淺析企業機房的日常管理和維護

李旭

摘要：企業機房在方便員工日常辦公的同時，可以為員工提供一定的休閑娛樂的場所，但是由于日常使用、管理的不規范，嚴重地損害了企業機房的日常運行。基于此，該文在全面總結了企業機房在日常管理、維護中存在的問題基礎上，重點對如何解決企業機房在日常管理維護中存在的問題展開了深入探討。以期能為企業機房安全、有效的運行，更好地為企業創效益，為員工謀福利提供一些理論參考和指導。

關鍵詞：企業；機房；管理；維護

中圖分類號：TP311 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2017）36-0210-02

隨著我國信息化的進一步推進，計算機已經成為了幾乎我國每一家企業辦公的日常工具，很多稍具規模的企業都組建了屬于自己的計算機房，這些機房不但可以很好的供廣大員工工作之時查閱資料，發送郵件，還可以讓那些不具備外網條件的公司的員工休閑娛樂。正是由于企業機房承載的任務之多，讓企業的機房的每天往來人數較多，因此，企業機房日常的管理和維護是個大問題。而對于機房進行日常管理和維護是保證廣大員工可以隨時隨地的在良好的機房環境下，使用無故障的計算機，這對于員工的幸福感和企業的日常運行具有十分重要的意義。

1 企業機房管理、維護中存在的諸多問題

現在很多的公司處于自身商業機密以及員工日常辦公考慮，只連接內網，而把連接外網的任務交給了計算機房，員工要想和外界網絡連接，就必須經過企業的機房，而這也變相的導致了企業機房的人流量非常的大，對于計算機的使用頻率也比較的高，總的來說，企業機房管理存在的問題主要有以下幾種類型。

1.1 機房的使用效率很高

為了較為明確的說明本問題，以自身的實際案例開展細致的論述與說明，如今筆者所在的企業具有員工總量超過2萬人，是一家綜合性的大企業。企業內部含有的機房數量發到了27個，其中公共機房為19個，專用機房的數量為8個，雖然總的計算機數量在2200臺之上，不過對于一個2萬多萬的大企業來說，人均的占有率還是非常低的。公共機房內的主機主要從來員工上班期間開展相關資料的查詢，同時還承擔下班之后的部分娛樂功能；專用機房主要用來平時員工的基本技能訓練，比如相關的制圖以及辦公軟件等，同時還承擔企業的培訓與相關技能考試等，甚至省級的計算機職稱考試都這里開展。為此不管是對于公共機房還是專用機房，其肩負的任務都較多，各個機房尤其是公共機房，每天都是在滿負荷的運行。

1.2 機房的負荷較大，設備故障時發

因為企業內部的人均計算機占有量很多，這就使得各個機房內部的主機每天都在滿負荷的運轉，幾乎沒有休息保養的機會，這種長時間的高負荷運轉，容易造成主機等管線的過度使用進而出現老化或損壞的情況，進而導致整個的計算機設備損壞，或者是運行速度變換，故障頻發。

同時對于專用機房來說，由于很多的員工進行辦公軟件方面的應用培訓，往往會因為新員工的不熟悉或者是操作不當等，導致計算機軟硬件層面出現問題。有的員工在進行培訓的時候，有意無意地將計算機內部的系統軟件刪除，導致計算機的癱瘓。尤其是對于公共機房，這種情況就更為常見，很多員工利用公共機房下載相關資料視頻或者是游戲，沒有經過殺毒就直接使用，給計算機帶入病毒，嚴重的時候會導致整個計算機系統的癱瘓。上面列舉的例子就是企業機房在日常管理的時候常見的一些問題。

1.3 機房管理員任務繁重

通常來說，企業為了降低自身的經營成本，對于機房管理員的配置人數一般較少。比如本人所在的企業，一個管理員需要承擔幾百臺計算機的維護任務。尤其是對于專門用來員工培訓的機房，不同的員工應用的軟件區別較大，這些軟件不能員工自己去安裝，都是需要計算機的管理人員去準備，有些特殊的軟件在安裝之后還需要一臺主機一臺主機的去手動激活，特殊的情況下還需要等待授課教師的命令，隨時的處理軟件在應用時候出現的各種問題。開展培訓的時候，還需要專門的指導員工開展相關的軟件操作。有一些必須在培訓前期就準備好，為此計算機管理人員幾乎沒有休息的時間，工作任務非常繁重。

1.4 機房管理制度形同虛設，對員工約束力有待提高

機房是企業中的公共場所，是公共場所就會有相應的規章制度，但是這些規章制度對于員工來說，有時候就是形同虛設。比如有些企業的機房要求進入機房使用電腦必須要傳濤鞋套，但是很多時候，機會沒有員工遵守這一規定；有些機房要求不允許私自下載安裝非工作相關的軟件，但是仍有員工我行我素；幾乎所有的機房都要求不準在機房大聲喧嘩，但是實際來看，很難管控。甚至還有員工犯了煙癮，在機房內部控制不住的抽煙。企業機房的管理制度形同虛設是時候該引起企業管理者的重視了。

