中國新消費主義淺析及企業啟示

吳佳妮 于曉

摘 要：隨著時代的不斷變遷，科學技術的迅速發展，以及社會的進步，中國消費者的年齡層次結構，性別比例發生了明顯的變化。伴隨著這種變化，新消費主義的變革悄然來歷，傳統消費格局不斷瓦解，實體不好做，市場不景氣，太難吸引消費者的聲音此起彼伏。所以對于我們來說，應該如何正確看待新消費主義的變革呢？企業又該怎樣面對挑戰時代的挑戰，在新消費主義的變革中尋找機遇，存活的更好呢？

關鍵詞：消費者； 新消費主義； 變革； 市場 ；企業； 挑戰

1. 新消費主義時代

時代變化，中國的消費者群體以及消費者行為也發生了不可逆轉的變化，隨之而來的，是新消費主義的浪潮。新消費主義時代，人是生活的主宰，享受消費，改變消費。新一輪的消費時代已經到來，對于企業來說只有把握當下最消費趨勢，才能在變革的浪潮中以正確的姿勢擊中用戶痛點。以下將從幾個方面來對人主宰生活的新消費主義時代的特征進行說明。

第一，新消費主義時代數字化撬動消費杠桿。根據埃哲森《2018中國消費者洞察系列報告—新消費力量》中對中國消費者群體的研究，我們可以了解到，中國的網購人群是世界上最為龐大的，用戶總數接近4.6億人，是美國網購用戶的大約2.6倍，除此以外，中國的網購市場規模也是世界之最，線上零售總額高達5.6萬億人民幣，是第二名美國的2.2倍。

第二，新消費主義時代，線上線下消費區分愈發模糊。根據埃哲森調查顯示，在最近的一年中，大約55%的消費者的網購頻率是有所增加的，但這并不意味著他們放棄了線下實體消費，事實上他們選擇線下渠道消費的比例依舊高達80%。兩線消費的消費者會更加看重購物過程中的體驗與產品的質量。

第三，新消費主義時代，信任尤為重要。一方面，隨著科學技術的發展，社交應用的涌現，消費者消費更加便捷；另一方面，消費者卻又擔心自己的數據安全得不到保障，信息安全問題與信任問題成為了新消費主義時代的阻礙。

2 .企業啟示

商場如戰場，瞬息萬變，新消費主義時代浪潮襲來，企業要想在新一輪的變革中更好的生存發展，就必須有所應對。本文將從以下幾個方面，給出幾點新消費主義時代下適用于企業的建議。

第一，得年輕人者得天下，企業要充分看到中國90后消費者群體以及00后消費者群體身上所蘊含著的豐富的消費潛力，不要總是抓著固定的消費群體不放，要順應潮流適時而動，根據消費者的特點和變化去改變自身，嘗試創新，推出一些能為90后00后消費者群體所接受的產品，而不是等著消費者來接受企業的產品。

第二，重視社交帶動消費的重要性。在這個全民社交，微信遍地的時代，，女性成為了朋友圈社交主力軍；美拍被女性全面占領；“有錢”是天涯人的標簽；豆瓣屬于年輕人；知乎上女性比例更高……所有與社交相關的平臺都逐漸向社交領域靠攏，希望建構起自己獨特的社交功能，為自己提供更多的流量與人口紅利。企業要學會利用社交應用工具，來更好的擴大自己的影響力。

第三，重視直播行業，短視頻行業以及共享經濟行業對于企業發展的作用。隨著直播行業，短視頻行業的飛速發展，越來越多的用戶涌入了不同的直播或是短視頻平臺，這些平臺，比如抖音，快手，斗魚，等成為了新的流量導引入口，短視頻以其短小和利于傳播成為了新的流量牽引工具，如果企業能夠很好的利用短視頻以及直播來進行一個推廣，應該會收到很好的效果。

第四，企業應該重視技術創新，知曉核心技術的重要性，引進結合新興技術，為消費者提供諸如場景化體驗等的更好的購物消費體驗，與此同時，企業也更應該為消費者提供更好的服務，讓消費者真正享受消費愛上消費。

結論：

當下，中國消費者群體的年齡性別層次結構發生了巨變，新消費力量涌動，新消費主義盛行。對于希望從中國人口紅利以及新消費主義時代浪潮中獲得好處的企業來說，這些巨變令人著迷和深思。對于這些企業來說，面對消費者需求瞬息萬變以及社會熱點的層出不暇，唯有回歸本心，老老實實做好消費，把消費者放在首位，重視科技創新與核心技術，并堅守信任與道德的商業底線，才能在新消費主義時代瞬息萬變的浪潮中走得更高更遠，才能真正做到以不變應萬變，謀得發展。

參考文獻：

[1]中國太保，普華永道《中國保險消費者白皮書》報告

[2]麥肯錫《2017年中國消費者調查報告》

[3]騰訊《騰訊00后研究報告》

[4]埃哲森《2018中國消費者洞察系列報告—新消費力量》報告

[5]埃森哲《全球消費者動態調研》報告