淺析企業財務共享服務中心建設

韓寅

【摘 要】隨著財務共享服務概念的迅速普及，建立財務共享服務中心成為企業發展的新趨勢。良好的財務共享服務中心能夠增強企業核心競爭力，解決大型集團公司財務職能建設中的重復投入和效率低下的弊端，為企業集約化財務管理模式的構建提供了支撐作用。本文在分析財務共享服務中心重要意義的基礎上，通過闡述財務共享中心的優缺點，結合中石化財務共享服務中心案例的分析，揭示了目前財務共享中心存在的主要問題，并在此基礎上，對共享中心建設以及財務人員轉型提出相應的對策建議。

【關鍵詞】財務共享；財務職能；財務轉型

一、財務共享服務中心概述

1.企業財務共享服務中心的發展

財務共享服務中心（Financial Shared Service Center，簡稱FSSC）是將企業內原本分散在各業務單元的日常性、重復性、程式化的工作（如資金支付業務、物資采購業務、費用報銷業務等）集中處理，以達到規模效應，降低運作成本，發揮標準化和專業化優勢，從而提高企業財務管理水平和效率。

財務共享服務中心的建設是企業踐行信息化、社會化、市場化、國際化的發展理念，加快推進智慧企業建設、加速企業轉型升級的重大戰略部署。目前，眾多《財富》500強公司都已引入“共享服務”的運作模式，根據埃森哲公司（Accenture）在歐洲的調查，30多家跨國公司通過建立“財務共享服務中心”平均降低了30%的財務運作成本。

2.企業財務共享服務中心建設的重要意義

財務共享中心對于企業的重要意義主要體現在4個方面：第一，能夠降低企業成本，提高工作質量和效率，通過流程簡化和規模效益，實現降本增效的目的；第二，能夠促進企業核心業務的發展，通過業財融合方式，推動企業整體價值提升；第三，利于收購兼并，企業在進行收購和兼并企業時，財務共享中心為企業資源、財務活動的整合提供了便利；第四，增強企業規模擴大的潛力，財務共享服務中心的建立有助于企業更快地建立和發展新業務，企業不必為新建企業設立財務部門，直接將新建企業接入企業財務共享服務中心即可實現新建企業的財務職能支撐。

二、企業財務共享服務中心的優劣分析

1.企業財務共享服務中心的優勢

（1）提高企業管控能力

財務共享中心最大的特點就是把分布在各地子公司的相同業務集中于一個共享中心進行處理，使得之前由多人完成的會計業務通過一個共享中心就可以完成，減少了信息傳輸的中間層級，確保了信息的準確完整，提高了財務管理的效率，有利于加強公司財務管控的力度。通過財務共享服務中心的實施，使得企業能夠及時掌握大量真實可靠的財務數據，避免信息孤島的產生，實現企業集團內部各分子公司、各部門數據口徑一致、信息共享和企業集團化管理。

（2）規范業務流程標準化

財務共享中心將業務流程標準化，從而降低企業運營成本。流程標準化是指流程達到規范化，包括處理環節操作的規范化、對用戶需求的響應機制規范化等。通過對人員、技術和流程集中整合，實現統一、集中化的管理，可以有效減少執行偏差。組建財務共享服務中心的首要目標是降低成本，通過精細化分工，使成本結構更加明確、成本邊界更加清晰，便于企業約束成本，提高運營效率，達到降本增效的目的。

（3）提高企業核心競爭力

財務共享中心的實施，使企業管理者更好地集中精力于公司的核心業務，而將其他非核心業務通過財務共享中心提供的服務完成。對于財務部門來說，可以更好地讓財務人員致力于為企業各部門、各分子公司的經營管理和高層領導的戰略決策提供高質量的財務決策支持，促進企業戰略目標的實現。

（4）提升財稅協同能力

財務職能層面工作經過標準化和流程化的再造，可以更為高效地進行進項銷項管理、增值稅自動申報、稅務風險預警分析等，隨著共享中心“發票池”的建立，可以使企業搭建一個集信息存儲、銷項發票開具、進項發票抵扣、增值稅監控、納稅申報于一體的全功能平臺，同時企業可以結合自身原有的費用報銷控制系統、大額資金及票據管理系統等相關信息系統，真正實現業財一體，財稅協同。

2.企業財務共享服務中心的缺點

（1）引發財務人員排斥心理

對于多數企業來說，財務共享服務中心屬于新事物，尤其是對于財務人員，由于涉及工作環境的快速適應性，一個短期學習曲線可能導致員工認為自身能力有限。此外，員工可能認為共享財務共享中心的運行，會對自己現有工作造成威脅。具體表現在：①因為工作的習慣很難改變，新的不熟悉的工作方式通常讓人感覺不舒服，安全也不可避免地受到威脅；②對個人收入的影響可能較大；③對于未知的恐懼降低了員工學習新技能的意愿和興趣，缺乏自信去迎接新的挑戰。

