姚勁波：引領生活服務新時代

陳煒

獲獎理由

他出身平凡，卻成長為身家接近百億美金、中國最大生活服務平臺的掌門人。在創辦“神奇的網站”過程中，他同樣締造了一段“神話”：面對復雜的競爭環境，或者與激戰10年的競爭對手合并，他始終保持著一份處變不驚的堅韌，和一顆創業的初心。秉持用戶第一、敏捷高效和創新的價值觀，他正帶領公司走向更廣闊的生活服務帝國。

剛過不惑之年的他，身價已高達百億美元。2015和2016年，《財富》（中文版）評選出中國40歲以下商界精英，作為“一個神奇的網站”——58同城的創始人姚勁波連續兩年登上榜單。

1999年，姚勁波創立中國第一家互聯網域名交易網站易域網，之后被萬網以幾十萬元收購，為姚勁波帶來了人生第一桶金；2005年，姚勁波創立的分類信息網站58同城，2013年在美國紐交所上市；2001年，姚勁波聯合創立專注于線下中小學教育的學大教育，2010年在美國紐交所上市，并在2015年借殼回歸A股市場。

三次創業，三次成功。姚勁波在接受《中國新聞周刊》采訪時說，“我做的事情都還有結果，有兩個原因：一是沒有無法解決的問題，二是愿意死磕到出現結果為止。”

小試牛刀

1976年，姚勁波出生于湖南益陽，他的求學經歷基本一帆風順，成績中上。但在高考那年，僅因一分之差，姚勁波最終與第一志愿復旦大學計算機系失之交臂，最終被中國海洋大學化學專業錄取。

1999年，姚勁波從中國海洋大學畢業，到中國銀行技術部門工作，但是僅僅一年后，他就選擇了離職創業。當時中國互聯網產業風起云涌，新浪、搜狐、網易三大門戶網站相繼完成在納斯達克上市的目標，這激發了姚勁波的創業夢想，他希望能夠擁有屬于自己的一家上市公司。

姚勁波第一個創業項目是易域網，這在當時是國內最大的域名交易網站。姚勁波是站長，美圖秀秀創始人吳欣鴻、天使投資人蔡文勝等當時都是易域網版面的版主。

后來易域網的收益遲遲沒有實現明顯增長，只能通過廣告獲得部分收入，因此在進行一番深思熟慮后，姚勁波決定將易域網出售。最終，易域網被一家更大的域名交易網站萬網收購，這個時候的姚勁波在24歲獲得了創業人生的第一桶金。之后，姚勁波利用這筆款項購買了大量的稀有域名，成為了一名域名收藏家。

對姚勁波而言，他對網站域名的情感類似于一些成功的企業家鐘情于紅酒和古董。這些域名中，有代表性的有hezu.com（合租）、anju.com（安居）、zushou.com（租售）等，這些域名姚勁波積累了上千個，公開市場估值超過一個億。

早期的創業和在萬網的工作經歷幫助姚勁波加深對互聯網的認知和對互聯網企業管理方法的運用，這為后來58同城的出現打下了基礎。

第一次創業后，姚勁波結識了金鑫、李如彬這兩位合伙人，三個人每人出10萬元，共同實踐教育與互聯網的有效結合。

學大教育當時發展如日中天，于2010年實現了在美國紐交所的上市。但在企業發展勢頭正盛之時，姚勁波逐漸淡化在學大教育當中的位置，并開始對第三次創業的盈利模式進行思考。這時的姚勁波雖握有學大教育的股份，但是已經脫離了實際的領導團隊，僅以顧問的身份定期參與學大教育內部會議。

創立58同城

姚勁波的一次租房被騙經歷，成為他58同城創建靈感的由來。

在一次租房過程中，姚勁波找到一家租房中介，交納了1200元中介費，但中介只帶姚勁波看了一次房子就不再出現。姚勁波拿出收據找到中介要求退款，可中介直接把收據撕了。這次經歷讓姚勁波意識到規范租房市場具有必要性。他當時就想建立一家互聯網平臺，直接將用戶和租房人對接。就在這種誤打誤撞之下，姚勁波最終建立起58同城，利用平臺優勢，發布服務信息。

