戰略規劃視野下美國高校圖書館對MOOC的支持研究

摘 要：“MOOC元年”開啟后，MOOC在全球迅速升溫。在線課程這種教學新模式給高等教育帶來重大影響的同時也促進了圖書館的新發展。本文通過對30多所美國知名高校圖書館網站上戰略規劃的調研，分析了美國高校圖書館服務MOOC的主要內容，總結了由信息技術、信息資源、空間資源、人力資源、信息服務等要素組成的圖書館在線教育支撐體系。

關鍵詞：高校圖書館；戰略規劃；MOOC；教學支持服務

中圖分類號：G252文獻標識碼：A文章編號：2096-4706（2018）01-0164-03

Research on the Support of American University Library to MOOC from the Perspective of Strategic Planning

LU Yanxiang

（Jianghan University Library，Wuhan 430056，China）

Abstract：MOOC（Massive Open Online Course） has grown dramatically since “the Year of MOOC”. Online education is a novel teaching format，which has brought about significant impact on higher education and spurred new development of university libraries at the same time. Based on a survey covering the library websites of more than 30 US prestigious universities in regard of strategic planning，this paper analyses the main content concerning US university libraries supporting online education，probing into the details of the library online education supporting system composed of five key elements：information technology，information resources，spatial distribution，human resources，and information services.

Keyword：academic library；strategic plans；MOOC；teaching support service

1 高校在線教學新模式MOOC/SPOC

MOOC（massive open online course，簡稱MOOC），即大規模在線開放課程，《牛津字典》將其定義為：一種通過互聯網可以被大量人群免費訪問的學習課程，只需登錄網站并注冊。MOOC是一種共享課程資源的新型在線教育模式，具有開放性、共享性、社交性等特點。

目前，Udacity、Coursera和edX三大平臺鼎足而立，吸引了美國眾多高校乃至全球名校的加盟，掀起了全球性的MOOC風潮，《紐約時報》將2012年定義為“MOOC元年”，至2015年初，Coursera平臺上有近1000門課程，用戶超過1000萬[1]。在我國，2013年北京大學MOOC網站上線。隨后清華大學推出“學堂在線”MOOC平臺，“好大學在線”（CNMOOC）、“中國大學MOOC”也陸續推出。2015年教育部出臺《關于加強高等學校在線開放課程建設應用與管理的意見》[2]，鼓勵高校開展在線學習、在線學習與課堂教學相結合等多種方式的學分認定、學分轉換和學習過程認定。國內第一輪MOOC行動正如火如荼地開展。

高校圖書館的重要職能是輔助學校的教學、科研和學習。MOOC/SPOC這種教學新模式給高等教育帶來重大影響的同時也促進了圖書館的新發展。從美國高校圖書館網站上發布的最新戰略規劃看，美國高校圖書館普遍重視高校教學模式的變化，從信息技術、信息資源、空間資源、人力資源、信息服務等方面為高校快速發展的MOOC/SPOC提供支持。

2 美國高校圖書館服務MOOC的主要內容

圖書館的戰略規劃是指圖書館面對未來的機遇與挑戰而確定圖書館的使命、愿景、目標、戰略的思維過程和框架。筆者于2016年調研了美國近30所高校圖書館的網站，選取了部分戰略規劃中對支持教學有具體戰略目標的圖書館作為研究對象（見表1），從這些圖書館戰略規劃的使命、愿景、價值觀以及戰略目標等要素，分析美國高校圖書館戰略規劃中對教學新模式的支持。

在美國高校圖書館的戰略規劃中，支持教學是共同的核心內容，并與學校的教學發展計劃及大學學習目標相聯接。隨著美國在線教育的快速發展并融入了主流高等教育模式，高校圖書館主動適應高等教育的變化，將教學支持服務嵌入到在線環境之中，從在線課程、數字館藏，到嵌入式館員服務。賓夕法尼亞州立大學圖書館通過使用一對一互動、在線學習單元等方式在本地及在線課堂上為用戶提供完備的、富有創新性的指導，推動支持學習的靈活模式，并主動融入到賓夕法尼亞州快速發展的在線教育項目中[3]。

2.1 參與在線課程開發，為MOOC提供信息技術

美國高校圖書館重視通過參與課堂來提供教學支持服務。隨著越來越多的MOOC和混合課堂建設，教師在課程制作過程中需要新的設備、資源和專業技術知識。在戰略規劃中，美國高校圖書館為在線教育提供全方位的技術支持，包括與教師合作開發課程、為教師提供多種形式的數字化教學工具、進行課程評估。探討和實施支持教學和學習的新形式的新興技術，包括三維可視化的支持、3D掃描和3D打印等。

杜克大學圖書館教育技術中心（CIT）為支持杜克大學教師制作MOOC提供專業知識和資源，滿足了從課程設計、在線教學策略到租借視頻設備、視頻編輯、課程評估和其他學術技術的多種需求，CIT與OIT同事合作，和教師一起發展、評估杜克大學的MOOCs。CIT協助教師重新設計他們的校園課程，包括更多的關注學生的學習，特別是“翻轉課堂”，教師在他們的教學中采納了圖書館研究人員的想法[4]。哥倫比亞大學圖書館支持了好幾個創新性的在線課程的開發，最近的一門課程是埃里克·方納的《內戰與重建》[5]。