2 企業機房的日常管理和維護的具體對策

2.1 嚴把安全關

2.1.1 要保證用電安全

計算機的正常運行離不開電力的支持，同時需求的電壓為330V，如果不小心接觸會對于人體造成極大的損傷，尤其是對于大量的員工來說，更是需要做好每日的計算機安全教育培訓工作，避免在使用計算機的時候出現安全事故。計算機管理人員每天需要定點的巡視機房開關、插座以及電源箱等關鍵位置，及時的排除可能存在的隱患。如果認為確實存在安全隱患，需要立即的停電檢查，找專業的電工師傅維修，切記不能自行的修理。同時在一天的使用結束之后，需要認真的排查電源是否安全關閉，避免夜間出現自啟的情況。同時在計算機機房做好埋設地線的操作，不能簡單的零線代替，一般使用功率強大的穩壓器，如果具有相關的條件可以為服務器配置LTPS，保護好相關的計算機。

2.1.2 做好防雷與防水等安全防護工作

計算機是企業比較貴重的資產，為此需要做好防雷防水等工作，做到細致的保護不能稍有差池。企業在設立機房支出就需要做好機房整體結構的防雷工作，但是這也不能避免雷雨天被擊穿，為此在出現雷雨天氣時，一定要提前做好防雷工作，甚至在日常維護的時候都需要講授計算機的防雷知識。對于計算機的防水主要從兩個層面來分析，其一為避免員工的飲用水進入機房，其二為對于機房進行打掃的時候需要注意用水，最好是在機房停電之后在進行打掃。

2.1.3 加強計算機的病毒防護提升其網絡安全運行水平

通常我們認為計算機病毒與網絡黑客等離計算機比較遠，但是有一些員工與管理員呢的違規操作等，會給企業內部的計算機帶來病毒或者是受到黑客的攻擊，都是容易造成計算機的癱瘓，給企業造成嚴重的經濟損失。例如，最近尤其針對企業的勒索病等，幾乎小心翼翼的使用計算機，也不可避免地被感染，最后造成整個機房癱瘓，淪落到被黑客勒索的地步。筆者所在的企業計算機房至今不允許插優盤等設備，就是被勒索病毒危害的。

2.2 加強機房管理員的培養

機房管理員是企業機房的負責人，其綜合素養的高低對于企業機房能否安全運行至關重要。但是有些企業為了節約人力成本，讓稍有經驗的員工兼職擔任機房管理員，這樣做不但不能讓機房管理員全身心的投入到機房管理與維護中，而且由于機房管理員綜合素養不高，在平時無所謂，一旦機房出現突發事件，缺乏素養的機房管理員很難第一時間正確的處理事件，將損失降低到最小。所以企業機房管理員一定要專職，而且要定期的參加培養，不斷提升自我綜合能力。

2.3 培養員工的良好操作習慣

很多時候，機房電腦故障不是計算機的原因，而是員工認為誤操作造成的，因此，應該在員工平時使用計算機的過程中，養成員工良好的計算機操作習慣，這些單看個別員工可能效果不大，但是機房每天接受那么多員工，如果每個員工都能正確的使用計算機，那么機房的日常管理和維護的壓力將會小很多。養成良好的員工計算機操作習慣，需要機房管理員的講解和監督，另外，在平時公司的培訓中，可以有針對性的適當的穿插一些正確操作計算機的培訓內容。

2.4 制定并嚴格實施完善的機房管理規章制度

規章制度是管理好計算機實驗室的基礎，對保證正常的培訓和使用秩序有極其重要的意義。因此，每個企業都應該結合本企業的實際情況，建立一套適合本企業的機房管理規章制度，并在具體落實過程中根據實際需要不斷地修改和完善。比如《員工上機守則》、《機房管理員崗位職責》、《機房任課管理員守則》、《機房安全管理制度》、《機房衛生管理制度》等。有了這些規章制度還不行，企業必須加大嚴格執行的力度，避免出現制度形同虛設或純粹為了應付檢查而制定的一些空泛的制度等問題。執行過程中，每位機房的參與者都應牢記各自職責，時刻遵守，以確保機房的秩序井然有序。

3 結束語

企業機房在方便員工日常辦公的同時，可以為員工提供一定的休閑娛樂的場所，但是由于使用頻次過高，企業機房在日常的使用過程中一定要時刻注意保養，要分別從企業領導者、機房管理員、企業員工三方面入手，結合具體的機房規章制度，安全行為準則等，從源頭上杜絕機房各種危險源，和人為的給機房帶來的一些損害。只有這樣多方面齊抓，才能做好企業機房的日常管理和維護，讓機房更好地為企業創效益，為員工謀福利。

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