汝南縣積極改善醫療衛生服務

今年以來，汝南縣衛計委組織開展“改善醫療服務”專項行動，深入查找服務中存在的短板和不足，進一步改進工作作風，優化醫療衛生服務流程，切實提升醫療服務水平。

一是夯實基層基礎，增強服務能力。先后為基層醫療機構配備了B超機、X光機、心電圖機、洗胃機等醫療設備，大幅提升了農村醫療救治水平。同時，采取引進來與走出去相結合的方式，大力引進和培養衛生專業技術人才；通過開展下鄉支醫活動，抽調縣級醫療衛生人員對口支援鄉鎮衛生院，通過傳、幫、帶等形式，提高基層醫療衛生單位的技術水平。依托縣衛生職業中專，加強村醫培訓，使廣大村醫熟悉并掌握農村常見病的診療技術，業務素質明顯提升，為保障醫療安全和群眾健康奠定了堅實基礎。

二是實施衛生整治，改善就醫環境。按照“科室清潔衛生、病房整潔安靜、生活垃圾及時清理、醫療垃圾規范處理”的要求，起草印發了《汝南縣醫療衛生單位環境衛生檢查評比實施方案》，每季度對各單位服務設施、就醫標識和環境衛生狀況進行檢查評比，消除環境衛生“臟、亂、差”現象，實現凈化、美化、綠化，為患者創造安靜、明亮、潔凈、溫馨的就醫環境。

三是規范醫療行為，提升服務水平。嚴格落實醫德醫風考評、醫師定期考核和不良行為記錄等制度，將考評結果與績效工資、評先評優、晉級職稱等進行掛鉤，用倒逼措施規范服務行為。將所有服務項目、藥品及價格在門診大廳、住院部大廳等醒目位置公示，切實維護患者的知情權，讓患者明明白白看病。嚴格查處收受紅包、吃回扣、大處方、濫檢查等違規行為，進一步加大打擊和處罰力度。

四是嚴格追究問責，強化紀律保障。通過投訴受理、患者回訪、座談發函、聘請社會監督員等形式，密切關注各單位醫療服務開展情況，深入查找醫德醫風等方面存在的問題線索，對群眾投訴事項將認真調查核實。通過定期與不定期相結合的方式，組織有關人員對各單位的服務進行明察暗訪，對醫德醫風、亂收費、服務作風不優問題進行測評和公示，對查實違反醫德醫風和法律法規的行為，按照規定嚴肅處理。（汝南縣衛計委 阮紅全）endprint