淺談施工項(xiàng)目質(zhì)量管理

徐偉，李新星，楊云超，付冬

（中建八局第一建設(shè)有限公司，安徽 合肥 230001）

0 前言

建筑施工項(xiàng)目成本和消耗的人材機(jī)的資源很可觀，甲方單位付出巨大的成本，是要得到優(yōu)良的、達(dá)到預(yù)期使用目標(biāo)的工程成品.并希望在一段時(shí)間內(nèi)能投入使用。過(guò)差的質(zhì)量問(wèn)題一方面需要加大返修、加固、返工等人材機(jī)的耗損；另一方面還會(huì)給建設(shè)方增加后期的維修、保護(hù)費(fèi)用。于此同時(shí)，較大的質(zhì)量問(wèn)題肯定會(huì)縮短成品的使用年限，使建設(shè)方客戶收到各方面的損失。除此之外，質(zhì)量問(wèn)題還會(huì)影響到其他方面，給國(guó)家和建設(shè)方的利益造成損害，損失也會(huì)更大。所以，施工項(xiàng)目的質(zhì)量隱患深遠(yuǎn)影響著我國(guó)各方面的健康發(fā)展，加強(qiáng)質(zhì)量管理迫在眉睫。

1 建筑工程質(zhì)量控制綜述

1.1 企業(yè)質(zhì)量管理體系

質(zhì)量管理體系是運(yùn)用先進(jìn)科學(xué)的管理模式，圍繞既定質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)制定的保證質(zhì)量達(dá)到既定創(chuàng)優(yōu)要求的循環(huán)系統(tǒng)。由質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)、質(zhì)量管理流程等內(nèi)容組成，質(zhì)量管理體系的建立使得創(chuàng)優(yōu)管理中分工明確、有章可循。

1.2 全面質(zhì)量管理

施工單位應(yīng)始終堅(jiān)持“質(zhì)量為本”的原則，對(duì)各施工隊(duì)伍實(shí)施全方位監(jiān)管，將質(zhì)量管理落到實(shí)處，爭(zhēng)取做到將所有質(zhì)量問(wèn)題一網(wǎng)打盡。

1.3 規(guī)范資料管理

對(duì)于施工過(guò)程中的施工方案、施工記錄、試驗(yàn)報(bào)告、隱驗(yàn)記錄、預(yù)檢記錄、施工交底、設(shè)計(jì)圖紙、變更簽證、采購(gòu)合同、會(huì)議紀(jì)要等資料都有具體的留存要求。工程竣工階段為建設(shè)方編制《用戶手冊(cè)》即產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，用于對(duì)項(xiàng)目物業(yè)管理、保養(yǎng)和維修進(jìn)行指導(dǎo)。

1.4 企業(yè)員工質(zhì)量管理規(guī)范再教育

施工單位應(yīng)定期分批組織學(xué)習(xí)，通過(guò)專家集中授課培訓(xùn)方式，使得各單位更深層次的理解，總結(jié)好建議好措施，使項(xiàng)目的質(zhì)量管理流程更加簡(jiǎn)潔有效，大大提升企業(yè)的生產(chǎn)效益。

2 建筑工程施工項(xiàng)目質(zhì)量控制的目的與意義

2.1 建筑工程施工項(xiàng)目質(zhì)量控制的目的

質(zhì)量控制是為了確保建筑成品質(zhì)量能夠達(dá)到建設(shè)方的要求。為達(dá)成這一目標(biāo)，需要對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生、形成的全過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量把控，發(fā)現(xiàn)后立即排除這些過(guò)程中不符合設(shè)計(jì)要求的現(xiàn)象，讓其回到正軌，以此達(dá)到質(zhì)量控制的目的，使這些影響建筑成品質(zhì)量的技術(shù)管理以及人的因素一直處于控制之中的狀態(tài)。建筑工程施工質(zhì)量主要遵循圖紙、設(shè)計(jì)文件、建筑規(guī)范和圖集等。總而言之，建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的目的就是：用心施工，全方位的質(zhì)量控制，力求達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

2.2 建筑工程施工項(xiàng)目質(zhì)量控制的意義

現(xiàn)階段，我國(guó)建筑事業(yè)飛速發(fā)展，建筑規(guī)模發(fā)展壯大，建筑行業(yè)正面臨著一次大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)、質(zhì)的飛躍、量的發(fā)展。“百年大計(jì)、質(zhì)量為本”，但是不可否認(rèn)的是，在建筑工程項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程中，質(zhì)量措施實(shí)施較差，控制手段執(zhí)行不力，造成質(zhì)量水平有嚴(yán)重問(wèn)題，這也是我國(guó)建筑質(zhì)量達(dá)不到要求的原因。本文通過(guò)研究我國(guó)建筑項(xiàng)目質(zhì)量的管理，從建筑工程各個(gè)時(shí)間點(diǎn)，多角度思考，也就是為什么探索建筑工程質(zhì)量管理，再就是現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量的管理，再到施工工藝的進(jìn)行剖析。而本文的研究就是為了對(duì)我國(guó)的建筑業(yè)質(zhì)量問(wèn)題有一定的促進(jìn)作用。

