好醫(yī)院 壞醫(yī)院

阿紫

父母住在鬧市區(qū)的老房子里，小區(qū)環(huán)境很差。曾勸他們賣了老屋去近郊買套新房，他們不愿意，原因在于他們認(rèn)為自己住的是“院區(qū)房”，周圍有多家省內(nèi)聞名的三甲醫(yī)院。然而不久前父親生了場大病，走遍了周邊醫(yī)院，都沒有病床，這才發(fā)現(xiàn)周圍的醫(yī)院和自己一毛錢關(guān)系都沒有。

好在眾里尋他千百度，驀然回首，最繁華地段那家有名的醫(yī)院卻有空床！連忙住了進(jìn)去。

“這家醫(yī)院什么時(shí)候都有空床，趕上運(yùn)氣好，有的四人間病房只住一個(gè)人，可寬敞了！”有位病友對父親說。

這么好的地段，又是“老字號”，怎么與周圍醫(yī)院相比行情差別這么大？我們都很不解。但一小時(shí)后就“解”了，父親要打吊針，按鈴、去護(hù)士臺(tái)叫人，整整一小時(shí)護(hù)士才來。等打完一瓶，要換瓶，鈴都快按扁了，也不見護(hù)士身影，只能冒險(xiǎn)自己動(dòng)手……住了兩天，發(fā)現(xiàn)同室病友都會(huì)自己換瓶、拔針頭，都是被逼出來的，要等護(hù)士來，恐怕血水早就倒灌了。

病人們整天躺著，看電視是唯一的娛樂方式——然而電視機(jī)卻是壞的。不僅如此，窗戶似乎也是壞的，無論推左邊還是右邊，都只能推開一點(diǎn)點(diǎn)，腦袋都鉆不出去。春秋季節(jié)醫(yī)院不開空調(diào)，窗戶打不開，室內(nèi)空氣就很差。

“窗戶倒不是壞的，是醫(yī)院避免病人跳樓，才弄成這樣的。”一個(gè)老病號解釋道。然而樓層走廊的盡頭有兩扇大窗戶卻是開放式的，真要跳樓，那里很方便啊。

這樣的醫(yī)院顯然不會(huì)有回頭客，所以身處鬧市卻有空床。然而住了半個(gè)月之后，漸漸對它又有了一些好印象：護(hù)士們叫不來，似乎是因?yàn)閿?shù)量太少或者排班不科學(xué)，一旦來了，她們還是非常盡心盡責(zé)的。有位護(hù)士不過20歲出頭，長得非常漂亮，完全可以靠顏值吃飯。她每天卻在幫老頭、老太通肛門。許多老人屁股上黏著屎尿，我們看一眼就要嘔吐，她卻不怕臟，很仔細(xì)地操作著……

具體到每個(gè)醫(yī)生、護(hù)士，都很認(rèn)真負(fù)責(zé)，可是醫(yī)院給人的體驗(yàn)卻很糟糕。可見要辦好一個(gè)醫(yī)院，不僅需要購置一流的設(shè)備，請一流的專家，管理也是非常重要的。混亂的管理會(huì)讓醫(yī)護(hù)人員的努力付諸東流，原本應(yīng)該是家好醫(yī)院，卻得到了壞口碑。（摘自《羊城晚報(bào)》）