2.2 加強數字資源建設，為MOOC提供信息資源

MOOC的發展使圖書館用戶的信息活動不再局限于大學校園內，用戶期望可以隨時隨地進行獲取與傳遞。美國高校圖書館館藏發展的戰略規劃具有明顯的數字化特征，收藏由實體館藏向虛擬館藏過渡，通過移動設備提供學術內容、社會媒體、課程網站等，支持學術研究和教學日益凸顯的數字化本質。構建可持續的數字基礎設施，提升大數據的可訪問性，為在線學習、網絡檢索提供便捷的技術支撐和服務，更好地適應遠程和在線用戶的需求。哈佛大學圖書館實施支持大學廣泛的研究、教學和學習，發展強大的技術來支持增長和訪問數字館藏，能夠通過直觀的發現并有效獲取知識和數據[6]。

2.3 創建動態虛擬空間，為MOOC提供信息環境

美國高校圖書館空間為適應互聯網和移動設備，加大向虛擬空間過渡，關注用戶體驗，創建移動學習、智慧學習的圖書館信息服務環境，探索和利用新出現的教育技術來強化各種環境中的學習活動，和院系合作打造物理和虛擬的空間來滿足課程和研究學習的需要，圖書館將成為實體和虛擬兩種環境下的學習討論中心和知識交流平臺。康奈爾大學圖書館投資于物理和虛擬圖書館空間，圖書館的在線環境由用戶定制，成為校內外用戶訪問、研究、上網和學習的中心[7]。

3 美國高校圖書館在線教學支持服務的啟示

3.1 強化合作，發展新的伙伴關系

MOOC環境下美國高校圖書館創新與教師合作方式，嵌入課堂，從教學科研的支持者、促進者到積極參與者和學術伙伴，在用戶的工作流程中合適的地方嵌入工作人員和服務。康奈爾大學圖書館與校內各級教學中心合作，開發可重用的教學模塊和教案，并將其嵌入康奈爾大學現有的系統中（例如Blackboard系統）。賓夕法尼亞州立大學圖書館將拓展其在本地和在線教育環境中合作伙伴的角色，強化與教師、課程設計者和其他群體的合作關系。

3.2 重視培訓，促進館員掌握新技術

MOOC的發展對館員的信息技術提出了更高的要求，美國高校圖書館重視員工對新技術的掌握，為館員提供技能培訓，創建支持性組織文化來提高員工的數字化能力和素養，鼓勵員工采用新技術將圖書館資源和服務融入到在線學習環境中，保持個人及組織在不斷發展變化的環境中動態、持續的生命力和競爭力。哈佛大學圖書館、康奈爾大學圖書館等都在戰略規劃中提出促進創新和協作的員工文化，為員工提供培訓和學習機會，促進其成為技術熟練、適應性強的員工[8]。

3.3 改變工作范式，滿足在線教學新需求

MOOC環境下用戶的信息行為不受時空限制，圖書館的工作范式隨之轉變。加州大學伯克利分校圖書館提供最大限度的24小時服務，包括所有學科的在線資源與服務，新設網上學習部門。杜克大學圖書館緊密圍繞學校的需求及發展方向，設立數字和在線教育部，該部門由教育技術中心、在線教育協調者、在線教育溝通經理組成，其中教育技術中心又設立了教師服務中心、E學習工具和戰略規劃、在線教育項目支持團隊和項目評估員。

4 結 論

隨著大學不斷開拓和擴展在線和離線學習的新形式，美國高校圖書館緊跟教學模式發展的步伐，不斷改進服務方式和內容，并利用技術保證服務的優質和高效。國內高校圖書館應積極主動為在線教學服務，并將MOOC/SPOC應用于圖書館信息素養教育課程，努力提升圖書館信息服務的質量和水平。

參考文獻：

[1] Coursera [EB/OL].[2016-07-11].https：//en.wikipedia.org/wiki/Coursera.

[2] 中華人民共和國教育部.教育部關于加強高等學校在線開放課程建設應用與管理的意見[EB/OL].[2016-03-12].http：//www.moe.gov.cn/srcsite/A08/s7056/201504/t20150416_189454.html.

[3] 賓夕法尼亞州立大學圖書館Penn State University Libraries Strategic Plan 2014-2019 [EB/OL].[2016-06-11].https：//www.libraries.psu.edu/psul/admin/stratplan2014.html.

[4] Annual Report 2013-2014 [EB/OL].[2016-05-29].http：//blogs.library.duke.edu/magazine/files/2015/01/DUL-Annual-Report-2013_2014.pdf.

[5] 哥倫比亞大學圖書館2014/15 Columbia University Libraries/Information Services Transitional Strategic Plan [EB/OL].[2016-03-25].http：//library.columbia.edu/content/dam/libraryweb/about/CULIS%20Transitional%20Strategic%20Plan%202014-15.pdf.

[6] 柯平，劉杰，徐瑞琳，李文嘉.“十三五”時期我國高校圖書館發展的戰略重點——基于國內外戰略規劃樣本的分析 [J].圖書情報研究，2016（3）：15-23+29.

[7] 康奈爾大學圖書館Toward 2015：Cornell University Library Strategic Plan，2011-2015[EB/OL].[2016-04-16]. https：//www.library.cornell.edu/about/inside/strategic-plan.

[8] 哈佛大學圖書館Objectives in Action 2016-2021[EB/OL].[2016-06-28].http：//library.harvard.edu/objectives-priorities Mission Objectives.

作者簡介：盧炎香（1972-），女，湖北荊門人，碩士，副研究館員。從事信息資源建設研究。