3 建筑工程質(zhì)量控制的必要性

3.1 建筑工程質(zhì)量是人們生產(chǎn)和生活的保障

工程成品的質(zhì)量與人們的生產(chǎn)、生活有密切聯(lián)系，質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到其他行業(yè)，也對(duì)社會(huì)有這深遠(yuǎn)影響。因?yàn)槭┕べ|(zhì)量問(wèn)題造成的工程質(zhì)量隱患，其造成的一系例后果影響重大。在實(shí)際生產(chǎn)中，進(jìn)行有效的質(zhì)量控制措施，保護(hù)各個(gè)單位的權(quán)益是質(zhì)量管理的主要目的。

3.2 建筑質(zhì)量是建筑企業(yè)生存和發(fā)展的前提

有句名言：“質(zhì)量是打開(kāi)世界市場(chǎng)的金鑰匙”。我國(guó)已經(jīng)是WTO的一員，我國(guó)的建筑業(yè)和企業(yè)也面臨來(lái)自世界的空前挑戰(zhàn)，要從國(guó)際市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)脫穎而出，我們必須緊握手中的質(zhì)量武器。

3.3 建筑工程質(zhì)量是效益的保證

建筑工程質(zhì)量與建筑企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益密切相關(guān)的同時(shí)，還對(duì)整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益有深遠(yuǎn)影響。GDP的穩(wěn)步增加必須以質(zhì)量作為前提，沒(méi)有質(zhì)量前提的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)只會(huì)是空中樓閣。

3.4 建筑工程質(zhì)量是國(guó)家各方面實(shí)力的總體反映

為了保證工程項(xiàng)目質(zhì)量達(dá)到要求，國(guó)家發(fā)布了法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工藝流程，對(duì)項(xiàng)目施工情況以及項(xiàng)目施工各施工單位進(jìn)行監(jiān)督。因此，我們工程項(xiàng)目質(zhì)量的優(yōu)劣也直接反應(yīng)了我們國(guó)家對(duì)于建筑行業(yè)的管理水平。全世界保證質(zhì)量與服務(wù)的國(guó)家，無(wú)一例外的整個(gè)國(guó)民都有自己的精神追求與民族精神。

4 影響建筑工程質(zhì)量的因素

施工質(zhì)量的影響因素主要有“人（Man）、材料（Material）、機(jī)械（Machine）、方法（Method）及環(huán)境（Environment）”等五大方面，即 4M1E。

4.1 人的因素

人的因素分很多種，主要是管理人員。質(zhì)量問(wèn)題防治應(yīng)從人做起。作為控制對(duì)象，人的工作應(yīng)避免失誤；作為控制動(dòng)力，應(yīng)充分調(diào)動(dòng)人的積極性，發(fā)揮人的主導(dǎo)作用。

4.2 材料的因素

材料的質(zhì)量保證是整個(gè)施工項(xiàng)目質(zhì)量控制的前提。

4.3 機(jī)械的因素

機(jī)械因素包括機(jī)械設(shè)備、工程設(shè)備和施工機(jī)械設(shè)備，指的是工程上使用的各種器具、機(jī)具。

4.4 方法的因素

方法的因素主要是指完成施工的所采用的各種手段等。

4.5 環(huán)境的因素

環(huán)境的因素主要包括現(xiàn)場(chǎng)自然環(huán)境因素、施工質(zhì)量管理環(huán)境因素和施工作業(yè)環(huán)境因素。環(huán)境因素對(duì)工程質(zhì)量的影響，具有復(fù)雜多變和不確定性的特點(diǎn)。

5 增強(qiáng)施工項(xiàng)目質(zhì)量管理的措施

5.1 做好施工準(zhǔn)備工作階段質(zhì)量管理

每項(xiàng)工作施工前，必須對(duì)工人進(jìn)行明確的技術(shù)交底，交底人可以使施工員質(zhì)檢員等。結(jié)合設(shè)計(jì)圖紙，國(guó)家規(guī)范以及建筑圖集等在施工前是自己心中有一個(gè)大的整體框架。

