現形式多樣，主要有利用網絡輿論抨擊、人肉搜索、揭露個人隱私、侮辱誹謗影響受害人聲譽等。隨著時代和互聯網技術的發展，網絡暴力也不再局限于輿論領域，它不斷進化出更多更具殺傷力的暴力方式，侵蝕著人們的現實生活。

隱蔽的網絡暴力有著鮮明的特征：（1）暴力主體的不確定性。網絡具有開放性、匿名性的本質特點，網絡群體活動有非組織化、陌生化的特點，而網絡暴力事件是多主體參與的，因此，要確定具體行為主體、傷害的責任人實屬不易。（2）暴力行為的主觀性。以輿論抨擊為主的網絡暴力有著極大的主觀性，施暴者利用社交媒體等平臺發布言論形成輿論集群，這樣非理性的意見集合大多缺乏現實依據，它們僅僅是施暴者的主觀感受，因而很難明確它的對錯。（3）暴力傷害的現實性和破壞性。雖然網絡暴力的主戰場在互聯網，但無可厚非的是，在受害人在被網絡施暴者攻擊后現實生活也會受到相當程度的影響，特別是工作、學習、家庭生活乃至生命都會因為這些而產生不可彌補的損失。

基于互聯網的互動性和實時性等特點，網絡信息傳播極具流動性、擴散性，其影響范圍一般難以被人們所掌控。網絡暴力所導致非虛擬性的后果，是我們難以估量和撫平的。網絡暴力作為網絡生活的糟粕是我們必須直面的。對于當下侵犯他人隱私的“人肉搜索”以及對別人進行惡意攻擊的網絡謾罵以及網絡謠言等網絡暴力現象，我們必須勇敢面對、深入分析。[2]

網絡暴力不僅對我們健康的互聯網生活有極大的危害，它甚至也在威脅著我

二 網絡暴力的防范對策

（一） 加大媒介素養教育的培養力度

所謂“媒介素養”，是指使用和解讀媒介信息所需要的知識、技巧和能力”。年輕的網民是我國網絡生活的重要主體，想要防范曾宇鵬事件的再次發生，治理網絡暴力，就必須加強對于這一部分網民的媒介素養教育，尤其是處于世界觀、人生觀、價值觀成長期的青少年網民。[3]

從曾鵬宇事件可以看出，網民呈現出非理性，反應了我國網民媒介素養普遍不高。正是由于大部分青網民不僅由于年齡、學歷、收入等因素影響缺乏較好的個人素養，而且從未受過專業的媒介道德教育，并不能理性的看待網絡上發生的各種事件，以至于釀成曾宇鵬式悲劇。

在學校教育中加入媒介教育非常必要，但針對這一部分網民群體，我們不能一味的進行說教，因為這樣極易引起他們的反感。因此，在課堂教育之余我們也必須轉換思路，在其中加入更多更新穎的媒介教育方式。第一，可以將網絡道德培養的內容融入到一些游戲軟件中去，引導網民主動的接收健康的網絡道德，將文明禮貌潛移默化成為人們的上網習慣。第二，拍攝網絡暴力相關案例的短劇向廣大網民播放，也可以起到警示的作用。通過鮮活的事例、生動的敘事，讓網民了解到可怕后果。第三，在網絡上建立網絡道德榜樣社區，通過輿論領袖，影響這些年輕化的群體。通過榜樣效應，來推動人們媒介素養的提升。除此之外，還可以利用傳統媒介進行道德宣傳，并對其進行教育，增加網民對于網絡新鮮事物的分辨力。例如我們可以利用電視綜藝節目、法制節目來進行媒介素養的宣傳，通過專家講解，讓網民能夠站在正確的視角上審視自身的行為。

