現(xiàn)代企業(yè)員工心理資本與員工績效關(guān)系的研究

李正

中圖分類號：F243 文獻標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2017）09-157-02

摘要 當(dāng)前環(huán)境的變動不居，技術(shù)變革的加快，讓壓力和挑戰(zhàn)無處不在。越來越多的企業(yè)管理者意識到，員工心理資本的開發(fā)已逐漸成為人力資源管理實踐活動的新取向。通過培育員工的心理資本，從而獲得個人成長和績效提升。

關(guān)鍵詞 心理資本 員工績效 關(guān)系研究

提升組織的管理效率與員工工作績效一直是備受關(guān)注的話題。根據(jù)已有文獻的討論，員工工作績效會受到公司的激勵，員工的技能公司的環(huán)境與成長機會等多方面的影響，即物質(zhì)資本、人力資本與社會資本均能夠?qū)ぷ骺冃У奶嵘鸬搅己玫恼蜃饔茫瑔T工在工作中積極主動，會激發(fā)團隊的激情和活力，最終實現(xiàn)組織的績效目標(biāo)。同時，柯江林等教授提出心理資本也會對任務(wù)績效和周邊績效起到更強的影響作用。為進一步驗證心理資本對工作績效的影響效力，本文就心理資本和員工績效做適當(dāng)?shù)姆治觯瑥亩Y(jié)合兩者的共同點，找到對應(yīng)地關(guān)系，為了現(xiàn)代化的企業(yè)能夠更好的利用員工的心理資本去制定合理的績效考核方案。

一、心理資本概述

心理資本是指“個體的積極心理發(fā)展?fàn)顟B(tài)，其特點是：（1）擁有表現(xiàn)和付出必要努力、成功完成具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)的自信（自我效能感）；（2）對當(dāng)前和將來的成功做積極歸因（樂觀）；（3）堅持目標(biāo)，為了取得成功，在必要時能夠重新選擇實現(xiàn)目標(biāo)的路線（希望）；（4）當(dāng)遇到問題和困境時，能夠堅持、很快恢復(fù)并采取迂回途徑來取得成功”定義中所包含的四個特點，亦代表了心理資本的四個主要的維度，即：自我效能、樂觀、希望和韌性。心理資本作為這四個維度背后的高階核心潛在因子的意義不僅僅是四個維度的單純疊加，而是作為一個整體發(fā)揮效用。心理資本對于組織及員工的影響不僅大于任意一個維度的作用，也大于四個維度相加的總和。因此，強大的心理資本，也可以認為是超強的抗壓能力和情緒自我調(diào)節(jié)能力，做好這一切，至少在心理上能夠不斷的激勵自己去克服工作和生活中的困難與挫折，才能圍繞自己的目標(biāo)全力邁進，所以對于工作中的績效達標(biāo)具有相當(dāng)重要的意義。

二、員工績效分析

員工績效作為每個企業(yè)的人力資源管理公司，是提高員工工作效率的最直接手段之一，能夠更好的激發(fā)他們的潛能，因此人性化的績效考核能夠不斷的提高員工的工作熱情，現(xiàn)在的員工工作也是為了錢和前途，績效考核是一種資金上的激勵同時也能更好的增強員工各方面能力，因此如何制定合理的績效考核，是企業(yè)人力資源最主要的工作之一，如何讓績效考核的制定發(fā)揮實效，也是人力資源主要考慮的問題。

首先人力資源管理部門在很多公司存在的價值只是人事管理，硬管理做的很多，忽視了軟管理的重要性，所以部分公司會選擇外包去處理人事招聘，這樣出現(xiàn)的問題就是人才的匹配與公司文化的共鳴達不到預(yù)期的效果，所以人力成本時間成本會被影響。人力資源部門得不到重視，績效考核的制定也就不會太貼近部門工作情況，與實際的公司戰(zhàn)略方向相差甚遠，引起員工與日俱增的壓力與懈怠工作，這就達不到績效考核制定的初衷。所以人力資源部門需要被重視。

其次是人力資源部門的自我認知與專業(yè)性有待提高，績效考核的主體是員工，為了幫助他們更好的貢獻價值才制定的績效考核，但是人力資源部門的管理者或許并沒有明確這一點，只是慣性的完成任務(wù)而已，另外就是人力資源管理部門的人員并沒有很專業(yè)的知識技能做儲備，對于企業(yè)的發(fā)展與員工的想法并不是太重視，也不清楚該從哪些方面做好調(diào)整，也就導(dǎo)致了績效考核的出現(xiàn)一系列的問題。

