萬壽巖的微信公眾號設計與運營策略初探

朱曉陽 三明學院藝術設計學院

萬壽巖的微信公眾號設計與運營策略初探

朱曉陽 三明學院藝術設計學院

通過認證開發萬壽巖的微信公眾號，對其功能菜單、用戶界面進行設計開發；從信息群發運營、多渠道推廣、用戶互動方面進行運營。從而在移動互聯網時代，有效的對萬壽巖古人類遺址進行宣傳和推廣。

萬壽巖 微信公眾號 設計開發 運營策略 移動互聯網

1 微信公眾號現狀及萬壽巖概況

2017年4月，騰訊旗公司在《2017微信用戶&生態研究報告》中的數據顯示，截止到2016年12月全球微信共計8．89億活躍用戶，而新興的公眾號平臺擁有1000萬個。微信公眾號已經逐漸成為大眾在互聯網時代獲取信息的重要平臺。萬壽巖（萬壽巖古人類遺址）是福建省三明市具有重要的社會、文化和學術科研價值的舊石器時代遺址，但其旅游開發和相關宣傳卻不為大眾所知。在互聯網時代，為萬壽巖建立一個經過官方認證的微信公眾號，借助微信公眾平臺定期推文將促進萬壽巖的旅游開發和文化宣傳。

2 萬壽巖微信公眾號的設計開發

目前微信公眾號分為服務號、訂閱號與企業號三種類型，鑒于萬壽巖微信公眾號需要向大眾傳播信息的性質，建議將其類型設為經過認證的訂閱號，來提高認可度，并方便功能開發及群發消息。

2.1 功能結構與菜單設計

要想在眾多公眾賬號中脫穎而出，最根本的就是要保證內容，要明確定位，提高與其他媒介的區分度。萬壽巖的微信公眾號在內容上要突出其地域特色、舊石器時代遺址的人文價值，并及時更新相關講座和旅游活動等信息，以游客為主要受眾，定期群發推送消息。

為使網友更方便的了解萬壽巖，前往當地旅游參觀，并促進相關文創產業，在功能菜單上設置“萬壽巖”、“方便出游”、“文創商城”三個一級菜單。其中“萬壽巖”菜單下包括：“萬壽巖簡介”、“特色景點”、“考古研究”、“尋寶游戲”四個子菜單；點擊“尋寶游戲”跳轉至一個簡單的考古尋寶游戲的微信小程序，以增加網友的參觀興趣，點擊其他子菜單跳轉網頁至相應的鏈接，在鏈接網頁中展示相應內容。“方便出游”菜單中設置“餐飲”、“交通”、“周邊住宿”、“聯系方式”四個子菜單，點擊子菜單可鏈接至相應網頁。“文創商城”中包括“特產”、“文娛產品”兩個子菜單，點擊子菜單進入騰訊公司的微商城鏈接，可通過微信或支付寶支付購買相關商品。該公眾號的功能結構和菜單設計如圖1所示：

圖1 萬壽巖公眾號的功能結構與菜單設計

2.2 界面視覺設計

萬壽巖微信公眾號的界面采用html超文本標記語言進行編排，頁面內可以包括圖片、鏈接，以及音頻等非文字元素，在排版上以圖片展示和文字介紹為主。一級菜單“萬壽巖”下的頁面使用微信平臺開發的封面模板，由封面和分類列表組成，封面為三張萬壽巖照片更替，“尋寶游戲”鏈接到一個游戲小程序；“方便出游”菜單下的頁面使用微信平臺開發的封面模板，由封面和分類列表組成，封面分別為子菜單內容所對應的圖片；“文創商城”菜單下的頁面分別鏈接至對應的微店。具體界面排版如圖2所示：

圖2 萬壽巖微信公眾號界面

3 萬壽巖微信公眾號的運營策略

3.1 信息群發運營

首先，要有一個專業的運營團隊。只有保證前期的大量人力和財力投入，才有可能快速累積粉絲，提高賬號影響力。其次，要有內容優質、緊跟熱點的推文，并在視覺設計上提供良好的閱讀體驗。在推文的選題上，要結合萬壽巖遺址所在地三明的地域特色，發表定位明確和有區分度的原創文章。第三，要運用相關信息群發的技巧來吸引用戶觀看及轉發。比如在文章標題上使用互聯網時代網友喜愛的幽默性語言，但要避免標題語言的庸俗或煽情；在文章的發布時間上，盡量選擇上班族乘公車的時間或者休息時間，方便用戶去閱讀。

3.2 多渠道推廣

要運用好微信公眾號，必須要有足夠的粉絲去關注這個在公眾號，萬壽巖的微信公眾號做為一個新的自媒體賬號，如何推廣、如何獲取粉絲成為關鍵問題。

筆者認為可以從傳統媒體、網絡媒體和活動推廣這三個方面進行多渠道推廣。在傳統媒體方面，通過戶外廣告、報刊、電視等形式來推廣萬壽巖的公眾號二維碼或賬號。在網絡媒體方面，通過微博、博客、H5頁面、知名公眾號的合作互推、網絡紅人的自媒體宣傳等。在活動推廣方面，要進行線上線下雙重推廣，如在線上進行有獎競猜或點贊獲取紅包；在線下開展萬壽巖博物館的講座、親子活動，使參與者通過掃描二維碼或關注賬號的形式來領取禮品等。

3.3 用戶互動

優質微信公眾號的運營不是簡單的整理和推送，而是要贏得用戶。微信公眾平臺與用戶進行良好的互動可以促進微信公眾號保持生命力，與用戶互動包括對用戶提供信息回復服務、及時與用戶溝通以及創辦一些活動和特色欄目等。萬壽巖微信公眾號在對用戶的互動方面除了精選并回復用戶留言之外，還要結合其自身特色來展開。例如結合萬壽巖自身文化特點進行線上考古知識有獎競猜；設置自動回復功能，使用戶輸入萬壽巖遺址景點的關鍵詞后能夠進行自動回復；聘請專業人員對后臺用戶有關考古專業問題的留言進行集中回復；運用微信公眾號后臺的數據統計功能，對用戶的身份屬性、每篇文章的閱讀量、留言評論進行數據分析，然后分組管理，有針對性的推送用戶感興趣的文章。通過與用戶進行互動，能夠提升用戶黏性，從而在移動互聯網時代，有效的對萬壽巖古人類遺址進行宣傳和推廣。

[1]王驚夢. 2017年微信用戶數據報告：8.89億月活躍用戶，1000萬公眾號[EB/OL].[2017-04-24].https://t.qianzhan.com/caijing/detail/170424-8f9569e1.html

[2]謝新洲，安靜. 媒體微信公眾號的現狀與發展趨勢[J].新聞戰線，2014（9）：37-40.

[3]王海燕. 傳統媒體微信公眾號編輯與運營策略分析[J].編輯之友,2015(2):85—88

[4]王嬌萍.“混子曰”對微信公眾號運營的啟示[J].寧波教育學院學報，2017(2):102—105

[5]黃楚新，王丹. 微信公眾號的現狀、類型及發展趨勢[J].新聞與寫作，2015（7）：5-9.

朱曉陽（1988.01—），女，漢族，河南平頂山人，助教，碩士，從事視覺傳達設計研究。

2016年度福建省教育廳社會科學研究項目：基于移動互聯網平臺的三明萬壽巖旅游形象傳播研究（項目編號：JAS160517) 。