如何有效的提高企業員工素質

在企業不斷發展的今天，提高企業員工素質已經成為企業上下全體人員的共識，員工素質培訓工作深受企業上下的高度重視，如何有效的提高企業員工的素質已成為一個不可回避的問題。本人先后在神華寧煤集團大峰露天煤礦、麥垛山煤礦等單位從事教育培訓管理工作近10年，現就如何有效的提高企業員工的素質的問題，結合企業員工實際情況淺談如下。

一、通過培訓提升員工個人績效并增強企業競爭力。

（一）培訓是增強企業競爭力的有效途徑。隨著知識和技術的更新速度加快，企業需要不斷創新和引進新設備、新技術、新工藝、新知識，這就要不斷地對員工進行培訓。一些大的公司，如微軟、IBM等，紛紛建立了自己的員工培訓學院和大學。也正是因為這些公司重視員工培訓，相信知識是保持長期成功的基礎，相信知識是保持長期成功的基礎，才使得公司在全球競爭中處于優勢地位。總之，通過培訓可以增強員工對企業決策的理解和執行能力，使員工掌握企業的管理理念和先進的管理方法、技術，不斷提高企業的競爭力。

（二）培訓也是提升員工素質的良好手段。培訓可以提高員工的綜合素質、專業水平和工作能力。在企業的生產經營活動中，員工會遇到各種各樣的困難和問題，如何有效地解決這些困難和問題，最好的辦法就是不斷提高員工的素質，使員工具備一定的專業水平和工作能力。加強對員工的培訓，可以使員工掌握新技能、補充新知識，適應新環境，充滿對企業的責任感和使命感，極大地開發自己的潛能，不斷提高工作效率和工作質量，個人工作績效得到提升的同時，還能準確理解領導的工作意圖、完成復雜的工作任務，增強企業的競爭力。

（三）員工的素質培訓具體應從知識、技能、態度三個方面入手。通過知識方面的培訓，讓員工具備完成本職工作所必須的知識，使員工能夠較好的參與到工作中；通過技能方面的培訓，使員工掌握完成本職工作所必備的崗位技能；員工的工作態度培訓對員工士氣及企業績效影響甚大，通過態度方面的培訓，使企業與員工之間相互信任，培養員工的團隊精神，培養員工應具備的價值觀，增強其作為企業一員的歸屬感和榮譽感。提高員工的素質，對員工的個人績效以及企業的成功發展有著關鍵的影響。

二、創建學習型企業是提高員工素質的動力。

在世界經濟環境和企業環境發生翻天覆地變化的今天，企業之間的競爭已發展為全方位、多元化的競爭。善于學習，善于思考，迅速把新知識應用于企業發展，已成企業成功的關鍵，學習型企業是形成具有持續學習能力并且是能有效地提高員工各類素質的基礎手段。

創建學習型企業首先強調的是個人學習、其次關鍵是組織學習、最后是形成學習型企業。這三者必須緊密結合在一起，缺一不可。

（一）個人學習強調\"不斷學習、終身學習、善于學習\"的同時還要強調\"自主管理\"。成為實力強大的個體，是每個人不斷追求的理想境界。但是很多人在浩瀚的知識海洋里，僅僅是個理想主義者，不能逾越理想與現實之間的鴻溝，對于很多理論知識聽起來、讀起來都是躍躍欲試、雄心壯志，但是真正要求認認真真地去學習，并將其付諸實踐，那可能只是\"曇花一現\"了。因此，員工應以開放求實的心態互相切磋，邊工作邊學習并使工作和學習緊密結合，做到\"自我求發展、自我提升\"的自主管理，即對于本職工作，自己發現問題，自己選定改革、進取的目標，自己進行現狀調查，自己分析原因，自己制定對策，自己組織實施，自己檢查效果，自己評估總結，自己開展批評。在這個自主管理過程中，不斷學習新知識，不斷進行創新，從而增強企業快速應變、創造未來的能力。