但是58同城在建設初期，有大量質疑的聲音出現。諸多投資人詬病說，“58同城作為分類信息網站，盈利模式過于單薄。”但姚勁波對58同城的盈利模式始終報有信心。

在此過程中，58同城的早期投資人，也就是賽富基金的羊東多次同姚勁波進行交流。有一次，羊東、姚勁波，以及58同城另外的兩位創始人蔡文勝和林先珍一同到樓下吃飯。在進行初步交流后，羊東發現姚勁波不是一個投機者，而是真心對自己所從事的事業有決心和信心。這感動了羊東，于是他首先對58同城進行了150萬美元的投資，事后又先后追加了共計330萬美金。后來姚勁波問羊東為什么投資如此迅速，羊東說姚勁波身上有一股勁，肯定能夠把這件事情做成。

但是，姚勁波帶領的58同城在2007年之后遭遇了資本的寒冬，投資方資金很快被花完。為了給員工們發工資，姚勁波甚至動用了自己的個人存款。可以說，當時的58同城還沒有形成穩定的盈利模式。而相比于58同城，學大教育率先獲得了王功權的鼎暉創投2000萬美元的注資，這是58同城全部融資的4倍。

姚勁波開始嘗試使用各種方法增加收益。直到2010年，也就是58同城開始出現財務困難的三年后，姚勁波才得到了58同城歷史上最大的一筆資金，即DCM投資的1000萬美元。面對巨大的財務壓力，姚勁波決定要大力拓展58同城的經營業務，拓展盈利來源。其中一個重要的經營舉措是通過服務商家從而獲得穩定的現金流。

就這樣，58同城的業務水平逐步提升，并且開始了前所未有的爆發式增長。這種增長一方面體現在除分類信息發布之外，58同城開創了招聘、房產、二手買賣、汽車等業務，并確立了“本地生活服務平臺”概念；另一方面，員工從幾十人逐步發展到上千人，之后還在幾十個城市開設了分公司，開始從基層拓展58同城的業務。

強強聯合

58同城和趕集網的廣告大戰發生在2010年。當時的趕集網已經基本實現了穩定盈利，同時58同城也獲得了第二筆投資，正在謀求上市。就在這個時候，趕集網的廣告鋪天蓋地，姚勁波開始意識到這是競爭對手的一個挑戰的信號，他決定，要投入兩倍的錢“打回去”。

為了贏得這場廣告大戰的勝利，58同城當年的廣告費用高達6700萬美元。在這場大戰中，58同城守住了陣地，其廣告投入形成后來者望而卻步的一道屏障。

58同城和趕集網的競爭同樣體現為業務領域的拓展。58同城地面業務拓展最開始并不順利。對于大多數商家而言，他們一方面需要58同城提供相應服務，另一方面他們并不會使用互聯網，58同城因此建立了“后勤部隊”，指導商家開通58同城服務。

說服商戶接受58同城的服務同樣艱難。58同城建立大量的“地推部隊”，走街串巷地說服小商戶接受58同城的服務。由此，58同城的員工數量在短時間內呈爆發式增長，于是58同城在天津設立了客戶服務中心，專門輔導幫助商戶進行相應互聯網后勤服務和客服工作。就這樣，等到2011年的時候，58同城的直營銷售點已經滲透到27個城市，這時趕集網才僅僅在北上廣深開展了相應業務。