因此對于現(xiàn)階段的大部分公司都會出現(xiàn)的這些問題，需要做好調(diào)整，轉(zhuǎn)變觀念，重視績效考核的重要性，重視人力資源部門的重要性，以提高他們工作熱情和積極性為初衷，并且順應(yīng)公司發(fā)展方向。其次就是隊伍的壯大，定期的進行人力資源方面的培訓(xùn)，強化他們的知識技能，提高專業(yè)性，能夠幫助他們在實際的工作中做好把控與調(diào)整，能夠應(yīng)變各種突發(fā)狀況，能夠擁抱變化，親近員工，尊重他們的想法，才能制定出更為合理的績效方案，因為績效考核相關(guān)的因素有很多，尤其是本文需要論證的心理資本，每個細節(jié)都要做好分析，才能體現(xiàn)合理性科學(xué)性。所以為了能夠合理的管理績效考核，就需要健全完善績效管理制度，提高全公司的績效意識，還有就是不能將考核結(jié)果進行效用最大化。只有把績效結(jié)果和員工的調(diào)薪、獎懲、晉升以及培訓(xùn)等結(jié)合起來進行分析，才能使所有員工重視績效考核，發(fā)揮他們的主觀能動性，讓員工按照企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)來完成工作。在某些時候，精神層面是激勵才能的正能量，對員工影響很大。所以要將軟硬管理結(jié)合在一起，做到最科學(xué)的績效考核，才能促進員工的工作積極性。

三、心理資本與員工績效的關(guān)系

1.心理資本有助于員工績效方案的制定與最終的完成。通過市場調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，心理資本和員工績效中的任務(wù)績效關(guān)系更大一些，任務(wù)績效將決定著每個員工的工資，所以對于員工來說任務(wù)績效的激勵更能提高他們工作的積極性。因此人力資源管理部門在制定每個月的任務(wù)表時，需要首先確定公司發(fā)展的整體方向，再根據(jù)每個部門的實際工作情況，最好是深入的了解到員工的想法，知道他們的意見與建議對市場做最為精準(zhǔn)的判斷，從而制定更為全面的考核方案，只有這樣才能強大他們的心理資本，這也是對于未來績效的完成有著決定性的作用。另外，員工績效除了任務(wù)績效之外還有很多管理上面以及情感抒發(fā)方面的績效，這些都是需要能力資源管理部門的相關(guān)負責(zé)人員，利用軟硬管理方式去不斷的磨合與調(diào)整，從而營造一個熱情高昂的工作氛圍，不斷地強化員工的心理資本，才能更好地促進員工績效的完成。

2.員工績效反過來也能影響到員工的心理資本。其實心理資本和員工績效是相互影響的，也是相輔相成，為了企業(yè)的快速發(fā)展，人力資源管理部門需要權(quán)衡這兩者的關(guān)系。員工的績效具體是怎樣影響到他們的心理資本的呢，迫于生活和工作的壓力，績效考核作為每家公司每個部門對于企業(yè)員工的行為和工作態(tài)度以及任務(wù)量的約束與施壓，不立規(guī)矩不能成方圓，一個公司沒有確定任務(wù)，就無法充分的調(diào)動員工的積極性，就無法提升他們的工作熱情，最終導(dǎo)致工作的懈怠和心理資本的弱化，也類似于學(xué)校生活，每個時期都需要進行一次考試，考試一方面是幫助老師去了解到學(xué)生的知識掌握情況，另外也是通過任務(wù)型的是呀，不斷激勵著學(xué)生去自覺自律的學(xué)習(xí)復(fù)習(xí)等等。在企業(yè)中也是一樣，員工的績效與企業(yè)的發(fā)展掛鉤又能跟他們的工資有關(guān)，多勞多得才能不斷提高他們的工作熱情，也能為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更多的貢獻。所以以目標(biāo)為導(dǎo)向的績效管理模式能夠快速的提高員工的心理資本，因此對于人力資源管理部門來說，制定合理的績效管理模式，需要完整的分析在整個績效任務(wù)完成的過程中會出現(xiàn)怎樣的困難和障礙，另外就是企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)層的輔助，讓他們一起來參加績效方案的制定過程，才能提高他們的成長水平，從而提升工作效率。另外就是具體的、合理的、可衡量和可實現(xiàn)的績效方案能夠幫助他們實現(xiàn)合理期望，只有這樣，員工才能根據(jù)績效去調(diào)整自己的心理狀態(tài)，安排每周每天的任務(wù)工作，做好時間管理和任務(wù)管理，才能完成并實現(xiàn)目標(biāo)所以合理的績效考核方案能夠幫助他們體驗到更多成功的喜悅讓大家都參與到績效制定過程中才能得出科學(xué)的、合理的績效方案，不斷被增強的自信和樂觀，能夠更多的強大他們的心理資本，使他們在工作過程中遇到任何的困難，都有能力從容的應(yīng)對并解決。

四、結(jié)語

綜上所述，員工績效和員工的心理資本兩者相輔相成，作為績效考核方案制定的負責(zé)部門一人力資源，一定要明確兩者的關(guān)系及重要性，在制定考核方案的過程中提高員工的參與度，讓大家都參與到績效制定過程中才能得出科學(xué)的、合理的績效方案，因此人力資源管理部門作為企業(yè)對于人才的選拔培訓(xùn)與發(fā)展都具有非常重要的意義，不斷提高自己的專業(yè)性和技能水平，認知員工績效與心理資本的相關(guān)內(nèi)容，做好員工績效管理，強化員工的心理資本，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。endprint