（2）加速員工流失

財務共享服務中心使得分工更加明細，財務人員每天工作只需要重復操作幾個簡單的工作即可。這種方式不利于財務人員綜合業務能力的發展，容易造成財務人員流失率高，而財務人員流失的成本相對較低，往往不足以引起企業管理層的重視。

（3）影響日常核算流程

由于財務共享中心的業務量過大，可能會未及時付款或者沒有及時將付款情況通知各單位，對各單位日常工作的開展造成一定影響；容易造成應收賬款流程溝通低效，主要體現在財務共享中心和客戶的溝通和對賬方面，往往需要各業務單位的協助；總賬流程容易被操縱，月底趕制報告加班嚴重，主要體現在財務負責人為了讓數據好看，往往月底會進行調賬，不僅加大了財務人員的工作量，還存在很大的舞弊風險。

三、財務共享服務中心建設案例——以中石化為例

1.共享服務建設現狀

中石化屬于特大型石油石化企業集團，涉及石油石化行業上中下游，產業鏈長，地域分布廣，業務遍及全球60多個國家和地區。2012年，中石化在充分剖析先進共享服務案例的基礎上，對中國石化財務、人力資源和IT等業務和人員進行分析，確定了財務共享中心建設思路及目標。2017年5月，中石化黨組批準成立一體化共享服務公司，并要求財務共享先行。截至2018年4月底，共享服務公司共有員工2737人，其中財務共享2355人。通過財務共享中心的建設，統一了業務標準，提升了會計信息質量，建立了統一的業務標準化、規范化的體系，在風險防控、資源整合方面發揮了相應的作用。

2.存在的主要問題

第一，財務共享和企業職責界面與流程需進一步理順優化。為進一步發揮財務共享中心高效協同的功能，需進一步理清業務流程，固化標準流程和職責分工。

第二，系統功能需進一步優化提升。財務共享中心的建設需要不斷的更新，以適應不同階段公司發展的需要；另外共享中心的運行，需要強大的信息系統做支持，公司需持續加強信息化的建設工作，不斷優化財務共享中心系統。

第三，基于財務共享中心的管理會計體系需進一步完善。財務共享中心的建設勢必引起公司組織架構的調整，尤其對財務管理體系帶了較大變革，由傳統核算型會計轉為管理型會計模式，因此公司需進一步研究并不斷完善管理會計體系，保障財務共享中心的正常運行和發展。

四、推進企業財務共享服務中心建設的對策建議

1.有效促進財務人員轉型

根據財務共享中心的運營模式，原本從事核算工作的財務人員勢必要轉向管理與監督崗位，更好地為企業管理層決策提供財務支撐。為使財務共享中心發揮最大效應，大體看來，財務人員有三類轉型崗位與方向，即：

（1）戰略財務-財務管理

企業中優秀的財務人員向戰略財務轉型。所謂優秀人才是指企業中有著較高學歷，財務專業科班出身，有著較高的會計職稱；具有一定管理知識儲備，除了能熟練進行各項財務核算工作外還懂得企業的戰略規劃、有著較高的從財務管理水平；有著豐富的財務實踐經驗，對于內部控制、報表分析等方面較為精通。這類人才可以轉型成為財務共享中心的戰略財務，圍繞公司價值來評價戰略并為戰略選擇提供專業的財務分析，為實現企業戰略目標提出建設性意見。

（2）共享財務-財務會計

普通的財務人員向共享財務轉型，主要工作是從事共享中心中的財務會計工作。這類工作雖然不需要很高的學歷和財務水平，但須具備一定的學習能力。

（3）業務財務-管理會計

復合型財務人員向業務財務轉型。所謂復合型人才是指企業中具有較高學歷、具備一定的財務理論水平但工作年限較短經驗不足的人員，相比戰略財務而言，各方面略些不足的財務人員。這類人才可以重點培養成業務領域的“專家型”人才，致力于業財一體化的管理會計工作。

2.增強財務人員適應性

企業管理者應當把握好共享中心建設的節奏，認真審閱各階段建設的涉及范圍，避免實施范圍過大而引起的不安和刺激，盡量營造良好的氛圍、平息員工不安心理，如果可能的話，可以采取物質和精神獎勵來鼓勵員工接受新的工作模式。財務共享中心的建設應當遵循循序漸進的原則。另外，鼓勵個人參與共享中心建設的全過程也是減少抵觸情緒的方法，因為員工參與的程度往往取決于員工對于建設必要性和可行性的認識和理解程度。

3.提升財務人員工作積極性

企業管理者應當定期進行崗位輪換，加強為員工提供針對新技能和系統應用的學習培訓。同時建立新型的財務部門組織結構，制定合理的激勵制度，以提高財務人員工作熱情和效率，并形成不斷進取的工作理念。比如可以通過對每月處理憑證的數量、單張憑證處理的難易程度等角度進行考量，按照一定的費用率計算共享中心財務人員的效益工資，對于這部分效益工資主要是通過減少財務人員人數和減少中間管理層級來實現。

參考文獻：

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