從2012年開始，58同城開始進行了一系列員工精細化管理工作，實行末位淘汰制，整個基層員工隊伍從4000人縮減為3000人，實現整體經營效率的提升。

2015年，在趕集網投資方藍馳創投、紅杉資本、老虎基金的撮合下，趕集網和58同城進行了長達兩個月的集中會談，目的是通過交流，將合并事宜最終敲定。

最后一場談判中，雙方花費將近20個小時，就合并后的集團大致框架和重要細節進行了最后的交流。4月17日下午，姚勁波和趕集網創始人楊浩涌剛剛結束談判，一臉倦容地舉行新聞媒體發布會。在這場發布會中，留下了那張著名的二人握手的照片。姚勁波在會上透露，在參加新聞發布會之前，他根本沒有把握確定是否能夠保證最終合并能夠成功。

最終，58同城以5∶5換股形式與纏斗10年的對手趕集網合并，姚勁波和楊浩涌出任新公司的聯席CEO。

戰略升級

在與趕集網完成合并的2015年，58同城完成了一系列資本運作，包括收購中華英才網、安居客，正式成立58集團。首次對外宣布事業群管理架構，目前形成了人力資源、房產、本地服務、汽車等事業群，實現從信息服務到生活服務平臺的全面跨越。

姚勁波形容2016年是“消化之年”，在合并趕集網、收購中華英才網、安居客之后，58集團業務進入整合期。他說：“各個業務真正與所合并、并購的公司成為一個團隊，共享一個價值觀。這也是58集團拆分BG以后完整運行的一年，前臺BG+中臺支持部門+后臺部門成為整體，最終證明這個架構是成功的。”

在團隊整合、代理改直銷、打通業務線等方面，姚勁波也進行了一場大刀闊斧的變革。

58集團迎來了各領域的全面發展期，這在財務數據上也得到了充分的體現。在58同城與趕集網激烈競爭的年代，當時58同城的虧損約20%-30%，兩家公司合并后，58集團用4-5個季度扭虧為盈，到2016年單季度最高約實現正19%的凈利潤和8000萬美元的季度正現金流入。姚勁波在年會總結中道：“我們在市場沒有大幅增加、人員基本穩定的情況下，收入在2016年實現了相對快速的增長。這種增長是可持續的，是建立在效率更高、管理更優、模式更佳的基礎之上。我們是中國互聯網公司里面，又一個能夠穩定地實現規模利潤和可持續增長的公司。”

2017年第一季度，姚勁波在財報會上宣布，58同城招聘業務的營收額超越國內其他專注于白領在線招聘的同行公司，成為收入和商戶數最大的招聘平臺，并將業務范疇從基礎職位延伸到白領、精英招聘人群。

收購安居客后，58集團的房產業務也呈現長足的發展。據了解，58同城、安居客、趕集網三網融合，服務超過百萬經紀人。根據房地產估價師與房地產經紀人學會數據，截止2017年9月，58集團旗下安居客品牌注冊房地產經紀機構數量約5萬家，大幅領先于其他類似互聯網房地產平臺，成為2017年度互聯網房地產信息平臺企業體量排名第一網站。

在核心業務之外，58集團在創新業務領域也進行了全方位布局，兩年間內部孵化了58到家、轉轉、招才貓等，投資了瓜子二手車、途家、土巴兔、斗米兼職等企業。其中，58到家在2015年獲得阿里巴巴集團、美國投資巨頭KKR和平安創投3億美元融資，估值超過10億美元。2017年8月，58到家宣布旗下速運業務58速運與東南亞同城貨運平臺GOGOVAN合并，新公司成為亞洲最大的同城貨運平臺。

回顧過去12年間的發展，58同城從一家信息服務平臺，逐步成長為匯集六大重點子品牌：58同城、趕集網、安居客、轉轉、58到家、中華英才網，為用戶解決招聘、房產、汽車、二手、上門O2O等各個領域需求的生活服務企業。如今的58同城已經升級為58集團，成為擁有近百億美元市值、國內超大的生活信息服務平臺。

