接過(guò)父親的事業(yè),她15年堅(jiān)守在客運(yùn)一線;承襲勞模的家風(fēng),她為南來(lái)北往的旅客筑起溫馨的港灣。她,就是呼和浩特鐵路局臨策鐵路運(yùn)輸管理部臨河客運(yùn)車(chē)間甲班值班員邵潤(rùn)琦。
2002年,邵潤(rùn)琦成為臨河站的一名客運(yùn)員。走上崗位的第一天,同為鐵路職工、曾被評(píng)為全國(guó)勞動(dòng)模范的父親邵玉鎮(zhèn)就告訴她,干什么事都要用心,要干就干出個(gè)樣兒來(lái)。
謹(jǐn)遵父親教誨,邵潤(rùn)琦滿(mǎn)懷熱情地投入崗位。工作15年來(lái),她不怕苦、不怕累,肯付出、甘奉獻(xiàn),把最好的服務(wù)獻(xiàn)給了旅客。她曾為救助突發(fā)疾病的旅客,毫不猶豫地墊付上千元醫(yī)療費(fèi);也曾為照顧精神失常的旅客,連續(xù)48小時(shí)寸步不離。邵潤(rùn)琦還在工作中總結(jié)出用心、熱心、愛(ài)心、關(guān)心、精心、誠(chéng)心、耐心、操心、盡心、虛心和嘴勤、手勤、腿勤的“十心三勤”服務(wù)法,讓南來(lái)北往的旅客賓至如歸。在她的帶動(dòng)下,她所在的客運(yùn)甲班連續(xù)4年被臨策鐵路運(yùn)輸管理部評(píng)為先進(jìn)班組……
2016年春運(yùn)期間,臨河站日均發(fā)送旅客8200多人,一下子比平時(shí)翻了番。就在這個(gè)節(jié)骨眼上,父親突然生病住院,邵潤(rùn)琦回去照顧父親,父親卻下了“不許請(qǐng)假,旅客更需要咱”的“死命令”,硬是把孝順的女兒逼回了站臺(tái),讓其他3個(gè)女兒輪流照顧。
多年來(lái),邵潤(rùn)琦一共收到205封表?yè)P(yáng)信、18面錦旗、158條表?yè)P(yáng)意見(jiàn),先后獲得呼和浩特鐵路局先進(jìn)生產(chǎn)(工作)者、見(jiàn)義勇為先進(jìn)分子、孫奇式職工、全國(guó)鐵路系統(tǒng)火車(chē)頭獎(jiǎng)?wù)碌葮s譽(yù),2017年獲得全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆_@些,都記錄著她服務(wù)旅客的濃濃真情,見(jiàn)證著勞模精神的一路傳承。endprint