當(dāng)中國(guó)上司遇到日本下屬（手記）

本報(bào)駐日本特約記者　黃文煒

近年來(lái)，隨著中日經(jīng)濟(jì)合作及在日華人經(jīng)營(yíng)企業(yè)增多，中國(guó)人成為日本人上司不再鮮見(jiàn)，他們之間如何相處也引來(lái)關(guān)注。

“我經(jīng)常去國(guó)內(nèi)出差招生，把學(xué)校的事務(wù)都交給校長(zhǎng)、教務(wù)主任，日本人工作認(rèn)真，即使老板不在現(xiàn)場(chǎng)，也沒(méi)什么后顧之憂(yōu)。”一家教育機(jī)構(gòu)的華人經(jīng)營(yíng)者對(duì)《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者說(shuō)：“我讓老師們都用微信，這樣隨時(shí)可以溝通。利用微信管理日本人員工很實(shí)用。”

不可否認(rèn)，在中國(guó)人上司和日本人部下之間會(huì)產(chǎn)生一些文化習(xí)慣上的差異。同樣是在日語(yǔ)學(xué)校，有些華人中層管理人員覺(jué)得與日本同事想法差異比較大，或者說(shuō)有“代溝”。比如，按照日本會(huì)社的習(xí)慣，部下對(duì)上司遵循報(bào)告、聯(lián)絡(luò)、相談三原則，但一些身為上司的中國(guó)人覺(jué)得日本下屬事無(wú)巨細(xì)都要請(qǐng)示匯報(bào)，效率低下，耽誤工作。中國(guó)人上司苦于每天都要與多名部下面談。

小路在新宿區(qū)一所日語(yǔ)學(xué)校擔(dān)任事務(wù)局長(zhǎng)，他的部下既有日本人，也有中國(guó)人，他覺(jué)得在工作方法上有必要對(duì)中日員工區(qū)別對(duì)待。中國(guó)人習(xí)慣于隨機(jī)應(yīng)變，而日本人是按照程序做事。小路在工作中能切身體會(huì)到中日文化差異，并感覺(jué)到在工作責(zé)任感和集體意識(shí)方面，日本人整體上更強(qiáng)。但每逢節(jié)假日，有了什么事卻不好去打擾日本員工，相反中國(guó)員工則可以輕松聯(lián)系。

小唐是《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者相識(shí)的一名中國(guó)女性，她于數(shù)年前從日本一所名牌大學(xué)畢業(yè)后，進(jìn)入東京一家中等規(guī)模、與中國(guó)有業(yè)務(wù)往來(lái)的貿(mào)易公司。由于工作出色，3年后她被任命為部門(mén)主管。作為中層管理人員，小唐感到當(dāng)日本人上司的壓力很大，因?yàn)槿毡酒胀行詥T工似乎對(duì)女上司總有些抵觸，對(duì)于外國(guó)女上司更是不服氣。

據(jù)小唐講，一些日本男性對(duì)于男同事恭恭敬敬，但對(duì)女同事則有些輕視，這給管理帶來(lái)難度。特別是一名比她年紀(jì)大得多的男下屬，往往擺出一副前輩的架勢(shì)，對(duì)小唐布置的工作從各種角度提出刁鉆意見(jiàn)，有時(shí)還大驚小怪地說(shuō)：“你們中國(guó)人習(xí)慣這樣做嗎？這不符合日本人的思維。”

對(duì)此小唐只能冷靜傾聽(tīng)，曉之以理：“在公司里，沒(méi)有中國(guó)人日本人之分，大家都是平等的員工，符合公司利益的事應(yīng)該齊心協(xié)力來(lái)做。”她努力促使對(duì)方接受自己的工作計(jì)劃。對(duì)方若刁難抵觸到底，只能請(qǐng)上司出面解決，但如此一來(lái)，年長(zhǎng)的男同事又會(huì)記恨在心。這正是工作上比較棘手的地方。近來(lái)，日本媒體上也不時(shí)出現(xiàn)“怎樣與中國(guó)上司相處”之類(lèi)的話題。比如有媒體說(shuō)：中國(guó)上司非常要面子，在會(huì)議上絕對(duì)不能反駁上司的意見(jiàn)；中國(guó)有14億人，中國(guó)人多種多樣，不要以為自己的中國(guó)上司就是中國(guó)人的模板；在中國(guó)上司面前，不要太謙虛，該顯示自己才能的時(shí)候不要客氣，這樣才能得到信任和賞識(shí)。▲