蔡怡斐
隨著“全面屏”手機的到來,屏幕更換的價格也是水漲船高,不少人都談“屏”色變。面對市面上種類不一的碎屏險,你知道如何選擇嗎?
江悅是一個“手機控”,每天都在用手機購物和追劇。一次,江悅由于疏忽,導致手機屏幕碎裂,需要更換屏幕。專賣店的店員在仔細檢測了內(nèi)外屏后,告訴江悅:“你的手機恐怕要全屏更換,費用大概需要1000元。”江悅睜大了眼睛,仔細算了算這個月的薪水和信用卡欠款,最后還是咬牙換了新屏。
江悅回到公司后,向同事小劉吐槽此事,小劉聽后問道:“你沒買碎屏險嗎?”江悅疑惑地問:“什么是碎屏險,是不是支付寶上的那個?”小劉笑著解釋:“不只是支付寶,從手機廠商那也能購買碎屏險。”看著江悅疑惑的樣子,小劉笑著說:“我直接帶你去直營店看看吧。”
下班后,小劉就帶江悅來到了樓下附近的一家蘋果手機直營店。小劉進門后,就熟門熟路地和其中一名店員打招呼。聽出來意后,店員從柜子里拿出了一部屏幕碎裂的手機,對江悅說:“這部手機由于購買了碎屏險,在技術部門人員確定無法修復之后,就通知他可以付款628元換部新機。”
聽到可以換新機,一旁準備買手機的女士立刻把舊手機遞給了店員,問可否換部新機。店員接過手機,在輸入了序列號查詢之后,搖著頭很遺憾地把手機還給了那位女士。
那位女士很是不解,問:“我也購買了碎屏險,為什么我的就不可以換呢?”店員解釋道:“對不起,你這個手機在碎屏以后有過維修記錄了。”
“我是在蘋果手機的售后中心店維修的呀。”女士有些著急說道。店員說:“很抱歉,但我們的規(guī)定是有過維修記錄的手機,就不能享受免費換新機的服務了。”看著爭執(zhí)起來的兩人,小劉小心地把江悅拉到一邊,輕聲說:“你看,通常廠商自帶的保險都是有使用條件的。一旦有維修記錄,就不能享受免費換屏或換機的服務了。”
“小劉,廠商自帶的碎屏險價格應該不低吧?”江悅一邊問,一邊和小劉走出了直營店。小劉聽后笑著說:“不一定要買廠商自帶的碎屏險,可以有其他選擇。”他還說他購機以后在支付寶買了手機碎屏險,沒想到第二個星期手機屏幕就摔壞了。之后,他直接撥打了保險公司的客服,客服首先讓他提供了保單號和基本出險情況。在核實完畢后,客服給了他手機寄件地址,并讓他填寫下保單號。江悅睜大眼睛問:“就這么簡單?”小劉回答:“是呀。今天我的快遞剛被寄到包裹驛站。我們這就去驗貨。”
小劉推開了包裹驛站的大門,領取包裹之后拆。包裹內(nèi)是一部維修完畢的手機,外加幾張紙質(zhì)憑證。忽然,小劉皺了皺眉頭,拿起手機,仔細查看完之后,小劉把手機遞給了江悅。江悅仔細一看,原來同樣一塊屏幕,上下居然存在色差。
對此,小劉解釋道:“廠商提供的碎屏險優(yōu)點是原廠屏幕,質(zhì)量有保證,不會出現(xiàn)屏幕有色差的情況。但缺點也很明顯,寄修的費用需要自己承擔,而且還有些廠商規(guī)定,一旦用過了碎屏險,手機本身的保修功能也隨之失效了。如果你的手機是商務機,或者價格比較高,建議優(yōu)先選擇手機廠家的碎屏險。”
江悅聽完小劉的解釋,決定在下次購買新手機時,要好好計劃一番,買一份碎屏險,圖個安心。
溫馨提醒
1.支付寶提供的碎屏險,通常也只針對購買一個月內(nèi)的新機。
2.除了支付寶外,京東商城也能購買碎屏險,可視自己手機的價格選擇險種。
(編輯/占人豪)endprint