計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)故障原因分析與處理策略分析

摘 要：隨著科學(xué)技術(shù)不斷迅速發(fā)展，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)在社會(huì)各個(gè)行業(yè)、領(lǐng)域，有著越來(lái)越廣泛且重要的應(yīng)用，進(jìn)一步豐富、方便人們的生活和工作的同時(shí)，對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全和穩(wěn)定性，提出了更高、更新的標(biāo)準(zhǔn)要求。就現(xiàn)代社會(huì)而言，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們生活、工作，必不可少的一種重要組成元素，如計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)發(fā)生故障，無(wú)論是硬件故障還是軟件故障，都會(huì)直接影響人們正常的工作和生活。筆者即從計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊入手，就其常見(jiàn)技術(shù)故障和故障原因進(jìn)行了分析，并以此為基礎(chǔ)提出了幾點(diǎn)應(yīng)對(duì)策略，以供相關(guān)人員參考。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊；技術(shù)故障；原因分析；處理策略

中圖分類(lèi)號(hào)：TP393.06文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：2096-4706（2018）01-0090-02

Analysis of Fault Causes and Processing Strategies of Computer Network Communication Technology

CHEN Guiqin

（Rizhao Fishery Communication Management Station，Rizhao 276826，China）

Abstract：With the rapid develoment of science and technology of computer network communication technology in the field of social various industries，and has more and more widely and important applications，further enrich and convenient people's life and work at the same time，the computer network security and stability，and puts forward higher and newer requirements. In terms of modern society，the computer network has become people to live，work，an important essential elements，such as computer network communication technology fails，whether it be a hardware failure or software failure，will directly affect people's normal work and life. In this paper，the author analyzes the common technical faults and causes of the computer network communication，and puts forward some countermeasures for the reference of relevant personnel.

Keywords：computer network communication；technical failure；cause analysis；handling strategy

0 引 言

近幾年，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，帶動(dòng)我國(guó)城市現(xiàn)代化建設(shè)快速發(fā)展的同時(shí)，促使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊在社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域，得到了越來(lái)越廣泛的應(yīng)用。一方面，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的普及和應(yīng)用，極大了方面了人們的工作和生活，并從根本上改變了人們傳統(tǒng)的信息獲取方式，提高信息的傳輸效率和共享率；另一方面，隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用范圍的持續(xù)擴(kuò)大，人們對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的依賴(lài)性越來(lái)越嚴(yán)重，如計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊出現(xiàn)故障，不僅會(huì)直接影響現(xiàn)代人的正常工作和生活，還可能造成嚴(yán)重的信息安全問(wèn)題，甚至產(chǎn)業(yè)停滯問(wèn)題。本文即圍繞計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊，就目前常見(jiàn)的技術(shù)故障問(wèn)題和問(wèn)題成因進(jìn)行了分析，并就常見(jiàn)故障的應(yīng)對(duì)策略，提出幾點(diǎn)看法，具體內(nèi)容如下：

1 現(xiàn)階段計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊的幾點(diǎn)常見(jiàn)故障及成因分析

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊大致可分為兩部分內(nèi)容，其一是計(jì)算機(jī)技術(shù)，其二是通訊技術(shù)，其中通訊技術(shù)是實(shí)現(xiàn)文字、影音、聲音等信息快速傳播的主要技術(shù)手段，同時(shí)有利于數(shù)據(jù)運(yùn)輸和單機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)容量的提高和增長(zhǎng)，是現(xiàn)代高效信息輸出和整理的基本保障。另一方面，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊及技術(shù)的支持下，相關(guān)單位還可通過(guò)連接企業(yè)局域網(wǎng)的方式，實(shí)現(xiàn)更便捷、有效的資源共享，提高信息有效利用率，為企業(yè)發(fā)展提供科學(xué)的數(shù)據(jù)參考。從系統(tǒng)構(gòu)成的角度分析，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊主要由計(jì)算機(jī)運(yùn)輸線路、計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)、以及計(jì)算機(jī)通訊裝置三部分內(nèi)容組成。

