柳二白
剛剛過去的八月,盒馬鮮生再一次站到風(fēng)口浪尖,這一次不是因為它的創(chuàng)新、獨特經(jīng)營,而是其自曝家丑,開除兩名貪腐員工。
零售業(yè)的貪腐屢見不鮮,零售商反腐也像在打一場勢均力敵的戰(zhàn)爭,從未放松過警惕。這次盒馬鮮生果斷地對涉事人員做出了處理決定,其中一句“永不錄用”,既表達了反腐決心,似乎也在昭示后來者,不要誤入歧途。
阿里、京東、美團、萬達……這些亮光閃閃的企業(yè)都曾開除過涉腐員工,甚至有的還移送到司法機關(guān),為什么這些企業(yè)對腐敗如此“恨”之入骨,又如此毫不留情面呢?
其實在把事情公開化、透明化之前,企業(yè)還有多種選擇方式,比如,睜一只閉一只眼,得過且過;或者私下處理,表面仍是一團和氣。但這些企業(yè)并沒有在這件事上選擇低調(diào)處理,雖然他們有靜默處理的權(quán)利。
腐敗表面看是個別人從中得到私利,但從公司管理角度看,內(nèi)部腐敗對公司的危害不僅是公司利益受到損失,更像是一個毒瘤,由此引發(fā)出的病害,早晚會讓企業(yè)整個肌體受損。腐敗也像是多米諾骨牌的第一張,如果任這張牌肆意倒下去,接下來倒下的是一連串的牌,直至全部坍塌。
《紅樓夢》有一回講到,探春發(fā)現(xiàn)看守大觀園的婆子們夜里賭錢。
賈母知道此事說:“你姑娘家,如何知道這里頭的利害。你自為耍錢常事,不免怕起爭端。殊不知夜間既耍錢,就保不住不吃酒;既吃酒,就免不得門戶任意開鎖。或買東西,尋張覓李。其中夜靜人稀,趁便藏賊引盜,何等事做不出來?況且園內(nèi)的姊妹起居所伴者,皆系丫頭媳婦們,賢愚混雜。賊盜事小,再有別事倘略沾帶些,關(guān)系不小。這事豈可輕恕……”
企業(yè)里的腐敗何嘗不是如此?
員工腐敗、接受賄賂,勢必要拿公司的利益作為交換,賄賂方也正是看中員工手中的權(quán)利,才肯拿金錢換利益。“公平交易”后,受損的必是企業(yè),受益的必是私囊。員工腐敗,如果企業(yè)未拿出有效的監(jiān)管措施或者就算預(yù)見后果仍是不管不理,那企業(yè)將成為賄賂的溫床,還何談什么公平正義?一個沒有公平與正義的公司,其結(jié)果也是可以預(yù)見的。
現(xiàn)在許多零售商舉步維艱,行業(yè)正在變革、外部環(huán)境發(fā)生重大轉(zhuǎn)變,但這僅是讓零售商經(jīng)營突遇滑鐵盧的原因之一,外部原因是壓倒駱駝的最后一根稻草,而內(nèi)部的僵化腐敗恐怕才是真正的元兇。
一個容忍員工腐敗的公司,恐怕自身也難逃腐敗的陷阱。一位朋友應(yīng)聘到一家公司的重要崗位,剛剛上任就接到原料商送來的“禮金”,朋友嚴拒并要求進貨價下調(diào)兩個點,原料商看朋友堅決,只得調(diào)低了進貨價。兩個點的進貨額,對全年采購額來說將是一筆巨大的貨款費用。但朋友并沒有在那家公司做太久,因為他發(fā)現(xiàn)他與周邊格格不入,根本無法融入到公司整體氛圍,處處受到有意制約,只得辭職。
當(dāng)然沒多久,那家公司也銷聲匿跡了。
公司對員工腐敗的容忍,看似是一件與公司整體經(jīng)營與利益并無太多瓜葛的事,因為公司可以想當(dāng)然地認為:“那是員工個人的行為,就算出了問題,也是員工的事,與公司無關(guān)。”真的是這樣嗎?
首先影響的是公司的經(jīng)營。
作為施與受的交換條件,員工手中的權(quán)利是一個重要法碼,只有在某些地方開了“綠燈”,才能換來施方的認可,才能得到既得利益。綠燈得以開放,肯定是動用了按鈕強行把紅燈轉(zhuǎn)為綠燈,對公司而言,紅燈相當(dāng)于自建的護城河,當(dāng)護城河失去效用,還談什么“護城”的功能呢?
對零售商而言,控制成本是經(jīng)營的要點,低成本很多時候代表著高效率。在零售商內(nèi)部,許多掌控成本的要點都控制在一些緊要部門,比如招商、基建、展店等部門,這些部門決定著了一部分的企業(yè)經(jīng)營成本。這些部門的員工,如果為合作伙伴廣開綠燈,可想而知將出現(xiàn)什么惡劣狀況。
這次盒馬鮮生出問題的員工也恰恰是負責(zé)工程招標(biāo)及采購、現(xiàn)場工程管理等業(yè)務(wù)。如果企業(yè)不及時把這些違規(guī)亮開的綠燈關(guān)停,一味讓經(jīng)營的城池失守,那城門早晚會不攻自破。
其次影響的是企業(yè)文化。
腐敗的滋生,必會帶來一系列的不公平。比如崗位競爭的不公平,這些利益部門勢必讓人趨之若鶩,當(dāng)大家都爭相去利益部門,為了達到目的,內(nèi)部腐敗就難以避免。比如職務(wù)競爭的不公平,比如選人用人的不公平……這些不公平的發(fā)生主因是腐敗的存在。
一個不能以公平、公開、公正為處事原則的企業(yè),何談什么優(yōu)良的企業(yè)文化?而企業(yè)文化對公司的發(fā)展將起到無法估量的作用,任正非說,“資源是會枯竭的,唯有文化才會生生不息。”文化對企業(yè)的影響,如同一個肌體的造血機器,只有不斷地輸送新鮮血液,才能讓生命得以蓬勃發(fā)展。
最后要警惕“繁榮”時的腐敗。
這是德魯克提出來的。德魯克早在幾十年前就發(fā)現(xiàn)了這個現(xiàn)象,他自己也經(jīng)歷了四五次,每當(dāng)繁榮出現(xiàn)時,都會給企業(yè)帶來“經(jīng)濟蛀蟲”,這成為一個不可避免的定律。
處在繁榮期的盒馬鮮生,果斷地斬斷“經(jīng)濟蛀蟲”的去路,讓其無法隱匿藏身,這其實也起到了以儆效尤的作用,凡有蠢蠢欲動之心的人,恐怕也不敢輕意再去關(guān)停紅燈。
凡是有作為、有前途的企業(yè)都無法容忍員工的貪腐,因為蛀蟲一多,早晚把企業(yè)這座大廈侵蝕掉;而有理想、有節(jié)操的員工也無法在一個貪腐橫行的企業(yè)長久干下去,因為地基不穩(wěn)的企業(yè)總有倒塌的一天。
不論企業(yè)還是員工,都須守住底線。越過底線,就像繩索滑出掌心,下面等待的將是無底的深淵。endprint