5.2 重視人的管理，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作

人是決定工程優(yōu)劣成敗的關(guān)鍵。靈活運(yùn)用團(tuán)隊(duì)能力，令行禁止再配合以往的工作經(jīng)驗(yàn)，是工程質(zhì)量的保證。增加團(tuán)隊(duì)向心力，合理分工合理安排。在此之外，要有一定的獎(jiǎng)懲措施，進(jìn)行評(píng)比，才能讓現(xiàn)場(chǎng)管理人員的工作更專業(yè)。

5.3 加強(qiáng)材料的質(zhì)量管理

嚴(yán)格材料的質(zhì)量管理。進(jìn)場(chǎng)材料必須帶有質(zhì)檢書(shū)與發(fā)貨單，且要在復(fù)檢后才可以使用；試塊管理必須有管理人員在場(chǎng)；對(duì)于機(jī)械，要進(jìn)行更嚴(yán)格的檢查，對(duì)應(yīng)具備的資料嚴(yán)格審檢。這是保證工程質(zhì)量的基礎(chǔ)。

5.4 加強(qiáng)施工過(guò)程控制

目前的工程質(zhì)量控制措施除少部分外都是在建造過(guò)程中制定的，工程質(zhì)量管理就是要對(duì)生產(chǎn)和進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督。按圖施工、按規(guī)范施工、按設(shè)計(jì)施工是施工過(guò)程中必須堅(jiān)持的原則。每道工序所需的材料、設(shè)備、施工方法都要進(jìn)行嚴(yán)格控制；三檢制度和工程驗(yàn)收必須辦證不打折扣的實(shí)行，對(duì)每個(gè)節(jié)點(diǎn)、每個(gè)分部分項(xiàng)工程都進(jìn)行細(xì)致的質(zhì)量控制。施工進(jìn)度的調(diào)整也是需要現(xiàn)場(chǎng)管理人員根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)施工的情況進(jìn)行修改。

5.5 重視先進(jìn)技術(shù)、工藝及設(shè)備的運(yùn)用

技術(shù)質(zhì)量是一家。在管理者的技術(shù)能力之外，技術(shù)因素還包括整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的專業(yè)知識(shí)的理解。同時(shí)對(duì)于其他不可控因素要做出考慮，進(jìn)行系統(tǒng)的工作統(tǒng)籌把一切影響降到最低。同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)實(shí)行制度管人，人管人的工作體系如今隨著工程規(guī)模的增大已經(jīng)逐漸被淘汰，做到有法可依。

6 質(zhì)量控制中應(yīng)注意的問(wèn)題

6.1 樣板引路

樣板引路，由發(fā)包人告知監(jiān)理單位、承包人對(duì)完成的樣板進(jìn)行驗(yàn)收，現(xiàn)場(chǎng)操作中需與經(jīng)驗(yàn)收的樣板保持一致。

6.2 原材料質(zhì)量檢驗(yàn)

為確保本工程使用的材料機(jī)械的質(zhì)量，必須對(duì)原材料在采購(gòu)時(shí)就進(jìn)行控制，拒絕使用劣質(zhì)產(chǎn)品，作統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，所有標(biāo)識(shí)均應(yīng)建立臺(tái)帳，作好記錄，使之具有追溯性。

6.3 計(jì)量、檢測(cè)及試驗(yàn)

在工程施工中，試驗(yàn)檢測(cè)工作尤為重要，施工單位必須重視此項(xiàng)工作，因?yàn)樗菍?duì)工程質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)證的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)和手段。針對(duì)整個(gè)項(xiàng)目，施工單位應(yīng)按照現(xiàn)行的有關(guān)工程施工驗(yàn)收規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定執(zhí)行。

6.4 技術(shù)資料信息的收集管理

資料管理是在施工過(guò)程中不可或缺，對(duì)工程質(zhì)量有一定的說(shuō)服力，因此資料也是質(zhì)量控制和質(zhì)量保證體系的關(guān)鍵一環(huán)，是反應(yīng)管理水平極其有效的證據(jù)。所以，在收集各種施工資料的時(shí)候要注意檢查各種檢查記錄是否完整，檢查日期是否與試驗(yàn)報(bào)告、施工日志同步，各種施工記錄與施工日志是否一致。質(zhì)量記錄是否涵蓋整個(gè)工程，與檢查記錄是否能對(duì)的上。各份報(bào)驗(yàn)單與技術(shù)資料是否契合，以便確保整個(gè)工程資料的完整性、真實(shí)性和可追溯性。

7 結(jié)論

質(zhì)量問(wèn)題斑駁復(fù)雜，而建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制更是任重而道遠(yuǎn)，切實(shí)做好施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量控制是整個(gè)建筑行業(yè)不懈努力地追求。工程質(zhì)量大如天，做好質(zhì)量工作，不管是對(duì)人民、對(duì)社會(huì)，還是對(duì)參建單位本身都有不可推卸的責(zé)任。