再出發

2017年11月，58同城第三季度未經審計財務報告公開，58同城實現營收約27億元，同比增長33.3%。面對此答卷，姚勁波不予置評。

“我不評價，就絕對數字吧。”姚勁波告訴《中國新聞周刊》，數字有多有少，有增有減，這些并不重要。同財報顯示的具體數字相比，姚勁波更加關注該企業的經營和管理能力。2017年被姚勁波稱為“關注核心效率的一年”。在這一年，58同城在利潤和收益實現增長的同時，還盡力實現經營結構、經營質量及管理效率的提升。

什么是質量？姚勁波對此作了進一步闡釋：58同城作為一個平臺型企業，在同趕集網進行競爭的那幾年比較關注企業的收入水平和市場份額。但是同趕集網合并后，58集團改善了經營策略，將關注點從盈利能力和市場占有率轉移到經營效率上。整個2017年58同城并沒有明顯的擴大對地推和銷售型員工的招募，也沒有明顯的增長廣告費用，而業務卻沒有停止增長。

以招聘業務為例，他通過團隊組織架構調整、激勵機制、選拔管理人員等方式打造一支精英部隊。并通過占領藍領90%的市場優勢，制定企業必須遵守的規則。到2017年為止，58同城招聘實現續簽率大幅提升，同比100%增長的城市有十多個，財務和銷售的收入同比增長也是一倍多。

在經營效率顯著提升的同時，姚勁波也將目光放到生活服務行業的標準制定上。在2016年初的內部年會上，姚勁波在8000人面前表態：“從今年開始，信息質量安全的第一責任人是我，58同城和趕集網只收可持續的錢，只收對用戶有貢獻的錢。”這一年開展的聲勢浩大的橙色行動，對黑色產業進行有效的打擊，清退侵害用戶利益的會員賬戶多達1萬多個。

夯實了業務體系的根基，58集團也在不斷探索創新技術在生活服務中的應用，比如將人工智能賦能第三產業上。姚勁波強調，58集團很早就開始關注人工智能、大數據對用戶體驗和效率提升的可能性，并投入大量精力進行研究。他說：“服務業將借助人工智能技術，能夠帶來更好的服務。”

目前58集團有20%-30%的流量來自人工智能推薦，姚勁波定位人工智能的應用“讓用戶獲得他們喜歡的東西，讓廣告出現在該出現的地方”。以58集團的商業直聘專用平臺招才貓為例，招才貓通過人工智能留存商戶、用戶的求職喜好，轉化為更加智能的推薦產品，借助大數據增加招聘者的招聘效率。

安居客等房產業務通過“房源全息字典”的房源新生態基礎數據庫，結合購車、求職、家政、教育等多領域數據，積聚廣泛的線下數據采集和深厚的線上數據沉淀，能夠幫助用戶輕松獲得小區基本設施、歷史交易信息及周邊配套等所需的詳細信息，首批已收錄全國106城市的1.2億室戶真實房源，小區覆蓋率超過95%。

在橫向探索城市邊際的同時，從湖南益陽鄉村走出的姚勁波，從未忘記這片廣闊的市場。2017年，58集團正式啟動了58同鎮的戰略級項目。“為廣大農民搭建起一個信息平臺，解決農村信息不對稱問題，從而解決農村的信息流通、農民的就業問題。希望從同城到同鎮都能逐步搭建像58同城的平臺，讓他們從一個信息孤島能夠被技術被互聯網連接。”姚勁波說。

如今的58同城已成為中國網民生活服務不可或缺的選擇。58同城、趕集網、中華英才網每年為3億人次用戶提供了就業機會，日均千萬級用戶在58同城、安居客上尋找屬于自己的房子。轉轉通過二手交易，實現月均300多萬物品流轉，58到家每月為300多萬用戶及家庭提供家政、速運等家庭服務。

“最終，58同城會成為服務業的一個基礎設施，做中國服務業文明的一個推動者，成為中國社會更高效運轉的加速器。”姚勁波告訴《中國新聞周刊》。