（二） 加強媒體輿論監督引導與推行網絡實名制

曾鵬宇事件是以微博為平臺來產生并發酵的。網絡媒體由于自身的匿名性、自發性等特征，沒能進行有效的監督引導，而傳統媒體都是曾鵬宇結束自己生命之后，才開始關注這次事件，傳統媒體的輿論監督引導又沒能及時跟上，導致輿論監督的缺失，從而沒能曾鵬宇式悲劇的發生。網絡有其自身的弊病，所以不僅要重視占領網絡宣傳主陣地，而且也要加強傳統媒體的基礎作用。

1、高度重視媒體的輿論監督引導

要重視并加強網絡媒體的輿論監督，就必須做出以下幾點努力：一是從技術方面控制不良信息的發布，關于這一點，新浪微博雖然有控制不良信息、虛假信息的提醒，但顯然是不夠的，在曾鵬宇事件中，網絡的快速集群導致使得媒體來不及監督引導，應在第一時間掐掉這類信息的傳播。二是網絡媒體要設置相關信息的把關人，引導輿論，趨利避害。造成曾鵬宇事件的原因是多方面的，而網絡媒體信息的把關人缺位也是之一，因此，網絡信息的把關人迅速地引導輿論，也是治理網絡暴力的一個重要方法。

2、加強傳統媒體在輿論監督的基礎作用

傳統媒體不僅有技術優勢，也被賦予了基本職責和權利，這也使得傳統媒體比網絡媒體更容易獲得信息資料，因此，傳統媒體依然是信息的掌控者，也是信息發布的權威者。要控制網絡暴力的發展，防范曾鵬宇式悲劇的再次發生，可以利用傳統媒體的權威性，正確宣傳網絡暴力的危害，使群眾擦亮自己的雙眼，分辨出網絡暴力，一旦有形成網絡暴力的苗頭，傳統媒體應迅速地發揮在輿論監督的基礎作用。

3、推行網絡實名制

互聯網的匿名性使公民表達意見的門檻與成本降低了，它帶來了在公共領域中輿論體量的激增，深刻的優化了民意表達的渠道。這些涌入網絡的言論，既帶來了一些好的結果，例如對于一些貪污腐敗現象的揭露，對于環境污染現象的探討反之洶涌的輿論。所以在當下，網絡實名制的推行，是減少網絡暴力事件發生的必要途徑。所謂網絡實名制，是指網民在互聯網中的發表言論和進行活動前必須以個人的真實信息進行登錄。

在互聯網技術一直領先的鄰國日本，相關部門早已關注到匿名性可能對于公民網絡生活所帶來的問題。早在2000年，日本移動運營商開始實施手機實名制，對于已經入網的用戶，運營商也積極呼吁其提供個人信息，動員日本民眾實名上網，以此減少匿名性所可能帶來的網絡暴力。新加坡也在2005年宣布實施該計劃，從而揭開了新加坡網絡實名制的序幕。

而在我國網絡實名制推進的道路也是持續不停，曲折向前的。經過手機實名的預熱，自2015年3月1日起，國家互聯網信息辦公室發布的《互聯網用戶賬號名稱管理規定》（以下簡稱《規定》）正式施行。

此項規定對于網民在如微博、微信等社交媒體中的的賬號內容（包括頭像和簡介）做出了具體而明確的規范，而這項劃時代的規定的施行，代表著互聯不再是法律監管的真空地帶，網絡暴力正式納入法律監管的范疇。

實時變化、高速發展的互聯網需要更加理智的網民，理智的網民也需要更明確直接的法律規范來約束并引導他們進行網絡活動。只有二者相匹配，才能讓我們互聯網生活更加美好。

參考文獻：

[1]生奇志，郭文輝.從網絡暴力的典型案例看網絡暴力的成因，危害及應對策略[J].鄖陽師范高等專科學校學報，2010（04）.

[2]田曦，張娥.倫理學域下的網絡暴力分析[J].黑龍江史志，2013（19）.

[3]鄭小瑩.當代大學生媒介素養教育淺析[D].福建師范大學，2010.

作者簡介：寧毅（1993-），男，漢族，湖南衡陽市人，文學碩士，單位：廣西師范大學文學院文學傳播學碩士研究生，研究方向：文化傳播理論。