1.1 常見(jiàn)硬件故障及成因分析

1.1.1 端口故障問(wèn)題分析

在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行使用過(guò)程中，端口故障問(wèn)題是一類(lèi)最常見(jiàn)的問(wèn)題。目前，應(yīng)用于計(jì)算機(jī)設(shè)備的端口主要有光纖端口和雙絞線端口兩種，在使用端口及插拔操作過(guò)程中，計(jì)算機(jī)操作者應(yīng)確保端口和插頭潔凈，操作應(yīng)仔細(xì)認(rèn)真，如插頭或端頭存在污染，就可能導(dǎo)致通信不暢或阻澀的問(wèn)題。同時(shí)，在日常的生活和工作中，人們通常習(xí)慣在通電條件下直接進(jìn)行插頭的拔插操作，雖然理論上這種操作并不會(huì)產(chǎn)生負(fù)面的影響，但根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，通電狀態(tài)進(jìn)行插頭操作會(huì)直接增加端口的故障概率。此外，接頭的尺寸與端口不符、接頭受外力遭到損壞等，均可能對(duì)端口性能造成相應(yīng)的不良影響，雷擊等自然災(zāi)害也會(huì)導(dǎo)致端口喪失其正常的運(yùn)行功能。

1.1.2 常見(jiàn)交換機(jī)背板及線纜故障問(wèn)題分析

交換機(jī)背板是計(jì)算機(jī)設(shè)備中不同模塊間的主要連接點(diǎn)，如這部分元件出現(xiàn)故障，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)就會(huì)出現(xiàn)明顯的故障問(wèn)題。交換機(jī)故障主要由以下幾類(lèi)原因造成：（1）如電路的運(yùn)行環(huán)境相對(duì)濕度過(guò)大，就可能由于電路短路或漏電，造成交換機(jī)背板故障；（2）如電路板的環(huán)境溫度過(guò)高，或遭遇雷擊災(zāi)害，就可能由于元件損害而發(fā)生故障；（3）在交換機(jī)背板和線纜使用過(guò)程中，如各接觸點(diǎn)間的連接不牢靠，或線路連接錯(cuò)誤，也會(huì)影響計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正常通訊。

1.1.3 其他常見(jiàn)故障問(wèn)題分析

現(xiàn)代計(jì)算機(jī)設(shè)備是一件精密、復(fù)雜的設(shè)備，除以上幾點(diǎn)因素外，電線受損、電壓不穩(wěn)等，也可能對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常通訊造成相應(yīng)的不良干擾。其中，電源供電問(wèn)題是此類(lèi)問(wèn)題的代表性問(wèn)題，如設(shè)備人員未使用獨(dú)立電源進(jìn)行供電，或未能根據(jù)設(shè)備使用要求，安設(shè)相應(yīng)的穩(wěn)壓設(shè)備和防雷擊設(shè)備，就容易由于供電穩(wěn)定性差，影響計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正常通訊和使用。

1.2 常見(jiàn)軟件故障問(wèn)題及成因分析

就計(jì)算機(jī)軟件故障問(wèn)題來(lái)看，計(jì)算機(jī)病毒是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊的首要威脅，如計(jì)算機(jī)遭受計(jì)算機(jī)病毒的侵害，不僅計(jì)算機(jī)會(huì)喪失既有的數(shù)據(jù)處理和運(yùn)算功能，同時(shí)還可能導(dǎo)致信息泄漏、篡改等信息安全問(wèn)題。另外，隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的快速發(fā)展，不僅計(jì)算機(jī)的型號(hào)日益豐富，其相關(guān)的交換器等設(shè)備型號(hào)也越來(lái)越豐富，如計(jì)算機(jī)與配置設(shè)備間的匹配度達(dá)不到要求，也會(huì)影響計(jì)算機(jī)的正常使用，進(jìn)而降低計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊的傳輸速度。

1.3 安全故障

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊安全故障，主要是指部分非法分子利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)漏洞、互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放性漏洞等安全漏洞，使用計(jì)算機(jī)病毒惡意攻擊正常用戶(hù)計(jì)算機(jī)，而導(dǎo)致的信息丟失、數(shù)據(jù)篡改、信息盜取等問(wèn)題。另外，計(jì)算機(jī)遭遇病毒攻擊的同時(shí)，其自身系統(tǒng)也會(huì)受到嚴(yán)重的破壞，進(jìn)而喪失原有的使用功能。