（二）組織學習強調\"全過程學習\"、\"全員學習\"。制度可以約束人去做什么事，而文化可以誘導人如何做好事。因此，組織全員學習、全過程學習對一個企業來講是很有必要的。\"全員學習\"，即企業組織的決策層、管理層、操作層都要全心投入學習，尤其是經營管理決策層，他們是決定企業發展方向和命運的重要階層，因而更需要學習。全過程學習，即學習必須貫徹于組織系統運行的整個過程中，不要把學習與工作分割開。

（三）形成學習型企業強調\"團體學習、互相學習\"。學習型企業就是把員工的個人愿景逐步發展到他們的共同愿景，把不同個性的人凝聚在一起，朝著企業共同的目標前進。它有著獨特的魅力，因為它的核心宗旨是如何讓企業中的員工活出生命的意義，讓整個企業不斷適應環境的變化而永葆青春。它強調的是團隊內外的交流的同時要求學會\"互相學習\"，即向員工（相互）學習，向競爭對手學習等。推行學習型組織創建工作，能有效地提高員工的綜合素質，調動員工參與實際工作的積極性，能極大地促進工作效率的提高和人的全面發展。

三、注重開發成功心理資本，是全面提高員工素質的巨大潛力。

在倡導員工不斷學習的同時也要注重員工個人情感的開發，這無形中影響著員工個人相關能力的發展和培養。如果員工沒有學習心、沒有進取心、沒有事業心、沒有責任心又何談創建學習型企業呢？因此員工的能力支持企業的經營，企業的經營要求員工的不斷成長。

（一）發揮員工自身優勢，實現其個人價值可以說沒有任何一個員工是空白經歷的人，每個人都從生活經驗中吸取了大量的心理觀念帶到工作中去。因此，要不斷做好員工的思想政治工作，注重培養員工基本的能力，即開發員工的自信心（即可以付出多大努力在特定任務上，以及面對困難與挫折時能夠堅持多久），給予他們目標達成的希望（即達成目標的信念），以制造樂觀（對過去寬容、正確評價現在、為將來尋找機會）的心態，提高他們的情商（即，認識、控制自己及他人的情緒，并用以指導自身得思想和行動的能力），有效地引導員工發揮才能、優勢和心理能力，是企業實現更有價值的可持續發展目標，并最終形成競爭優勢。這些雖然是理論界比較老套的論點，但是卻是經得起考驗的論據。

（二）挖掘、誘發員工潛能。給予適應需求的激勵，如果企業能有效激發和管理員工的工作動機，將員工由\"需要工作\"推向\"喜歡工作\"，就能誘發出企業中本來不為人知的潛能。這就是最基本的激勵方法，正如通用電氣的前總裁杰克.韋爾奇對激勵這一類型的員工有獨到的見解：既然（他們）想要得到工作的保證，我們就給（他們）工作的肯定。善于挖掘員工的潛力，也是企業管理的一種有效手段。企業給予員工激勵除基本激勵還有很多種，如關懷激勵、職位激勵、文化激勵、價值激勵等。

有效的、適應需求的激勵方法尋求正是員工與企業心靈與情感的融合與共識得境界，是成功開發員工的心理素質，從而從根本上、從起點上能夠全面提高員工素質的捷徑手段與有效技能。

四、將創建學習型企業同開發成功心理資本有機的結合起來員工不是被動的生產工具，而是主宰企業命運的資源整合者。因此，企業給員工提供發展和學習空間的同時應不斷開發員工個人情感所爆發出來的巨大潛能，使得員工的行為與思維達成一致時，使他們有興趣、有熱情的去學習、工作，無形中員工就將自己的命運與企業的偉大使命聯系起來，這樣每一個被激活熱情的生命體，將源源不斷地向企業注入創新活力。這樣有機的結合，正是引導員工正確價值觀的樹立，員工的素質能得以充分、全面地提高也就不容置疑了。

當然，如何有效的提高員工素質，本人在這里淺談的只是冰山一角，企業員工素質的提高，還需要的全方位、深層次、多渠道的全面推進，這就還需員工們的一起攜手努力，從各個方面提高自我、發現自我、成就自我。這樣，企業的綜合實力才能不斷增強，企業的創新能力、團隊能力、執行能力、資源優化配置能力和可持續發展能力才能全面提升。