2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊故障處理對(duì)策分析

2.1 加強(qiáng)計(jì)算機(jī)設(shè)備的日常保養(yǎng)和維護(hù)

在計(jì)算機(jī)設(shè)備運(yùn)行、使用過(guò)程中，系統(tǒng)維護(hù)人員需定期對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)和檢查，檢查對(duì)象要全面，包括電腦顯示器、網(wǎng)線、顯卡、路由器、以及交換機(jī)等各方面內(nèi)容。在設(shè)備日常維護(hù)過(guò)程中，除了要檢查設(shè)備硬件、軟件的正常運(yùn)行情況，還要注意軟硬件設(shè)備的保養(yǎng)，如定期清理灰塵、定期清掃主板、定期更換替換元件等等，從而保障設(shè)備長(zhǎng)期的穩(wěn)定運(yùn)行，科學(xué)延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命。另外，系統(tǒng)維護(hù)人員還應(yīng)定期對(duì)防雷設(shè)施、防火防水設(shè)施、以及網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)設(shè)施等設(shè)施進(jìn)行檢查，以確保系統(tǒng)得到全面的安全保護(hù)，降低各類(lèi)故障問(wèn)題的發(fā)生概率。

2.2 加強(qiáng)計(jì)算機(jī)軟件維護(hù)管理

計(jì)算機(jī)軟件是計(jì)算機(jī)設(shè)備各類(lèi)信息處理功能實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)保障，為避免計(jì)算機(jī)軟件故障，系統(tǒng)維護(hù)人員應(yīng)在確保各類(lèi)線纜有效連接的基礎(chǔ)上，針對(duì)不同計(jì)算機(jī)的使用需求，安裝相應(yīng)的計(jì)算機(jī)軟件，實(shí)現(xiàn)對(duì)計(jì)算機(jī)運(yùn)行轉(zhuǎn)臺(tái)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，并以此為基礎(chǔ)，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)軟件的維護(hù)管理，及早發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)軟件運(yùn)行異常，予以科學(xué)的處理，綜合提高計(jì)算機(jī)軟件的運(yùn)行性能和運(yùn)行穩(wěn)定性。同時(shí)，系統(tǒng)維護(hù)人員需重點(diǎn)加強(qiáng)計(jì)算機(jī)病毒的清理，定期下載系統(tǒng)補(bǔ)丁，提高系統(tǒng)的抗病毒攻擊能力。此外，系統(tǒng)維護(hù)人員還需合理使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)產(chǎn)品，如設(shè)置網(wǎng)絡(luò)防火墻、使用殺毒軟件等等，進(jìn)一步降低計(jì)算機(jī)病毒對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊的威脅和影響。

2.3 加強(qiáng)相關(guān)人員的培訓(xùn)和管理

由以上分析可知，多數(shù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊故障與人為因素有關(guān)，如計(jì)算機(jī)使用者的操作不規(guī)范或存在錯(cuò)誤操作，就會(huì)間接或直接導(dǎo)致計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊故障的發(fā)生。因此，相關(guān)部門(mén)及單位還應(yīng)注意加強(qiáng)對(duì)人員的培訓(xùn)和管理，明確計(jì)算機(jī)設(shè)備的操作規(guī)程，從根本上減少計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊故障的發(fā)生。

3 結(jié) 論

綜上所述，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，相關(guān)人員需進(jìn)一步提高對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊故障的重視和關(guān)注，從既有的幾點(diǎn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊故障問(wèn)題入手，結(jié)合故障問(wèn)題分析，積極采取相應(yīng)的措施預(yù)防和管理，從而促進(jìn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)更廣泛的普及和應(yīng)用。

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作者簡(jiǎn)介：陳桂芹（1973.05-），女，漢族，山東日照人，助理工程師，就職于山東省日照市漁業(yè)通訊管理站。研究方向：漁業(yè)安全信息技術(shù)。